岡田さん ミランダ 岡田さん ミランダ 電話応対のビジネス英語を覚えよう! 英会話には一定の自信を持っていても、相手の見えない電話での英会話は緊張してしまうという方はいらっしゃるのではないでしょうか? 特に、心の準備が出来ていない時、突然「Hello」と英語が聞こえたら焦ってしまいますよね。 ビジネスシーンにおける電話応対のマナーは? 海外では、日本ほど電話応対のビジネスマナーは厳しくありません。 様々な国の会社に電話をかけた経験がありますが、日本の様に3コール以内に出て「お電話ありがとうございます。〇〇会社〇〇部の〇〇でございます。」とマニュアル的な電話応対をされたことは少ないです。したがってビジネス英会話とは言え、あまり緊張する必要はありません。 この記事では、とっさの英語での電話応対にも落ち着いて対応できるように、電話応対で使われるビジネス英会話の表現をご紹介します。 電話応対のビジネス英語表現①基本用語集 ここではまず、電話に関する基本的な表現をご紹介します。 電話をかける 「電話」を意味する「telephone」や「phone」は、「電話をかける」という動詞としても使うことができます。他にも「call」、更には古い表現で現在はあまり使われませんが「ring」も同じ意味として使われます。 I will call you later. I will give you a call later. 電話 が 来 た 英語 日. I will phone you later. I will telephone you later. I will ring you later. 後で電話します。 いずれも同じ意味ですが、「call」を使う表現が最も一般的です。 電話を受ける 「電話が自分にかかってきた」時には以下のように言うことができます。 I got a phone call from my father this morning. I had a phone call from my father this morning. I received a phone call from my father this morning. 今朝、父から電話がかかって来ました。 上記はいずれも同じ意味ですが、「got」⇒「had」⇒「received」の順序で、よりフォーマルな印象になります。 次は「電話に出る」行為の表現です。 Please pick up the phone for me.
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わがままを言って困らせないでくれ。 I'm totally screwed. 参ったなあ。ドジったなあ。 I'm screwed up. ナオ There's a problem. 困ったことが起きました。 Let me think. 考えさせてください。 A: You lost your wallet? A: 財布をなくしたんですか。 B: That's too bad. B: それは困りましたね。 問題がある 問題が発生したときの表現です。「問題がある」「問題が発生した」という意味の英文で、「(問題が起こって)困ったな」という意味を表すことができます。 I had trouble starting my car this morning because it's so old. 車が古いので、今朝はエンジンがなかなかかからず困りました。 I had difficulty finding your home on the map. 地図であなたの家がなかなか見つからなくて困りました。 I ran into trouble while overseas and had to call the police. 海外でトラブルに困り、警察を呼ばなければなりませんでした。 ※「run into~」=出くわす、衝突する、「overseas」=海外に You caused me a lot of trouble when you didn't come to work to help out. あなたが仕事を手伝いに来てくれなかったとき、私はずいぶんと困らされました。 Oops, I left the important documents at home. I'll be in trouble without them. 会社にHelloって電話が来た！英語で「どちら様ですか」って言える？【デキる女の♡ひと言英会話】 | Domani. あっ、大切な書類を家に忘れてしまった。あれがないと困るんだよ ※「Oops」=あっ、おっ The water shortage 10 years ago caused a lot of trouble. 10年前は水不足で困ったよ。 ※「cause a trouble」=問題を引き起こす Come to me whenever you have a problem. 困ったら(問題があれば)いつでも私のところに来てください。 難儀する I'm struggling with English.
企業のグローバル化が加速する中、外資系企業かどうかに関わらず、お客様とのやりとりに英語が使われることも増えてきました。英会話が得意ではない方でも、突然の英語での電話に動揺せず、的確に応対できるよう、「担当者への取り次ぎ」「不在時の対応」など、ビジネスで使えるケース別のフレーズをまとめました。 英語でかかってきた電話に対応する 普段の業務であまり英語を使わない方にとって、突然、英語で電話がかかってきたら、焦ってしまいますよね。ここでは、英語の電話がかかってくるシーンと、その対応方法をご紹介します。 突然の英語の電話に社名・部署を名乗る 自分 はい。ランスタッド株式会社です。 お客様 Hello, This is ○○ calling from ●●. May I talk to Mr. Tanaka, please? (こちら●●会社の○○と申します。田中さんにお繋ぎいただけますか? 電話が来た 英語. ) Ah, hi, this is Randstad company, Marketing department. (こちらはランスタッド株式会社、マーケティング部です) 部署名の英訳 部署名 英訳 営業部 Sales Department マーケティング部 Marketing Department 技術部 Engineering Department 開発部 Development Department 人事部 Human Resources Department 経理部 Accounting Department 総務部 General Affairs Department 広報部 Public Relations (PR) Department 宣伝部 Advertising Department 法務部 Legal Department 秘書室 Secretary Section 英語がわかるメンバーに交代する May I speak to the person of Marketing Department, please? (マーケティング部の方へお繋ぎいただけますか。) Please hold on for a second. I'll put you through to the person who can help you in English. (少々お待ちください。英語を話せる者に代わります。) 用件や誰に宛てた電話かを確認する 電話でのやりとりでは、最初に相手の要件をしっかりと確認することが大切です。要件の確認に便利なフレーズをみていきましょう。 こちらから用件を訪ねる How may I help you?
- 特許庁 そしてこの両コンピュータを自動車 電話 もしくは携帯 電話 で接続すると共に、自動車 電話 もしくは携帯 電話 により、乗員とサービスセンター員とが音声会話出 来 るようにする。 例文帳に追加 Then, both of the computers are connected through an on - vehicle telephone set or a portable telephone set, and the driver and the service center clerk can talk with each other by voice through the on-vehicle telephone set or the portable telephone set. - 特許庁 ここで、外部発呼者からの着信が 電話 機5に到 来 すると、その着信はボックス4により検出されて主装置2へ報知され、主装置2は対応のボタン 電話 機3(即ち、移動 電話 機5の所有者が使用するボタン 電話 機)に 電話 機5の着信を報知する。 例文帳に追加 When the mobile phone 5 receives an incoming call from an external caller, the box 4 detects the incoming call and informs the master unit 2 about the arrival of the call, and the master unit 2 informs a corresponding key telephone set 3 ( that is, a key telephone set used by the owner of the mobile phone 5) of the call arrival at the mobile phone 5. - 特許庁 電話 機筐体の向きを一定にしたままで撮影画像の観察や撮影操作が出 来 るようにした携帯 電話 機を提供する。 例文帳に追加 To provide a portable telephone set wherein observation and photographing operation of an image to be photographed are enabled while direction of a telephone set cabinet is made constant.
仕事中、同僚宛ての電話がったことを伝えたくて、 「佐々木さんから電話があったよ」 と伝えたい時は何て言えばよいでしょうか? 「電話があった」=「電話を取った」と考えて、 I took the phone from Mr. Sasaki. というと、こんな感じになります。 take from という表現は、状況に応じていくつかの意味がありますが、 「人から物を取る」という意味で使う場合、ちょっとネガティヴなイメージで伝わってしまいます。 つまり、「没収する」という意味で伝わってしまうのです。 「人から電話を受ける」というには、 get a phone call from ・・・ という表現を使います。 また、getは receive でも可能です。 「電話がありました」を表すフレーズ ・I get a phone callが普通の表現です ・I received a phone callでもOK ・took a phone callだと没収という意味になってしまいます おまけ 電話を受けたは良いが、その電話を内戦で転送するという場合は、どのような表現を使えばよいでしょう。 例えば、こんな言い方があります。 May I transfer this call to the person in charge? (担当者にお繋ぎしてもよろしいですか?) このように、電話を転送するという場合はtransferを使います。 「電話を受ける」→「電話を転送する」と言う感じで、電話対応の流れの一つとして押さえておきましょう。 あの有名リスニング教材にトライしてみよう 「ヒアリングマラソン6か月コース」 は「1000時間ヒアリングマラソンに興味はあるが、1年間できるか分からないので、まずは半分の期間で試したい」という方に、うってつけのコースです。通常の1年コースと同じものを最新号から6カ月間毎月お届け。受講期間・教材量は半分となり、より完走しやすくなります。もちろん6か月コースを完走できたら、そのまま1年コースに移行可能。最高峰のリスニング教材と評判の1000時間ヒアリングマラソンの前に、ハーフマラソンで腕試ししてみませんか? 英語の電話会議を成功させよう！便利なビジネス英語フレーズ集 | NTTコミュニケーションズ 法人のお客さま. 「役に立つ英会話フレーズ集」へ戻る