★至急★どなたか楽天モバイルのカスタマーにちゃんとつながる電話番号を教えてください!!! 『どうやってもショートメッセージで送信しました』で、電話が切れてしまいます(T_T) 補足 0800-600-0666 050-5434-4653以外で知りたいです。 (契約者変更の経過についての問い合わせ) どこに連絡しても無駄な労力かもですね。 2/6に名義変更と移行手続きしましたがまだ来ません 10日前にメッセージリンクに問い合わせしましたがこれも放置ですね笑 新規以外は後回しなのかな? そうなんですか?!?! 散々待たせて、キャンペーンが終わってから連絡が来るパターンに、、、なるのでしょうか(^-^;
楽天モバイルの問い合わせ番号は、12-13時、17-18時あたりはかなり繋がりにくいです。 サラリーマンが電話しやすい時間帯は混み合うということですね。この時間帯に電話をする場合は、しばらく待たされる覚悟をしておきましょう。 14時くらいにかけたことがあるのですが、その場合はすぐにつながりました。 どの方法が向いている? 【簡単な質問でサクッと答えを知りたい時】 「AIチャットサポート」(24時間) 「SIMアプリのメッセージング」(9:00-24:00まで受付) 【個人情報を伝えないと調べられない質問の場合】 2日程度待てるなら⇒「メールフォーム」(24時間受付) すぐに解決したいなら⇒「電話」(9:00-18:00まで受付) 端末の操作や設定方法・故障などについてはサポート対象外 楽天モバイルはスマホの製造会社ではありません。 ですのでスマホ自体の操作方法などについてはメーカーに問い合わせることになります。 電話で時間をかけて繋がったとしても、端末のことについては教えてくれませんので、予め把握しておきましょう。 楽天モバイルを解約する場合の電話番号(MNPについても) 音声通話SIM・データ通信SIMの解約 メンバーズステーション から行います。 【会員メニュー】→【オプションサービスの申し込み】→【オプション解約申請】 MNPの予約番号発行 【会員メニュー】→【登録情報・設定変更】→【MNP予約番号発行・確認】 公式サイト: 楽天モバイル 当サイト申し込み数ランキング UQモバイル mineo(マイネオ) Y! mobile BIGLOBEモバイル
ワンタイムパスワードの送信元番号はご利用の携帯キャリアによって異なります。 (1)au、ドコモ、楽天モバイルのお客様 03-3383-0101 (エポスカスタマーセンター電話番号) (2)ソフトバンクのお客様 244029 (固定番号) ※通信状況により携帯キャリアが特定できない場合のみ、070・080・090から始まるランダムな数字11桁が表示されます。