カラーも豊富にご用意しています! \ お求めは園芸店、ホームセンター、各インターネットショップなどで / 左から EG-330H-W (= FW-330H-W )、 FW-330H-P 、 FW-330H-Y 、 FW-330H-V 、 FW-330H-G 、 KG-330H-BK 全長 160mm/刃長 40mm/質量 50g ● 高炭素刃物鋼 ● ハードクローム仕上げ ●ソフトグリップ ●刃カバー付 《ニンニクの収穫作業にオススメ・【Gクラシック】ファミリーデラックス》 ニンニクは土から引き抜いた後、茎部分と根を切り落とします。その作業には刃のしっかりした 【Gクラシック】ファミリーデラックス がオススメ。握力の弱い女性でもラクに切ることができ、切り口はスパッとなめらかです。 GC-140 全長 190mm/刃長 42mm/質量 135g ●高炭素刃物鋼 ●ハードクローム仕上げ ●安全ストッパー付 ●刃カバー付 今回のおさらいと次回の予告 今回は、自家製ニンニクの育て方をお届けしました。 ニンニクはお料理に入れるのはもちろん、シンプルに焼くだけでも美味しいですね。ぜひ自家製ニンニクで、様々な味を楽しみましょう! 収穫が楽しみです! 次回は「バケツ稲の育て方 ~稲刈り&脱穀~」をお届けします。お楽しみに。 ▷次回【 バケツ稲の育て方 ~稲刈り&脱穀~ 】につづく ここまでお読みいただきありがとうございます。 もう10月も終わりに差し掛かり、寒さを感じることが増えてきました。季節の変わり目、体調に気を付けて家庭菜園やガーデニングを楽しみましょう! アルスケ、小カブの間引き菜で「菜めし」を作りました! Instagram にてキッチンガーデンの模様をお届け中です。ぜひご覧ください! ▽「ラディッシュ(二十日大根)と小カブをベランダで育てよう」の記事はこちら それでは、次回をお楽しみに! 水耕栽培とは？土耕栽培との違いや栽培可能な作物について解説 - 先端農業マガジン. 📢 公式Twitter & アルスケinstagramでキッチンガーデンの様子を更新中! ◎ガーデニングにおススメ| Gクラシックシリーズ 上品な深いグリーンの持ち手で統一された、ガーデニング向け《Gクラシック》シリーズ。ご家庭での園芸作業に便利な刃物が揃っています。お求めは全国のホームセンター・金物店・園芸用品店や各インターネットショップで。 ▼アルス商品はこちらからもお求めいただけます \ はたさんとアルスケのチョキチョキライフ / 大阪堺の刃物メーカー・アルスコーポレーションのマスコット、赤いワニの「アルスケ」と、ガーデニング研究家のはたさん(畑明宏さん)がお届けする『はたさんとアルスケのチョキチョキライフ』。2020年はとある住宅街のマンションに暮らす「花坂さん一家」がアルスケとはたさんとの出会いをきっかけに、ベランダで" キッチンガーデン "に取り組む様子を描きます。
小松菜を再生しましょう ほうれん草に比べてビタミンAやカルシウムを多く含む小松菜はアクがなく、食べやすい野菜です。 小松菜は根の部分を切り取ってしまっても、根元から可愛い葉っぱが生えてくるんですよ。 小松菜は根の部分から3cm位上のところでカットします。容器に入れて根っこが浸るくらいまで水を入れますが、息ができずに腐ってしまうことがありますので、切り口部分は水から出しましょう。 日当りの良い室内に置き、水は毎日1回必ず交換しましょう。 1週間ほどで少しずつ葉っぱが伸びてきます。順調に育てば10~15日位で柔らかな葉が収穫できます。 小松菜にはビタミンが豊富に含まれていますが、それらを効率よく摂取するためには、抗酸化作用の強い香辛料と一緒にとるのがおススメ。カレースープの具材にどうですか?
5ヶ月 ③小カブ 小カブをペットボトルで水耕栽培する際は、別容器に種まきし、本葉が4~5枚出たらペットボトル容器に植え付けましょう。ラディッシュと同様に根の部分が実になるので、葉の部分は日光に当たるように管理してください。実の部分のみ遮光しておくと真っ白なカブなるため、ペットボトルの下半分を布などでおおいましょう。 約5日 ④発芽ニンニク 発芽ニンニクを水耕栽培する場合は、種からではなくニンニクの実そのものから育てます。ニンニクを1片ずつほぐし皮をむきましょう。尖ったほうから芽が出るため、反対側が下になるようにペットボトル容器に植え付けます。好みの長さになったタイミングで収穫してください。発芽させることで栄養価がアップするのが魅力です。 18℃~25℃ 約1週間~10日 ⑤イチゴ イチゴの水耕栽培は難易度が高いため、水耕栽培に慣れてから挑戦しましょう。種からではなく、苗から育てます。苗を購入したら、根についている土をきれいに落とします。ペットボトル容器に植え付け、通気性のよい明るい場所で管理してください。花が咲いたら人工授粉させましょう。肥料の与えすぎは根を弱らせるため注意が必要です。 12℃~30℃ なし(苗から育てるため) 約5ヶ月 ★★★★★
葉物野菜 ◎コマツナ、◎チンゲンサイ、モロヘイヤ、 ◎ミズナ、◎セリ、◎ミツバ、◎クレソン、 キャベツ、ブロッコリー、白菜 など 薬味野菜 ◎ネギ、◎ニンニク、ワサビ、 ショウガ など 根菜 ◎大根、◎ニンジン、カブ、ゴボウ、 山芋 など ◎印は水耕栽培に向いているものです。 ニンニクや根菜類は根の部分ではなく、葉の部分を再生させて食べます。 基本的な栽培方法 水耕栽培なら、再生野菜の栽培方法はごくシンプル。買ってきた野菜を美味しく食べた後、水につけておくだけ。それだけで美味しい野菜が食べられるなら、やらなきゃ損! ニンニクの病気と対策 対処法をわかりやすく解説 | AGRIs. 新鮮な水をこまめに交換することが成功のカギなので、水は毎日換えるようにしましょう。 収穫までの期間は早いもので1~2週間位です。日当たりの良い窓際などに置いて、カーテン越しに日光にあててあげるとよく育ちます。 再生野菜の成功の秘訣はコレ! 根本やヘタの部分は余裕をもって残しておきましょう 再生野菜に根本やヘタの部分は、少し残しておきましょう。ネギや水菜などは根元から3~5㎝上でカットし、人参や大根などはヘタの部分を2~3㎝残しれてカットしましょう。小松菜などの葉物は、内側の新芽の部分を4~5枚残しておくほうが再生が早くなります。 容器はキレイに洗い、水は薄く張る程度で育てましょう。 野菜が水に浸かりすぎると、腐りやすくなるので注意!基本の水の量は、根っこが水に浸る程度。人参や大根は切り口が水に浸る程度で育てましょう。 こまめに水を換えましょう 夏場は水が腐りやすい時期です。夏場は1日に2度を目安に水を換えましょう。水を換えるときに、野菜や容器のヌメリをしっかり洗い流すと腐りにくくなります。 栽培の注意点 再生栽培中に気を付けてもらいたいのが、菌の繁殖。カビが生えたら、思い切って捨ててしまいましょう。特に水の腐りやすい夏場には注意が必要です。 失敗しても元手ゼロ!気軽に、楽しんでトライしましょう! 再生野菜栽培のココに注意! 菌が繁殖したらすぐに処分しましょう カビが生えてしまったり、腐ってしまったものは、早めに処分してキッチンを衛生的に保ちましょう。 収穫した再生野菜は過熱して食べましょう スーパーなどで売っている野菜のように衛生管理はできないので、家庭で作る再生野菜は生食は避けて、火を通してからいただきましょう。 キッチンガーデニングで再生野菜を作りましょう 再生野菜に使う容器はなんでもいいですが、ネギなどのように根の部分が長い物は安定しやすいコップを、人参などのヘタを使う場合は薄い皿を使うといいですね。 ガラスの容器を使うと、節約だからってケチくさいなんていわせない!キッチンガーデニングなら、オシャレなインテリアにもなるんだから!
にんにくはコンパニオンプランツとしての側面もあるかたわら、栄養面でも、食欲を刺激する香りでも、食卓に欠かせない野菜の一つです。とくに冬の休眠期は乾燥気味に育てることを意識して、ぜひ栽培に挑戦してみてください。 GreenSnapユーザーのにんにく栽培体験談
「D言葉」を「S言葉」に変換せよ! 援川聡(えんかわ・さとる) (株)エンゴシステム代表取締役 1956年広島県生まれ。79年大阪府警察官を拝命。95年に大手流通業(株)マイカルに就職。元刑事の経験を生かし、トラブルやハードクレームの対応にあたる。適切で確実な解決術は高い評価を受け、業界団体の講師を務めるなど悪質クレーム処理の専門家として認知される。2002年、「困難なクレームを解決し、企業の危機管理を援護する」をモットーに(株)エンゴシステムを設立。豊富な現場経験と独自のノウハウをもとにリアルタイムで企業、医療機関、役所等をサポート。常に十数社と顧問契約を結び、これまでアドバイスした件数は5000を超える。講演・セミナー講師を年間100回以上務めるほか、新聞・雑誌への寄稿、NHK「ニュースウオッチ9」、日本テレビ系「news every. 」、フジテレビ系「プライムニュースイブニング」などテレビ出演も多数。 著書に『現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書』、『クレーム処理のプロが教える 断る技術』(幻冬舎)、『超プロがついに明かす クレーマーの急所はここだ! どんな問題もすべて解決! 携帯ショップ元店員がクレームの実例とクレーマーの心理について語ります - ogulog（オグログ）. 』(大和出版)などがある。 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 援川 聡 著 <内容紹介> 100業種・5000件を「火消し」してきたクレーム対応のプロが、どんな理不尽な要求にも心が折れない全技術を初めて明かす。近年急増するネット上の誹謗中傷、「論破」を目的とした団塊世代のシルバーモンスターなど、最新事例を50以上紹介。新時代のクレーム対応術の完全版! 特集 書籍オンライン 記事ランキング 1時間 昨日 1週間 いいね! 書籍 週間ランキング (POSデータ調べ、7/11~7/17)
トピ内ID: 9169542164 いちごだいふく 2013年4月3日 05:07 電話の仕事をしています。 クレーム、後で思い出すと笑えるんですけどその時は必死ですよね。 過去に受けたクレームで驚いたのは、「何で書類は黒いボールペンで書かなきゃいけないの?」というものです。 何でそんなこと気にするの?と不思議でした。でも、この仕事をしていると、上手なクレームのつけ方がわかりますよね。 あと、世の中いろんな人がいるな~と勉強になります! トピ内ID: 2426318339 受付嬢 2013年4月3日 05:38 私はコールセンターに勤務はしていませんが、仕事上、お客様とやり取りする事が多々あります。 主さまの心の叫び分かります!ほんと、いろいろな方が居られますよね。 何かとクレームつける人、横柄な態度の人、常に不機嫌そうな表情で呼んでも返事すらしない人。 口には出せませんが「おい、おい、おいっ!」と突っ込みたくなるような方もおられます。 そういう方々を見て、私はああなるまい、といつも思います。と、同時に、お客様には気持ち良く帰って頂く為に努力を惜しんではいけないなぁ…と。 大変ですが、お仕事頑張って下さい。 トピ内ID: 5639263807 コールセンターの人間をサンドバックの様に思っている人の意見もあるようですが・・ こんな変な事を普通と思ってるから電話しちゃうんですね。 トビ主さん、ここで吐き出して頑張ってください トピ内ID: 2922461073 あや 2013年4月3日 11:15 5色セットでしか売らない理由、色が選べないワケを丁寧に説明すればいいだけですよね? 「飲食店の約6割が経験あり。飲食店の「カスハラ」対応を調査」飲食店リサーチ 飲食店.COM. 納得して頂けなくても「本当に申しわけございません。こちらの都合で御不便をおかけしてしまって」と言って謝るしかないですよね?? 派手かしらね、似合うかしら?と聞かれたら素直に「残念ながら電話ではお顔が拝見できませんので~ 御家族の方かお友達に御相談頂いた方が確実ですが、このストールは年配の方にも人気で・・・」と是非購入頂けるようにセールスしないのが不思議。別に売れても売れなくても関係ない、自分は電話を受けるだけだから、という雇われ人的気性が見え見えです。 電話番号は「もう教えない!」と言われても、こちらの聞き取りが悪くて本当に申し訳ありませんと平謝りして何度でも正確な番号を聞き出すしかないのではないですか?
私は以前接客業をやっていました。 「ドコモ」とか「au」とか「ソフトバンク」とかキャリア系の携帯ショップだったのですが、皆様もご存知の通り" クレーム" がすごかったです。 しかも、故障窓口だった為、そもそもクレーム目的でとまでは言いませんが、ちょっと不満があって来店しているわけです。 なのでマイナスから接客はスタートします。 携帯が壊れて困っているという気持ちは分かるので、少しご立腹なのは仕方がありません。 しかし、たまに度を超えた要求や怒鳴り散らしたりするお客様もいらっしゃるわけですよ。 (たまにというかほぼ毎日) そういったお客様を相手にしている毎日でふと疑問に思いました。 ・この人たちは普段どういった人間なのか? ・些細なことで初対面の人間に怒鳴り散らして恥ずかしくないのか? ・自分の知り合いにはこのような人はいない(おそらく)この人たちは友達がいるのか? ・いや、そもそもこんなに話が通じないのに通常の社会生活を送れているのだろうか? そこで今回長年の疑問であったクレーマーという人たちは普段はどのような人なのか、どういった心理でクレームをしているのか? 【実録】私はクレーマーと戦った・・・！！【auショップ】 | 【みんな英雄】元auショップ店員によるモバイルハックブログ！. 私が実際に遭遇したクレームの実例を交えつつ" クレーマーの心理" について書いていきたいと思います。 実際にあったクレーム実例 まずはなぜ私がこのような疑問を持つようになったのか。実際に受けた クレームの実例 を挙げてみます。 何もしていないのに携帯が壊れた あるお客様が液晶がバリバリに割れている携帯電話をもって接客カウンターにいらっしゃって一言 「何もしていないのに液晶が割れた。すぐに取り替えろ(もちろんタダで)」 ?????????何もしていない???????? ●アンタ買って一年も経ってるのに何もしていないって何?何のために携帯買ったの? ●液晶以外もこんなにボロボロなのに? ●超能力者かなんかで、携帯に触れずに液晶割ったんか?だとしても超能力を使うという行為をしてるからな!!
私は約7年間、某携帯ショップに勤めてました。 7年間も務めているとそりゃ色んなお客様の対応します。 もちろんめっちゃくちゃ良いお客さんに当たったり感謝の言葉を頂いたりするとかなり嬉しいもんです。 あと福岡の店舗にいた際に女優さんが来店した時は、 直接接客出来なかったけど隣のカウンターからかなりチラ見してました(笑) その時は「やっぱオーラが違うなー」とか思いながらほぼ横向きで接客してましたね。 あの時のお客さんすみません。 でもやはり接客業。決して良い事ばかりではありません。 もちろん自分たちのミスやシステムの問題の時は全力で謝ります。 でも理不尽とも言える要望もあります。 今回は私が勤務していてビックリした要望の数々を紹介していきます。 乗り換え希望のお客様 携帯会社には番号そのままで乗り換えできる手続きがあります。 MNP って手続きなんですが、一度ぐらいは名前は聞いたことあるんじゃないでしょうか? その時対応したお客様は MNP で他社に転出希望のお客様ですが、 もうそのお客様は料金が数か月未納で強制解約になっているお客様でした。 もちろんすでに電話番号が消滅しているわけですから、 手続き自体は不可ですが、お客様から衝撃の一言が、、、 私「いらっしゃいませ、ご来店ありがとうございます。 本日のご用件お伺いします。」 客「他社に乗り換えるための番号が欲しいんですけど」 私「かしこまりました、 MNP 予約番号取得ですね。 それでは契約内容確認しますので少々お待ちください。」.... 2分後 私「お客様、お待たせ致しました。 本人確認が取れましたが、、、料金の支払い確認が取れていない月があったため強制解約になっています。 解約済みの場合は弊社に契約が残っていないため、 MNP 予約番号が発行出来ません。」 客「いや、勝手に解約したのはお前らだろうがっ!! !なんとかして早く発行しろ!」 私「、、大変申し訳ありません。どうしても今の状態だと MNP の予約番号は発行出来ません。 確認ですが、お客様は料金を払ったのに勝手に解約されたということでしょうか?」 客「いや払ってない」 私「え?」 客「え?」 私「支払いをしてないので解約になっているんですが、、」 客「だから勝手に解約したのはお前らだろうがっ!!!早く発行しろ! !」 私「お客様が月々の料金を支払いっていない結果、強制解約になっているので予約番号発行出来ません。 再度確認で料金は支払ってないんですよね?」 客「ああ、払ったことない」 ※その後1時間ほど怒って帰られました。 料金支払いだけに来たお客様 本日はいかがなさいましたか?」 客「支払いしたいんですけど」 私「料金の支払いですね、かしこまりました。 ただ申し訳ありませんが、現在混み合っておりましてすぐご案内が出来ません。 現在対応のお客様が終わり次第、早急に対応しますので約10分~15分ほどお待ちいただけますか?」 客「いや料金の支払いだけなので早くして!」 私「もちろんなるべく急いで対応したいと思います。 ですがお待ちいただく時間があるため、椅子に掛けてお待ちください」 客「いやいや私がわざわざ支払いに出向いてるんだから早く対応して!
ってなったら、携帯にわざわざ打ち込んでくれて、意味を理解できました。そして、お釣りを返したときに、Thanks!とウインクされました。日本語でしか対応できなかった私に優しすぎです。(かなっぱ/大2女性/スターバックス) 6. 職種別、カッコ良い客紹介!orおすすめの職種を紹介 上記でイケメン客を紹介していて、我々t-news編集部は決めました。 「イケメン客も一般投稿してもらおう!」 ということで、「イケメン客大賞」を決めるべく、皆様の声を募集します。 下記リンクから投稿お待ちしています! 7. まとめ バイトで接客をしていると本当に多くのお客様と会います。怒られてしょげることもあれば、 褒められてまた明日も頑張ろうという日もあります。そんな経験はすべて、学校で学べることではなく、新鮮だしバイトで違った生活や人格が形成されていきます。私自身、引っ込み思案な性格でしたがスーパーのレジ打ちを2年続けた結果、初対面の人にも気軽に話せる人になれて、今とっても助かってます。 最後に、アンケートで最も多かった声を紹介します。 「ほとんどのお客様が優しい!」 不安なこともあるだろうし、事実きついこともありますその分やりがいもスキルも身に付けられますよ!
お前が壊したんだから弁償しろ…!! 俺を一番先に案内しろ!!!!! そういうお客様には正論で対処します。 たとえ話を使ったりもします。 例えば順番を守ろうとしない日本人のモラルを失ったようなお客様には [char no="1″ char="めんだこ"]もしお客様が先にいらっしゃっていて、 あとから来たお客様を先にお通ししたらどう思われますか??