上肢の痺れというと頚椎椎間板ヘルニアや脳の問題などを思い浮かべて不安になる方も多いと思います。しかし、病院で検査しても異常がなく原因が判明されない方も多数いらっしゃいます。痛み止めをもらうのみで症状が改善せず困っているという患者さんが多く来院なさるのも事実です。そんな原因が分からない痛みや痺れの一つとして トリガーポイント があります。 2-1 トリガーポイントって何?
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机の角などで肘をぶつけたときに、指先がしびれた経験はありませんか?
コールセンターは、 「ストレスが多い」 「理不尽なユーザーが多い」 「離職率が高い」 といった、あまり良くない口コミや評判をよく耳にする職種です。 実際、そういったネガティブな口コミや評判が気になって新しいコールセンターへの転職に踏み出せずにいるという方も多いのではないでしょうか? ただ、そのイメージは半分正解で半分間違い。ストレスが多くて過酷なコールセンターも確かにありますが、そこまでストレスのかからない働きやすいコールセンターもありますし、自分のペースで仕事ができるコールセンターもあります。 また、どういった仕事であっても多少なりともストレスは溜まるものなのでストレスへの対処法を知ることが大切ですし、コールセンターのストレスの内容を把握し、判断することが大切です。 当ページでは、 今勤めているコールセンターから新しいコールセンターに転職したいと考えている方向け に、 コールセンターのストレスの内容やストレス解消法 、 ストレスが少ないおすすめのコールセンター業務 について紹介します。 コールセンターは他の仕事より離職率が高いの? 冒頭でも紹介したとおりコールセンターは離職率の高い仕事というイメージを持たれてしまいがちですが、そのイメージは間違っていません。 トラブルやクレームに対応がしなくてはならないことの多いコールセンターは、募集している企業こそ多いものの、人気は低く他の業種に比べると離職率も高い傾向にありました。 しかし、新型コロナウイルスの流行以降、じつは採用率が上がっている職種でもあります。 コロナの影響が大きかった飲食業界やエンタメ業界からの転職が増えたことが大きく関係していますが、2020年度の定着率は2019年度よりも上がっているというデータもあります。 他業種から多くの人材が流れきたことで、 ・生産性の向上 ・テキストチャネルへの対応体制の整備 などが課題としてあげられてはいるものの、専門家も、コールセンター業務の多様な働き方を推奨するべきだと分析しています。 (グラフ参照:株式会社リックテレコム「コールセンター白書2020」より) コールセンター のストレス原因って?
まだ起きてもいない、予兆もないようなことに対して漠然とした不安がある。そのせいで、今を精一杯楽しめない――。そんな思いにとらわれるかたもいるでしょう。 まだ起きていない先のことに対する不安から解放される術とは?
新型コロナウイルス感染症の影響により、在宅勤務をはじめとするテレワーク制度を導入する企業が大幅に増えました。テレワークには「通勤時間がかからない」などのメリットもありますが、普段とは異なる勤務形態・仕事環境であることにストレスを感じている方も多いようです。 今回は、テレワークで感じることが多いストレスの原因と、テレワークによるストレスへの対処法を紹介します。ストレスの原因を踏まえた上で適切に対処すれば、高効率・低ストレスなテレワークを実現できます。 1. テレワークでストレスを感じる? テレワークには、 「通勤時間がかからない」「業務の効率化が図れる」「時間の融通が利きやすい」 といったメリットがあります。テレワークが導入されたことによって、オフィス勤務のときよりも効率アップ・生産性アップを実現している方も珍しくありません。 一方で、オフィス出勤に慣れている社員の場合、テレワークの導入による勤務形態・仕事環境の変化に馴染めず、ストレスを感じてしまうという問題も発生しています。 テレワークをストレスに感じている方は、テレワークのどのような点にストレスを感じているか、その原因を踏まえた上で、対処法を考えることが重要 です。 2. テレワークのストレスの原因 リラックスしやすい自宅において、自分のペースで仕事を進めることができるテレワークですが、どのようなことが原因でストレスにつながってしまうのでしょうか。 ここでは、テレワークでストレスを感じる主な原因を6つ紹介します。 2-1. 孤独感 1人で集中して仕事を進められることは、テレワークの魅力の1つとして挙げられますが、テレワークが続くと孤独感を覚えるケースもあります。 特に一人暮らしの方は、「誰とも顔を合わさない」「他人と会話をしない」といった期間が生じやすいため、孤独感をより強く感じる傾向があることに注意が必要です。 2-2. コールセンターはストレスの多い仕事？おすすめストレス解消法とは | Remote One. 仕事とプライベートとの区別がつかない 仕事とプライベートとの切り替え・区別が上手にできず、ストレスを感じる原因となる場合もあります。 「仕事中に家族が声をかけてくる」「オフの時間に仕事の連絡が来る」など、仕事とプライベートの境界が曖昧になってしまうケースもあること に注意しましょう。 また、コロナ禍で急速にテレワークが進んだこともあり、テレワークにおける経費負担に関するルールが定まっていない企業も存在します。 公私両方で使用する電話やパソコン、インターネットなどにかかる費用などを自己負担している場合には、金銭面におけるストレスも加わる でしょう。 2-3.
一口に転職サービスといっても、サービスごとに得意分野があります。それぞれの特徴を理解し、自分に合った転職サービスを利用できれば、もっと円滑に転職活動が進められますよね。 こちらの記事ではおすすめな『転職サービス』について紹介しています。「どんな人に合っているか、どのように使ったらよいか」サービスごとに解説していますので、あわせて読んでみてください。 【性別・年代別】転職サイトのおすすめ10選と選び方 PROFILE 赤塚元基 フリーライターとして独立した契機は、実は転職失敗。自身の(苦くもあった)経験を活かし、皆さまの心に寄り添いながら、お役立ち情報をお届けします!