それで万が一都合がつかなくなったら、キャンセルは差し支えありませんから」と押します。そう言えば、大概の方が予約を入れてくれます。その予約をコンピュータに打ち込んで、診察券に次回アポを印字します。 この時点でどうしても予約を入れていただけない人は来院しないことが多いです。予約を入れてくれた方は、ほぼキャンセルなしで予約どおりに来院されます。 そこでその日が近くなったら、ハガキを出します。「その後、治療した歯の具合はいかがですか?」とリマインドします。治療当日に書いていますから、細かな内容が、患者さんに臨場感をもって伝わります。 確かにこれは営業の知恵でもあるでしょう。しかし、そのベースにあるのはあくまでも、患者さん本位です。二度と前のような状況になってほしくないための転ばぬ先の杖なのです。 河野 恭佑 医療法人社団佑健会 理事長 株式会社デンタス 代表取締役社長 【7-8月開催のセミナー】 ※ 【7/31開催】入居率99%を本気で実現する「堅実アパート経営」セミナー ※ 【7/31開催】安定収益&売却益も狙える「豪・ブリスベン不動産投資」 ※ 【8/7開催】投資すべき国No.
【中西の歯科おもてなし術】 こんにちは!ToothToothの中西です! 今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします! エッセンシャルワーカーとは？ 意味、代表的な職種、注目される背景、課題、支援について - カオナビ人事用語集. 今回は・・・・ 患者さんとの会話時の注意点についてお話しします。 来院された患者さんとのコミュニケーションに力を入れておられる医院さんも多いのではないでしょうか。 もちろん、患者さんとのコミュニケーションは大切です。 しかし・・・ 患者さんとお話しされている時、ついカルテや予約リストばかりを見ておられませんか? 患者さんからのお話しを聞く時に視線が散ってしまうと、 「この人は、わたしの話に興味がないんだろうな…」という誤った印象を与えてしまいます。 以前、挨拶は最後まで相手の目を見て行いましょうとお伝えいたしましたが、 患者さんのお話しを聞く時も可能な限り、患者さんの目を見てお話しを聞くようにしましょう。 「この人は、わたしの話をしっかりと聞いてくれる」と患者さんに感じてもらうことで、 主訴の聞き取りがスムーズになったり、患者さんの安心感や満足感の向上につながります。 忙しい時ほど、ながら対応になりがちです。 意識して患者さんの目をみて会話をするように心がけましょう。 #toothtooth #tooth #toothfes #歯科医院 #歯 #歯科助手 #歯科助手あるある #歯科助手さんと繋がりたい #歯科助手兼受付事務 #歯科助手仲間 #歯科衛生士 #歯科衛生士あるある #歯科衛生士の卵 #歯科衛生士の休日 #歯科衛生士勉強会 #歯科医師 #歯科医師あるある #歯科医師の悩み #おもてなし #接遇 #接遇マナー
そして、次は 「指示待ちをしてしまう」 ですね。 これも、学ばせていただきに行っているのです。 何か一つの作業が終わり手が空いたら、実習指導の担当DHさんに 「何をしたらいいですか?」 「何かできることありますか?」 とすぐに聞きに行きましょう。 担当DHさんが忙しそうなら、他のスタッフに聞けばいいのです。 また、発言で嫌われることもありますよ。 実習生の嫌われる発言あるある をまとめてみましょう。 ①「うちではこうやっています」 まずは、歯科助手経験者のあるあるです。 先輩や先生に 何かのやり方を違うと注意をされた場面 で、言っちゃっていませんか? どんなにDA経験が長くても、 どんなに自分が働いているところのやり方を崇拝していたとしても、 皆さんは実習生です。 実習先の歯科医院のやり方を学ばせていただきに行っているのです。 「学ばせていただいている」この気持ちがあれば、決して出てこない発言です。 残念なことに、この発言は歯科助手経験が長い方に多いです。 この発言を聞いたら、先輩は教えてくれるのが嫌になってしまいますよね? ②「参考になりました」 次は、何かの治療についてや指導について 「なぜ、そうするのか。なぜ、そうなるのか。」 のような 解説、説明を丁寧にしていただいた後や、手技についてなどアドバイスをしていただいた後 での発言です。 この場合の「参考になりました。」は、上から目線の発言であることに気が付きましたか? 教えてくださった方は「はっ!? 参考にしかならないのか?」とムッとするはずです。 適切なのは「勉強になりました。」ですね。 私が指導者ならば「ありがとうございました。」だけでもいいですが、両方を言えば完璧ですね。 ③「そうなんですよ」 次は、 指示されたことがうまくいかなくて、どうしたらうまくいくかを先輩や先生に相談や質問した場面 で出てくる発言です。 先輩「それは、こうこうこうだからこうした方がいいよ。」 実習生「そうなんですよ。コレがこうなって、こうなってしまうのでうまくいかないんです。」 この場合の「そうなんですよ。」には、 「そんなことわかっています。言われなくてもわかっています。」のようなニュアンスがどうしても含まれて聞こえませんか? 以上3つは、統計データをとったわけではなく、もろほしが今までいろいろな卒業生と話していて、感じた「嫌われる発言」です。 冒頭の先輩の話にあったように、一度悪い印象を持たれてしまうと、まだ3か月の新人DHに実習レポートのことまで言われてしまうのです。 人間関係というのはそういうものです。 タイプ別の特徴~性格統計学でみてみると~ 冒頭の二人の性格のタイプを見てみましょう。 実習生はロジカルタイプ です。 それに対して 先輩はピースタイプ でした。 表情の変化やリアクションが小さいクールな印象の実習生 に対し 筋の通らないことが嫌いで、皆が仲良くいたい先輩。 先輩もまだ新人なので、直接指示を出すことはないにしても、この実習生の職場の輪を乱す行動が気になるのでしょう。 さて、あと1週間で私が担任している学年は夏休みに入ります。 この実習生の臨床実習はまだ続くので、実習生には実習生としての態度を、先輩には性格統計学を使ったコミュミケーションのコツを伝える機会が持てたらいいなと思っています。 できたら、また報告しますね!!
! SNSで話題沸騰の「何にでも牛乳を注ぐ女」を収録した『びじゅチューン！DVD BOOK 4』 | 小学館. 自分は 白菜 が大好きだから書いただけなのに! 57 2020/01/26(日) 19:42:48 ID: hlk9Fj+vIt マヨラー と似たようなもんか 58 2020/01/26(日) 21:02:39 ID: C0OoBNedRS オカン が言うにはな、甘くてカリカリしてて、 牛乳 とかかけて食べるらしいねん 59 2020/01/26(日) 21:02:42 ID: hrAV1483XC NHK って ニコニコ に チャンネル 持ってたのか 張 られてる 動画 で初めて気づいた 60 2020/01/26(日) 21:49:59 ID: 5Md8hDEDXJ >>58 それもう シリアル やん! 甘くてカリカリしてる 牛乳 かけるやつなんて (ry 兎 角 これでかけて美味いものってなん アル ネ… シリアル とか以外には ブラウニー や バナナ ネ…? 61 2020/03/02(月) 14:43:08 ID: Brp0mysArF 何にでも ドラグーン を入れる 決闘者 >>im9992825 62 2020/05/23(土) 02:17:51 ID: S8hdH5jOjS >>56 何にでも 白菜 かける女は 草 なんで消されたんですかねぇ…(すっとぼけ) 63 2020/08/14(金) 12:43:28 ID: +6bZshwPtc 例のアレ の方、 動画 消えてたのか しょうがないけど、 公式 で コメント 封じされてるからなぁ 赤字 の ノリ とか好きだったのに 64 2020/12/17(木) 23:47:08 ID: XuicF7sZ7e 唐揚げ としめ 鯖 はともかく カン ジャン ケ ジャン は アレンジ 次第ではいけそう 実際 カニ クリーム コロッケ とか カニ と 牛乳 両方入ってるし 65 2021/05/30(日) 01:03:42 ID: xVZTYSvlVV 実際にやったら確実に 出禁 やな
累計10万部を突破した人気シリーズ第4弾が登場!! 世界の有名な美術作品をモチーフにした、ユニークなうた&アニメーション番組「びじゅチューン!」(NHK Eテレ)の、DVD BOOK第 4弾が登場です! 「びじゅチューン!」は、古今東西の有名な美術作品をモチーフにしたユニークなうた&アニメーション。アーティストの井上涼さんが、作詞、作曲、歌唱、アニメーション制作のすべてを手がけています。 収録されているのは、 「ひまわりがお掃除しちゃうわよ」 「小面の休日」 「雨は愛すが人逃げる」 「厳島ライフセイバー」 「夢パフューマー麗子」 「民衆を温泉に導く自由の女神」 「ツボのツボマッサージ師」 「審判はフリーダ」・・・・・・ほか全16 曲 そして、なんと、放送後からSNSで話題沸騰! 人気が人気を呼び、YouTubeの再生回数が300万回を超えた 「何にでも牛乳を注ぐ女」 も、収録に間に合いました! 「何にでも牛乳を注ぐ女」 - びじゅチューン! - NHK. 本作について井上さんはこのように述べています。 「〝何にでも牛乳を注ぐ女〟の場合。日常にある光の輝きを白いつぶつぶで表現したフェルメールにならって、〝小さなきらめきを日常の中に見つけた人を表現しよう〟と考えたんです。それでできたのが、牛乳を注ぐことにこだわりを持つ女性と、社員食堂でおいしいごはんを作ることに心血を注ぐベテラン調理師というキャラクター。2人のこだわりは絵の中の光の粒ほど小さく些細だけど日常の中できらめいている。そこを描くことが、フェルメールの絵の世界につながるのではと考えたのでした」 「何にでも牛乳を注ぐ女」のYouTube動画はこちら▶▶▶ DVDには新曲全16曲が、スタジオ解説・うた(コーラスバージョン)・カラオケ付きで収録。 特典映像は、恒例の振り付け映像「おどってみよう!〝ツボのツボマッサージ師〟」、2017年夏に放送され好評だった特番「なつやすみ びじゅチューン!ツアーin関西」の2本! BOOKは、収録曲の制作や設定のひみつ、テーマになった美術作品の解説のほか、コーラスアレンジと指揮を担当する吉岡弘行さんのコラムを収録。 ほかにも、東京国立博物館で「びじゅチューン!」を生みだす独自の視点について井上涼さんが語るコラム、また国立西洋美術館を探訪して美術館の楽しみ方をさぐる取材記事など、充実の内容です。 さらに、この2つのミュージアムがある東京・上野を巡る「上野公園散策マップ」を井上さんが描き下ろし!
商品番号:12653P1 販売価格 1, 320円 (税込) びじゅチューン!人気シリーズのポーチです! この商品をシェアしよう! びじゅチューン!人気シリーズがポーチになりました!表裏で柄が楽しめます! フェルメール「牛乳を注ぐ女」がが発想の源のキャラクター! 絵の中の女が注いでいる牛乳が、やけに細く描かれている。 これは料理の仕上げにそっと牛乳を注いでいるのではないか。 彼女は、どんな料理にも牛乳を注いで好みの味付けにするのではないか・・・と想像し、 社員食堂のベテラン調理師と「何にでも牛乳を注ぐ女」の攻防を歌う。 ■サイズ H150×W205 mm ■素材 綿100%、PVCラミネート加工 ©NHK・井上涼 この商品を買った人は、こんな商品も買っています
骨太で強く明るい家族を築ために、今から骨(コツコツ)と骨密度を高めることが大切。 毎日1杯の牛乳を食卓に並べて、家族全員の骨を強化しましょう。 みなさんの中にも「牛乳は栄養価が高い>カロリーが高い>飲むと太る」 というイメージを持っている人が多いと思いますが、それは大きな誤解です。 前頃で述べたように牛乳は「栄養素密度」が高く、 少ないカロリーでう効率良く様々な栄養をとることができます。 さらに、牛乳摂取量が多い人ほど体脂肪が低いという調査効果もあり、 「牛乳は太る」という定説はすでに過去のものとなっています。 しかも、「牛乳を飲むとコレステロールが上がる」ということももちろん間違い。 牛乳100gに含まれすコレステロールはわずかに12mg。 これは男性750mg、女性600mgという1日摂取目標においては微々たる量なんです。 また、牛乳の摂取量が増えるによって、 血中の余分なコレステロールを肝臓に運ぶ機能を持つ善玉コレステロールが増加したという報告もあります。 牛乳に対する間違ったイメージを正し、その優秀な効能をきちんと理解すること。 家族の健やかな未来のために、もっともっと積極的に牛乳を飲んでいきましょう。 『カロリーはダイエットの敵!とにかく減らさなきゃ』と思い込み 食事を大幅に減らしたり、 低カロリーのものばかり選んでいませんか?