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乗換案内 大宮(埼玉) → 古河 19:23 発 20:00 着 乗換 0 回 1ヶ月 17, 810円 (きっぷ15日分) 3ヶ月 50, 750円 1ヶ月より2, 680円お得 6ヶ月 85, 540円 1ヶ月より21, 320円お得 9, 190円 (きっぷ7. 5日分) 26, 180円 1ヶ月より1, 390円お得 49, 590円 1ヶ月より5, 550円お得 8, 270円 (きっぷ7日分) 23, 560円 1ヶ月より1, 250円お得 44, 630円 1ヶ月より4, 990円お得 6, 430円 (きっぷ5日分) 18, 320円 1ヶ月より970円お得 34, 710円 1ヶ月より3, 870円お得 JR東北本線 普通 小金井行き 閉じる 前後の列車 8駅 19:27 土呂 19:30 東大宮 19:34 蓮田 19:39 白岡 19:42 新白岡 19:46 久喜 19:49 東鷲宮 19:54 栗橋 条件を変更して再検索
土休日1日8本しかない宇都宮線古河行き東大宮駅から古河駅まで車窓風景映像 - YouTube
[light] ほかに候補があります 1本前 2021年08月03日(火) 19:15出発 1本後 [! ] 迂回ルートが検索できます 遅延・運休あり(8月3日 19:15現在) 6 件中 1 ~ 3 件を表示しています。 次の3件 [>] ルート1 [早] [楽] [安] [! ] 19:20発→ 20:14着 54分(乗車46分) 乗換: 1回 [priic] IC優先: 682円 38. 古河駅 - Wikipedia. 7km [reg] ルート保存 [commuterpass] 定期券 [print] 印刷する [line] [train] JR京浜東北線・大宮行 2 番線発(乗車位置:前/中/後[10両編成]) / 1・2 番線 着 [! ] 列車遅延 3駅 19:22 ○ 与野 19:24 ○ さいたま新都心 [train] JR宇都宮線・小金井行 9 番線発 / 1・2 番線 着 9駅 19:37 ○ 土呂 19:41 ○ 東大宮 19:45 ○ 蓮田 19:50 ○ 白岡 19:53 ○ 新白岡 19:57 ○ 久喜 20:01 ○ 東鷲宮 20:06 ○ 栗橋 682円 ルート2 [! ] 19:15発→ 20:14着 59分(乗車46分) 乗換: 1回 19:17 19:19 ルート3 [楽] [安] [! ] 19:34発→20:17着 43分(乗車37分) 乗換: 1回 [train] JR京浜東北・根岸線・大宮行 2 番線発 / 1・2 番線 着 19:36 19:38 [train] JR快速ラビット・宇都宮行 4駅 19:52 19:56 20:05 ルートに表示される記号 [? ] 条件を変更して検索 時刻表に関するご注意 [? ] JR時刻表は令和3年8月現在のものです。 私鉄時刻表は令和3年7月現在のものです。 航空時刻表は令和3年8月現在のものです。 運賃に関するご注意 航空運賃については、すべて「普通運賃」を表示します。 令和元年10月1日施行の消費税率引き上げに伴う改定運賃は、国交省の認可が下りたもののみを掲載しています。
私は毎日店頭に立つ前にやることや、接客中に必ず取り入れることなどを明文化したものを持ち歩いていました。 研修受講生はみんな見たことがありますが、さすがにコラムでは公表できないので想像にお任せします・笑 売れる販売員は常に高度なルーティーンを持っています。他の人が徹底できないことを地道に徹底しているからこそ突き抜けた売上実績を作ることができています。 あなたも売れる 販売員 や スタッフ になるためについ疎かになってしまうルーティーンを持つことをお勧めします。 以上のことを留意して1秒のシンキングタイムを作って接客力を向上し、売れる人になれるよう日々精進してまいりましょう。 関連記事はこちら 販売員研修で売れない販売員を売れる販売員へすぐに成長させる秘訣 店長研修でわかった売れる店長はここが違う! 売れる店長は、未来の売上作りの準備を欠かさない 売れる店長は、なぜこれほどまでに教えるのが上手なのか
例として、 何の洋服をお探しですか? 接客: 【初心者必見】簡単！アパレル接客術. と、お客様にYESかNOかで回答できない質問(オープンクエスチョン)をした場合に、高確率で お客様 え?色々探してます という返しになっていまいます(あくまで高確率なので、たまに欲しい商品を的確に教えてくれる人もいらっしゃいます)。 そこで、YESとNOで答えられる「クローズドクエスチョン」を行うと、 ブルゾンをお探しですか? ブルゾンを探している訳ではないのか…次のクローズドクエスチョンでもっと細かく絞り込めるかも というニーズの把握ができるようになります。 通常クローズドクエスチョンは、複数回に渡って質問をします。 その為、ちょっと面倒ではあるのです。 しかし、ニーズを引き出すという行為においては、的確に把握することができますよ。 なお、 ・お客様との信頼関係が生まれている(顧客様や、会話のやりとりで仲良くなった場合) 場合は、オープンクエスチョンでもすんなり答えてくれるでしょう。 クローズドクエスチョンの具体的なやり方についてはコチラ↓ 試着 お客様から「試着をしてみたい」と言われた際に、試着室へご案内します。 その試着時に行う接客フレーズやトークも、しっかりと存在するのです。 ここでは、 ・試着中 ・試着後 においての接客フレーズやトークを解説しますね。 試着中 お客様が試着して30秒位経過した際にカーテンや扉越しに言う接客フレーズは、 サイズはいかがでしょうか? を行って下さい。 なぜこれを行うかと言いますと、 ・試着した商品が合わなかった場合、別のサイズを即座にお客様にお持ちすることができる というのが1つ挙げられますが、それ以外にも ・声掛けすることにより、試着中のお客様の要望に対応できるようにする(サイズ以外の要望を伝えてくる場合も多々ある) といった事もあります。 お客様側も試着をしていて サイズが大きいな…取り替えて貰いたい 何か要望がある…が、なかなか言えない といった事もあるので、しっかりと「サイズはいかがでしょうか」と伝えるようにしましょう。 試着後 試着後は問診を行って下さい。 問診とは、 という質問になります。 結構な割合で と褒め言葉を使う人がいますが、 サイズきついんだけどなぁ… これ、似合ってるかなぁ? という風に思われて、信用を失います。 試着後は問診を(正確には視診・問診・触診)。 その後に商品説明やセールストークを用いるようにして下さい。 つまり、 お客様が試着室から出る(商品を着用したまま) 目で見てサイズが合っているか確認する(視診) お客様にきつくないか・大きくないか確認する(問診) 手で触れて確認する(触診) といった流れを取るように(触診はお客様の了承を得られた場合のみ)。 ただし、試着中に と伝えて、 あ、ちょうどいいですー!大丈夫ですー!
ファーストアプローチとは 《接客》のスタート地点 です。 お客様に聞き流されていては接客は始まりません! もし、ファーストアプローチでなにを言ったらいいのか分からない、 お声かけはするけどお客様に聞き流される、 というあるあるに当てはまる方がいましたら、 今回ご紹介するポイントを是非参考にしてみてください♪ ご紹介するポイントは3つ ① ファーストアプローチは5秒内で ② お客様に合わせた言葉選び ③ お声かけは《共感》すること これらを要点にこれからご説明致します。 ①ファーストアプローチは簡単かつ5秒内を意識する ファーストアプローチの仕方やタイミングとしては、 5秒内 がベスト! え!早すぎない? ?と思いますよね。 しかし、お客様が『商品の何を見ているのか』を観察しているうちに お客様は次々と商品をみていき、ベストなタイミングを逃してしまいがちなのが 実際の店頭でのあるあるだと思います。 正直、来店して商品を手に取り、 1分後にお声かけをして接客を聞いてくださるお客様は、 「よし、今日は買い物をするぞ! 明日から使える！売れるアパレル販売員のファーストアプローチ３パターン接客術 | メンズファッションメディアMODA（モダ）. !」 と意気込みをもって来店してくださる方ですね。 大半のお客様は、 商品をみて来店 「これかわいい~」 →五秒後 「あーでも別に今買わなくてもいいや」 だいたいこんなものです。 ⇩ 私たちはこの 購買意欲が盛り上がっている5秒 にお声かけをするのが ファーストアプローチの ベストタイミング です。 ~ファーストアプローチの仕方(レパートリー)~ では、5秒内に何を考えて、何をお声かけしたらよいのか。 実は、そこまで難しいものではなく、私が使うのは2択しかありません。 「〇〇かわいいですよね~」or「〇〇きれいですよね~」 これだけです。 誰でも言えるお声かけですよね(^^) ⇒「〇〇」には何を入れる? ここには、お客様が何を見ているのか、 確認 をしてそのうえでの結果を入れるだけです。 観察 ではなく 確認 です。 ~例「〇〇かわいいですよね」のレパートリー~ ・柄物をみているお客様 → 「柄かわいいですよね」 ・色物をみているお客様 → 「この色かわいいですよね」 ・無地物をみているお客様 → 「形かわいいですよね」 (色に特徴がなければ色以外に触れます。だいたい形) ・ロング丈のお洋服を見ているお客様 → 「この丈感かわいいですよね」 ・襟にデザインがあるお洋服をみているお客様 → 「襟のデザインかわいいですよね」 などなど、 「お客様がどんな商品をみているか」 一目で分かることを確認して、それを共感の言葉にしてお声かけするだけです。 お客様が商品を手に取るのも、一目見てかわいい!と思ったからですよね。 ですから、「○○」には お客様の心に一番響く 一目みて確認できたこと をいれましょう。 ~私が実際に読んで参考になったおススメの本です♪~ 本を読むのが苦手な方でも読みやすく、分かりやすいので実践しやすいですよ!
そんなときにお伝えする言葉です。 僕も実際に使っている言葉ですしお客様も流れで試着してくれるので使えますよ! 着てみたらイメージと違うなんてこともよくありますよ! 着た時のシルエットチェックや着心地は何より大事ですよ! お客様の中でのアリ・ナシをハッキリさせちゃいましょう! 御試着された方が他店舗さんの商品とも比較しやすいですよ! 接客している中でも特に試着に流したい商品の場合は 「この商品に関してはみなさん御試着されています」 と一言入れるだけで試着率はぐっとUPしますよ! "この商品に関しては"の部分がポイントです。 あまり乱用はできないので着たら気に入って頂けるだろう「ここぞ!」という場面で使ってみてください。 「どうしても試着が面倒!」 「そもそも自分用ではない」 という可能性もあるので状況判断やヒアリングもしながら試してみてくださいね!