たまさん 投稿日:2020. 電話番号0333621010はヨドバシカメラ. 08. 02 納期表示は信用できない 急ぎの品物の購入はやめたほうがいいです 7/31 11:57に注文 7/31 21:11出荷のお知らせ(郵便局追跡番号通知) 8/1 午前追跡番号で調べてもWEBに反映されていない 8/1 午後ヨドバシTELつながらない 問い合わせフォームから連絡 8/1 最寄り郵便局に問い合わせると明日になるとのこと 8/1 問い合わせの返事が来ないのでメール 8/2 11時頃最寄りの郵便局に到着 値段は少し高かったのですが翌日配達できるとの事で注文したのですが 結局届かず 一日遅れで最寄りの郵便局についたようなので電話をして直接受け取りに行こうとしても ヨドバシの商品は発送方法をこちらでは変更できませんので、ヨドバシに問い合わせてくださいとのこと ヨドバシに電話してもずっと話し中でつながらない 前日からのこちらの問い合わせにも返事なし 人手が足りてなく最初から即対応がむりならば翌日配送となどうたわないでほしい きりんさん 投稿日:2021. 08 問い合わせの対応が最悪 マイページから前回の注文履歴が見れなくなり、問い合わせたところ、注文番号が書いてないので不明な点が多くお答えできませんと返信が来た。 こちらの聞いているのは注文履歴が見れないけど、どうしたらいいかという事だったのに、番号書けとの事。 文章の書き方がこんな失礼なサポート見たことなかったので、皮肉返しで返事したらその返事はなし。 自分のサイトのバグで問い合わせてるのに、こっちの不備ですと嫌味ったらしく言ってくるメールなんて初めてでした。 前も商品が2回使用で早速壊れて問い合わせたけど返事がなかったり、化粧品の開封シールが開けられていたりで、ポイント溜まりやすいのと在庫があるものは速いというの以外は微妙なところです。 問い合わせてもまともに対応してくれないので、高いものは買わないほうがいいかも。 新品と書いて中古の化粧品売っていたショップの方が、きちんと返品処理して返事も丁寧でした(笑) オーガニックさん 投稿日:2021. 06.
)の顧客対応は超がつくほど丁寧で感じがいい」という情報も追記しておきます。 一方でサポート(顧客対応)については現状、相変わらず利用することに大きな不安を感じるレベルであるという事実は、強く指摘せざるを得ません。 電話がつながらないのは当たり前。メールでの問い合わせもガン無視されるという信じられない状況。サポート対応に関しては会社として「顧客対応?どうでもいいです」と考えていると思わざるを得ないレベルです。 そのため、あなたが万が一のトラブルを予防したい場合、 ・商品購入後にサポートが必要になる可能性がある商品 ・返品が発生する可能性がある商品 つまり「のちのち問い合わせが必要になる可能性がある商品」をヨドバシ. comで購入することは控えた方がいいことをお伝えし、この記事を終えます。 特に長く使う可能性がある高額な商品については、いくらヨドバシ. comの価格が他より安かったとしても、着実な対応が期待できる店舗もしくはサイトにて購入することを強く、おすすめ致します。 普通に消耗品を購入する場合や問い合わせが必要にならない商品を購入する場合に限っては、ヨドバシが頭抜けて便利なのは間違いない事実だと感じています。参考になれば幸いです。
私 「コロナ前からこんな酷かったんでしたっけ?問い合わせ全体が10あるとしたら、そのうちどれくらいが対応できていないんでしょうか?」 ヨドバシ「1…、いや、1も対応できていないのが現状でして…。会社にはもっとどうにかしてくれと言ってはいるんですが…。もうコールセンターの体を成していないほどでして…。コロナ前はすべてによく対応できていたとは言いませんが、コロナの影響でこんなになってしまっているということははっきり言えます…」 ヨドバシ. comで不良品の交換を試みるも、電話はまったくつながらず、2週間待ってみたメール2通への返信もなく、コールバックサービス申し込みも満員で、客とヨドバシ. comとの連絡手段がない状態だった。後日ようやくコールバック予約が取れて、5日後の今日電話がかかってきた。 連絡を試みてしばらくしても何も返信がなく、電話も通じないとわかったときはけっこうプンスカしていた私だったが、このコロナの中で顧客対応がひどく間にあっていないのだろうとコールセンターの悲惨な状況に思いをめぐらせていると、電話口で怒りをぶつけて不満を解消しようという気にすらならなかった。電話開口一番、申し訳なさそうに謝る声ですべてが伝わってきた気がした。よくあるテンプレお詫びとか、よくわからないけどとりあえず謝っとけというのではないことはわかる。 電話口の彼は、 もう毎日毎電話でさんざん怒られて何度も何度も謝ってきただろう。コロナの状況があるとはいえ、まったく対応できていないことへの申し訳なさと、会社に対してもっとどうにかしれくれという気持ち。コールセンターのその人はきっと電話をかける前から " この電話の客もきっとヨドバシ. comに連絡手段がなかったことを怒ってこの電話を待っていたのだろう " という前提が頭にあったのだと思う。 そんなときこそ、個人的な怒りは収めて、外的要因でこんなことになってしまっている事情くらいは汲みたいもの。コールセンターの人も同じ人間。電話だとね、顔が見えないし、二度と会うこともないだろうし、立場的に客のほうが強く出られるから、ふだんあまり言わない勢いで強く言ったりしつこくなったりすることもあるかもしれないが、もう弱りきってる相手に優しい言葉をかけてあげられたら、お互い柔らかい気持ちになれると思う。仕事なんだから怒られてもしかたないとか、そこまで気にかけることはない、と言う人もいるかもしれないが、仕事の前に人間なんですよね。仕事をするロボットのような存在ではないです。その人という人間あっての仕事です。 「大変な状況でしょうけどがんばってくださいね」 最後に応援しておきました。 おっさんからの声援など普段ならなんとも思わないかもしれないが、平時よりさらに苦情や怒りをぶつけられまくっていることが想像に難くない悲惨な現状では、少しでも彼の励みになればこちらも嬉しい。
投稿写真 投稿する 店舗情報(詳細) 店舗基本情報 店名 牛しゃぶ牛すき食べ放題但馬屋 ヨドバシ横浜店 ジャンル しゃぶしゃぶ、バイキング、すき焼き 予約・ お問い合わせ 050-5595-3122 予約可否 予約可 住所 神奈川県 横浜市西区 北幸 1-2-7 ヨドバシ横浜 B2F 大きな地図を見る 周辺のお店を探す このお店は「横浜市西区北幸1-2-7」から移転しています。 ※移転前の情報は最新のものとは異なります。 移転前の店舗情報を見る 交通手段 横浜駅西口から徒歩1分 横浜駅から301m 営業時間・ 定休日 営業時間 11:00~20:00(L. O. 19:45) 日曜営業 定休日 無休 新型コロナウイルス感染拡大により、営業時間・定休日が記載と異なる場合がございます。ご来店時は事前に店舗にご確認ください。 予算 [夜] ¥2, 000~¥2, 999 [昼] ¥1, 000~¥1, 999 予算 (口コミ集計) [夜] ¥3, 000~¥3, 999 予算分布を見る 支払い方法 カード可 (VISA、Master、JCB、AMEX、Diners) 電子マネー可 (楽天Edy、iD) 席・設備 席数 56席 個室 無 貸切 可 (50人以上可) 禁煙・喫煙 全席禁煙 駐車場 有 共有駐車場。有料。 空間・設備 落ち着いた空間、席が広い、ソファー席あり、バリアフリー、無料Wi-Fiあり、車椅子で入店可 携帯電話 docomo、au、SoftBank、Y! 牛しゃぶ牛すき食べ放題 但馬屋 ららぽーと名古屋みなとアクルス - 名古屋しゃぶしゃぶ. mobile メニュー コース 飲み放題、食べ放題 ドリンク 日本酒あり、焼酎あり、ワインあり、カクテルあり 料理 野菜料理にこだわる、英語メニューあり、アレルギー表示あり、デザート食べ放題あり 特徴・関連情報 Go To Eat プレミアム付食事券(紙・電子)使える 利用シーン 家族・子供と こんな時によく使われます。 お子様連れ 子供可 (乳児可、未就学児可、小学生可) 、ベビーカー入店可 離乳食持ち込みOK/お子様用椅子あり/お子様用食器あり ※数に限りがございますのでお子様連れの場合は事前にご連絡下さい。 オープン日 2015年3月 電話番号 045-326-3227 備考 ■2016年3月18日リニューアルオープン 初投稿者 Skyrockets (11) このレストランは食べログ店舗会員等に登録しているため、ユーザーの皆様は編集することができません。 店舗情報に誤りを発見された場合には、ご連絡をお願いいたします。 お問い合わせフォーム
こだわり 幹事様必見★上質な宴会コース 【要予約】当店は、宴会もお承りいたします。食べ放題・飲み放題のコースで『牛コース(牛肩バラ)』90分4, 000円(税込)+500円で120分、『和牛コース(和牛肩ロース)』90分6, 800円(税込)+500円で120分に変更できます。種類いろいろ★価格重視なのか質重視なのか、ご要望によってお選びいただけます。 ランチもディナーもお肉食べ放題! ランチもディナーもしゃぶしゃぶかすき焼きを選んでいただく食べ放題コースを提供しています。リーズナブルな食べ放題コースから、厳選したお肉の食べ放題コースまで各種ご用意していますので、あらゆるシーンでお楽しみ頂けます。 大人数の宴会はお任せください! 大人数の宴会はお肉も野菜もデザートも食べ放題の当店にお任せください!ランチタイムも食べ放題を行っていますので、夜の宴会はもちろん、お昼の宴会、飲み会も大歓迎です!スポーツ大会の打ち上げや保護者会の後のランチなどなど…どのようなシーンでもお楽しみ頂けます! 飲み放題メニューも充実 厳選した美味しいお肉にピッタリのお酒も多数ご用意しています!生ビールや焼酎、ハイボールから各種カクテルまで皆様お楽しみ頂けます。やっぱり宴会と言えば飲み放題!心ゆくまで美味しいお肉と美味しいお酒をお楽しみください♪ 選びぬかれた良質なお肉が勢揃い! 厳選した牛肉を中心とした当店の自慢のお肉です。ご注文いただいてからスライスするので、新鮮な状態でご提供いたします☆とろけるほどの細やかなサシと柔らかな赤身が絶品♪しゃぶしゃぶはもちろん、特製の割下で煮込んで卵をからめてお召し上がりいただくすき焼きも、当店が誇るメニューです。 ネット予約の空席状況 日付をお選びください。予約できるコースを表示します。 火 水 木 金 土 日 月 7/27 28 29 30 31 8/1 2 〇:空席あり ■:リクエスト予約する -:ネット予約受付なし 写真 店舗情報 営業時間 ランチ 11:00~16:00 ディナー 16:00~22:00 (L. O. 21:30、ドリンクL. 21:30) ららぽーと短縮営業の間、19時30分ラストオーダー、20時閉店とさせて頂きます。 ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。 定休日 座席数・ お席の種類 総席数 88席 貸切可能人数 50名~88名 宴会最大人数 着席時88名 席 ※詳細はお問い合わせください 写真と情報を見る クレジットカード VISA MasterCard JCB アメリカン・エキスプレス ダイナースクラブ MUFG UC DC NICOS UFJ 電子マネー ドレスコード 禁煙・喫煙 店内全面禁煙 お子様連れ お子様連れOK ※詳細はお問い合わせください 外国語対応 外国語メニューあり 英語 中国語(繁体字) 携帯・Wi-Fi・電源 携帯の電波 ソフトバンク NTT ドコモ au Wi-Fi 無料接続可 〒455-8501 愛知県名古屋市港区港明2-3-2 ららぽーと名古屋みなとアクルス1F 050-5487-7054 交通手段 地下鉄名城・名港線 港区役所駅 徒歩2分 地下鉄名城・名港線 東海通駅 徒歩3分 駐車場 有:提携コインパーキング有料1125台 空席確認・ネット予約は、ぐるなびの予約システムを利用しています。 更新のタイミングにより、ご来店時と情報が異なる場合がございます。直接当店にご確認ください。
電話 050-5287-3653 ※お問合せの際は「ホットペッパー グルメ」を見たと言うとスムーズです。 ※お店からお客様へ電話連絡がある場合、こちらの電話番号と異なることがあります。 営業時間外のご予約は、ネット予約が便利です。 ネット予約はこちら 営業時間 月~日、祝日、祝前日: 11:00~23:00 (料理L. O. 22:30 ドリンクL. 22:30) お問い合わせ時間 ― ご家族でのお食事・少人数グループでの食べ放題!