契約内容について十分な説明を受け、納得する トラブルを引き起こす最大にして共通の原因は 「契約内容の説明不足」 といっても過言ではありません。これまでに見てきた4つのトラブルもここの確認がしっかりおこなえていれば防げた可能性が高いものがたくさんあります。 特に 「費用に関すること」 と 「解約・退居条件」 については特に注意して確認しておくことが必要です。 入居前に契約内容について十分に確認しきれなかったと感じる場合にはトラブルが発生する前に 契約書類(入居申込書、重要事項説明書、管理規定) をしっかりと再読し、疑問におもった項目に関しては面会などで施設に訪れる際にスタッフに確認しておきましょう。 2. 契約内容が悪質でないかを確認する 契約内容は紛れもなく事業所が作成したものですが、悪質な施設のなかには、 利用者側に不利な契約内容を設けている施設 もあります。 しかし、一般の人にとって「自分に不利である」と気がつくことは難しいです。 そのため、契約をおこなう前に契約書や重要事項説明書を貰っておいて、担当のケアマネジャーに確認してもらったり、少しでも「おかしい…」と感じた場合は、自治体に確認してみるのもいいでしょう。 契約をする前段階から、慎重に動くということもトラブルを未然に防ぐ方法です。 3. 見学や体験入居をおこない、実際にサービスを把握する 契約内容はよく理解したし納得できたという場合でも、書面だけでは実際にサービスがどのようなスタッフによってどの程度の質でおこなわれているかを把握することはできません。 それでは理想と現実の生活に差があった場合、入居後のトラブルが発生してしまう可能性が高くなってしまいます。 スタッフや他の入居者はどのような人たちかを把握し施設の雰囲気を掴むことで、入居後の日常生活のイメージを持つことができます。 サービスやスタッフの配置などは実際にうまくまわっているかなど現場の状況を確認しましょう。 信頼できるスタッフを見つけておくことも大切です。 例えば特養の場合は多くの施設で担当制でスタッフが付いています。このように担当がついている老人ホームでは担当のスタッフとの信頼関係を築くように心がけておきましょう。 施設の検討をおこなう際には、1つの老人ホームだけではなく、 複数の老人ホームで見学・体験入居をおこない 、施設の良さや悪さをはっきりと掴んだうえで選ぶようにしましょう。 4.
□ ケアマネ の仕事の魅力や給与事情は?介護職からの転職でこんなメリットが! □ サービス提供責任者 の魅力や給与事情は?最新の資格要件も解説! □ 福祉用具専門相談員 ってどんな仕事?やりがいや気になる給料事情を解説! □ 生活相談員 ってどんな仕事?給料や仕事の魅力は?資格要件もチェック! ●○● 介護業界で転職する時の 基本ノウハウ ●○● 介護求人ナビ の求人数は業界最大級! エリア・職種・事業所の種類など、さまざまな条件で検索できます
施設に任せっきりにしない トラブルを起こさないためには、施設にまかせっきりにしないことも重要です。 例えば、家族から連絡することはなく、施設からの連絡だけしか受けないなどの事態は避けましょう。連携もうまくいかないだけでなく、施設のスタッフもいい気分はしませんよね。 施設で開催される行事などにも案内があれば積極的に参加するようにしましょう。 また、職員への優しい声かけや気遣いも大切です。 「いつもありがとうございます」 「うちの母が迷惑かけます」 「皆さん、暑いのにお疲れ様です」 など、入居者、入居者家族、施設スタッフなどみんなが気持ちよく過ごせるように心がけましょう。 5.
お役立ち情報 2017. 05.
そんな方でも安心して次の入所先が見つかるよう、楽楽シニアでは無料で相談を受け付けています。 また生活保護受給者の方も安心して入所できる施設もあり、ご家庭の予算や事情に合わせた適切な老人ホームを提案してくれるので、利用者に喜ばれています。 お問い合わせはこちら 介護事例集 要介護1・2の在宅介護と施設入居の費用比較 高齢の家族の退院後に施設入居を勧めるか在宅復帰を促すかの選択 要支援1・2で受けられる在宅介護と施設入居のサービスについて 老人ホームの費用を捻出する方法について 要介護3・4の場合に選択すべきは在宅介護?それとも施設入居? うまく行く遠距離介護は早めの準備から 在宅介護の注意点、介護度によって費用が違う 記事一覧に戻る