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Wed, 14 Aug 2024 04:02:05 +0000

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身近な人に感謝の文章を伝えるための手段が「ありがとうカード」です。 ありがとうカードはビジネスシーンでもエンゲージメント強化やコミュニケーション活性化を目的として導入されています。 従業員同士の絆を深めるツールとして積極的に活用したいという企業も増えています。 今回は、ありがとうカードの内容や送る際の例文、効果的な渡し方などについて解説します。 ⇒感謝・称賛をきっかけに組織を活性化させるツール『THANKS GIFT』の資料ダウンロードはこちら 1. 職場の雰囲気が良くなる ありがとうカードを活用することの大きなメリットの1つは「職場の雰囲気の改善」です。 ありがとうカードが頻繁に贈られる企業では、自然に相手への敬意が芽生えます。 贈られた側がうれしく思うことはもちろん、贈る方も相手の長所を見つけようとして接するようになります。 そのため、従業員同士で悪い感情を抱きにくくなり、こういったやりとりが日常化すると、役職や部署を越えて話しかけやすい文化が生まれていきます。 コミュニケーションが活性化し、大きなプロジェクトも成功させやすくなります。 2. 離職率の低下 次に、ありがとうカードをきっかけに人間関係が良くなることによって「離職率低下」も期待できます。 そもそも職場の離職率が高くなる原因として、エンゲージメント低下は無視できません。 従業員が職場や同僚に思い入れを抱けないと転職を考えやすくなります。 その結果、有能な人材の流出にもつながってしまいます。 しかし、ありがとうカードの文化があれば従業員は「しっかり組織から評価されている」と感じられるでしょう。 そして組織へのエンゲージメントが強化され、今いる場所で努力したいと考えるようになります。 3.

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2)文章を参考に組織の実態を記述すればよい 業務実行に直接必要な知識は規範文書及び指示文書に表す。これらの基になる内部の知識情報は記録文書、外部からの知識情報は外部文書、さらに、業務で参考にする外部作成の文書は参考図書として、それぞれ管理する(7. 5. 1項)。品質経営に関係する知識情報は、外部環境に関する情報(4. 1, 4. 2項)に含めて日常的に収集、分析する。 要員が業務実行に必要な知識は、職務能力(7. 2項)の一環として職場配置教育訓練により要員に習得させ、業務実行においては必要な知識を表す文書を必要により使用できるようにする。製品製造の各業務の詳細条件は製品随伴カードに表す。 3. 必要な読み替え(規格の意図の正しい理解のために) ― 4. 改訂版の変更点 (08年版規定からの変化) 08年版の6. 2項(人的資源)の職務能力の管理の規定に明示されていないが当然必要であった職務知識の充足管理の必要が、15年版の7. 組織の知識|ゼロから目指す ISO9001/ISO14001:2015年版 移行ガイド | ゼロから目指す ISO2015年版移行ガイド. 6項(組織の知識)で明示的規定となったに過ぎない。 5. 改訂版への移行対応 ➀ 品質経営体制の指針として規格を実践する組織 要員の配置と知識の管理の要件が変わった訳でなく、実務では改訂版の両条項の要件は満たされているはずであるから、何も変えることはない。但し、文書管理の中に知識情報の管理という観点が希薄な組織も少なくないから、文書体系の中に研究報告書のような内部の技術情報文書、ISO規格解説書や設備取り扱い説明書のような外部からの専門情報文書や図書が明確に織り込まれて管理されているかどうかを再確認するのがよい。 ② 認証取得の条件として規格を認識し、負荷と効用に不満を持つ組織 既存の文書と記録の管理の手はずを知識情報の管理という観点で問題ないかどうか見直す。 6. 公表された改定版解釈 (1) 08年版から変わってないとする解釈 (2) 08年版から変わっているとする解釈 ① 知識とは固有技術のこと。品質マネジメントシステム、プロセス、製品の適合性、顧客満足のために必要な固有技術を決定し、ニーズと傾向の変化に応じて追加の固有技術を入手又はアクセスする方法を決定する*Q1 ③ 新条項。ナレッジマネジメントの概念が根底にある。組織の知識とは過去の経験から得た知識をデータベース化したもの。7. 2項とは区別する必要がある。但し、日本企業には情報と知識の管理の手段があるので特段の対応不要*Q17 ④ 組織が必要とする固有な知識(技術)の管理を要求している*Q38 ⑤ 人々の力量確保+組織としての知識の確保が必要。変化する顧客や利害関係者のニーズと期待と市場などの傾向の変化に取り組む場合にどのような知識が必要かの明確化を要求*Q38 7.

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この中で、注目すべきは『文書化していない知識及び経験』ではないでしょうか?これはつまり、文書化されない熟練者の「技」や「コツ」などがこれに当たるのでしょう。よく伝統工芸の世界の話や料理界などでも「技は目で見て盗め! !」なんて耳にしますが、この辺りの盗むものを明確にすることを求められているということですね。まあよく後継ぎ、後継者育成の問題で上がられている点ですよね。 事業を継続していく中で、いつのまにか必要な「知識」が失われてしまって適切な品質を維持できなくなるなどということがないように、「知識」を伝承・獲得していく仕組みを構築することが重要ということですね。 そしてこの知識を管理することを求められています。皆様の組織におかれましては、このような知識の継承はどのようにされているのでしょうか?今一度お考え頂き、明確にしてみてください。 ISOの規格より求められている各種事項は、企業等の組織を運用・運営する中でほとんどが無意識のうちに実施されているモノばかりです。規格文書を読みだすと難しく、眠くなるようなものばかりですが、組織・業務改善のためと思い、お読みいただくことをおすすめいたします。本ブログも、まだまだ続きますので、今後もご購読をよろしくお願いいたします。 また、ISOについて、不明な点等あれば、お気軽にISO総合研究所にご相談等頂ければ幸いです。 →→→ 10年前のISOとサヨナラしたい方だけご覧ください! ←←← ISO9001・14001の無料相談受付中! 「組織の知識」を継承して行くために必要なこと. プロのコンサルタントがお悩みをお伺いします。お気軽にご相談ください。 らくらく1分お問い合わせフォーム

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0」公式ブログ at 15:37| 品質管理

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予想される極端な審査要求 ① 必要な知識の一覧表。この一覧表への各知識の維持と利用の方法の明確化。

いろいろな企業に審査で伺うと、ISO9001:2015の規格要求事項の箇条7. 1.