1、梱包後の箱や封筒に商品名をすべて書く 梱包してしまえば見た目では判断できません。 商品名は略さず、絶対にわかるように書きましょう。 しかし今回は書いていたのに間違えたので次の対策。 2、ヤマト営業所で発送する 今回コンビニから発送しましたが、実はレジでレシートがエラーになり、再度読み取るということがありました。 ここで入れ替わったのかも? と思ったり。 ヤマト営業所で発送すれば、送り状シールを自分で印刷して貼るのでしっかり確認しながらできる! レシートの入れ違いがないので、1枚ずつ印刷すれば間違うことないかなと思いました! まとめ:解決に向けて行動したらすぐに購入者へ連絡しよう メルカリでの発送ミスの話はよく聞きますが、「自分はしない」という謎の自信があったのでかなり焦りました。。 まとめとしては 何か行動したらすぐ連絡しよう! 困ったら事務局に相談しよう! 誠実に対応しよう! ミスをごまかそうとしないで丁寧に謝ったり相談するって大事だなーと思いました。 悪い評価がついてもいいという覚悟で対応したら、意外と良い評価になったりします。 今回は小さい手紙を添えたのがよかったのかも! らくらくメルカリ便で商品を間違えて発送したときの対処法と失敗したこと｜シアのいつでも物販. あとメルカリ事務局は頼りになる! (ちょっと返信遅いけど) メルカリで困ったことがあれば大体ガイドに載ってるので、事務局に問い合わせつつ、ガイドを読みまくって対応しましょう! !
500着くらいの在庫があるので、商品管理はとても重要になってきます。 もちろん、不用品販売をしている方でも、どこに何がいったかわからない…という話も聞くので、オススメの管理法をご紹介します。 商品No.
と思い、Bさんからの連絡を待つことに。 他のページも探してみましたが、この時は見つかりませんでした。 その2、着払いでの返送をお願いする 明日には事務局からも連絡があるだろうと思ってちょっと一息入れた頃…… 最初のメッセージから6時間後に Aさん というメッセージが来ました。 この時点で事務局やBさんからのメッセージはなし。 でもこれはヤバイ!怒ってる!! 商品の送り間違い！発送の時に気を付けるポイントとは | メルカリ王子公式サイト. と思って 事務局やBさんと連絡が取れないこと 着払いで返送してほしいこと 届いたら正しい商品を送りたいこと こちらの住所 を伝えました。 文章は自分の持てる力MAXで丁寧に! 「恐れ入りますが」 「お忙しい中」 「お手数をおかけしますが」 など丁寧な言葉を心がけましょう! このメッセージ後、Aさんから商品を着払いで返送する連絡がきました。 その日のうちに返送してくださり、ひとまず待ちの時間です。 これが失敗したと思う2つめ。 商品が間違って届いた場合、たいていは 着払いで返送→正しい商品を送る という手順になります。 取引をキャンセルするにしても購入者には返送をお願いすることになります。 最初の時点で着払いでの返送をお願いしたらよかったかも?
私がどのような行動をしたのか見ていきましょう。 まずはメルカリに連絡 一番最初にすることは、メルカリに問い合わせることです。 私もまずはメルカリに連絡を入れました。 お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶ→取引中の商品について→該当する出品を選択→その他→お問い合わせをする この流れで連絡することができました。 ただ、すぐに返事がもらえるとは限りません。 私は23時頃連絡しましたが、当然のことすぐには連絡がきませんでした。 さやか 急いでるんだから早くして!と思いました… きゃべこ 自分が悪いんだからしょうがないさ… 結局、連絡が来たのは 次の日の午前11時頃 でした。 それでも早い対応で、感謝しております。 購入者に連絡 メルカリにお問い合わせしたあとは、購入してくれた方に連絡します。 メルカリからの連絡を待っていると遅くなるので、 返事が来る前に連絡 したほうがいいです。 昨日、発送のご連絡をしたのですが、こちらの手違いで、違う方の商品を発送してしまったようです。大変申し訳ございません。 現在、メルカリにも問い合わせしています。〇〇様に送る予定だった商品は手元にありますので、メルカリと連絡が取れ次第すぐに発送いたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。もう少しだけ、お時間いただけますでしょうか? どうぞ、よろしくお願いいたします。 少し文章は編集していますが、このような感じの文章を送りました。 大切なことは、 誠意を伝える こと。 言い訳はせずに、誠心誠意謝罪します。 間違えた商品を送るはずだった方にも、発送が遅くなる旨を伝えましょう。 運送会社(ヤマト・郵便局)に直接連絡してもいいの? メルカリと連絡が取れない場合、荷物をストップするため、直接運送会社に連絡したくなりますよね。 私もメルカリからいつ連絡くるのかわからないし、次の日には荷物が届いてしまうという焦りから、運送会社に直接電話してみました。 私はらくらくメルカリ便を利用したので、連絡したのは ヤマト運輸 です。 ヤマト運輸の電話受付は朝8時からだったので、朝8時にすぐ連絡しました。 連絡できて、「商品を返送しますね」といわれたので安心していたのですが、折り返し電話が! メルカリ便で間違えて違う商品を送ってしまったら. 輸送中はキャンセルできません。 メルカリ便はメルカリからのお問い合わせしか受付できない仕様になっています ということでした。 ガーン!!
手紙は小さい便せんに書き、セットの封筒に入れて商品の梱包の上からマスキングテープで固定しました。 これだけでかなり印象良くなります。 おまけをつけてたら失敗を物でごまかしてると思われて、良い評価にはならなかったかもしれません。 メルカリ事務局からの返信とガイド 同じ頃、メルカリ事務局からも返信がありました。 ガイドをたどっていくと往復送料補償の文字が! え、送料負担してもらえるの? そう、 着払いで送ってもらった返送費 や、 新しく正しいものを送った時の送料 を メルカリ側が負担してくれる んです! 詳しい手続きについては下の「事務局に送料の申請をする」で解説します。 テンプレ的には2つの取引が完了しないと受け付けてくれなさそうなのでちょっと不安。 その4、「良かった」の評価をもらえた 最初の連絡から2日後…… Aさんから「良かった」評価が届きました!! その後Bさんからも連絡があり、同じように対応したところ「良かった」評価をもらえました! AさんもBさんも優しくてよかったー!! Aさんの取引が全部終わった頃にBさんから連絡が来たので、大体1週間くらいで今回の事件は幕を閉じました。 その5、事務局に送料の申請をする すべての取引が完了したら、メルカリ事務局に送料の申請をしました! 送料の連絡をするときには 送料、日付、会社名が記載されている領収書や配送伝票の画像 が必要になります! 私はヤマトの送り状の控えと黄色いシール式の領収書を並べて撮りました。 お問い合わせには4枚まで画像が貼れるので、2件以上の時はうまく4枚以内に収めてくださいね。 送料の補償はテンプレートがあり、それを見る限り間違ったすべての取引が完了しないと受け付けてくれなさそうな感じです。 送料補償依頼テンプレートは メルカリガイド →メルカリ便について →らくらくメルカリ便について →メルカリ便で発送した商品が入れ違いで届いた(出品者) →ケース1:取引中の購入者へ、自身が発送した商品同士が入れ違いで到着している → 購入者へ誤った商品が到着している にあります。 これ、めっちゃわかりづらい…… 知ってるか知らないかでだいぶ変わってくる内容ですよね! 運営が送料負担してくれるってすごいと思いますが、それだけもめやすいってことです。 番外編:商品を間違えて発送しないための対策 今後同じようなことが起こらないように予防対策!
菓子、スイーツ 饅頭は絶対こしあんですか? 5 7/23 18:43 料理、食材 好きなタイ料理は何ですか? 6 7/30 10:49 xmlns="> 25 料理、食材 カレーライスは辛口ですか? 22 7/29 21:08 日本語 日本と西洋との風習・様式を適当に取り混ぜることを 和洋折衷(わようせっちゅう)と言いますが 私は小さい頃、 「和洋折衷な料理ですね~」というテレビのコメントに 和と洋は分かる、その流れ的に中華の中もある。 じゃあ「せっ」って一体何なんだ…? 冷凍フライドポテト 揚げ方のコツ. って思っておりました笑 同じ人っていますか? 1 7/30 18:00 料理、食材 カルピスを飲まれてる方に質問です。 私の知ってる限りで、普通のプレーンから、オレンジ、マンゴー、メロンとあって、家族が交互に買ってくるのですが、みなさんの好きな味はどれですか? 私はプレーンは安定の美味しさで、オレンジとマンゴーは『また飲んでみたい』と思える位美味しくて、メロン味に限ってはいざ飲んでみたら何か変な香りがしてそれが苦手で冷蔵庫にメロン味が入ってたら仕方なく飲む感じです。 なので好きな味は、今の所はプレーン、オレンジ、マンゴーと言った所でしょうか みなさんの好きなカルピスの味はなんですか? メロン味飲まれた事がある方は変な香りはしなかったですか? 私がたまたま違和感のある匂いや味にものすごく敏感でして、もしかしたら普通の人は気にならないと思うんですけど。。 例えるなら『クサい』とかそーゆー匂いではなく、何か入ってる添加物の一種なんでしょうけど、その匂いがどうも飲むたびに鼻から香りがふわ〜と抜けてそれが普段嗅がない違和感のある香りなんです あと割る時は何で割って飲みますか? 私は最初はもちろん水で割ってて、その後炭酸水で割って飲んでて、たまに濃厚に飲みたい時は牛乳で飲むんですけど、最近はその牛乳がお気に入りで、濃いめに入れて牛乳そそいで、濃いめに入れてるので氷を入れてストローさしてチビチビ飲んでます☺️ それがものすごく至福のひとときなのです ✨ みなさんの好きな味、割るのは何かを教えて下さい♪ 2 7/30 17:59 xmlns="> 25 料理、食材 今日初めてマリトッツオを食べたけど、何でブームになってるから分かんないくらいおいしいと思わなかったんだけど、私の舌がおかしいんですかね? 2 7/30 18:02 料理、食材 もやし炒めは好きですか??
ブログご訪問ありがとうございます。 メディアで業務スーパー特集を見る事が多くなりましたね!私も業務スーパーで一度購入したらハマってしまった一人です。それは業務スーパーでしか買えない価格と商品だからこそ通ってしまう! 業務スーパーは一般家庭向けの商品もあるので一度も行ったことの無い方は是非行ってみてください♪ただ、買って失敗したという商品もあるようなので、ぜひこのブログを参考にお買い物してみて下さい♪私が紹介するのは辛いのが好きな方、ご家庭向けの商品です。 そして今回初めて購入した商品も紹介しますね! ≪美味しい≫八千代商事 白身フライ 冷凍 60g 10枚 冷凍食品 業務用の通販 | 価格比較のビカム. 店舗案内|プロの品質とプロの価格の業務スーパー 全国の業務スーパーを住所やキーワードから検索いただけます。各店舗の営業時間、駐車場、クレジットカードのご利用、地図などの情報をご紹介しています。業務スーパーは「毎日がお買い得」をコンセプトに、直輸入食材や国内自社工場のオリジナル商品などをご提供しています。 本格中華調味料ファージャオラージャンお値段198円(税抜) このファージャオラージャンはTHE美味しい辛味調味料!甘味、辛味、塩味があり、何にかけても美味しいです。我家は子供が小さいので作るのは全部辛味ナシ。なので大人はこのファージャオラージャンを一匙入れて、美味しさUPでございます。麻婆豆腐、野菜炒め、ラーメン、餃子、うどんなどに入れて頂いています。 冷しゃぶのドレッシングとしても美味しいですよ!青じそドレッシングにファージャオラージャンを一匙入れるだけ。暑い夏も吹っ飛ぶ旨さ!キャベツが雑に切られてるのはご容赦くださいませ~ お値段も198円とお安い!辛いのが大丈夫な方にはおススメです。ぜひお試しあれ♪ 子供が大好きとろけるナチュラルチーズ!お値段1㎏850円! (税抜) この量で850円って安いですよね~(*'ω' *)他スーパーで価格を見ると、100g100円で買えれば安い方だと思いますが、業務スーパーは100g85円です!! 我家の子供達はチーズ大好きなので、ピザやたこ焼き、カレーなどチーズをのせると大喜び。チーズは常備しておきたい品!ただ、一度封切ると長期保存が出来ないので、カビが発生しないよう小分けにして冷凍保存が良いです。ちなみに私は小分けにせず、使いたいときにガシガシ叩いてほぐして使っています。ガサツな私( `ー´)ノ!! 白身フライは安定の美味しさ!お値段298円!