>ファミレスの注文をした時メニューのフルーツ杏仁にはブドウが入っているのに、 出されたものにはブドウがないということでクレームをつけたそうです その友人は、メニューの写真を見て、ぶどうが気に入って注文したからじゃ ないんですか? 例えば、ハンバーグでデミソースを注文したのに、違うソースがかかってたら、 文句言いますよね?人それぞれ、商品に中にもこだわりやお気に入りがあって、 買うんですから、そこが違うと文句を言って当たり前です。 >よくそこまでメニューと料理に関心を持てるものだと半分感心し、半分あきれています 個人的には、普通だと思います。 そこに気づいているにもかかわらず、何も言わない人のほうが、神経疑います。 どんなものだされても、素直に食べてくれるんなら、いい鴨になるお客ですね。 >大声を張り上げてる人やかんしゃくを起こしている人 これは状況によるでしょうね。 いきなりこんな状況になる人もいれば、最初は全うなことを言っていたが、 店員の対応がひどいために、切れてしまう場合もありますね。 状況も分からず、切れてる=おかしい人とみなすのはどうかと思います。 個人的には、しつこくクレームする人と、まったくクレームを言わず我慢する人は 同レベルだと思います。 まともに会話できないからこそ、ぎゃーぎゃーわめくか、その場では何も言わずに 後で愚痴をいったりする人でしょうから。 41人 がナイス!しています
その他の回答(7件) 自分も全くと言っていいほどクレーム客にあたりません。 ヤバイ感じがしたら上司にすぐ指示を仰ぎます。 私はクレームをつけてくる奴は頭がおかしいと思ってます。 もう病気でしょうね。 殺意すら感じる奴もいます。 客と思ってません。てか人と思ってないんで。 客も人間、聞いてる方も人間です。 そう思わないとこっちがおかしくなっちゃいますからね。 自分がミスしたのならクレームも甘んじて受けますし、 誠心誠意謝罪しますが、 大抵の客は全く自分にも、自分の部署にも関係ないのばっかりですから。 そして大体の客は自分が一方的に話た後は、 こっちの話はほとんど聞いてません。 個人的には関西の客、とくに大阪人の客が大嫌いですが。 こういう奴らこそ一度、コールセンターで働くべきだと思います。 自分が受ける立場を経験すればクレームなんて言おうとも思わないですし、 オペレーターの気持ちもわかりますから。 でもクレームというか客が機嫌を損ねる原因はオペレーターにもあるとは 思うんですよね。 機械的な対応すぎてもダメだし、ラフ過ぎてもダメ。 客の性別や年齢層、話し方んどで対応の仕方を変えています。 大概のお客さんからは指名されたり、お礼言われたりしてますよ!
はっきりと言います。 あなたが、そしてあなたの所属している組織が、良くなっていこう、改善していこうと努力していけばいくほど、苦情やクレームもついてきます。なぜならば患者や利用者の期待がそれにつれて大きくなっていくからです。もっと良くなってほしいと思うからです。逆に言えば、苦情やクレームの無い組織は、顧客から良くなってほしいと思われていないのです。 患者の期待と、病院がそれにこたえようとする気持ちが一致した時病院は良い方向に成長していくのです。そうであれば、クレームとうまく付き合っていく方法を考えていく方が現実的で前向きだと思います。 次回はもう少しクレームの性格について考えましょう。 「うちにはクレームはないよ」と言っている院長!それは患者に期待されていない危険な兆候かもしれませんよ!
ディズニーシーグルメ☆リトルグリーンまんが人気♪ ディズニーシーリゾートには美味しいグルメがたくさんあります♪レストランでゆっくりと食事をとるのも良し、歩きながらパクパク食べられる歩き食べにピッタリなパークフードも美味しいですよね。 中でもパークの食べ歩きフードは大人気。ポップコーンを代表に、チュロスやターキーレッグ、などなど。どれもパークに来なければなかなか食べられない物ばかりです。 そんなパークで大人気の食べ歩きフードの中から今回は、「きもかわ」だとひそかに人気を集めているある食べ物に注目していきましょう。 その食べ物の名前は「リトルグリーンまん」。どんな食べ物か想像がつきますか?リトルグリーンまんの見た目や味、そしてどこに売ってるのか販売場所を詳しく解説していきます♪ ■参考記事:ディズニーシーの食べ歩きメニュー、どれが人気? 【ディズニー】リトルグリーンまんも食べ放題！60分間スウィーツブッフェ営業始まる | cinemacafe.net. ディズニーシーグルメ☆リトルグリーンまんのキャラクター リトルグリーンまんはディズニーシーに売っている小さな食べ歩きスナック。さて、リトルグリーンまんの元になっているキャラクターをご存知ですか?リトルグリーンメンといってトイストーリーに出てくるキャラクター。黄緑色で三つ目のエイリアンのおもちゃで青い宇宙服を着ています。 実はトイストーリー1では本国アメリカであまり人気がなかったのですが、日本では大人気。そのためトイストーリー2は日本の人気に便乗してリトルグリーンメンの登場回数を増やしたそうです! 大勢でワイワイガヤガヤ行動している様子はまるでミニオンですよね。顔もきもかわで、こういうキャラクターって日本でしかウケないのかな?と思いきや、今ではアメリカでも人気になっているようです。 なんとトイストーリー2では登場させないはずだったのに、開けてみればかなり出演シーンが多く、最終的にミセスポテトヘッドに気に入られて養子にまでなってしまいます。 やっぱりずっと見ていたら愛くるしくなるんですよね、このきもかわなビジュアルが。 ディズニーシーグルメ☆リトルグリーンまんってどんな食べ物? さて、本題に戻りましょう。リトルグリーンメンのキャラクターを模して作ったパークフード「リトルグリーンまん」って一体どんな食べ物? リトルグリーンまんとは見た目が小さな肉まんのような「お菓子」。リトルグリーンまんって見た目は肉まんですが、実はお菓子で「お餅」。もちもちした生地の中に餡が入っているスイーツ。しかも冷たく冷やされているので、夏にもピッタリなお菓子です。 透明なカップに3つ入りで販売されています。いつもは3個入りなのですが、去年の春キャンではなんと9個入りのリトルグリーンまんが販売されました!
おっす! ディズニーの記事なのに暗い部屋でどんよりした気分でブログを書いてる馬場です。 突然ですが、トイストーリーに登場する緑色のエイリアン『リトルグリーンメン』ってご存知ですか?? 無表情で愛らしいモブキャラなのですが、ディズニーシーではリトルグリーンメンをモチーフにした饅頭『リトルグリーンまん』を360円で食べられるという事でちょっくらディズニーシーへ行ってきました。 リトルグリーンマンを食べにディズニーシーに行こう いやぁ、いつ来てもワクワクしますね。ディズニーは。 という事でリトルグリーンマンが売っているディズニーシーの マンマ・ビスコッティーズ・ベーカリー へ向かいましょう。 マンマ・ビスコッティーズ・ベーカリーはこんな所 場所はディズニーシーに入り、ホテルミラコスタを潜り抜けるとすぐ右手にある。 沢山のパラソルが置いてあるのが目印になるのですぐに見つける事ができた。 マンマのパンは、村人たちの元気のもと! 村人たちから"お母さん(マンマ)"と呼ばれて親しまれている、ビスコッティー夫人が営むパン屋さん。香り豊かなパンは、朝早くから働く村人たちの元気のもとです。さまざまな種類のパンやペイストリーを、カプチーノと一緒に心地よいオープンエアの席でどうぞ。 引用: 東京ディズニーリゾート なんかめちゃくちゃ素敵な空間の予感しかしませんが、見事に的中。 店内はキャラクターをモチーフにしたパンやスーベニア付きのスイーツがズラリと並んでいるが人間もズラリと並び行列が出来ている。 購入したパンや飲み物はディズニーシーのシンボル、メディテレーニアンハーバーを眺めながらパラソルの下で食べる事ができる優雅なひと時を味わえるのではないだろうか。 でもやっぱり人は多い。 リトルグリーンマンを購入!値段は360円 行列に並んでみるとまわりの人達のお目当ては殆どリトルグリーンマン。 値段は360円で3匹のリトルグリーンメンを食べる事ができるぞ! 本物のリトルグリーンメンと比較すると、触角、目、口の部分が緑色の饅頭に再現されており、特徴的な耳やお洋服は再現無し。 生地の緑色具合もオリジナルと比べるとやや薄めですが、食べ物として考えると程よい色味ですね。 リトルグリーンマンを使ったインスタ映え 私はリトルグリーンマンを販売している、マンマ・ビスコッティーズ・ベーカリーから見渡す事ができるメディテレーニアンハーバーをバックに背景をボカし上部から少し力を加えてぷにっと感を出してみました。 まぁ定番ですね。 インスタでもリトルグリーンマンを使ったインスタ映え写真を検索してみました。 カチューシャを使ったインスタ映え リトルグリーンメンのカチューシャで容器を囲ったこの作品!数あるカチューシャの中でも リトルグリーンメン愛 がないと撮影できない一枚。まいりました。 リトルグリーンメン愛の溢れる一枚 リトルグリーンメンのファンキャップに黄緑色のジャージ、そして口の中にはリトルグリーンマン。共食いしているww 何人いても困らないキャラクターなので、お友達とお揃いで仮装もしやすいしいいですね♪ リトルグリーンマンを食べてみた!
東京ディズニーシーにあって東京ディズニーランドにないグルメと言えばお酒なのだが、キャラクターグルメに関しても、シーにしかないものがある。そこで今回、ダッフィーを除くシーのキャラクターグルメを紹介しよう。 アラジンのあのキャラがグルメに! シーだけのキャラクターグルメとしては、アラジンの世界をイメージした「サルタンズ・オアシス」に「チャンドゥテール」(410円)がある。こちらは仔トラのチャンドゥの尻尾をデザインしたグルメで、中にはチキンクリームが詰められている。 チャンドゥテール(チキンクリーム、410円)。店舗:サルタンズ・オアシス ランドにも「オレンジデニッシュ」「ダークチェリーデニッシュ」(各330円)があるが、シーのデニッシュは違う味が用意されている。「マンマ・ビスコッティーズ・ベーカリー」では、「アップルカスタードデニッシュ」「ベリーカスタードデニッシュ」「ミート&ポテトデニッシュ」(各330円)を展開している。 ミート&ポテトデニッシュ(330円)。店舗:マンマ・ビスコッティーズ・ベーカリー 左から)アップルカスタードデニッシュとベリーカスタードデニッシュ(各330円) またランドではドナルドダックをモチーフにしていた「季節のムース」(410円)も、シーの「ホライズンベイ・レストラン」ではミッキーをモチーフにした「季節のムース」(410円)に。味もランドと異なり、5~8月頃はブルーベリー、9月~11月頃はブドウを展開する。ワンプレートのデザートとしては、「ヴォルケイニア・レストラン」にはミッキーの「杏仁豆腐」(410円)と、ドナルドの「マンゴープリン」(410円)もお忘れなく!