メルカリでたくさん取引をしていると、返品する側にもされる側にもなることがあります。 メルカリでは基本的には中古のものが多いので、何かあっても「ちょっとくらいは仕方ないかな~」と思いますが、いろんな人がいますからね! 臨機応変に対応していきましょう♪
はい、その通りで僕も同じ意見です。笑 この場合は、 相手の気持ちをくみ取りながら返品対応を進めていきましょう。 問題は後者です。 出品物と同じものをしっかりと送っている状態であれば、あきらかに購入者の一方的な都合です。しかし、上記でお話ししたように「 返品拒否できないという利用規約 」がありますよね。 では、どのように対応したらよいのか! ざっくりとした対応の流れ 返品には応じる旨を記載しながら同じ物を送ったと伝える。(恐らく相当理不尽な回答が返ってきます) ただのクレーマーなのか、本当にこちらに不手際があったのか確認する。 購入者の回答しだいで適正に対応する。 こんな感じです。 分かりにくいところがありましたので補足しておきます。 2番目のクレーマーなのか、こちらに落ち度があるのかを確認する方法は、 こちら側の出品物に問題があったのでしょうか? それともこちらの対応に不手際があったのでしょうか? メルカリで返品したいと言われた時の対処法【せどり初心者は見るべし】. 今後同じことが起きないように〇〇様のご意見を役立てたいので、何がご不満だったのか教えていただけませんか? このように聞き出すと良いでしょう。 3番目の適正に対応するとは、出品者側の不手際を指摘されたり、回答が納得のいく許容範囲であれば長く引っ張らずに返品対応が望ましいです。 しかし、ただのクレーマーだった場合は収集がつかなくなりますから事務局にこれまでの経緯などを相談してみましょう。 出品者側(あなた)に非がある 例えば「 届いた商品が壊れていて不良品だった! 」とか「 購入時の商品説明と違いがたくさんある 」こういった場合は出品者側に非があります。 なので、 返品対応をしてください! パン君、お気持ちは分かりますが・・・。 あきらかに出品者側に落ち度があるのであれば、それはただのわがままと押し付けにしかなりません。 最終的に返品することになった場合は、全てのやり取りを事務局側が見ますから感情的にならずに丁寧に対応することを心がけましょう。 もし、「写真だと結構綺麗に見えるからいいか!」とか「商品説明欄にデメリットなどを細かく書きたくない!」こんな理由でメルカリに出品する人がいたら、購入者に失礼です。 近藤 はい、おっしゃる通りです。 何度も迷惑行為や返品行為などを繰り返すと、メルカリのアカウントが停止になる可能性もありますので、絶対に故意でするのはやめましょう。 出品者側で行うメルカリの返品・返金の流れ!
先にお伝えしておきますが、 相手が受け取り評価前ということが前提で書いています。 もし購入者さんが評価後であった場合は、返品や返金がかなり難しくなりますので、取引メッセージで購入者さんから事務局側へ問い合わせをするように促しましょう。 その返答によって、出品者側(あなた)で適切な対応を取っていきましょう。 では、ズバッと流れを把握しましょう。 出品者側のメルカリ返品・返金の流れ 取引ナビで返品などの話し合いをし、双方の合意が決定。 購入者から返品された商品が手元に届きます。 到着後、取引ナビで受け取った旨を伝えます。 事務局へキャンセルの連絡をする。 事務局側が双方のやり取りを確認後キャンセル処理され、 自動的に購入者へ返金されます。 少しざっくりし過ぎたので、かみ砕いて解説していこうと思います。 取引ナビで双方の合意!
どうも、近藤です。 「すみませんが返品をしたいんですけど~」 メルカリで初めてこんなことを言われたら、ドキッとしませんか? 僕でしたら、ドキッとするどころか冷や汗かいて夜も寝られないです。笑 当然言われたくないひと言ではありますが、 メルカリで取引する以上ゼロとは言い切れないです。 「じゃ、返品したいと言われないようにするためにはどうすればいいの?」と思う人もいますよね。わかります、わかります。嫌ですもんね。 極力避けるために 出品時の説明欄に状態を細かく記載 梱包は細心の注意を払って素早く梱包 こんな感じですかね。※詳しい説明は以下にまとめています。 ですが、やはり人ですから例外もあります。 例えば、商品を購入して届いたけどイメージと違ったり、気が変わったりすることもありますよね。または、わざと購入していじわるをする人もいると思います。 そんな時に、 今回の記事「メルカリで返品したいと言われた時の対処法」が生きてきます。 では、話が長くなってしまいましたがズバッと解説していこうと思います。 メルカリで返品したいと言われたらどうするの!? メルカリで返品したいと言われたら？トラブルの対策法も - 買取一括比較のウリドキ. 恐らく購入者から「商品届いたんですが、返品したいです。」というメッセージが取引画面に届いているかと思います。 びっくりして動揺するお気持ちは分かりますが、まずは 感情的にならずに落ち着いて対応しましょう。 その上で最初にやることは・・。 購入者から返品したい理由を必ず聞き出そう! 取引画面で購入者から「返品したいです。」というメッセージだけでは返品はできません。 なぜなら、 どちらに非があるのかわからないのと、最終的に返金処理を行う際に事務局へ問い合わせをします。その時点で必ず取引画面でのやり取りを事務局側が確認し、返金処理が行われますので必ず理由を聞き出すようにしましょう。 理由を聞き出すことでわかること あきらかに購入者側の一方的な都合 あきらかに出品者側(あなた)に非がある 購入者側の一方的な都合 まず初めに、基本的にメルカリでは返品拒否できないという利用規約があることをお伝えしておきます。 それを踏まえて話を進めていきます。 購入者側の一方的な都合の場合は 臨機応変に対応しましょう! パン と、パン君のように思った人もいると思います。 例えば、 「すごく欲しくて購入したんですが、家族から反対されしまい返品をしたいのですが可能でしょうか?」 「思っている色も違うし、何これ!違うのを送ったんじゃないの?返品したいから住所教えて!」 この2つだったら、どちらが返品しても良いと思いますか?
電源ボタンがダメなままでも使い続けられる? 電源ボタン不良は、電源やスリープ状態のON/OFF切り替えができないだけで、機能上の問題はありません。 多少の不便をガマンすれば使い続けることもできます。 ・放置してもスリープ状態にならないように 設定を変更 する。 ・ 端末を握ればスリープが解除される ようにする。 ( SH-01F, SH-04H, 402SH などのグリップマジック機能) ・ 画面を数回タップするとスリープをON/OFFできる 機能を使う。 ( L-01F, LGV34 などのノックオン、 Zenfone シリーズのZenMotionなど) ・ 充電開始するとスリープが解除される ことを利用する。 ・ 他の端末から電話をかけ 、画面点灯させる。 などなど。 けっこう手段があるものですね。 ですが、気を付けてください。 これらはどれも、 スリープ状態からの復帰方法 です。 電源が落ちてしまえば、センサーも充電も意味がなくなってしまいます。 例えば、バッテリー残量がゼロになったとか……。 Google/LGエレクトロニクス nexus5 上に挙げた対策は、あくまで修理に出すまでの応急処置と考えたほうがよいでしょう。 3. 故障が起こる原因は? 【スマホ機種別】電源ボタンの基本操作・壊れた際の対処方法は？ | APPTOPI. この故障が起こる原因としては、 機種ごとの弱点 が一番大きいものです。 AQUOS PHONE ZETA SH-01F の電源ボタン不良は有名ですね。 もちろん、使い方も壊れやすさに関わってくるでしょうが、 電源ボタンに負担をかけるような使い方……力任せに押し込む、などは、そもそも電源ボタンの調子がよくないからしてしまうもので、故障を加速させる可能性はありますが、それが原因とは言いづらいです。 落下などの強い衝撃で動かなくなることもあります。 この場合は、電源ボタンを押す仕組みの一部が内部でズレた・折れた、 電源ボタンと基板を繋ぐコネクタが外れた、などが考えられます。 4. 電源ボタンパーツはこんなつくりをしているぞ 外側からポチッと押すボタン部分は、氷山の一角。 スマホの中ではいったいどんな姿をしているのでしょうか? ASUS Zenfone2 ZE551ML 本体上部に電源ボタンがついており、 背面カバーを開くと、ボタン本体がちらっと見えます。 ここから更に分解してみましょう。 基板に電源ボタンが直接はんだ付けされていました。 かなりシンプルな造りですが、実はこの構造はスマホ全体から見ると珍しいものです。 ASUS Zenfone3 ZE520KL 黒いケーブルの上に、銀色のポッチが三つ並んでいます。 一番左が電源、真ん中と右はそれぞれボリュームダウン・ボリュームアップで、枝分かれしている四角いところで基板と接続します。 電源ボタンのパーツは、 ・ボタン (外から見えているところ) ・フレキケーブル (ポッチや、基板と接続するコネクタがまとまっている) で分かれていることが多く、外側のボタンがポロッと取れてしまった時は、つまようじで押せば普通に使えたりします。 5.
電源ボタン修理の手順 フレキケーブルのポッチが潰れてしまっている場合などは、部品交換が必須となります。 富士通 arrows M02 ズレた部品を正しい位置へ戻す、取れたクッションを切り出して貼り付け直す、などの調整のみで直る場合も多く、どちらの修理方法になるかは、端末ごとに傾向があります。 機種名と症状 (ボタンを押した時の手応えはあるか、きっかけは何だったか、など) によっては、お電話でのお問合せ段階でだいたい予想がつくことも。 6. こぼれ話 複合パーツの電源ボタン 電源ボタン部品は、機種によっては他のパーツと合体しています。 たとえばこの端末。 SONY Xperia Z4 SO-03G 外装ボタンの裏側に、こんな位置関係でフレキケーブルが納まっています。 金色のポッチが、それぞれ電源ボタンとボリュームアップ・ダウンボタン。 カメラボタンは弱・強と二段階の押し込みのため、他と見た目が違います。 このケーブル、全体を見るとこんな形です。 写真左側の大きな四角い部分は、ちょうどこの下あたりにあるスピーカーを押さえるパーツです。 では、そこからさらに伸びている部分は……? 電源ボタンが壊れたAndroidの活用方法まとめ! 反応しない物理キーを修理せず使おう [画面オンオフ/スクショ撮影/再起動]. USBコネクタでした! Xperia Z4 は電源ボタンとUSBコネクタが一体化しています。 Xperia系の電源ケーブルは、複合的な役割を持つケースが多いです。 端末の内部構造をスッキリさせるためでしょう。 というわけで、電源ボタン不良についてでした。 症状は「電源を入れられない」と重篤なものですが、 修理に持ち込んでみると案外あっさり直ることも多い故障です。 困ったら、とりあえずお問合せ頂ければ、すぐにご対応致しますよ。 それでは、また次回の更新をお楽しみに! 記事編集担当 代々木駅前店 副店長 蒲倉
娘の スマートフォン 、電源ボタンが壊れました。電源入らず。 ということで新しいものを注文したのですが、今は入っているアプリの設定確認などをやりたかったので、以下のコマンドで再起動をかけた。 adb reboot 上記コマンドを スマートフォン をUSB接続した Windows PCの コマンドプロンプト から実行するだけ。なお、事前に スマートフォン は「USB デバッグ を有効にする」という設定がONになっている必要があるので注意。また、PCにもadbコマンドを使えるようにするため、 Android SDK をインストールしておく必要があります。 なお、上記コマンドでなんとか再起動、電源ON状態にしたあとは、音量ボタンを電源ボタン代わりに使えるようにする下記のアプリをインストールすれば、しばらくは使えますね。 Power Button to Volume Button ちなみに一旦起動をかけてしまえば、面倒ですがその スマホ に電話を掛けて着信させれば待機状態を解除できます。参考まで。
Galaxyのアンビエント表示をAndroid全機種で設定しよう 】で解説しています。 Always On Displayの使い方! Galaxyのアンビエント表示をAndroid全機種で設定しよう この記事では、AndroidでAlways On Displayを設定する手順を解説します。非対応の機種も、アプリを使えばアンビエント表示が可能となります。 電源ボタンなしでスリープを解除する方法 Androidでは電源ボタンを使わずとも、次の機能でスリープ解除できます。 センサーで端末の傾きや向きを感知してスリープ解除する タッチパネルでスリープ解除する 音量ボタンでスリープ解除する 各機能で操作するアプリを紹介します。 ScreenOn/Gravity Screenを使う 「 ScreenOn 」または「 Gravity Screen 」アプリを使えば、端末の傾きや向きを感知して自動で画面オン / オフを制御できます。 例えば「Gravity Screen」なら、次のような設定も電源ボタンを押さずに実現できます。 ポケットにスマートフォンを入れると自動で画面をオフにする ポケットからスマートフォンを取り出すと自動で画面をオンにする この方法の欠点としては、常時バックグラウンドで動き続けるため、バッテリー消耗に難があります。またアプリ設定が少し複雑です。 詳細は関連記事【 Androidで電源ボタンを押さずにスリープ解除する方法! スクリーン画面オン/オフをアプリでコントロールしよう 】で解説しています。 Androidで電源ボタンを押さずにスリープ解除する方法! スクリーン画面オン/オフをアプリでコントロールしよう Androidでは電源ボタンを押せばスリープ解除できますが、その頻度が多いと操作が面倒です。 カバンから取り出したとき、机から持ち上げたときなど、特定のシーンで自動的に画面点灯できたら便利ですよね。 そこで本記事では電源ボタンを... Double Tap Screen On and Offを使う 「 Double Tap Screen On and Off 」アプリを使えば、画面を連続タップするだけでスリーブから復帰できます。 タップする回数はある程度自由にカスタマイズできるので、電源ボタンが壊れている場合はもちろん、ディスプレイサイズの大きいスマートフォン / タブレットでも有用なアプリとなっています。 詳細は関連記事【 Androidの画面をダブルタップでロック/解除する方法!
iPhone独自機能をすべてのスマートフォンで再現しよう 】で解説しています。 AndroidでAssistiveTouchを使う方法! iPhone独自機能をすべてのスマートフォンで再現しよう iPhoneやiPadの「AssistiveTouch」機能をご存知でしょうか? AssistiveTouch を利用して、デバイスをコントロールしたり、ピンチ、複数の指でのスワイプ、3D Touch といったジェスチャの実行に役立てたり... AZスクリーンレコーダーを使う スマートフォン画面を動画で撮影できる「 AZスクリーンレコーダー 」は本来、録画を目的としたアプリですが、サブ機能として画面上のボタンをタップすることでスクリーンショット撮影も実行できます。 画面の静止画撮影のみならず、動画撮影も行いたいなら本アプリで両方実現できるためオススメです。 詳細は関連記事【 Androidの画面を動画で撮影する方法! 音声録音やタップの視覚表示もできる録画アプリ 】で解説しています。 Androidの画面を動画で撮影する方法! 音声録音やタップの視覚表示もできる録画アプリ Androidの画面を動画で撮影するなら、別途サードパーティ製アプリが必要となります。 今回はその中でもオススメなAndroid向け無料アプリ「AZ スクリーン レコーダー」を紹介します。 単なる画面撮影に留まらず、かゆいところ... タッチショットを使う 「AZスクリーンレコーダー」に似ているアプリとして「 タッチショット 」もオススメです。 電源ボタンを押さずに画面タップでスクリーンショット画像を撮影できるのに加え、キャプチャ画像をそのまま加工したり、画面の動画撮影機能まで搭載されているアプリです。 詳細は関連記事【 Androidのスクリーンショットを電源ボタン押さずに撮影する方法! 画面タップでキャプチャできる 】で解説しています。 Androidのスクリーンショットを電源ボタン押さずに撮影する方法! 画面タップでキャプチャできる Androidでスクリーンショットを撮影する場合、「電源ボタン」や「音量ボタン」を押下するため、ボタンが壊れていると実行できません。 そこで本記事では、物理ボタンを使わずに画面タップだけでスクリーンショットを撮影できるAndr... Macから画面キャプチャの指示を与える Mac向けアプリ「 Android Tool for Mac 」を使うことで、USBケーブルで接続したAndroidの画面を撮影できます(画像はMac側に保存)。 MacからAndroidのスクリーンショット撮影をする方法!
PC上で画面キャプチャや録画もできる Androidでスクリーンショットを撮影する場合アプリの導入は不要ですが、 Android自体を操作する必要があるため、故障していると実行できません。 そこで本記事では、USBケーブルで接続したAndroidの画面を撮影... この手のAndroidの画面をMac上に映す(ミラーリングする)アプリは他にも色々とあり、例えば「 AirMore 」というアプリなら、ワイヤレスに遠隔でAndroid画面をMacへ投影できるので、そのまま画面キャプチャすることができます。 AirMore - Androidの画面をパソコンへ無線でミラーリングする方法! ワイヤレスに遠隔でWindows/Macへ映そう Androidをもっと大きな画面で操作したい場合、パソコンのディスプレイに投影(ミラーリング)できたら便利ですよね。 そこで本記事では、Androidの画面をパソコンへ無線でミラーリングできる無料アプリAirMoreを紹介します。... また、「 Vysor 」というアプリは「Android Tool for Mac」と同じくUSBケーブルが必要となりますが、画面撮影のみならず、ミラーリングした画面上でホームボタンや戻るボタンをクリックできたり、画面ロックや音量変更まで遠隔操作が可能です。 Vysor - Androidをパソコンで操作する方法! 画面をUSB接続でPCにミラーリングしよう Androidをもっと大きな画面で操作したい場合、パソコンのディスプレイに投影(ミラーリング)できたら便利ですよね。 そこで本記事では、Androidの画面をパソコンへUSB接続でミラーリングできるChrome拡張機能Vysorを紹介... Macで実現したい操作内容によって、ぜひこれらアプリも使ってみて下さい。 電源ボタンなしで再起動する方法 電源ボタンを押さずに再起動する方法です。 Androidの場合、次の代替手段で電源物理キーを押さずに再起動できます。 ショートカットアイコンを追加する 自動再起動のスケジュールを組む SIMカードトレイを外す SIMカードスロットのボタンを押す バッテリーを取り外す 注意点として、どの方法も「root化が必須」または「機種依存の機能」であり、すべてのAndroidで使えるわけではありません。 方法 前提条件 ショートカットアイコンを追加する root済み 自動再起動のスケジュールを組む root済み or 機種依存 SIMカードトレイを外す 機種依存 SIMカードスロットのボタンを押す 機種依存 バッテリーを取り外す 機種依存 詳細は関連記事【 電源ボタンを押さずにAndroidを再起動する方法!
充電器の反応が悪い…カメラにゴミが映る… という方も是非メンテナンスにお越しください^^ メンテナンスで直らなかった場合は… パーツ自体に不具合がある場合あります。 修理料金はメンテナンス作業時よりも上がってしまいますが、 症状改善の見込みは抜群です…! 基板故障ではない限りパーツ交換で症状が改善することがほとんど ですので、 スマホの故障を諦める前に、修理店に相談してみましょう! スマホスピタル姫路キャスパ店は、Android修理を行っています。 Xperia・Galaxy・HUAWEI・AQUOSなどの有名機種から… マイナー機種まで幅広く修理しています! HPに記載のない機種も修理対応可能 ですので、まずはお電話にてご相談ください! いつでもお待ちしております! 【Android修理内容はコチラから】 ▶ Android機種別修理