と思う方もいるでしょう。 特に、こちらから販売して売上に繋げるような「販売員の方」に至っては。 結論を言うと重要な項目です。 …が、先程の の3つを疎かにしてしまうと、いくら商品知識や接客技術が高くても売れません。 例に出して解説すると、 (笑顔で)こちらの商品はいい革を使用しておりまして、履きやすいです 靴べら用意致しますので、一度お試ししてみますか? (無表情で)あ?それね、牛革でも生後6ヶ月以内の「カーフ」っていう仔牛を使ってるんだわ 薄くてキメ細かで凄いっしょ やらかいし足馴染みいいから、外反母趾のアンタの足でも楽に履けちゃうよ 履きたかったら自分で箱出してやってね かなり極端な例ですが、いくら商品知識があったとしても、無表情かつ雑で言葉遣いが酷い販売員が売れる訳がありません(稀に後者の接客の方が良いという方もいますが、稀です)。 …というか、こんなことをしたらお客様は怒って帰ってしまいます(絶対やらないで下さい) 反対に、前者においては商品知識が乏しいですが、 ができているからこそ、 良い革ってどんなんだろ?でも丁寧だし笑顔もしっかりして気配りもできてるから、何か気持ちがいいなぁ 確かに履きやすいし買っちゃおう お客様 という風になる確率が高まります。 え?ってことは、商品知識や接客技術が無くても売れるってこと!? 大まかには当たっています。 がしっかりと出来ていれば、初心者でもある程度は売れるようになるのです。 そのうえで、 ・商品知識 ・接客技術 などが加わると、より売上アップに繋がるようになりますよ。 細かく突き詰めると、接客業上級者でも意外とできていない の項目。 販売員の売上の大半を占めているので、しっかりと行うようにしましょう。 コチラも併せて閲覧してみて下さい。 まとめ 改めて最高の接客が であるのかと言うと、 ・基本に忠実だから 基本をどれだけ徹底して日頃からできるかで、最高の接客かどうかが分かれます。 初心者であれば、しっかりと覚えるように。 中級者・上級者であれば、今一度確認するようにして下さい。 案外普通なんですね、最高の接客って どんな分野においても、最高と呼ばれるものって基本的なことだと思うんだよね 接客においても基本的なことをしっかりと行えば、最高に近づくから なるほど、最高の女においても基本ができていれば良いのか… え?最高の女って何!?何それ!?すっごい知りたい!!
接客 相手は物ではなく人間ですから、難しいですよね? それも扱う商品が高価であればあるほど、グレードの高いお客様になりますので 高度な接客 が求められます。 例えマニュアルがあったとしても相手が人(お客様)なだけに、どんな 変化球 が飛んでくるのか、予測できないこともしばしば。 そんな時はやはり長年の経験がものをいいます。 新人の頃は、マニュアル以外の事が起きると相手によっては緊張してしまい、声も身体も震えてしまった、なんていう経験が一度くらいあるのでないでしょうか?
その中で私が特に気を付けているのは「靴」の艶 。 以前本に書いてありました。 髪に艶があると天からのご加護が、顔に艶があると世間からのご加護が、そして靴に艶があるとご先祖様からのご加護があると。 信じるか信じないかはあなた次第ですが(笑)男性でも女性でも、足元がツヤツヤなのは誰も不快に感じません。 靴磨きでサッとひと拭き。 成功者はみな肌でも髪の毛でも「艶」があると書いてありました。 それから制服も含めた 洋服のシワやシミ。 飲食業の人は特に汚れやすいので、気にされた方がいいかもしれませんね。 私は美容の仕事のくせに、顔のシミシワより、なぜか服のシミシワの方が気になってしまいます。 職場は女性だけですが、意外にアイロンがけが苦手な女性が多いことに驚きました(もしかしてうちのお店だけ?)
基本に忠実ですよ、基本に え?基本に忠実?そもそも女の基本って何だ? いや、モテる基本か?ん?どゆこと!? 店長
カードご入会月の月末までとなります。 ご入会月を過ぎた場合は年会費が発生いたしますので、ぜひ翌年のご入会月までご継続ください。 引用元: – よくあるご質問 | クレジットカードはセゾンカード 入会月を過ぎてしまうと年会費が発生します。 年の途中で解約しても、 経過した月数や日数によって返金されることはない ので注意が必要です。 しかし、中には「自分の契約月がわからない」という方もいるかもしれません。 セゾンカードの入会月は、契約時にセゾンカードから送られてきたカードの台紙に記載されています。 もし、カードの台紙がない場合は、 カードの裏面にあるインフォメーションセンターに問い合わせ をすれば教えてくれます。 なお、インフォメーションセンターに問い合わせる際は、カードを手元に用意し、カード会員本人が連絡をしなければなりません。 セゾンカードを解約したらポイントはどうなる?
「d払い」はNTTドコモが提供するインターネットや街での買い物に使える便利な決済サービスです。「d払い」にdカードを紐づけする方法と、dカードでdポイントを2重取りする方法、「d払い」のdカードを紐づけができない原因と対処法について解説します。 「d払い」とは 「d払い」 とは、株式会社NTTドコモが提供するインターネットでのショッピングや街での買い物に使える 便利な決済サービス です。 docomo以外のユーザーでも登録すれば「d払い」を利用することができ、docomoのポイントである「dポイント」を貯めることができます。貯めた「dポイント」は「d払い」の支払いにあてることもできるので、とてもお得です。 「d払い」の支払い方法でdカードを選択すると、dポイントの2重取りも可能です。今回は、「d払い」にdカードを紐づけする方法と、dカードでdポイントを2重取りする方法、「d払い」のdカードを紐づけができない原因と対処法について解説します。 d払い - dポイントがたまる!かんたん、便利なスマホ決済 d払いは、街のお店やネットショッピングでのお支払いを月々のケータイ料金と合算して支払える、簡単・便利・おトクなスマホ決済サービスです。かんたん サクッとすぐに始められ、街のお店でのお買物時にバーコードで簡単に決済ができます。d払い限定のおトクなdポイントプレゼントキャンペーンも実施中!
【d払い】dカードGOLDを支払いに設定したことはありますか。本記事では、【d払い】dカード... 「d払い」のdカードを紐づけができない原因 「d払い」にdカードを紐づけようと思っても、うまくできないこともあります。 紐付けができない原因 には、docomoの新規契約者であること、dカードに本人認証サービス(3Dセキュア)が設定されていないことなどが考えられます。 docomo新規契約後は使用できない 「d払い」にdカードを紐づけができない原因は、 docomoの携帯電話で新規契約 をした方は、新規契約をしてからしばらくの間は「d払い」の利用ができないことです。docomoが携帯料金の支払い実績を確認する必要があるからです。 2~3か月後に利用できる 新規契約から 2~3ヶ月後 に「d払い」が利用できるようになります。 本人認証サービス(3Dセキュア)の設定がされていない docomoの新規契約者である以外の「d払い」とdカードの紐付けができない原因は、dカードに 本人認証サービス(3Dセキュア) の設定がされていないことが考えられます。 「d払い」を利用するには、クレジットカードに本人認証サービス(3Dセキュア)を設定する必要があり、設定していない場合は紐付けできません。 【d払い】アプリエラー(FES1003)でログインできないときの対処法!