ドコモ おたすけロボットでの問い合わせは、スマートフォンやドコモ光のトラブルについて問い合わせできます。 24時間365日相談できるチャット仕様になっているので、気軽に活用可能です。 スマホお悩みサポートメニューので問い合わせでは、基本操作からアプリやサービスの上手な使い方まで、スマートフォンに関する疑問・質問を問い合わせできます。 スマホお悩みサポートメニューページでカテゴリーごとに、設定の方法や緊急時の対処法について検索をかける仕様になります。 > スマホお悩みサポートメニューはこちら サービスカタログ&基本設定ガイドは、スマホをあまり扱ったことのない初心者用のページになります。 初歩的な事柄を調べたりするのに便利なサービスです。 ドコモには混雑予想カレンダーが設けられている ドコモインフォメーションセンターに通常の電話問い合わせをしてもなかなか繋がりません。 ですが、繋がりやすくする方法はあります。 それは、ドコモが公式サイトに設けている混雑予想カレンダーを確認し、混雑していない時期を見分けて問い合わせする方法です。 この章の画像引用元: 混雑予想カレンダー | お客様サポート | NTTドコモ このように日時で細かく表示されています。 アイコンの詳細は以下のようになっています。 これらの情報を問い合わせする前に確認しておくことで、繋がりやすくなります! また、ページの上部には問い合わせ番号が記載されているので便利です。 ドコモインフォメーションセンターへの事前予約を活用 ドコモインフォメーションセンターに事前予約して電話が繋がらないを防ぐ方法について紹介・解説していきました。 ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする時は、事前に予約をとって行うことでスムーズになります。 今回、紹介した内容をまとめます。 ドコモインフォメーションセンターへの電話まとめ 前もってコール事前予約で予約しておく 問い合わせ内容によって問い合わせ先を使い分ける メール問い合わせをする前に「よくあるご質問(FAQ)」を確認する 通常問い合わせをする場合は混雑予想カレンダーを確認しておく これらのことを意識しておけば、ドコモインフォメーションセンターに繋がらないストレスから解放されるでしょう。 ドコモショップに予約なしで当日入れる場合4つ|来店予約できない時の対処法も
dアカウントにログインをする際は、 使用するスマホ回線でWi-Fiを切って 行ってください。 オフに設定しておかないと、dアカウントのログインが正常に進みません。 次の項目では、スマホの紛失・盗難での問い合わせについて解説していきます。 ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする方法 画像引用元: SPECIAL CAMPAIGN | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする方法はいくつかあります。 また、問い合わせする内容によって問い合わせ先・問い合わせ手段が異なっています。 ですので、問い合わせしたい内容によって方法・手段を選びましょう! 紹介する問い合わせ方法・手段は以下のようになります。 ドコモインフォメーションセンターに問い合わせする方法・手段 メールでの問い合わせ 電話での問い合わせ My docomoでの問い合わせ ドコモおたすけロボットでの問い合わせ スマホお悩みサポートメニューので問い合わせ サービスカタログ&基本設定ガイド(スマートフォン・タブレット・Android用)での問い合わせ これらの項目を解説していきしょう! 画像引用元: お問い合わせ | お客様サポート | NTTドコモ 基本的な問い合わせ方法は、ドコモインフォメーションセンターへのメール問い合わせでしょう。 メール問い合わせでは、内容の限りはなくなんでも問い合わせ可能です。 メール問い合わせでの内容はドコモホームページに設けられている「よくあるご質問(FAQ)」に掲載されているので、メール問い合わせを行う前に、確認してみるのも手です。 電話での問い合わせも一般的でしょう。 電話問い合わせの受付時間は、 午前9時〜午後8時まで です。 年中無休で問い合わせ可能ですが、時間帯の縛りがありますのでしっかり把握した上で利用しましょう。 また、ドコモ電話からの問い合わせと一般電話での番号が異なります。 ドコモの携帯電話からの場合:(局番なし)151(無料) 一般電話などからの場合:0120-800-000 端末の紛失・盗難の場合は、電話での問い合わせがおすすめです。 My docomoでの問い合わせは、請求内容の確認や料金プランの変更などの各種手続きが24時間可能になります。 My docomoでの問い合わせで良い点は、インフォメーションセンターの 混雑時 や 営業時間外 にも利用にできるというところです。 ただし、ログインが必要になりますのでID・パスワードを控えておきましょう!
ドコモの151が繋がらない人非常に多いのではないでしょうか。 スマホの購入なら ドコモオンラインショップ が一番早いです。 ドコモオンラインショップ 人気の最新機種も、ネットでおトクにらくらく購入。最短5分でスマホが買える、チャットで気軽に相談できるから安心。待ち時間なしで、24時間ご購入可能。ドコモオンラインショップ限定カラーも発売中! 151というのは ドコモ の総合案内です。総合案内窓口というのは、住所変更などの手続きなどがあり、3月から4月にかけては非常に混雑しています。 ahamoに関する質問をしている人も結構多いと予想されます。 料金プラン「ahamo」を契約予定のお客さまへ | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ 料金プラン「ahamo」を契約予定のお客さまへ こちらahamoへプラン変更する場合の手順などはこちらに記載されております。一度こちらも確認いただきたく思います。 今は残念ながら非常に混んでいます。なぜ混んでいるのか?ということですが、3月はやはり問い合わせなどが非常に多い月です。 それは契約した人がかなり多いからでしょう。 基本的には151で話したいと思う人も多いと思います。 今のところの151の回避方法は?
ドコモの総合案内は、ドコモユーザーなら使用している端末から151をダイヤルすると繋がります。 しかし、毎日たくさんの人が総合案内に電話をかけるため、オペレーターは多忙を極め、電話してもなかなか繋がらないということは珍しくありません。 出ないオペレーターに対してイラっとする人は多いのではないでしょうか。 ここでは、なかなか出ないドコモのオペレーターに電話をつなぐ方法をご紹介しましょう。 ドコモのオペレーターは繋がらない ドコモの総合案内151に電話をすると、オペレーターが直接対応してくれるので、リアルタイムで住所変更などの手続きをすることができます。 しかし、話したいのにオペレーターが出ないと不満を感じている人は少なくありませんし、総合案内に電話をしてもメニューが多くてなかなかオペレーターに繋がらないとイライラしてしまう人は少なくありません。 もしかしたらオンラインショップで解決できるかも?
ドコモインフォメーションセンター に事前予約して電話が繋がらない事を防ぐ方法について解説していきます。 ドコモで契約内容の変更をするときや、端末の紛失・盗難にあったときには、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせをします。 ですが、待ち時間を要したり改めて問い合わせすることになってしまうのが現状です。 ドコモユーザーの方、ドコモへの機種変更を考えている方は特に把握しておきたい内容となっておりますので、最後まで読んでいただけたら幸いです。 ポイントはコール事前予約です! 電話が繋がらないを防ぐポイント コール事前予約を利用する トップ画像引用元: NTTドコモ ホーム ドコモインフォメーションセンターへのコール事前予約 画像引用元: NTTドコモ ホーム ドコモインフォメーションセンターへの問い合わせを円滑にするには1つの方法しかありません。 それは、インフォメーションセンターへの コール事前予約 を利用することです! このインフォメーションセンターへのコール事前予約は、前もって問い合わせの予約をしておくことで優先的に案内を受けることができます。 以下のようなメリットがあります。 ドコモインフォメーションセンターへのコール事前予約のメリット 混雑している時でも優先的に案内を受けれる ガイダンスでの選択が不要なのでストレスがない コール事前予約は、当日から31日先まで可能 コール事前予約しておくだけで、これらの事柄が省けるのでとても便利です。 ですが、これらのメリットがある反面、デメリットもありますので理解しておきましょう!
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