宛先 お客様に対する詫び状の場合は、なるべくフルネームで宛名を書きます。 2. 発行日または提出日.差出人および担当者を明記 ・詫び状の発行日または提出日は必ず記載します。 ・あなたの会社の社名、担当者名を明記します。名前の横に捺印します。 社名入りの便箋やレターシートが望ましいのですが、OA用紙にプリントした場合には、可能なら、社名のところに角印を押します。 3. 表題 ・もちろん表題をつけても構いません。筆者は「◯◯に関するお詫び」という表題を使用するよりも、より穏便な印象を与えるように、表題をなしにしました。 4. 原因と対策を示す文章を必ず入れる。 ・原因がわかれば、ミスも防げるものです。 ・上記の文例では再発防止のため外箱に赤文字で「横積み厳禁」と印刷するという対応策を述べていますが、こうした対応が難しい場合には、「今後は再発防止のために細心の注意をはらう所存でございます」などと書きます。相手に理解を求める文章を一文挿入しましょう。 5. お詫びの品 ・相手に相当な迷惑をかけてしまい、明らかにこちらに非がある場合に、お詫びの品を贈る、というのはお詫びの際の常套手段ですが、品物が不要と思われるケースも沢山あります。 先方の損害や迷惑の度合いによって判断してください。 6. クレーム対応の電話の仕方！対応マニュアルとNG行為（例文つき） [ビジネスマナー] All About. 今後のおつき合いのお願い ・大事なお客様です。今後もご利用、お買上げ等をお願いする一文を必ず入れます。 7. 上司の承認d ・詫び状自体の書式がすでに社内でフォーマット化されていたり、トラブルが非常に小さい場合は別ですが、いつもと違うトラブルや大きなトラブルの場合には、基本的に 上司の承認を得ます。 ■ クレーム報告書 下記は、一般的なクレーム対応に使えるクレーム報告書の書式に盛り込む項目の例です。 詳細は別ページを参照してください。 ※別ページ「クレーム報告書」 >>> ビジネス文書[クレーム報告書]に盛り込む項目の例 項目 1.宛名、宛先 2.管理番号あるいは通し番号 3.作成年月日 4.作成者・記入者・報告者の所属部署名および氏名 5.タイトル「クレーム報告書」 6.クレームの内容の項目 (6-1)クレーム発生日 (6-2)クレーム発生場所 (6-3)申告者 (6-4)クレームの概要 (6-5)画像または写真 (6-6)クレーム内容の詳細 7.調査や分析の結果 の項目 (7-1)調査・分析の結果 (7-2)対策 8.社内処理に関する項目 [注意!
何かと多い食品会社の異物混入事件。 その中で、クレーマーの再購入率95%を誇る 異例の会社、それがカルビーだ。 神降臨と言われるクレーム対処法は、 どの様なものなのか?
画像素材:PIXTA 飲食店運営にはトラブルがつきもの。どれだけ良い店でも、人気店でも、予期せぬ事態は起こります。そこで今回は、飲食店でよく起こるトラブルはどのようなものか、トラブルが起こってしまったときの対処法などをご紹介します。 飲食店にはどんなトラブルが多い? 飲食店. COM会員の飲食店経営者・運営者に「飲食店におけるトラブル」に関する アンケート調査 を実施したところ、以下のような回答がありました。 1位:厨房機器の不具合(81. 4%) 2位:空調の不具合(71. 8%) 3位:お客さまとのトラブル(69.
調理時間15分でできるスピーディーさも魅力です。 にんじんしりしり にんじんしりしりは、ツナのうまみで人参をたくさん食べられる嬉しい副菜です。卵の黄色と人参のオレンジが映えて彩りもいいですね。 冷めても美味しいので、お弁当のおかずにもおすすめです。 オクラと牛肉のオイスター炒め 切り口を大きくカットし、食べ応えを出したオクラが特徴の炒め物です。 牛肉と合わせてオイスターソースで味をつけ、ご飯がすすむメインのおかずに仕上げました。 オクラの食感が活きるよう、フライパンに入れた後はさっと炒めましょう。 【スープやスムージーにする】 緑黄色野菜には、ビタミンCやカリウムなど水溶性の栄養を含んでいるものも多くあります。 これらの栄養は茹で汁などに溶けやすいため、効率よく摂るなら汁ごと食べられる調理法を選びましょう。 以下のようなスープやスムージーにするのがおすすめです。 基本のかぼちゃのポタージュ 綺麗なオレンジ色が食卓を華やかにしてくれる、かぼちゃのポタージュのレシピです。 緑色の皮をしっかり除くのが綺麗な色にするコツですよ。 加熱したかぼちゃを熱いままミキサーにかけると、中身が噴出することもあるので、ミキサーの説明書をよく確認しましょう。 トマトのガスパチョ 暑くて食欲の起きにくい季節でもさっぱり食べられる、冷たいガスパチョのレシピです。調理にも火を使わないで済むのが嬉しいですね! パンを加えてミキサーにかけると、とろみがついてスープらしくなり食べ応えも出ます。 最後にオリーブオイルをかけ、香り豊かに仕上げましょう。 小松菜とパイナップルのスムージー 優しい緑色が綺麗な、小松菜を使ったスムージーです。 小松菜はクセが少ないので、果物と合わせてスムージーにすると、野菜が苦手な人でも美味しく飲めますよ♪ 放っておくと分離してしまうので、作りたてを飲むのがおすすめです。 緑黄色野菜の栄養を効率よく摂るには調理法がポイント! 緑黄色野菜の基準や、緑黄色野菜とその他の野菜の一覧などをご紹介しました。 緑黄色野菜の栄養を効率よく摂るには、油と一緒に調理すること、茹で汁などの水分ごと食べることがポイントです。 色が濃くて鮮やかなものが多いので、食卓を華やかにするのも緑黄色野菜を使うメリットですね。 ぜひ、ご紹介した調理法やレシピを活用してみてください。
TOP ヘルス&ビューティー 栄養・効能 緑黄色野菜の見分け方って?栄養・食べ方も管理栄養士が伝授 濃い色の野菜だからといって、必ずしも緑黄色野菜ではないんです!この記事では、緑黄色野菜の見分け方と、その豊富な栄養素を効率的に摂る方法、緑黄色野菜以外は本当に栄養価が低いのかを、管理栄養士がご紹介します。今日からカラフルなベジタブルライフを楽しみましょう! ライター: 土田 綾乃 管理栄養士 「人との出会い、繋がり」を最も大切にしている管理栄養士。海外一人旅、観光地での勤務をきっかけに、海外の方にもっと日本を知ってほしいと思うようになり、専門を和食、日本茶に決め… もっとみる 緑黄色野菜の基準って? 緑黄色野菜というと「色の濃い野菜」のイメージが強いですよね。しかし実は色で分けられているのではなく、含まれている栄養素を基準に分類されているのです。 厚生労働省で定めた基準では、原則として可食部100g当たりカロテン含量が600µg以上のものを緑黄色野菜とするとあります。また、トマトやピーマンのなど一部の野菜はカロテン含量が600µg未満ですが、摂取量及び頻度等を考慮したうえで緑黄色野菜とされています。(※1) 緑黄色野菜にはどんなものがある? この野菜は緑黄色野菜？見分け方や活用レシピをご紹介 | DELISH KITCHEN. にんじんのオレンジ色はβ-カロテンという色素成分によるもの。にんじん100gあたりに含まれるβ-カロテンは8600µgで、野菜のなかでも特に多い数字です。β-カロテンには、抗酸化作用や、免疫力を高めるはたらきがあります。(※2, 3) かぼちゃには日本かぼちゃ、西洋かぼちゃがあり、現在流通しているものでは西洋かぼちゃが主流です。西洋かぼちゃはにんじんと同じく、β-カロテンが多い野菜。また西洋かぼちゃ100gあたり3. 5gの食物繊維が含まれます。β-カロテンは免疫力を高め、食物繊維は、腸内環境を整えてくれますよ。(※2, 3, 4) おくらのネバネバは水溶性食物繊維のペクチンによるもの。粘着性により胃の粘膜を守ったり、消化を助けたりします。さらに、糖質の吸収を緩やかにして血糖値の上昇を抑える作用がある栄養素です。そのため、血糖値が気になる方におすすめの野菜ですよ。(※5) ブロッコリーには、100gあたり120mgのビタミンCが含まれます。15歳以上におけるビタミンCの摂取推奨量は一日あたり100mgなので、なんとブロッコリーを約84g食べれば一日に必要なビタミンCが摂れてしまいます!
ビタミンCには、毛細血管や歯などを正常に保つはたらきがあります。また、ストレスやかぜなどに対する抵抗力を高めますよ。(※2, 6, 7) トマトは真っ赤な色が特徴的な野菜。この赤はリコピンという成分によるものです。リコピンは、ビタミンEの100倍以上の抗酸化作用を持っています。リコピンは油に溶けやすいため、調理の際、油を使用すると吸収力がアップしますよ。(※8) ※新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、不要不急の外出は控えましょう。食料品等の買い物の際は、人との距離を十分に空け、感染予防を心がけてください。 ※掲載情報は記事制作時点のもので、現在の情報と異なる場合があります。 この記事に関するキーワード 編集部のおすすめ
監修: 「緑黄色野菜を積極的に食べましょう」とよく言われますが、たくさんの野菜の中で、どれが緑黄色野菜かわかりますか? 緑黄色野菜の種類や特徴と、紛らわしい野菜を見分けるための、簡単なコツもご紹介します。 「緑黄色野菜」の基準とは? 緑黄色野菜というと、色の濃い野菜と思われている人も多いでしょう。厚生労働省が定めた緑黄色野菜の基準を見てみると、「原則として可食部100g当たりカロテン含量が600 µg (マイクログラム)以上の野菜」となっています。 カロテン(ビタミンA)だけでなく、ビタミンCやK、葉酸、カリウム、鉄、カルシウムなど、他の栄養素もいろいろ含んでいる野菜もあります。 どの野菜が緑黄色野菜? 緑黄色野菜に分類される野菜には、以下のようなものがあります。 ●あさつき ●いんげん ●オクラ ●かぼちゃ ●クレソン ●ケール ●小松菜 ●サラダ菜 ●しそ ●春菊 ●セリ ●貝割れ大根 ●チンゲン菜 ●とうがらし ●トマト* ●ニラ ●にんじん ●バジル ●パセリ ●ピーマン* ●ブロッコリー ●ほうれん草 ●三つ葉 ●芽キャベツ ●モロヘイヤ ●わけぎ(一部抜粋・五十音順) トマトやピーマンなどは、可食部100g当たりのカロテン含量が600 µg 未満ですが、食べる回数や量が多いため、緑黄色野菜に分類されています。 「その他の野菜」にも注目! 実はよく聞く『淡色野菜』という呼び方は正式なものではなく、農林水産省や厚生労働省によると、「その他の野菜」という呼び方に分類されます。ただ、その分岐点はカロテン含量であり、緑黄色野菜だけがクローズアップされがちですが、その他の野菜もさまざまな栄養素を含んでいます。その他の野菜(緑黄色野菜以外の野菜)に分類されている野菜も、みてみましょう。 ●うど ●エシャロット ●枝豆 ●かぶ ●カリフラワー ●キャベツ ●きゅうり ●グリンピース ●ごぼう ●ショウガ ●ズッキーニ ●セロリ ●ぜんまい ●大根 ●タケノコ ●タマネギ ●とうもろこし ●なす ●白菜 ●みょうが ●もやし ●レタス* ●れんこん ●わさび ●わらび(一部抜粋・五十音順) レタス、ロメインレタス(コスレタス)はその他の野菜ですが、サラダ菜、リーフレタス、サニーレタスは緑黄色野菜に分類されます。 最後に 緑黄色野菜、その他の野菜のどちらかに偏ることなく、いろいろな種類を組み合わせてバランス良く食べるようにしましょう。 野菜摂取量を増やすコツ・簡単レシピはコチラ 毎日の生活を野菜で楽しく、 カゴメが運営する野菜専門メディアVEGEDAY 最終更新:2018.