大変満足している 2. 満足している 3. 従業員満足度調査に潜む、3つの落とし穴 | 株式会社Emotion Tech(エモーションテック). どちらともいえない 4. 不満がある 5. かなり不満がある ⑥⑤でそのように回答した理由をお書きください 従業員満足度向上の一歩としてアンケート調査をしよう 今回は従業員満足度調査で一般的な方法であるアンケートの項目や例文を紹介しました。 最近では顧客満足度の向上以前に、従業員満足度の重要度は高まっています。そのため、従業員満足度向上のための一歩として、アンケート調査をおこない現在状況や自社の課題を把握しましょう。 今回紹介したアンケート項目や例文を組み合わせたり、独自の設問を追加したりして、従業員満足度の向上に役立ててください。 また、今回紹介した内容を盛り込んだ、 従業員満足度調査のテンプレート(Word形式) を無料で提供しています。 自由に加工・利用できるので、ぜひご活用ください! こちら からダウンロードいただけます。 また、アンケート作成から集計までを全て手作業でおこなうと、余計な時間がかかってしまったり、正確な分析ができなくなってしまったりします。従業員満足度を調査するときはアンケート作成ツールを利用すると良いでしょう。
目的の明確化 まずは、従業員満足度調査を行うための目的を明確化させましょう。 ただ闇雲にアンケートのみをとっても、状態は改善されません。何の目的で行うのかはっきりさせる必要があります。 例えば、「最近営業部の成績が下がってきている」「サービス部の離職率が高い」など、何かしらの課題解決で調査を行う場合がほとんどです。 まずは課題を洗い出し、どのような目的で調査をさせるか経営陣でしっかり把握しましょう。 2. 調査対象の選定 続いては調査対象を選定します。 社員全員の場合やある部署のみの場合、または部署や役職ごとに質問を変える場合もあるでしょう。どの組織にどの調査をするか明確にさせます。 3. 調査項目の洗い出し 調査対象が選定できたら、調査項目を洗い出しましょう。 課題に対する仮説をたて、その仮説に基づいて質問項目を作成することで、調査の質は高まります。 テンプレート的に調査項目を選定するのではなく、しっかりと洗い出すことが大切です。 4. 調査方法の選定 続いて、調査方法を選定しましょう。 大手企業で一気に調査したい場合にはアンケート式、一人ひとりの意見をしっかり聞きたい場合にはインタビュー式を選択しましょう。 アンケート式の場合は、用紙を用いるのかウェブ上で行うのか、インタビューの場合にはいつどこでやるのかなど、具体的な部分も一緒に決めていかなければいけません。 5. みずほリサーチ&テクノロジーズ ： 従業員満足度調査サービス アンケートのコンセプト. 調査結果の集計とフィードバック 調査結果がまとまったら、集計しましょう。 集計方法は、単純集計・クロス集計・構造分析などが一般的です。課題がどこにあるかの分析も、非常に大切です。 時間や手間がかかるので、ITツールの導入やアウトソーシングも検討するようにしましょう。 6. 企業施策への適用・改善 従業員満足度調査は、調査して終わりではありません。課題を改善するために施策検討とフィードバックを行うようにしましょう。 例えば、人事評価制度の満足度が低い場合には評価基準・評価項目の見直し、社内教育に関する事項の満足度が低い場合には社内教育を充実させるなど、課題を解決するための取り組みを行うことが重要です。 従業員満足度調査は定期的に行うことで、随時社内環境をブラッシュアップできるでしょう。 導入企業3500社の実績と12年間の運用ノウハウを活かし、他社には真似のできないあらゆる業種の人事評価制度運用における課題にお応えします。
従業員満足度とは?
現場の意見を把握できる 従業員満足度調査では、普段のコミュニケーションからでは把握しきれない声も届くので、「現場の生の声」を把握できます。 例えば、上司から意見を求められても、立場などを考えて本当の意見を言い出せないケースは珍しくありません。しかし、従業員満足度調査であれば、 より本音に近い意見を把握できる のです。 2. 客観的で定量的なデータの取得 従業員満足調査を実施することで、客観的で定量的なデータを取得できます。 経営を行う際、きちんとしたデータに基づかず「従業員もみんなが言っているから」「こういった意見が出たから」といった偏った意見を元にしている企業は多いのではないでしょうか。 従業員全員に同じ調査を行うことで、全ての項目を数値として取得できます。改善案や経営計画を出す際にも、客観的なデータに基づくことで、より精密性が高くなるでしょう。従業員満足調査は、企業の大きな資産・財産となるのです。 3. 人事・経営戦略の指標となる 従業員満足調査をもとに、人事や経営戦略を立てることができます。 従業員の中には、人事制度や経営戦略に意見を持っている人がいるかもしれません。従業員の声の考慮した戦略にすることで、従業員の満足度が上がり、最終的に企業の成長にも繋がります。 ただ 経営レベルで考えるのではなく、現場レベルで考えることが大切 です。 従業員満足度調査の質問項目の例 「従業員満足度調査を行おう」と思ったら、まずは質問項目を決めていきましょう。 今気が付けていない従業員の意見を知るためにも、質問の内容は非常に重要です。では、早速一つずつ確認してきましょう。 質問項目は、大きく分けて9種類。それぞれの内容や質問例を見ていきましょう。 1. 基本情報に関する項目 従業員満足度調査は、原則匿名で行う調査です。対象となる従業員の属性や年齢、部署などに関する質問を行います。具体的には、以下のような質問です。 性別 年齢 勤続年数 部署 役職 2. 仕事内容に関する項目 今行なっている仕事に関する項目です。やりがいを持って仕事しているか、仕事内容に満足しているかを調査します。具体的には、以下のような質問を行います。 今の仕事はやりがいがある 仕事が自分スキルにあっている スキルが身につく仕事である 自分の将来のビジョンにマッチしている 達成したい目標がある 3. 従業 員 満足 度 調査 pdf. 上司・部下に関する項目 企業の人間関係に関する質問です。主には、上司に関する質問を行います。具体的には、以下のような質問が挙げられます。 上司と相性が良い 上司の仕事への指示は的確である 上司は悩みの相談に乗ってくれる 上記のコミュニケーション量は適切である 4.
年間80万人以上が利用、顧客満足度91.
従業員満足度調査におすすめのアンケート項目 従業員満足度調査におけるおすすめのアンケート項目がこちらです。 ・仕事満足度 ・職場環境満足度 ・上司満足度 ・処遇満足度 ・経営満足度 1つずつ具体的な内容を紹介します。 仕事満足度 仕事を通じた全体的な満足感に関する項目です。 仕事へのやりがいや自分自身が成長している実感、仕事の量が適切かといった内容 が挙げられます。 具体的な質問内容はこちらです。 Q. 現在の職務は、自身の成長のつながっていると思う Q. 私は、やるべき仕事がいつもある Q. 私は、顧客への真剣な対応が仕事のレベルを上げると考えている 職場環境満足度 自身が働いている職場環境への満足度に関する項目です。 職場の人間関係や風通しの良さ、協力体制が整っているかといった内容 が挙げられます。 Q. 私の部署の人々は皆チームとして働いている Q. もし困難に陥った時には同じ部署のメンバーから助けを期待できる Q. 私は職場では文化や言語、宗教、性別の違いを尊重しあっている 上司満足度 上司の対応や言動への満足度に関する項目です。 上司との関係性やマネジメントスキル、上司が掲げる方針に賛同できるかといった内容 が挙げられます。 Q. 私の部署の上司は効果的なフィードバックや指導をしてくれる Q. 私は仕事上の問題が発生した際に上司に遠慮なく話ができる Q. 私の部署の上司は私に仕事に関わる決断を下す機会を与えてくれる 処遇満足度 会社から付与される処遇への満足度に関する項目です。 評価や給与、手当、福利厚生などに関する内容 が挙げられます。 Q. 従業員満足度調査 テンプレート. 私は社員として利用可能な福利厚生の内容を熟知している Q. 私は良い仕事をした際に正しく認知され適切な報酬を与えられている Q. 私は社内における人材配置や人材募集の手順が公正であり、高い能力があれば昇進も公平に行われていると信じている 経営満足度 会社の経営方針やビジョンへの満足度に関する項目です。 経営理念や業績、将来性などに関する内容 が挙げられます。 Q. 私は会社の理念や目標について十分に理解している Q. 私は会社への参加感がある Q. 私は会社が提供する商品やサービスに誇りを持っている 3. 従業員満足度調査のアンケート集計・分析方法 従業員満足度調査におけるアンケートの集計・分析には2つの方法があります。 ・単純集計 ・満足度構造分析(相関係数) それぞれ確認しておきましょう。 単純集計 単純集計(Grand Total)とは、質問項目ごとに合計を集計しパーセンテージを算出する集計方法です。この集計方法は、 回答全体の傾向を把握する際に適しています。 例えば、仕事の満足度について従業員150人に調査した場合の単純集計の方法がこちらです。 回答 人数 % とても満足している 30 20.
84 3: (地震なし)@\(^o^)/ 2016/03/25(金) 08:08:04. 37 指原逝ったあああああああ 4: (地震なし)@\(^o^)/ 2016/03/25(金) 08:08:18. 10 あああああああ 20: 47の素敵な(茸)@\(^o^)/ (スプッ Sd24-weD3) 2016/03/25(金) 08:18:52. 67 思ったより激似www 80: 47の素敵な(家)@\(^o^)/ (ワッチョイ d1da-vHhq) 2016/03/25(金) 10:13:56. 41 この瞬間が似てるだけだろ 83: 47の素敵な(福岡県)@\(^o^)/ (ワッチョイW f9a7-iXFr) 2016/03/25(金) 10:30:06. 指原莉乃、AKB加入10周年！ 5期メンのプリクラがかわいい - KAI-YOU.net. 47 [8/14] フエフエの顔は大体こんな顔になるで! 96: 47の素敵な(福岡県)@\(^o^)/ (ワッチョイ f93c-gW5C) 2016/03/25(金) 11:58:06. 16 似てるカットではある 110: 47の素敵な(家)@\(^o^)/ (ワッチョイW 18da-+/5P) 2016/03/25(金) 14:24:26. 74 予想外に似てたからビックリしたw 【動画あり】最近のデリヘルのサンプル動画、普通にオカズwwwwwwwwwwwwwwwwwwww - 未分類
指原莉乃が15日、Twitter(ツイッター)を更新。浴衣姿の写真を公開した。 同日、指原はキリンビール「一番搾り」の生配信『さあみんなで、おいしいビール!一番搾りの会 2021 夏Ver. 』を田中みな実と行った。浴衣はその時の衣装で、指原は「今年初浴衣! そしておそらくラスト浴衣!」とつづり、「目元はRirimewのオレンジシャドウのラメを多めにしてみました みな実さんからも今日のメイク好評でした」と嬉しそうに記した。 白地の浴衣を着こなす美しい指原の姿にファンからは「お美しい!」「浴衣見れて嬉しいよ~」「ラストと言わずまだ浴衣来て欲しい」「めっちゃ最高」「かわいすぎ」など絶賛のコメントが書き込まれている。 今年初浴衣!そしておそらくラスト浴衣! 【画像200枚】水着ショットから最新画像まで！指原莉乃の画像・壁紙まとめ | 写真まとめサイト Pictas | 綺麗系ファッション, 指原莉乃, 女性モデル. 目元はRirimewのオレンジシャドウのラメを多めにしてみましたみな実さんからも今日のメイク好評でした — 指原 莉乃 (@345__chan) July 15, 2021 《松尾》 関連ニュース 特集
5期メンバーたちのプリクラ/画像は指原莉乃さんのTwitterより アイドル・ 指原莉乃 さんが、2007年に 第二回研究生(5期生)としてAKB48へ加入してから10年の記念日を報告しました。 同時に、指原さんと同期メンバーのLINEグループに投稿されたという当時のプリクラを紹介しています。 今日はAKBに加入して10周年の日😊 まさか10年いるとは。あの時支え合った同期のメンバー、あの時家を出ることを許してくれた家族に感謝です。そしてこんな私をまだ応援してくださる皆さん、ありがとう。 5期ラインに懐かしい画像がたくさん送られて来てます。恥ずかし。 — 指原 莉乃 (@345__chan) 2017年10月6日 プリクラに写っているのは指原莉乃さんのほかに、 北原里英 さん、 宮崎美穂 さん、 仁藤萌乃 さん。スカパー! のスターデジオで放送されていたラジオ番組「 AKB48の全力で聴かなきゃダメじゃん!! 」に参加していた面々ですね。 指原さんの投稿へは、10周年を祝福する声がたくさん寄せられています。 なお、指原さんは現在HKT48チームHおよびSTU48のメンバーを兼任。さらに、2017年からは声優アイドル・=LOVE(イコールラブ)のプロデュースも手掛けるなど、活躍の幅を広げています。 指原莉乃Twitter 最終更新日:2021. 06. 18 06:09 1990年生まれの大阪人。『ジョジョの奇妙な冒険』をいつも心に携えながら2015年3月よりtにて記事を鋭意執筆中。バンド、アイドル、ヒップホップ、ディスコ……渋谷の騒音にもまれつつ今日もポップを探求しています。 tでは、ユーザーと共に新しいカルチャーを盛り上げるため、会員登録をしていただいた皆さまに、ポップなサービスを数多く提供しています。 会員登録する > tに登録すると何ができるの?
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