解説▼ 二鳴き聴牌 二鳴きした相手は聴牌しているものと思えという格言 鈴木たろうプロの見解! フーロが増えるほどテンパイしている可能性が上がるのは必然ですね。 2フーロ目から警戒するくらいが良いという教えでしょうか。 ルールとメンツによって基準は変わりますが、相手がどのくらいリスクを負っているか?も判断基準の大きな要素だと思います 新着 もっと見る 人気の記事 更新記事 早見表でサクッと確認!! 麻雀の 役 点数 ルール 用語 ~初心者入門編~ 麻雀初心者におすすめ!麻雀3分講座は、一から麻雀をスタートする入門講座です。また、簡潔にルールの再確認をしたい場合などにも最適です! 麻雀てどんなゲーム?麻雀の基礎知識と遊び方。 基本情報と道具を確認! ゲームの流れを見てみよう! ここが難関、点数計算! ゲーム開始の具体的な手順を見てみよう! それぞれのルールを詳しく学ぼう! 副露(フーロ = 鳴き)をしっかり覚える! 面子(メンツ)の色々な形 待ちの形で流れが変わる! アガりが近づいても焦らない! 途中流局とはゲームが途中で終わること! 反則・ペナルティーに気を付けよう! 点数計算を覚えたら中級者! 麻雀の役 1翻役~役満まで 成立条件と翻数などの基本をしっかり覚えましょう! 麻雀界を知ってみよう 麻雀は単なる遊びを超えて、麻雀プロ、オンラインゲーム、漫画、雀荘と年間数百億の経済圏を確立しています。麻雀をより深く知ってみましょう! 麻雀界の注目プロをご紹介! 国士無双十三面待ち 点数. オンライン麻雀ゲームをご紹介します! 定番の麻雀漫画から新作漫画、往年の漫画を一挙ご紹介。 麻雀プロの見どころ動画をご紹介! 麻雀は構想力が大切。役を深く理解して力を高めましょう。 麻雀の定番の役は38種類(ローカル役などルールによってはさらに増えるでしょう)からあります。各役には成立条件や特徴があります。それらを踏まえて、戦術的に役を攻略してみましょう! ルールはゲームの根幹。 麻雀には多くのルールがありますが、勝つためには大切なポイントを把握しておく必要があります!各ルールを徹底的に解析してみましょう。 攻めるための戦術、守るための戦術、麻雀ゲームを戦略する基本! ルールと役をマスターしたら、勝利を掴むための戦術戦略を練りましょう。 海外では大きな賞金が出る麻雀大会が開催されます^^ 鈴木たろうプロ、鈴木聡一郎プロが各大会で入賞を果たしました!日本のプロも一般の方も旅行を兼ねて楽しんで参加しています。是非みなさんも参加されてみてはどうでしょうか!?
25倍の点数に相当し、このルールブックで五倍額満貫に規定されているのは十三龍門と 九蓮宝燈 の2役のみである。なお、新現代ルールでは十三么九の1面待ちと13面待ちを区別せず、両方とも同じ三倍額満貫に規定している (p124-p125/p219)。 ^ 井出洋介 監修『平成版 麻雀新報知ルール』 報知新聞社 、1997年。 ISBN 9784831901187 。 p114。(フリテン13面待ちの時のロン和了については)「フリテン規定が優先し、ツモ和了しかできない」と明記されている。 ^ 天野大三/青山敬『 新現代ルールによる 図解麻雀入門』 梧桐書院 、1979年。 p219に「これが特殊な変態的満貫役だからといって、振聴のロン和りなどを認めることもいけない (原文ママ) 」と明記されており、昭和50年代に発行されたルールブックにおいて既に「フリテン13面のロン和了は不可」とされている。 ^ a b 東風荘. " 麻雀ルール ". 2011年8月30日 閲覧。 ^ a b ハンゲーム 麻雀4. " 役について ". 2011年8月30日 閲覧。 「国士無双に振聴、搶槓の特別扱いはありません」と記されている。 ^ a b Maru-Jan. " ルール ". 2011年8月30日 閲覧。 ^ a b ロン 2 ( 日本プロ麻雀連盟). " 遊び方・ルール ". 2011年8月30日 閲覧。 ^ a b 天鳳. " マニュアル ". 2011年8月30日 閲覧。 ^ a b 雀龍門. " 採用役 ". 2012年10月10日 閲覧。 雀龍門. " 対局ルール ". " 三人麻雀/採用役 ". " 三人麻雀/対局ルール ". 【麻雀】国士無双・十三面待ち【雀龍門】 - Niconico Video. 2012年10月10日 閲覧。 ^ a b セガネットワーク対戦麻雀MJ4 Evolution. " 採用ルール ". 2011年8月30日 閲覧。 ^ 雀賢荘. 2011年8月30日 閲覧。 ^ 雀バト. " 対戦ルールと遊び方 (Web魚拓) ". 2011年9月15日 閲覧。 「オンライン麻雀 雀バト」は、2011年8月31日 [1] にサービス終了した前身「近代麻雀オンラインバトル」のルールをそのまま引き継いでいる。 ^ 闘牌王. 2011年8月30日 閲覧。 ^ 麻雀格闘倶楽部 Ultimate Version. " あがり役一覧表 ". 2011年8月30日 閲覧。 ^ セガネットワーク対戦麻雀MJ5. "
MJルール (四人打ち) ". 2012年12月9日 閲覧。 セガネットワーク対戦麻雀MJ5. " 三人打ちルール ". 2012年12月9日 閲覧。 ただしMJ5のルールページにはフリテン国士十三面の例外規定についての言及はナシ。 ^ ヨーロッパ麻雀協会 (2008年5月14日/2012年1月8日). " Riichi Rules for Japanese Mahjong ". 2012年4月17日時点の オリジナル [ リンク切れ] よりアーカイブ。 2012年7月1日 閲覧。 ヨーロッパで開催されている日本式リーチ麻雀の国際大会の公式ルール。p19、4. 2. 5 Yakuman の節参照。 ^ 浅見了. " 国士無双 ". 2014年1月27日 閲覧。 ^ 浅見了. " 十三不搭 ". 2014年1月31日 閲覧。 ^ 浅見了. " 想定寧波規則 ". 2013年7月18日 閲覧。 ^ 横山竜介・大村元『麻雀シリーズ3 わたしにもわかる マージャン役と点数の数え方』 西東社、1980年 p73 ただし、ローカル役ではなく、正規役として紹介されている。また、既に雀頭が完成していて、和了牌含めた14牌が十三不搭と同じ状態になっている役を「準十三不搭」として紹介している(こちらも役満)。 ^ a b バビロン( 馬場裕一 )『麻雀手役大事典』 毎日コミュニケーションズ 、2002年。 ISBN 4839908672 。 p216。 ^ 馬場裕一(片山まさゆき、桜井章一 共著)『答えてバビィ - 1卓に1冊!! 国士無双十三面待ち 確率. 麻雀もめごと和睦の書』 竹書房、1996年 ISBN 9784812401880 、pp102-104 ^ 日本プロ麻雀協会. " 日本プロ麻雀協会 麻雀用語講座バックナンバー ". 2013年7月21日 閲覧。 ^ 東京雀豪倶楽部 『麻雀の鉄人』 リヨン社、1995年、 ISBN 9784576950129 ^ 本家・中国麻雀では、特殊順子として認められており、数牌のみであれば無字、かつ残り1面子も順子であれば平和が複合する。 [ 前の解説] [ 続きの解説] 「国士無双 (麻雀)」の続きの解説一覧 1 国士無双 (麻雀)とは 2 国士無双 (麻雀)の概要 3 国士無双十三面待ち 4 現物以外でのフリテンロン和了 5 ヤオの漢字について 6 関連項目
5点以上への大幅アップを実現。2020年7月よりマーキットワン株式会社に参画、シニアコンサルタントとして顧客体験価値向上に向けたコンサルティングに従事。また、Gallup認定ストレングスコーチの資格を生かして、社員の強みやチームビルディングにフォーカスしたコーチとしても活動中。 MARKITGAUGEのご紹介 MARKITGAUGE(マーキットゲージ)は、顧客の声を見える化する顧客体験マネジメントツールです。NPS・CSを中心としたアンケート作成・配信から集計・分析まで、わかりやすく簡単に使うことができます。貴社の収益やロイヤリティの向上をお手伝いいたします。 MARKITGAUGEサービス詳細はこちら 無料オンライン相談のお申込みを受付中! アンケート調査などでお悩みではありませんか? マーキットワンではCS調査・NPS調査のお悩み相談を無料で行っています。 お気軽にお申し込みください。
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CRM 顧客に紐づく情報を可視化し、蓄積・管理することができる CRM (顧客関係管理)ツール。 CRM に管理できる顧客情報とは、単なる企業名・住所・担当者名や連絡先だけではなく、ニーズや好みなどの属性や、今までの購買履歴、商談履歴など、総合的なデータになります。 このような詳細なデータを顧客ごとに蓄積し、それを基にしてキャンペーンや提案などの施策を打ってナーチャリング(育成)していくことで、顧客満足度を上げていくことができるのです。 これらの顧客情報をすでに顧客データベースや Excel などで管理しているという企業も多いかもしれないですが、 CRM で管理すると以下のようなメリットがあります。 >>>ExcelからCRM/SFAに脱却すべきタイミングはこちらの資料を参考に 1. 最新情報をリアルタイムで確認できる Excel では顧客情報とグラフと表をシートを分けて管理していると、一つのデータを入力しても反映されるのに時間がかかってしまうことがあります。 他のメンバーと同じタイミングで入力すると、自分の入力したデータが反映されていないなどのことも。 しかし CRM ツールを使うことで、入力したデータがすぐに表やグラフにも反映され、常に最新のデータをリアルタイムで確認することができます。 更に、顧客情報をリアルタイムで把握することで「顧客対応漏れが防げる」、「フェーズ管理による適切なフォローができる」といったメリットもあります。マルチデバイスに対応している製品も多いため、デバイスを選ばず外出先でも確認できるのも嬉しいポイント。 ▶︎▶︎SFA導入のメリットを無料公開!Excelを超える営業生産性についてご紹介 2. 詳細な情報を大量に蓄積できる Excel ファイルでは管理したい項目を自分で設定できますが、ある程度データが溜まってから「あ、商談履歴の項目も追加すればよかった」などに対応するとなると、多大なリソースがかかってしまいます。 しかし、 CRM ツールでは最初から入力すべき項目が詳細に決まっており(もちろん自分でカスタマイズすることも可能)、最初から詳細な情報を蓄積していくことができます。 また、顧客が増えればデータも増えていきますが、 Excel などのアプリケーションでは分析にも限界があります。 知りたいデータを探すのにも時間がかかるでしょう。営業担当が変わった際も一つのプラットフォームなので顧客情報のスムーズな引継ぎが可能になります。 CRM ツールを活用することで、大量のデータも即座にグラフ化したり確認したりすることができ、施策の検討や分析に時間をかけることができるのです。 例えば以下のようなレポートを活用することでどの施策が成約につながっているのか把握することができます。 ▶︎▶︎Excelによる営業管理に課題を抱えていませんか?Excelによる問題を解決するための方法を徹底解説!
部門計画 ・個人計画に落とし込む ここまでの段階で自社の顧客満足度向上に対する基本方針が明らかになった ことになります。 これを全社員に徹底させるために、現在抱えている顧客に対して具体的にど のような活動を行っていくかを計画させます。 その際には、「自分が担当しているAという雇客は現在リピートユーザーの段 階であり、これを3カ月後にロイヤルユーザーにするためにこのような施策 を行う」ということを個人レベルまで徹底させます。 たんなる努力目標として、「日々の活動によって満足度を向上させていく」とい う漠然としたスタンスではなく、「いつまでにどのような施策でステップアップさ せる」ということを計画として明確に意識させることが大切です。 お問合 せ・ご質問 は こちら メルマガ登録(無料)は こちらから
ここからは顧客満足度を上げる3つのメリットについて解説します。 顧客満足度を上げるメリットを知っておくことで、顧客満足度をなぜ上げる必要があるのかを理解することができます。 リピーターが増える 口コミをしてもらえる 自社の他商品を購入してくれる それぞれのメリットについて詳しく解説します。 顧客満足度を上げるメリット1.リピーターが増える 顧客満足度を上げる1つ目のメリットは、 リピーターが増える ということです。 顧客満足度が上がると、顧客から商品に対して信頼と安心を与えることができます。 そのため、 ロイヤルティが高くなり、同じ商品をリピートしてくれる可能性が高くなる のです。 たとえば、あなたが行ったことのあるラーメン屋で、以前食べた美味しいラーメンと食べたことがなく味がわからないラーメンどちらが食べやすいかを聞かれると前者と答える方の方が多いでしょう。 このように、顧客満足度を上げることで、同じ商品のリピーターを増やすことができるのです。 リピーターが増えることで、客単価を上げて売上と利益を改善することができる可能性があります。 リピーターの獲得に関しては、当サイトの別記事で詳しく解説しています。 リピーター獲得のアイデアや、実例について詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にしてください。 個人事業主や小さい店舗のリピーター獲得戦略!アイデアと事例を徹底解説! 顧客満足度を上げるメリット2.口コミをしてもらえる 顧客満足度を上げる2つ目のメリットは、 口コミをしてもらえる ということです。 顧客満足度が高くなると、推奨意向が意識が顧客に生まれます。 そのため、 その商品を気に入った顧客が口頭やSNSで商品の宣伝をしてくれる のです。 つまり、顧客満足度を上げて既存顧客が口コミを行ってくれることにより、潜在顧客への訴求ができるのです。 たとえば、あなたがよく行くラーメン屋でお気に入りのラーメンがあったとして、友人や知人に口コミをしたり、SNSにラーメンの画像を投稿したというような経験がある方は多いのではないでしょうか?
アンケート調査で顧客満足度を調査しよう! 顧客満足度を上げるには サービス業. 顧客満足度の基本的なことはご理解いただけたと思います。 この章では、アンケート調査で顧客満足度を調査する方法について解説します。 顧客満足度は アンケートによって調査をする ことができます。 アンケートの項目は企業や商品によってさまざまですが、 基本的には自社で独自の物を作成することが一般的 です。 顧客満足度指数調査では、アンケートで以下の21個の設問を用いて、企業の顧客満足度を調査しています。 出典: 2017年度JCSI第3回調査結果発表 (公益財団法日本生産性本部) JCSIは顧客満足度を構成する6つの指標をそれぞれ明確にするために、設問も6項目用意しています。 もちろんこの他にも、 あなたが経営する企業独自の設問や、商品独自の設問を用意することでより正確な顧客満足度を調査することができます。 自社の事業や商品に合わせて、アンケートを作成してみてください。 ただし、アンケートの作成には注意点があります。 【注意】自社に有利なアンケートはやめるべき! アンケートを作成するときに注意したいことは、 自社に有利になるような設問を設けない ということです。 自社に有利になる設問を設けることで、顧客の回答を誘導し自社サイトや販促物にその数字を掲載する企業が多くありますが、それでは顧客満足度を正確に測ることができません。 さらに、それが 発覚してしまったときにはネガティブな印象を与えてしまうため、顧客満足度を下げてしまう可能性も あります。 信用は作ることは難しいですが、なくなるのは一瞬です。 自社に有利なアンケートを作成するのは絶対にやってはいけません。 リピーターを増やして客単価を上げるためにはロイヤルティ意識! ここまで顧客満足度について解説してきましたが、 リピーターや客単価を上げるのに 意識しなければいけないのはロイヤルティ です。 ロイヤルティは、企業や商品に対する愛着のことですから、推奨意向よりも高いレベルにあります。 ロイヤルティの高い顧客をコアなファンと言い、企業や商品に対して愛着を持っているため、自発的に宣伝やリピートを行ってくれます。 しかし、現代マーケティングにおいては、顧客満足度よりもロイヤルティを意識する必要があると言われているため、顧客満足度を上げるだけでは自社の売上を改善することは難しいのです。 とはいえ、ロイヤルティが高い状態は、顧客満足度が高い顧客にのみ現れる思考です。 そのため、顧客満足度を上げる施策を行うときには、ロイヤルティを意識してみてください。 顧客ロイヤルティ については、当サイトの別記事でも詳しく解説しています 。 顧客ロイヤルティの基本的な知識や、顧客ロイヤルティを上げる方法について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。 顧客ロイヤルティの基本と実践!コアなファンを作るブランディング戦略とは 【まとめ】顧客満足度を上げて客単価をあげよう!
企業の価値を高め、収益を拡大するために意識したい指標のひとつに、「顧客満足度(CS)」があります。顧客に満足してもらえているかどうかはあらゆる局面に影響を及ぼします。また、顧客とコミュニケーションできるチャネルが増え、購買行動が多様化した現代は、全てのタッチポイントで顧客満足度を向上できるよう配慮しなければいけません。 顧客満足度を向上するためには、どうすればいいのでしょうか。今回は、顧客満足度を重視するべき理由や、測定するための指標、効果的な施策を考えるうえでの注意点を解説します。 顧客満足度(Customer Satisfaction)とは? 顧客満足度とは、自社の商品やサービス、接遇などに対する顧客の満足度を測るもので、「CS(Customer Satisfaction)」とも呼ばれます。 顧客満足度が重視されるようになった背景の1つに、著名な経営学者であるピーター・ドラッカーの著書「創造する経営者(1964年)」があります。書籍には、「顧客は満足を買う」と記されており、外部からの評価が売上に大きく直結することが指摘されています。 また、現代においては、 顧客の80%は、一度サービスへの不満を感じたら、利用をやめてしまう ことがわかっています( Hubspot )。 顧客満足度の向上は、経営目標を達成し、企業価値を高めるためには不可欠な課題です。顧客満足度を上げるための活動(CS活動)は、顧客を維持するためだけではなく、ブランディングにもつながります。企業全体が目指す経営戦略の一環として、顧客満足度を考える必要があるでしょう。 ただし、 顧客満足度向上を目指すためには、現状の把握が欠かせません。顧客が企業に感じる好感度やロイヤルティなどを定量化しなければ、施策実施後の成果が見えない からです。 顧客満足度を決める要因は? 顧客満足度は、顧客が持つ商品やサービスへの期待に大きく影響します。期待を満たす、もしくは期待を上回った時に顧客満足度が向上し、逆に、期待が外れてしまうと下がることになります。目に見えない顧客の「期待」は心理的な要素も大きく、ささいな接遇ミスなどによっても下がってしまうことがあるでしょう。 心理的な要素が大きいと上述しましたが、 顧客満足には大きく「機能的価値」と「感情的価値」への評価があります 。機能的価値とは、商品そのものの機能や使い勝手など、品質に関わる期待を指します。 一方の感情的価値は、顧客の感情に訴えるようなサービスや接遇のあり方に対する期待です。顧客満足度を向上させるといっても、「どの視点で期待値を満たすのか」を考える必要があるでしょう。 顧客満足度を測定する4つのメリット 顧客満足度の調査を行い、結果に基づいた施策を実施することで得られるメリットは多くあります。ここでは、代表的な5つのメリットを見てみましょう。 1.