最近ではLINEやチャットワーク、スラックなどが主流となり、メールでやりとりを行うことはかなり減っているのではないでしょうか。 しかし未だに、信頼性の高いキャリアメールでやりとりをする機会もまだまだあるのが現状です。 そして久しぶりにドコモメールを使おうと思った時、 メールが受信できない! となって慌てる事もあるのではないでしょうか? この記事では この記事でわかること ドコモメールが受信できない場合の原因と対処法について、わかりやすく解説しています。 解決しない場合の問い合わせ先を含めて紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。 目次 ドコモメールが受信できない原因は大きくわけて3つある ドコモメール受信ができない場合。 疑うべきことは 『メールを受信する設定がその端末で正しく出来ているかどうか』 という点です。 メールアドレスさえあれば、送られてきたメールは勝手に届くと思いがちです。 しかしメールは勝手に受信できるものではありません。 それぞれの状況に応じた『受信設定』が必要なのです。 メール受信設定が必要な状況は大きくわけて3つあります。 メール受信設定が必要な状況 機種変更したとき 迷惑メール対策したとき 普段使っているとき ではどのような時、どのような受信設定を行うのか?確認していきましょう。 1.
ホワイトリストに登録する [受信時] 信頼できる相手であり、常にその相手からのメールが確実に届くようにしておきたい場合は、ホワイトリストへの登録が有効です。ホワイトリストとはブラックリストの反対語で、特定の相手からのメールを常に受信することを明確に設定することができます。 例えば、「ロリポップ!」のホワイトリストは、以下の画面で登録します。「ロリポップ!」では「セーフリスト」という名称になっていますが、ホワイトリストの名称は各社さまざまです。 ほとんどのサーバー管理画面では、このように特定のメールアドレスか特定のドメインで設定することができます。 3-2. 大きなファイルを送る場合は転送サービスを使う [送信時] 添付ファイルが大きすぎることによってメールが届かないという問題を回避するため、画像や動画、PDFなどサイズが大きくなりがちなファイルを送る場合は添付以外の方法でファイルを送ることをおすすめします。 Dropboxなどクラウドストレージに保存したファイルへのリンクを送る方法や、「宅ふぁいる便」などファイル転送サービスを使うのが有効です。 【参考】 Dropboxの共有リンク 【参考】 宅ふぁいる便 3-3. メールを別のアドレスに転送するように設定する [受信時] メールサーバーには届いているのにメーラーソフトなどの問題で受信できていないという事態に備えて、重要なメールが届くメールアドレスについては自分で管理している他のメールアドレスにも転送されるように設定しておくことをおすすめします。 例えば、プロバイダードメインのメールアドレスをGmailに転送設定することでGmailの迷惑メールフィルターが余計な迷惑メールをカットしてくれますし、スマホに転送することで重要なメールをすぐに読むことができます。 仕事でメールを使っている人はもちろんのこと、プライベートであっても大切なメールが届かないというのはとても不便ですし、「他のメールも届いていないのではないか」と思ってしまうため不安にもなります。 メールが届かないことには、必ず原因があります。この記事では一般的な解決法から迷惑メールと誤判定されてしまっている場合の解決法を解説していますので、メールがと届かないという問題を解決して快適にメールをご利用になれることを願っています。
「ユーザー名またはパスワードが間違っています」というエラーが表示される 開く 再度メールの設定を行う必要がございます。以下のリンクよりiPhone初期設定を行ってください。 iPhone初期設定 詳しい手順は、「iPhone・iPadでドコモメールを使う」の「 3. iPhone初期設定 」をご確認ください。 何度もdアカウントがロックされてメールが受信できなくなる 機種変更前のiPhoneにメール設定が残っていないかご確認ください。残っている場合は以下の手順で「iPhone利用設定」または「ドコモメール利用設定」を削除してください。 「設定>一般>プロファイル>iPhone利用設定またはドコモメール利用設定>プロファイルを削除」 機種変更前の端末にドコモメールの設定を残したままにしている場合、以前の機種のアクセスによりロックがかかる場合がございます。 メール受信時の通知が表示されない 以下の設定を行うことで通知が画面に表示されます。 「設定>メール>通知>ドコモメール>バナー>バナースタイル>持続的をタップ」 詳しい手順は、「iPhone・iPadでドコモメールを使う」の「 4.
ドコモメールの送受信ができなくなった場合の、原因と対処方法についてを取り上げます。 注意 この情報はドコモのアンドロイドユーザーで ドコモメールアプリを利用されている方向け の対処方法です。 iPhoneやiPadの方、ドコモメールアプリ以外のメーラーを利用の方には当てはまりません。 【症状1】Wi-Fiにつながっているときドコモメールが受信できない 家のWi-Fi(ワイファイ)につなぐようになってから、ドコモメールの送信と受信ができなくなりましたか? つまり、 Wi-Fiにつなぐとドコモメールが使えない、でもWi-Fiを使っていない(切る)と受信できる症状の方!
添付ファイルのサイズが大きすぎませんか? [送信時] メールにはファイルを添付して送ることができる機能がありますが、このファイルが大きすぎるとメールサーバーに入りきらず、それゆえにメールが届かないという事態を招くことになります。 また、受信メールサーバーの設定によって受信可能なファイル容量を制限している場合が多いため大容量ファイルは届かないでエラーになって返ってくるケースが多々あります。 ご自身で送信したメールに、大きなファイルを添付していないか確認してみてください。 1-6. メールサーバーに障害が発生していませんか? [送受信時] メールサーバーは24時間、365日稼働しています。しかし、システムメンテナンスで一時的に動作を止めたり、何らかの障害で動作が止まってしまうことがあります。 過去には正月の「明けましておめでとう」メール急増でサーバーの負荷が上がり、メール送受信の遅延が発生していました。このような場合はユーザーの責任ではありません。ユーザー自身では対処のしようがないので、お使いのメールアドレスを管理している業者のホームページなどで障害報告やメンテナンスの告知がないかをチェックしてみてください。 これはサーバー管理側の問題なので、ほとんどの場合時間が経てば解決します。 1-7. 圏外もしくはそれに近い電波状態になっていませんか? [受信時] モバイル端末の場合は、電波の圏外になっていることもメールが届かない原因になりがちです。ずっと圏外になっているわけでなければ電波が回復した時にメールが届くはずですが、端末やアプリが電波の回復を認識できていないこともあるので、一度メール受信の操作を手動でやってみてください。 2. メールが届かない問題と迷惑メール設定 [受信時] メールが届かない原因としてとても多いのが、迷惑メールと見なされてしまい勝手に弾かれてしまうことです。送信されたメールが自分に届かない原因を特定できないという場合は、ここでの解説をもとに原因を突き止めてください。 2-1. 迷惑メール問題とは パソコンやスマホなどをお使いの方にとって、迷惑メールと全く無縁ということはほとんどないでしょう。何らかの形で迷惑メールを受信したことがあるのではないかと思います。それほど迷惑メールはあふれており、招かれざる客として日々多くのユーザーを悩ませています。 本来受信するべきメールが大量の迷惑メールに埋もれてしまい誤って削除してしまった、迷惑メールの内容によっては子供の教育上良くないといったようにさまざまな被害報告があります。 そこでメールサーバーを管理する会社やメーラーソフト開発元、セキュリティソフトなどさまざまなアプローチで迷惑メールを撃退する技術が開発され、実装されています。 「 大量に届くGmailの迷惑メール対策をパソコン、スマホ別に解説 」の記事でも解説していますが、Googleが提供している無料のメールサービス「Gmail」にも迷惑メール対策機能が実装されています。 2-2.
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