質問日時: 2017/12/28 02:15 回答数: 1 件 【店側のクレジットカード決済のミス時の対応】 昨日某電気屋さんでクレジットカードで電子機器を購入しそのポイントで周辺機器を購入(少しポイントが足りなかったので手出しも100円ほど)しました。 その場で領収書をしっかり確認すればよかったのですが、帰宅後にポイントで買ったはずの周辺機器もクレジットの明細に記載されており、カードでもポイントでも二重に支払ったことになっていました。 店舗に連絡したところ、完全に非を認めてくれましたが、カード利用なため再決済する必要があり、また店舗に来てほしいと言われました。 かつ、そうなるとつくポイントが変わってくるので数百円ほど支払ってもらう必要があると、、。 もちろんそれなりに商品を多数購入しておりますので支払いには応じますが、 私の住んでいるところから店舗まで往復で2時間弱、金額にして1700円ほどかかります。 (会計時にも保証も入るよう予め伝えてたのに一旦会計が終わってポイント対応をしている時に保証料金を入れていなかった事に店員気づき再度カードをきったり、手出しの多かった分の返金対応をされたりで踏んだり蹴ったりでさらにこれっていう、、) 勢いでかけてしまったので電話の際に家から店まで少し遠く交通費がかかる旨を伝えていなかったのですがこういう場合は交通費は出してもらえるのでしょうか? 本来ならば必要のない時間とお金をかけないといけないわけなので、考えれば考えるほどモヤモヤします。 交通費は難しく、商品券などの対応になるのですかね? 似たような経験がある方、店舗でそのような対応をしたことがある方がいらっしゃればぜひ教えてください。 No. 【店側のクレジットカード決済のミス時の対応】 昨日某電気屋さんでク- その他（買い物・ショッピング） | 教えて!goo. 1 ベストアンサー 回答者: ane180 回答日時: 2017/12/28 02:36 まず交通費は出ないでしょうね。 電話代○十円はありますけど(笑) 同じ経験がありますが、交通費も駐車料金も自腹でした。 その事を電話でやりとりなどできないか聞いたら クレジットカード利用なので何が何でも店舗へ来て欲しいという感じでした。 クレーマーで有名なご近所さんは家まで来させたと自慢してしてましたが 自分には無理なんで泣き寝入りですね。 商品券すらないです。 なぜ二重支払いが可能なのか理解できませんが レシートに書かれているレシート番号からクレジットの利用は確認できるし ポイントももちろん店舗側で確認できますから 返金分を現金で入金してもらうなど臨機応変な対応を求めてはどうでしょうか?
だとすると、お客様に連絡をし再度来店頂き、正しい金額にて入力をし直すのが通常だと思います。 もしくは、お店よりカード会社に連絡をしカード会社からお客様へ金額確認の連絡が行く‥となるかもです。 どちらにしろ、カード会社にて勝手に金額変更は出来ません。違った金額にてお客様に請求が行くとクレームになりますので早めの対処が必要です。 ミスは誰にでもあります。きちんと謝って今後気をつければ大丈夫です。 あまり落ち込まずお仕事頑張ってくださいね★
(来いなんて面倒なこと言ってもしょうがないし、来てもカード決済できないもん) 8人 がナイス!しています
聞いた話なので読みにくい所等あったら申し訳ありません。 世間的にはどちらの考え方がメジャーなのかお聞きしたくてトピを立てました。よろしくお願いいたします。 トピ内ID: 9422725665 1 面白い 2 びっくり 1 涙ぽろり エール 0 なるほど レス レス数 110 レスする レス一覧 トピ主のみ (2) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 😑 すみこ 2009年12月12日 11:28 七尾さんは非常識な考えに染まらないようにしてください。 発言小町にこのようなトピックを立てて意見を訊くなんて、染まりかけてます。 トピ内ID: 9576157086 閉じる× ezo鹿 2009年12月12日 11:33 20万円の商品と承知でクレカを切ったんですよね。 なら、払います。いいお客さんで良かった、とほっとして欲しいですしね。 2万円だと思って買って、あとで20万でしたって言われたら返品するけど(笑) でも、ご友人理論で突っぱねたら、法律的にはどうなるんでしょうね?興味があります。 しかしチェックがザルなデパートですね・・・。 2000円の買い物でも、クレジット控えを指さしながら、「では、こちら2000円を、クレジットカード、一回払い、でお切りいたしました!ご確認くださいませっ!」ってやりますよね! トピ内ID: 0441161148 なんで 2009年12月12日 11:33 払うよ トピ内ID: 3330219255 🐤 ぴよちん 2009年12月12日 11:35 間違いは誰にでも起こりうるものだし、丁寧なお詫びがあったのですから。 トピ内ID: 2805786715 ひまわり 2009年12月12日 11:44 確か 詐欺にあたるような… トピ内ID: 1335935468 まんもす 2009年12月12日 11:44 20万払うでしょう。 知人がいなかったら2万で済ませてデパートに弁済させるつもりの同僚。 それに納得するトピさん。 浅ましいです。 トピ内ID: 9095996852 🐷 さなえ 2009年12月12日 11:44 ただより高い物はない。 と言うように、20万円の物を買ったのでしたら20万支払うべきです。 2万円で得して人間性を疑われるのは嫌ですね。 トピ内ID: 0652204205 😝 世間って何? 2009年12月12日 11:55 >デパートが2万円の支払いを請求して私はサインをして了承した。売買契約は2万円で成立している。 これ間違いですよ。 デパートとの売買契約証明はクレカ伝票へのサインではなく20万円のレシートの方です。 クレカのサインは「クレジットカードを使って2万円支払います」って約束をしたと言うだけで、2万円でその商品を買いました(売って貰いました)って証明にはなりません。 さらにいくら店側のミスでも支払い時にサインをする時点で同僚さんが金額の違いに気がついていたら詐欺罪だし、後日間違いだった事に気づいても「ラッキー♪向こうが間違えるのが悪いんだもんね♪」なんて思って支払いをしなかった横領罪ですよ!
7℃(気温22. 0℃) 湯出量 990リットル/min(動力) PH値 7. 6(ガラス電極法) 蒸発残留物 24. 3g/kg(180℃) 電気伝導度 26. 4mS/cm(25℃) 効能 リューマチ、神経痛、痛風、婦人病、アトピー、2倍に薄めて飲用すれば胃腸病や貧血病などに良いとされています。 加賀屋姉妹館あえの風のお風呂もご利用できます。 ご利用の際は、ご遠慮なくフロントにお申し付けください。 マイクロバスでご送迎 いたします。 ※あえの風全館貸切等でご利用になれない場合もございます。ご了承くださいませ。 詳細はこちら
13 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町3-1 [地図を見る] アクセス :JR山手線・埼京線、地下鉄半蔵門線・銀座線・副都心線、東急東横線・田園都市線の渋谷駅ハチ公口より徒歩7分 駐車場 :有り 16台 3300円(税込) 先着順/予約不可 ※満車時は近くの駐車場をご案内 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-26-21 [地図を見る] アクセス :JR渋谷駅 新南口(湘南新宿ライン・埼京線)より徒歩1分。山手線ご利用の場合、連絡通路で新南口改札へご移動下さい。 〒153-0044 東京都目黒区大橋 2-24-4 [地図を見る] アクセス :渋谷から半蔵門線直通東急田園都市線で2分、池尻大橋駅下車北出口徒歩5秒 駐車場 :有り 5台 1800円/泊 (予約不可・先着順)当日すでに滞在者が5台停めている場合利用不可 流行発信の街渋谷、原宿の両拠点を間近に買物やグルメを満喫! 7, 273円〜 (消費税込8, 000円〜) [お客さまの声(11件)] 〒150-0047 東京都渋谷区神山町6-2 [地図を見る] アクセス :渋谷駅より徒歩にて13分/代々木公園駅より徒歩にて約7分 高台の閑静な住宅街に建つ緑あふれるビジネスホテル ご朝食は和食ブッフェ無料サービス 駐車場無料(予約不可入庫順) 5, 910円〜 (消費税込6, 500円〜) [お客さまの声(674件)] 4. 「温泉」「露天風呂付客室プラン」全国のホテル・宿・旅館が安い！【HIS旅プロ｜国内旅行ホテル最安値予約】. 43 〒153-0043 東京都目黒区東山 1-27-15 [地図を見る] アクセス :東急東横線・地下鉄日比谷線 中目黒駅より徒歩約13分(日・月を除く15:00~22:00の間は中目黒駅への送迎あり) 駐車場 :無料(当日12時〜翌10時)。 台数に限りがある為入庫順となります。 世界初IOT搭載「スマートポッド」とコワーキングスペース併設のラウンジを備えた未来型の宿泊体験 3, 500円〜 (消費税込3, 850円〜) [お客さまの声(42件)] 〒150-0041 東京都渋谷区神南1-20-13 [地図を見る] アクセス :渋谷駅より徒歩にて約6分 国立競技場、神宮球場より徒歩圏内。洗練された街、青山に佇むデザイン性の高い女性専用ブティックカプセルホテル 3, 000円〜 (消費税込3, 300円〜) [お客さまの声(201件)] 4. 67 〒107-0062 東京都港区南青山3-1-5 [地図を見る] アクセス :外苑前駅1a出口より4分 表参道駅A4出口より徒歩7分 宿泊プラン一覧
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新型コロナウイルス 対応について 新型コロナウイルスの対策として現在当館では館内衛生の強化中です。 チェックイン時に、すべてのお客様の検温と体調の確認、本人確認をお願いしております。 館内には消毒液を設置し会食場、お部屋の直接手が触れる場所や備品等の消毒作業、換気の徹底を行っております。 お客様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。 詳細はこちら 公式サイト限定 3 大 ご予約特典 公式サイトからのご予約がお得! 生ビール or ラ ・ フランス ジュース プレゼント 坪庭付 貸切露天風呂1回無料 ※ご利用時間1回45分間、要予約 チェックイン 14 時 チェックアウト 11 時 ※別邸「時」は対象外となりますのでご注意ください。 クアオルトとは、ドイツ語で「療養地・健康保養地」を指す言葉です。 豊かな自然、温泉、食と医科学的根拠に基づいたウォーキングを組み合わせ、 上山に住む人、上山を訪れる人、そして地域全体を元気にする健康保養地を目指しています。 クアオルトはこちら 旬なおすすめ情報
02 〒150-0044 東京都渋谷区円山町20-1 [地図を見る] アクセス :JR「渋谷駅」ハチ公口から徒歩8分/東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線・東急東横線「渋谷駅」A0出口から徒歩5分 駐車場 :4台収容可 1泊3, 000円(15時から翌11時)先着順・予約不可。 【期間限定!VOD視聴が無料】『超軟水大浴場』と『高温サウナ』完備! 4, 723円〜 (消費税込5, 195円〜) [お客さまの声(808件)] 4. 55 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-24-4 [地図を見る] アクセス :JR渋谷駅東口から徒歩10分・JR原宿駅表参道口から徒歩9分・東京メトロ明治神宮前7番出口徒歩6分 駐車場 :有り 5台 4, 000円(税込/泊) ※完全予約制【要電話】 沖縄・宮古島シギラリゾートの最上級ホテル"アラマンダ"。世界に誇るホスピタリティが、東京・青山に登場。 14, 649円〜 (消費税込16, 113円〜) [お客さまの声(19件)] 〒107-0061 東京都港区北青山2-7-13 プラセオ青山ビル [地図を見る] アクセス :東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩1分/東京メトロ半蔵門線、大江戸線「青山一丁目」駅より徒歩5分 駐車場 :有り(バレーサービス) 54台 1泊3, 000円(税込) 予約不要 【コロナ対策徹底】テレワーク◎恵比寿駅西口徒歩5分。全室Wi-Fi完備&VOD見放題&アメニティ充実! 6, 046円〜 (消費税込6, 650円〜) [お客さまの声(54件)] 4. 82 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-16-8 [地図を見る] アクセス :JR山手線/恵比寿駅西口より徒歩5分。地下鉄日比谷線/恵比寿駅1番出口より徒歩5分。渋谷駅から1駅(2分) 予約からチェックイン、チェックアウトまで シームレスなサービスを提供し、機能的かつ利便性・快適性を追求するホテルです。 5, 000円〜 (消費税込5, 500円〜) [お客さまの声(47件)] 4. 04 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目11番25号 [地図を見る] アクセス :JR「恵比寿駅」西口 徒歩5分 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」5番出口 徒歩3分 駐車場 :なし 渋谷駅徒歩5分★全室WIFI完備!1日1本ミネラルウォーターサービス!こだわりの内装★アットホームで小粋なプチホテル★ 2, 955円〜 (消費税込3, 250円〜) [お客さまの声(5444件)] 4.
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