従業員満足度(ES)についてまだ深く理解していないという方のために、簡単にESについて説明します。すでにご存知の方は読み飛ばしていただき、「2. 従業員満足度をあげるには?8つの取り組み方法」、「3. 統括部ダイアリー｜医療法人 いちえ会｜介護部門統括部｜徳島｜医療｜看護｜福祉｜介護｜内科｜脳神経｜胃腸｜呼吸器｜循環器｜リハビリテーション｜伊月病院. すぐ実践できる取り組みは?12の企業事例」から読んでいただいて問題ありません。 1-1. 従業員満足度(ES)とは 従業員満足度とは、従業員が職場や会社にどの程度満足しているかを測る指標のことです。「Employee Satisfaction」を訳して「ES」と呼ばれています。一般的には、給与や上司との関係、会社のビジョンなど複数の視点から設問を用意してアンケート調査を行い、従業員の満足度を調査・分析します。 最近では「従業員の満足度を上げることが大切」という考え方が浸透しており、TOPIX500構成銘柄の会社では約6割の企業がES調査を実施しています(※)。 ※参考: 大和総研「ESG 投資で注目高まる従業員満足度の開示 」レポート 1-2. 従業員満足度を左右する主な要因 従業員満足度は、どのような要因によって決まるのでしょうか。これは、アメリカの臨床心理学者ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論)によって説明することができます。 動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因) 衛生要因(満足度がマイナスに働く要因) ・仕事(やりがい、適性、量、質など) ・評価(公正性、納得感、透明性など) ・処遇(ポストの納得性など) ・自己の成長(成長実感、人材育成、将来性など) ・組織風土(職場の雰囲気、風土など) ・対人関係(上司や部下との関係、協力体制など) ・報酬水準(年収や賞与など) ・経営方針(ビジョン、経営陣、帰属意識など) ・福利厚生や労働条件(勤務時間、休暇など) ➡充足すると満足度が上がる ➡足りないと満足度が下がる この理論によると、従業員満足度に影響する要因には「動機づけ要因(満足度がプラスに働く要因)」と「衛生要因(満足度がマイナスに働く要因)」の2つがあります。 不満要因(衛生要因)をいくら取り除いても満足度がプラスになるわけではなく、不満が解消されて、マイナスが減るだけです。つまり、仕事の満足感を引き出すには動機づけ要因にアプローチしなければならないと結論づけています。 従業員満足度を上げるためには、この2つの要因の違いを理解し、それぞれに手を打つことが大切です。 1-3.
医療法人いちえ会 介護部門統括部からのお知らせや所属する職員の活動などを統括部ダイアリーとして皆様にお伝えします。 『統括部からのお知らせ』『研修・学会・講演会参加&地域事業 活動報告』と大きく二つに項目を分けました。 さらに介護部門統括部のホームページの3つの目的である【満足度向上】【採用活動】【職員活動報告】を題名に明記しタグ付けを行うことで、目的を明確化させたブログの更新を行ってまいります。
0. はじめに 病院の機能は、規模によって様々ですが、ほぼ共通して、診療や看護を提供する入院機能と外来機能があります。この2つ以外にも、入院機能として、衣食住に関する生活提供、外来機能では、予防や生活指導、往診や訪問診療、訪問看護、訪問リハビリなどの在宅機能、ドックや検診などの予防活動もあります。 1. インフォームドコンセント(説明と同意) 医療提供側は、患者が十分に納得するまで説明をするよう心がけています。インフォームドコンセントは、患者が本当に理解し、了解したことを確認して医療を進めることです。患者が積極的に医療に参加し、相互協力、共同作業で医療を進めることが大切です。当然のことですが、病状、治療計画、予測される効果やリスクなどを説明しますが、その場所やプライバシー保護への配慮、患者の立場、平易な言葉使い、資料・図の活用、心理的側面などを配慮するよう努力しております。 さらに、情報開示として、患者の請求に基づく診療記録などの開示体制を構築してきています。 また、健康や病気に関して、診断や治療法の選択にセカンドオピニオンを求める声が多くなっております。現在は、診察や検査を行わずに診断や治療方法を決定することはできませんが、必要なときにセカンドオピニオンを受けられる仕組みつくりが必要です。 2. 患者の安全確保 患者の安全確保のため、委員会などの活動体制と責任体制の明確化を心がけています。方針と手順を文書化し、適宜改定し、医療に携わる全職員に周知されるように心がけています。詳細は、医療安全推進のページを参照してください。 3. 表示 受付や案内などの接遇には特に配慮し、言葉使いや身だしなみをはじめとする、接遇教育を重視しております。診療担当医の案内など、診療科目と担当医師名が、診察前に患者にわかるように工夫しております。各種案内表示では、全館案内図、文字の大きさで必要場所に、高齢者、障害者への配慮など心掛けています。案内、掲示には、必要な情報がリアルタイムに表示できるように工夫しています。 最後に、患者との関係は、最初に出会った医師と形成されるため、特に医師の接遇を重視しています。 4. 職員満足度が向上すれば、病院経営は向上するか | 日本経営グループ. 待ち時間対策 待ち時間の問題は、患者は当然のこと、医療提供者にとっても、基本課題と捕らえています。医療提供側は、待ち時間の状況を診療科別に把握し、対応しています。最近では、コンピュータシステムの導入や予約制などにより、すこしでも待ち時間が短縮されるように、常に改善を心がけています。また、どうしてもお待ちいただかなければいけない場合には、テレビ、新聞、雑誌等のほか、待つことへの苦痛を軽減する工夫をしております。お待ちいただく場所も、総合受付スペースとは別に診察待ちの方のブロック待合スペースを区分して、診察を待つ時間の新しい空間を設けたりしています。また、当然、医師は、診察開始予定時間に診察が開始されている必要があります。 5.
昨今、看護師マンパワーの少なさによる看護師の疲弊→離職→更なる負担増 という悪循環となっている医療機関、事業所が少なくありません。 看護師が疲れている理由として真っ先に挙げられるのは、以下の3点です。 ● 仕事内容・命や健康を預かる職責の重さ ● 人間関係 ● 勤務体制(勤務時間等) 医療・介護・福祉の業界のナースの皆様は大変ですね!
9%) 入院患者(73. 0%) 平成27年度外来患者満足度調査報告書(PDF/1279KB) 平成27年度入院患者満足度調査報告書(PDF/1263KB) 平成26年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成26年8月28日 入院調査日:平成26年8月28日(アンケート用紙配付) 外来患者(64. 7%) 入院患者(76. 4%) 平成26年度外来患者満足度調査報告書(PDF/1267KB) 平成26年度入院患者満足度調査報告書(PDF/1229KB) このページの先頭へ
従業員満足度を上げることで得られる3つのメリット 従業員満足度を上げることには、これから説明するような3つのメリットがあります。 さらに、その3つが満たされて以下のような好循環を生み出せれば、結果的には企業の業績向上につながります。 1-3-1. 顧客へのサービスの質が上がる 従業員満足度が上がると、従業員のモチベーションが上がり企業への愛着心も高まるので、必然的に顧客へのサービスの質が上がります。 嫌々仕事している従業員と、仕事に満足している従業員とでは、顧客に与える印象が違ってきます。特に従業員と顧客が直接対面するサービス業や営業系職種で、この影響は顕著に現れます。 1-3-2. 全国の医療機関に『今後の医療経営に関するアンケート』を実施｜「エムステージグループ」持続可能な医療の未来をつくるために. 優秀な人材が定着する 従業員満足度が満たされていれば、仕事を続けたいと考える勤続意欲が高まります。反対に満足度が低ければ、より良い会社に転職したいと考える従業員がほとんどでしょう。 従業員満足度を上げることで、優秀な人材を定着させ、離職率を下げることができます。辞めてしまった人材の穴を埋めるための採用コストや時間も必要なくなり、新しいスタッフの教育も不要なので、本来の業務に集中できます。 1-3-3. 生産性が向上する 従業員満足度が高い社員は仕事に対するモチベーションが高く、よりよい価値を顧客に提供したいという意欲に溢れています。そのため、満足度が低い社員と比べて、高い生産性を持って仕事に取り組むことができます。 つまり、従業員満足度を向上させれば、一人ひとりの生産性が上がり、会社全体の生産性も上がります。 全体のレベルが上がれば周りにも次々と良い影響が伝播し、この章の冒頭で説明したような好循環が回り始めます。つまり、従業員満足度向上→顧客満足度向上→業績向上→さらに従業員満足度向上…というサイクルを生み出せるのです。 従業員満足度・エンゲージメントの高い組織づくりの落とし穴からポイントまで実践術を徹底解説!無料ウェビナー開催中 次ページ「従業員満足度を上げるには?8つの取り組み方法」 気づきを得られる、試してみたくなる、動きたくなる。 組織改革や人材育成に関するヒントが詰まった、管理職や人事のための無料メールマガジンです。
2016年の規制緩和以降、敷地内薬局を作る病院が全国で増えています。敷地内薬局は病院経営にどのようなメリットがあるのでしょうか? そもそも、敷地内薬局とは?
14 [ しろくろ]09月21日 22:44 09月21日 22:58 アザゼルさんに賄賂を贈る理由が今回重要となりますか? YESそれかこの問題の核です 買主に違法な目的はありますか? [編集済] そも悪徳業者アザゼルはその偽薬を何のくとして売りつけているでしょう? 薬を使うことで何らかの効果が得られることを期待して購入してますか? (運び屋アザゼルが本当に持ってるかは定かでないが)医学の知識を持つものは限られるので 自分(や自分の家族など)の診察を優先させるために 客は 運び屋兼薬売りアザゼルから 賄賂として偽薬を購入しますか? NOアザゼルに医学の知識はありません No. 18 [ 門の人]09月22日 00:13 09月22日 06:41 運び屋アザゼルさんが薬剤師アザゼルさんでも成立しますか? No. 19 [ ラカスル]09月22日 00:18 09月22日 06:41 アザゼルは人気者ですか? NO?ただしとある理由によりYES! ムスビうそをつけっ (むすびうそをつけっ)とは【ピクシブ百科事典】. また来てもらうために 賄賂しますか? 運び屋アザゼルが 販売している偽薬以外のモノは重要ですか? YESNO『販売』とは違うような? 薬の外見が重要ですか? 運び屋、であることは重要ですか? No. 24 [ 門の人]09月22日 11:20 09月22日 20:28 運び屋は非合法なものを運ぶ仕事ですか? YESNOどちらでも成立しますさ 薬は何か容器や箱に入ってますか? 重要ではありません 運び屋としての便宜を期待して賄賂しますか? 酔ドメの薬ということになっているので、運ぶ際に穏やかに運転してくれるようになりますか? YES!正解です [正解] 23より (偽薬を購入する)客は主に 送り主ですか? 23より (偽薬を購入する)客は主に お届け先ですか? 参加者一覧 6人(クリックすると質問が絞れます) 全員 ラカスル( 5 良:2) バタルン星人( 10 良:1) しろくろ( 4 良:1) 門の人( 3) えみさみさ( 4) マウ・ストラップ( 3 良:2 正:1) 辺境の地、背徳村に行くには運び屋アザゼルの力を借りる外、方法がない 運び代は安いのだがアザゼルが売り込んでくる 酔い止め薬 が異様に高い 勿論買う買わないは客の自由だ。しかし買わないととんでもない乱暴な運転をされる そして休憩場所にてアザゼルにまた 酔い止め薬 を買うかの選択を迫られる 買わないと命が危ない・・・ 相談チャットです。この問題に関する事を書き込みましょう。 しろくろ >>アザゼルさん、出題ありがとうございました〜 おおう、無限に酔い止めが捗りますね〜[23日12時52分] 門の人 >>出題ありがとうございました。トニックウォーターはマラリアの予防薬だったそうなのでいいかなと。[22日22時54分] バタルン星人 >>出題ありがとうございました!
コンテンツツリーとは、今見ている作品を作るために利用した作品(親作品)や、 逆に今見ている作品を利用して作られている作品(子作品)などをツリー的に表示する機能です。 親作品 (-) ({{}}) 今見ている作品を作るために利用した作品 今見ている作品 コンテンツツリーの中心となるあなたが今見ている作品 子作品 今見ている作品を利用して作られている作品
んーーー! エビバディパッション[22日20時36分] アザゼル >>マウス・トラップさんFAおめでとうございます[22日20時34分] アザゼル >>皆様歓迎します それって薬でしたっけ? [22日20時33分] 門の人 >>参加します。トニックウォーターで。[21日22時01分] アザゼル >>三名様歓迎します ジャックハンマが愛用してるアレですか? 征露丸はロシア征伐の為に作られた薬(本当)[21日21時22分] しろくろ >>参加します、よろしくお願いします〜 ラッパのマークの正露◯〜[21日21時12分] バタルン星人 >>参加します 疲労がぽんと飛ぶと噂のアレ[21日21時06分] この謎をシェアしよう!
一時は優勝争いになっていたが、ファンの期待を完璧(見事)に裏切り最終戦であっけなく負けてBクラスに決定。優勝がないまま広島を出ることになったエースのマエケンが24億円ものお金をおいてシーズンオフに渡米。 横浜ベイスターズとは仲が良く、2000年代はしょっちゅうドベ争いをしては最終的にボコボコに打ち砕いて5位を死守するという 汚い 戦い方をしていた。しかしここ最近は自らを強豪チームと勘違いしたらしく 実業団チームである 横浜相手にデカい態度をとっているが、15年シーズンの対戦成績は お察しください 。15年5月16日マツダスタジアムでの試合では、横浜側のビジター席を球団で買い占め東京からのツアー客に配っていた。もちろんこの仕打ちに横浜サイドは憤慨、横浜以外のセ4球団も口を尖らしているが、当のカープ球団サイドはこれからも機会があれば企画してみたいと考えているようだ。 2016年、今年も迷配するのかと思いきや、マエケンが抜けたことに危機感を感じたのか序盤から 巨塵 と首位争い。結果的には広島に軍配が上がり、1991年以来25年ぶり7度目の優勝をしたもんだから広島市内は大騒ぎ。おめでとう!
5月8日に放送される、千鳥・ノブと弘中綾香アナがMCを務める「ノブナカなんなん?」(毎週土曜夜10:25-10:55、テレビ朝日系)にKing & Prince・神宮寺勇太と河北麻友子がゲスト出演する。
【写真を見る】ナゾの美女が"目にバターを流し込む"美容ケアをする姿
今回のテーマは、SNSを"パトロール"すると見かける、美しいけれど何の仕事をしているのかわからない、収入源がナゾの美女。番組が発見したミステリアスな美女・リナさんに、5カ月取材をする。
神宮寺も「むちゃカワキレイじゃないですか!」とテンションが上がるほどの美女であるリナさんは、ある業界でNo. 1になった女性だという。
■ナゾの美女の自宅にはビタミン剤や美白剤が…驚きの美容ケアも
リナさん宅のキッチンには、大量のビタミン剤や美白剤が置かれ、体の細かいパーツごとに分かれたボディ用美容クリーム、さらに寝室には大量の下着ケースも。
続いてカメラが捉えたのは、目にバターを投入する驚きの美容ケアをするリナさん。謎が深まる美女の正体に、スタジオで様々な予想が繰り広げられる中、神宮寺がまさかの珍予想。これにはノブも「King & Princeって天然は岸優太だけじゃないの?」と爆笑する。
さらにリナさんの日常をのぞき見すると、副業としてYouTuberやモデルとしても活動。容姿に恵まれているだけでなく、その世界でずば抜けた実力を持つというリナさんがなぜ、美容や体のケアに月数十万円もかけているのか、その理由が明かされる。
そして番組後半ではまさかの事態に襲われ、リナさんが大粒の涙を流すことに。本格ドキュメンタリータッチで、リナさんのストイックな人生に迫る。 【関連記事】 滝沢カレン、"キンプリのラスボス"神宮寺勇太と独特の掛け合い披露「勇気をもらえた」