どうも、近藤です。 「すみませんが返品をしたいんですけど~」 メルカリで初めてこんなことを言われたら、ドキッとしませんか? メルカリで返品したいと言われた時の対処法【せどり初心者は見るべし】. 僕でしたら、ドキッとするどころか冷や汗かいて夜も寝られないです。笑 当然言われたくないひと言ではありますが、 メルカリで取引する以上ゼロとは言い切れないです。 「じゃ、返品したいと言われないようにするためにはどうすればいいの?」と思う人もいますよね。わかります、わかります。嫌ですもんね。 極力避けるために 出品時の説明欄に状態を細かく記載 梱包は細心の注意を払って素早く梱包 こんな感じですかね。※詳しい説明は以下にまとめています。 ですが、やはり人ですから例外もあります。 例えば、商品を購入して届いたけどイメージと違ったり、気が変わったりすることもありますよね。または、わざと購入していじわるをする人もいると思います。 そんな時に、 今回の記事「メルカリで返品したいと言われた時の対処法」が生きてきます。 では、話が長くなってしまいましたがズバッと解説していこうと思います。 メルカリで返品したいと言われたらどうするの!? 恐らく購入者から「商品届いたんですが、返品したいです。」というメッセージが取引画面に届いているかと思います。 びっくりして動揺するお気持ちは分かりますが、まずは 感情的にならずに落ち着いて対応しましょう。 その上で最初にやることは・・。 購入者から返品したい理由を必ず聞き出そう! 取引画面で購入者から「返品したいです。」というメッセージだけでは返品はできません。 なぜなら、 どちらに非があるのかわからないのと、最終的に返金処理を行う際に事務局へ問い合わせをします。その時点で必ず取引画面でのやり取りを事務局側が確認し、返金処理が行われますので必ず理由を聞き出すようにしましょう。 理由を聞き出すことでわかること あきらかに購入者側の一方的な都合 あきらかに出品者側(あなた)に非がある 購入者側の一方的な都合 まず初めに、基本的にメルカリでは返品拒否できないという利用規約があることをお伝えしておきます。 それを踏まえて話を進めていきます。 購入者側の一方的な都合の場合は 臨機応変に対応しましょう! パン と、パン君のように思った人もいると思います。 例えば、 「すごく欲しくて購入したんですが、家族から反対されしまい返品をしたいのですが可能でしょうか?」 「思っている色も違うし、何これ!違うのを送ったんじゃないの?返品したいから住所教えて!」 この2つだったら、どちらが返品しても良いと思いますか?
メルカリにはほんといろんな人がいるので、出品者は気にならないような商品の状態であっても、購入者にとっては気になって仕方がないというようなこともあります。 では、どのような時に返品したいと言ってくるのでしょうか?
はい、その通りで僕も同じ意見です。笑 この場合は、 相手の気持ちをくみ取りながら返品対応を進めていきましょう。 問題は後者です。 出品物と同じものをしっかりと送っている状態であれば、あきらかに購入者の一方的な都合です。しかし、上記でお話ししたように「 返品拒否できないという利用規約 」がありますよね。 では、どのように対応したらよいのか! ざっくりとした対応の流れ 返品には応じる旨を記載しながら同じ物を送ったと伝える。(恐らく相当理不尽な回答が返ってきます) ただのクレーマーなのか、本当にこちらに不手際があったのか確認する。 購入者の回答しだいで適正に対応する。 こんな感じです。 分かりにくいところがありましたので補足しておきます。 2番目のクレーマーなのか、こちらに落ち度があるのかを確認する方法は、 こちら側の出品物に問題があったのでしょうか? 【メルカリトラブル集2】商品を返品したいと言われた時の対処法 | つづるん. それともこちらの対応に不手際があったのでしょうか? 今後同じことが起きないように〇〇様のご意見を役立てたいので、何がご不満だったのか教えていただけませんか? このように聞き出すと良いでしょう。 3番目の適正に対応するとは、出品者側の不手際を指摘されたり、回答が納得のいく許容範囲であれば長く引っ張らずに返品対応が望ましいです。 しかし、ただのクレーマーだった場合は収集がつかなくなりますから事務局にこれまでの経緯などを相談してみましょう。 出品者側(あなた)に非がある 例えば「 届いた商品が壊れていて不良品だった! 」とか「 購入時の商品説明と違いがたくさんある 」こういった場合は出品者側に非があります。 なので、 返品対応をしてください! パン君、お気持ちは分かりますが・・・。 あきらかに出品者側に落ち度があるのであれば、それはただのわがままと押し付けにしかなりません。 最終的に返品することになった場合は、全てのやり取りを事務局側が見ますから感情的にならずに丁寧に対応することを心がけましょう。 もし、「写真だと結構綺麗に見えるからいいか!」とか「商品説明欄にデメリットなどを細かく書きたくない!」こんな理由でメルカリに出品する人がいたら、購入者に失礼です。 近藤 はい、おっしゃる通りです。 何度も迷惑行為や返品行為などを繰り返すと、メルカリのアカウントが停止になる可能性もありますので、絶対に故意でするのはやめましょう。 出品者側で行うメルカリの返品・返金の流れ!
メルカリでのトラブルのひとつに商品の返品があります。 購入者は画像と説明文だけで判断することになるので、お店で商品を実際に手に取って買うのとはやっぱり違います。 商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品したいとクレームが来るわけですが、そんなに頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのかちょっと焦ってしまいますよね。 そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 メルカリでの返品の流れは? 購入者が出品者に商品を返送する 商品が届いたら、出品者が商品の取引ページにある『この取引キャンセル』のボタンを押す キャンセル処理が済めば、購入者に全額返金される 返品の手続き自体はとっても簡単なのですが、送料負担の件で揉めたり、商品がいつまで経っても返ってこないなんてこともよくあります。 取引に進展がなく長引くと、メルカリ事務局が間に入って、強制終了する場合もあります。 メルカリでの返金処理の手続きは? 受取評価前の場合 クレジット払い・携帯キャリア決済でしたら、決済自体が取り消し されますが、締め日を過ぎてしまったら、翌月に払い戻しされます。 コンビニ払いでしたら、手数料を含めた全額が売上金として返金 されます。 受取評価後の場合 受取評価後は、メルカリ事務局は介入しませんので、銀行口座を教えてもらうか、現金書留などの方法での 返金になります。 個人情報である口座情報を教えたくないという購入者も多く、購入者に返金ページを作成してもらい、出品者が支払うことによって、返金している人もいるようです。 しかし、これはメルカリで認められている方法ではないので、バレた時にペナルティが科せられることがあるかも知れません。 返品処理をするのであれば、受取評価前の方がスムーズにいきます。 メルカリで商品を返品する時の送料負担はどっち? 商品を返品する際の発送料金を出品者・購入者のどちらの負担にするのか、着払いにするのか元払いにするのかは、双方 の話し合いによって決めることになっています。 一般的に返品は、購入者がクレームを言ってきているような状況なので、出品者持ちになることが多くなるでしょう。 出品者負担となると、着払いで送ってもらうことになるのですが、メルカリ便は着払いには対応していないので配送料がかなり高額になってしまいます。 メルカリで送料着払いの発送方法や料金は?一番安いのはコレ!
メルカリで返品したいと言われたが応じたくありません。 一方的に不良品だと言われ(もちろん正規品です)こちらが説明をしても納得してくれないので双方譲らず困っています。 事務所に相談しても双方で話し合ってくださいと言われるらしく、過去に同じ様なことでどちらも譲らなかった場合最終的にどうなりましたか? 5人 が共感しています 購入者有利な結果になるケースが多いようです。 3人 がナイス!しています その他の回答(1件) 出品メインでやってます。私は不良品でしたら購入者にその不良の部分を出品してもらって確認してます。(たまに詐欺もあるので) 7人 がナイス!しています
ナイトアイボーテ、欲しいんだけどどこに売ってるの? Popteen、Can Can、Rayで見たけど、 買える場所がわかんない!! マツキヨにもドンキにも置いてないって本当? 残念ながら、本当なんです。 ナイトアイボーテが買える店舗はないの?! ナイトアイボーテが近場のショップで買えると、便利ですよね。 買ってすぐに試せるし、何より買ったことが店員さん以外にバレることがない。 ちょっと試しに1本だけ。普通のアイプチなら、ドンキやドラッグストアで簡単に買えちゃいます。 でも、 ナイトアイボーテは、市販されていない んです。 ナイトアイボーテ本当にドンキで売ってないの?絶対?! 気になりますよね。私も、近場で買えるんだったらって、結構調べました。 ネットの情報って、古いものがあったりしてアテにならない場合って多いし・・・ まずは、ドンキの公式通販サイトから・・・ って、閉鎖されてるし!! 仕方ない。と近場のドンキへ。 アイプチコーナーを見るも、置いてない。店員さんに確認しても、取り扱っていないとのこと。 やっぱり ドンキでは買えませんでした。 ナイトアイボーテ、ドラッグストアはどうなの?買えるの? まずはマツキヨ。・・・置いてない。 サンドラッグ・・・置いてない。 ココカラファイン・・・置いてない。 ドラッグセガミ・・・置いてない。 もう、疲れたので、ドラッグストア巡りは一旦中止です。 やっぱり、 ナイトアイボーテは市販されていないというのは、本当 のようですね。 でも待て!ロフトはどうよ?・・・取り扱ってない。 ハンズは?・・・・置いてない。 結構執念深く探してみましたが、近場で売っている店舗を発見することができませんでした。 ナイトアイボーテ、やっぱりネット通販のみ? ナイトアイボーテはAmazonで買える! 市販で買えないなら、いつも利用してるAmazonで検索! あ!あった!でも、 高い・・・ 私が買っていた値段より、はるかに高い・・・ じゃ、楽天かな。 ナイトアイボーテは楽天でも買える! あった!あ・・・Amazonより、 さらに高いし・・・ 全く話にならない。 そうなんですよね。 Amazonでも楽天でも買えるっちゃー買えるんですけど、高い 。 ならば、メルカリ! ナイトアイボーテは昼間でも使える？【夜以外で使う際の３つの注意点】 – ABCDaily. ナイトアイボーテはメルカリでも買える! 売ってる売ってる。 でも、 これって中古 ですよね。 ナイトアイボーテ、メルカリで売ってる人多いです。 やっぱり人気商品なんですね。 ナイトアイボーテ、メルカリでも買えるんですけど、正規品と値段があまり変わらずに売ってる。 これって、中古なのにあまり意味がないですよね。 しかも、メルカリで買うデメリットも多数 いつ製造されたものかわからない 正規品かどうかわからない サポートが付かないので、使用方法がわからない そもそも、他人の目元に使用されている ね、なんか嫌な感じしませんか?
ナイトアイボーテは 1本の通常価格4, 500円(税抜) もするふたえまぶた用美容液です。 一生アイプチを続けると考えると安いですが、内容量に対して考えると決して安くないですよね・・・ どうせなら ナイトアイボーテを一番オトクに買いたいはず! ということで、ナイトアイボーテを最安で買う方法をご紹介していきます。 ナイトアイボーテの販売先について詳しく調べてみた結果、どの販売先もほぼ同額。 単品で買う場合はどこも同じ価格なので、単品で購入する場合はサポート対象の公式サイトで購入しましょう。 ただ、ナイトアイボーテを単品購入する人はほとんどいません。 なぜなら、ナイトアイボーテの定期コースが最安値の2, 980円で買うことができて、しかも継続回数が決められておらず 定期縛りがない からです。 つまり、 「ナイトアイボーテを1本だけ買いたい!」 という方でも定期コースで注文した方が一番安いのです。 ナイトアイボーテの口コミを見てみると、「 定期コースの解約電話がつながらない… 」という書き込みがありましたが、実際に解約電話をかけると普通につながったのでそういった心配もありません。 あわせて読みたい ナイトアイボーテに解約電話かけてみた!電話が繋がらないっていう噂は本当なの? ナイトアイボーテの口コミを見てみると「解約したくても電話がつながりにくい…」「解約電話が全然つながらない!」という書き込みを見つけました... 「 解約理由を聞かれたらどうしよう… 」という方は、ナイトアイボーテの定期コースを解約するときに使える解約理由を書いているので、こちらの記事を参考にしてみてください。 あわせて読みたい ナイトアイボーテ定期コースの解約理由を聞かれたらこう答えろ! 寝ている間に塗るだけで本物の二重を作ることができると話題の「ナイトアイボーテ」 。 ナイトアイボーテは塗るだけで二重のクセ... ただ、ナイトアイボーテを1本だけ受け取ってすぐ解約したいと考えている人はこの点だけ抑えておいてください。 それは、 「ナイトアイボーテの定期コースは2週間は試してからじゃないと解約できない」 ということです。 ナイトアイボーテの定期コースは定期縛りがないので、「ナイトアイボーテを1本だけ受け取ってすぐに解約しよう…」と思っている方も少なからずいると思います。 しかし、ナイトアイボーテの定期コースはすぐには解約できないんです。 試してみる前に解約できない仕組みになっているので、お届け日より2週間経ってから次回のお届け予定日の10日前の期間中にしか解約できません。 ※2本目まで受け取って3本目から解約しようと考えている方は受け取り後すぐ解約できます。 ナイトアイボーテを1本目受取後、2週間じっくり試します。そして、解約したいと思ったら2週間後~次回お届け予定日の10日前の期間中であれば問題なく解約できます。 初回で解約する場合、解約できる期間はわずか10日程しかないので、1本しか買う気がない人はスケジュール管理をしっかりとしておきましょう。 ナイトアイボーテを買うなら定期コース一択!
<ナイトアイボーテを送料無料で購入する方法 その2 まとめ> ナイトアイボーテの定期購入コースを利用して34%OFFで購入することで、送料負担分をリカバリーする 34%OFFで購入できる定期コースなら一度の出費も抑えられて、送料分もカバーできる!初回解約もOKだから、うんうん、こっちのほうが断然お得かも! 関連ページ クレジットはダメ?購入方法と支払方法 ナイトアイボーテの支払い方法は、クレジット決済とコンビニ後払いと商品代引きがあります。ただ、購入方法によっては、クレジット決済が選べない場合があることが分かりました!クレジット決済しようと思っていた場合は利用できる支払い方法をお伝えします! ナイトアイボーテの解約方法 偽二重、面倒なメザイクはもう卒業! 寝ているだけで本物二重になれるというナイトアイボーテ!一重、奥二重の悩みが寝ているだけで解消されるなんて劇的です!本当に効果はあるの? 実際に使った私の口コミ・効果をご紹介します! ナイトアイボーテ最安値はここ! ナイトアイボーテは市販でも買える? ナイトアイボーテ郵便局留めについて ナイトアイボーテには、受け取りを自宅等でなく、郵便局留めで受け取れるサービスがあります。「家族には内緒で使いたい!だけど自宅に届いてしまうし、どうしよう?」その悩みを解消できるナイトアイボーテを郵便局留めで受け取る方法について紹介します。 ナイトアイボーテの値段について 寝る間に付けるだけで二重になれるということで、売れに売れて累計6万個も突破しているナイトアイボーテ、通常価格は4, 500円です。税込価格だと4, 860円といいお値段です。 決して安くはないですよね~。なんとかコスパを下げられないか調べてみました。 【完全版】ナイトアイボーテ定期購入コースの注意点 ナイトアイボーテが通常価格より定期購入コースで購入する方が34%OFFと断然お得にゲットできます。定期購入コースだと解約するのに解約条件があったりするのか、簡単に解約に応じてくれるのか心配です。ナイトアイボーテの定期購入についてお伝えします! ナイトアイボーテの返金保証 ナイトアイボーテは集中二重養成定期お届けコースが一番お得に購入できます。どんなに良い商品でもお肌に合わない等、返品したいということもあると思います。こちらではナイトアイボーテの返品や返金、キャンセルやクーリングオフについてお伝えします!