やりたいと思っていた仕事をやれています。私は採用業務が好きで、それを今までのように外部支援ではなく、自社のためにやることで違う筋肉を使うことでプラスの経験を積んでいると思います。また、 社風や周りで働いている方々を含めて、今の職場はとても居心地が良くて、転職してギャップに苦しんでストレスが溜まるといったこともありません。 S. Hさん(男性/40代以上/事務/管理系) 化学メーカーの環境対策 機械メーカーの人事総務 ―――U ターン転職をお考えになったきっかけについて教えて下さい 大学からずっと東日本で仕事をしていました。関西の両親も高齢になり、 そろそろ親孝行しないとだめだとUターンを考えたのがきっかけです。 ――― 転職活動はどのようにスタートさせましたか 転職エージェントサイト何社か登録しましたが、その中で 一番関西に強い印象があったエージェントに絞って、求人に応募しました。 ――― 面接でUターンに関する質問はされましたか? 一次面接は、私の職務経歴を見ながら、「良い会社に勤めているのに何故やめるのですか」など、深堀していくスタイルで質問を受け、Uターン転職をしようと思ったきっかけや、どんな仕事をしたいかなど受け答えをすすめました。その後、内定のご連絡をいただきました。 ―――U ターン転職で苦労したこと 東日本から関西への転職で、仕事をしながらだったので、面接日程のやりくりが大変でした。 コンサルタントの方が一番大変だったと思います。1日で3社の面接を調整するなど、二次面接になると役員の方を揃えないといけないので、コンサルタントの方が「この日」と言ったら、仕事を放り出してでも何が何でも行かないといけなかったので、遠方だったことが一番大変でした。また、飛行機だったので、交通費の負担も大きかったです。 ―――U ターン転職は成功しましたか?
『希望する業界や職種が見つかり、いざ面接へ!』 『これまでの自分の経験を思う存分アピールして、評価してもらいたい!』 転職活動において、そう考える方はたくさんいらっしゃることと思いますが、受け入れ企業はスキルだけを評価するわけではありません。 これまでの生き方や考え方、転職の背景なども含め、あなたの人間性も見られるという点もお忘れなく。 本ページでは、面接で必ず問われるであろう退職理由を、転職を考えた背景やどのように伝えることが理想なのか等についてお伝えいたします。 まずは転職したいと思った理由を明確にする 「職場の人間関係がね…」 「もっと給料欲しいな~」 「そろそろ地元に戻りたいな…」 100人いれば100様のストーリーがあるように、転職における背景、転職の必要性、転職の希望度合いは人それぞれです。 正直、転職活動は面倒くさいです。 履歴書を準備することのみならず、職務経歴書も準備しなければいけません。 和暦、それとも西暦で書いた方がいいの?大学卒業したのって何年だっけ? あの部署異動っていつだったっけ?あの時何の業務をしてたっけ? 何か実績は残せたっけ?何年あの部署にいたんだっけ?あの時の会社の売り上げは…?
彼女はケーブルテレビからテレビ金沢に転職し、テレビ金沢在籍時にたまたま全国放送の番組に出演する機会に恵まれ、フリーアナウンサーへと転身しました。 「アナウンサー」という職業としては、活動する範囲やエリアを徐々に広げ、順調にキャリアアップを遂げた一例かもしれませんね。 現職への退職の伝え方 実はここが一番大変! 転職活動の一連のプロセスにおいて、転職活動としてのゴールは、「入社」です。 それでは、転職活動の一番のヤマ(しんどいポイント)はどこかと問われると、おそらくは「選考」でしょう。 選考は自分を評価してもらえるのかどうかに直結します。 また、それに伴う入念な準備も大変なプロセスです。 しかし、私たちコンサルタントが関わっていく上で、一番大変なのは「内定が出た後」ではないかと感じています。なぜなら在職中の方であれば、現職への退職を伝えなければならないからです。 人によっては、今の会社が嫌で嫌で仕方ない、一刻も早く環境を変えたいという方もおられるでしょう。それでもそこに在籍し、お給料を頂いていたこともまた事実。 できることなら極力円満に卒業したいものですね。 次項では、現職への退職時に想定されることなどをお伝えしていきます。 気持ちをしっかり持って、逃げずに向き合う あなたが今の会社に退職を伝えたら、周囲はどんな反応を示すと思いますか?
関西メーカー専門の転職エージェントタイズでは、関西エリア以外にお住まいの方からの「Uターン転職」のご相談に乗らせていただいています。今回はUターン転職を成功させた方の体験談と、面接対策ポイントをご紹介! 目次 1.「Uターン転職」とは 2.みんなのUターン転職理由 3.Uターン転職に失敗!後悔している人の声 4.面接で転職理由を聞かれた場合、「Uターン転職」と答えても大丈夫? 5.Uターン転職者がやってしまう志望動機のNG 6.応募先企業がUターン転職者に対して気になっているポイント 7.地元の企業に強い転職エージェントを活用するメリット 8.Uターン転職に成功した人の転職体験談 Uターン転職とは、 転職を通じて生まれ育った地元に戻ることを言います。 例えば、都会の大学に進学された人が、そのまま都会で就職したものの、何らかの理由で地元に戻るために転職する、などです。 ≪番外編≫ ■Iターン転職とは 都会で生まれ育ち、そのまま地元の都会で就職した後、地方に移住して転職することなどをいいます。 ■Jターン転職とは 地方で生まれ育った人が都会で就職し、その後、生まれ育った地方とは異なる地方に移住して転職することなどをいいます。 求職者が関西にUターンをしたい理由を一部ご紹介します! ≪Uターン転職理由≫ ■ 家庭の事情編 『両親・義両親が高齢となり、できるだけ側にいてあげたい』/40代・男性 『介護問題』/30代後半・男性 『転勤が多く地元の関西で腰を据えて働きたい』/20代・男性 『妻の実家の近くで育児サポートを受けながら共稼ぎを実現したい』/20代・男性 ■ 生活スタイルを変えたい・田舎暮らしにあこがれる編 『自然に囲まれた地方で働きたい』/30代・女性 『生活費が安い』/20代・女性 『子育て支援など、子育てがしやすい地域である』/30代前半・男性 以上、「実家の近くで働きたい」、「田舎で暮らしたい」等、 それぞれの生活スタイルを求めて Uターン転職をされる方が多いようですね。 せっかくUターン転職に成功して、地方に移住したのに、「やっぱり都会に戻りたい!」「前職に戻りたい!」と後悔している人も・・・ ここではUターン転職に失敗・後悔している人の声をご紹介させていただきます! ■やらなきゃよかった・・・Uターン転職に失敗!
Uターン転職がオススメな人にはさまざまな要素があります。 地元にやりたい仕事がある人 車通勤が苦ではない人 生活コストの削減をしたい人 いくつかある要素から、これら3つにスポットを当て紹介します。 地元にやりたい仕事がある人 都会に比べると地方は企業の絶対数も少なく、圧倒的に働き口が少ない傾向にあります。そのような点からUターン転職などは、都会から地方へ移住する転職活動として難易度が高くなる傾向にあるのです。しかし最初から地元にやりたい仕事や企業があるのならば話は別問題となります。 やりたい仕事があるからこそ、都会から地元へ里帰りし転職を目指すわけです。このようにやりたい仕事が明確にあると、転職に対する対策も取りやすくなるでしょう。 地元に戻って働く明確なビジョンをもっている人は、Uターン転職がオススメであると言えます。 車通勤が苦ではない人 国土交通省が公開している資料によると、三大都市圏と地方都市圏の平日の通勤で自動車が使用されている割合は以下のようになっています。 平成04年:三大都市圏31. 0% 地方都市圏59. 9% 平成11年:三大都市圏33. 7% 地方都市圏62. 8% 平成17年:三大都市圏33. 2% 地方都市圏63. 9% 参考: 国土交通省|「現状の交通動向等の分析」2. 自動車交通需要の動向 (1)全国全機関の交通需要について このような結果から見えてくることは、いかに地方の通勤時に車を使用するのかという点です。電車移動では通勤が難しいというケースもありますので、車通勤が苦にならない人は、Uターン転職などはオススメできるでしょう。 生活コストの削減をしたい人 Uターン転職を実行して失敗だと後悔する人のなかには、年収が大幅にダウンしてしまったという理由もあるようです。しかし年収がダウンしても、地方は生活コストが大幅にダウンすることもあり、失敗ではないと考えることもできます。 総務省統計局による平成28年度の資料によると、住居の物価水準の項目では関東が115. 2%なことに対し、一番低い北海道は82. 6%となっています。 ただし住居以外の項目では、関東のほうが指数の数値が低くなるものもありますので、物価水準の違いについて認識違いをして後悔することがないよう、十分な事前リサーチが必要です。 参考: 総務省統計局|「小売物価統計調査(構造編)年報 平成28年|表1-6 10大費目別指数」 Uターン転職をして後悔や失敗をする人とは?
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Hさん(男性/20代/営業系) 「結婚を考えていたこと、母が体調を崩したことがきっかけで地元へのUターン転職を希望しました」 体験談②S. Hさん(男性/40代以上/事務/管理系) 「両親も高齢になり、そろそろ親孝行しないとだめだとUターンを考えたのがきっかけです」 体験談③K. Sさん(男性/20代/事務/管理系) 「子供が2人いるので、子育てしやすい環境で働きたいと、実家がある関西での勤務を希望しました。」 J. Hさん(男性/20代/営業系) 転職先 電機メーカーの人事 前職 採用支援サービスの営業 K. Hさん(男性/20代/営業系) ―――Uターン転職をお考えになったきっかけについて教えて下さい 前職の会社は、全国に転勤がある会社で、 多くの社員が定年まで勤める社風の会社ではありませんでした 。 学生時代から付き合っている方との結婚もそろそろ良い頃合いかなと思ったことや母が体調を崩したこともあり、 実家のある関西にUターン したい と考えたのが転職のきっかけです。 ―――転職活動はどのようにスタートさせましたか 前職の会社の元同僚から「関西のメーカーで採用人事にUターン転職するなら、タイズがいいよ」と勧められていたので、タイズのサイトから直接登録しました。また、 最初からエージェントを使って転職活動することにしていた ので、他にも2社のエージェントに登録しました。関西にUターンしたら、婚約者と同居することにしていたので、彼女の勤務地にできるだけ近い上場メーカーの求人を4-5社提案していただきました。その中の1社が現職の会社です。 ―――面接でUターンに関する質問はされましたか? 面接官は、人事部長と採用チームのリーダーでした。職務経歴や志望動機などベーシックな質問に加えて、前職からかなりの年収ダウンになることや社風が違うこともあり 「当社で長く勤めるイメージはできますか」 と尋ねられました。それに対しては、結婚してダブルインカムになるので生活水準は変わらないことや、これから家族と共に暮らし、実家のこともあるので、1社で勤めあげたいとの考えをお伝えしました。 ―――Uターン転職で苦労したこと 関西から遠くに住んでいて、 関西へのUターン転職でしたので、面接日程のやりくりが大変でした 。 前職の仕事では担当社数も増えており、とても忙しい時期にも重なっていました。また、 転職活動をスタートさせることにも悩みはありました。前職では居心地がよく、仲の良い人たちもいて、業績も上げていました。実家や結婚のことがなければ、多分転職しなかったと思います。 それでも転職に踏み切ったのは、婚約者に「今の働き方を続けるなら、結婚しても一緒に住む意味が無いよね」と言われたことです。私は家庭を持ったら料理をしたり、将来子供ができたらイクメンになりたいと思っていました。前職で働き続ければ、そういう願いは叶えられない。 自分のありたい姿を考えるとやはり転職して、生活を変えるしかないと考えて、転職を決断したの です。 ―――Uターン転職は成功しましたか?
二重敬語には気をつけよう。 二重敬語とは、その名の通り、 同じ種類の敬語を重複して使用していること を指します。 社会的に定着している表現もあり、重大なマナー違反、というほどではありませんが、 かえって意味がわからなくなったり、相手によってはまわりくどく嫌味に聞こえることもあります。 たとえば、電話をかけた時にお客様のご家族が電話に出た場合 「〇〇様がお帰りになられましたら」と言ってしまうと、これは二重敬語になります。 これは、「お~になる」「~される」の2つの尊敬語が使用されており、「お帰りになりましたら」が正しい敬語表現です。 その他にも、 ✖おっしゃられていました。 〇おっしゃっていました。 ✖ご連絡させていただきました。 〇ご連絡いたしました。 など、慣れないうちは丁寧を意識しすぎてつい使いがちではありますが、 過剰な敬語表現は避け、できるだけシンプルな敬語を心がけるとよいでしょう。 まとめ 不特定多数のお客様とお話しする仕事だからこそ、言葉使いには気をつけたいですよね。 日本語は難しいですが、言葉遣い次第でお客様を安心させることができます。 普段から意識しておけば、言葉遣いは必ず良くなります! お客様からの信頼を得て、スムーズに電話対応が進められるよう、ぜひ、正しい言葉遣いをマスターしましょう。
「お間違いございませんでしょうか?」という言葉使いは誤りですか?
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こんにちは! ここ最近新しい方が毎月のように入社されるので、だんだん顔と名前の一致が怪しくなってきたKawabe改めKuroです。 みなさんは、新入社員の方と、どんなきっかけで仲良くなりますか? 私は、ちょっとキツそうな見た目と低めの地声も相まって、怖い人だと警戒されることがあるようで(某同僚談)、 業務以外で話しかけてもらえることがあまりなく、仲良くなるまでにすこーし時間がかかります・・・ 実際に話してみるとそんなことはないとわかってもらえるんですけどね~ コールセンターの業務でも、基本的に初めましての方ばかりとお話ししますよね? 「～ということでお間違いありませんでしょうか？」って英語でなんて言うの？ - DMM英会話なんてuKnow?. 電話先のお客様は、あなたのお顔は見えませんので、「 声 」や「 言葉遣い 」であなたの印象が決まってしまいます! 例えば、サイバーレコードでは、ECサイトの運営代行やページデザインの他、ふるさと納税の受注業務も行っていますが、 新しく入社された方から、「 言葉遣いがむずかしい 」「 丁寧に言ったつもりが逆に怒られてしまった 」という言葉をよく耳にします。 確かに、良かれと思って言ったのに、怒られてしまうのはとても悲しいですよね。 たとえ同じ行動や内容であっても、話し方や言葉遣いによって、全く異なる印象として受け取られてしまうことがあるので、注意が必要です。 というわけで、今回は、言葉遣いの基本的なことから注意しなければならない事、そして使えると便利なクッション言葉など、コールセンターで使われる 言葉遣い を紹介していきたいと思います。 コールセンター業務で言葉遣いが重要なのはなぜなのか? そんなつもりはなくても、お客様を怒らせてしまった経験、ありませんか?