この記事を監修したHIXスタッフ 毛髪診断士 日野
実は髪の細さが直接薄毛の原因とはなりません。でも薄毛の状態を想像すると、細い髪の毛を想像しがちですよね。 髪の細さと薄毛とはどんな関係があるのでしょうか? ハゲると言われる理由 髪の密度が低くなる 髪の毛一本一本が細いと、髪の密度が低くなって全体にボリュームが少なめの印象になります。かなり毛量があったとしても、髪が細いために頭皮が透けて見えたり、ボリュームが少なく見えたりするので、薄毛と勘違いされがちなのです。 思い込み 細い毛は抜けやすいというイメージを持っていませんか?
シャンプーをしっかりと泡立たせる 細い髪を太くする方法の髪のケア対策でシャンプーをしっかりと泡立たせるっていうのは 髪のキューティクルを守っていくためです。 先ほど、普通のシャンプーよりもアミノ酸シャンプーが髪のケア対策には良いって書きました。 しかし、髪を洗う時にシャンプーがしっかりと泡立っていないと髪同士が洗っている時に擦れあってしまい髪のキューティクルを剥がしてしまいます。 なので、髪を洗う時はしっかりとシャンプーを泡立たせてから洗っていってください。 シャンプーの泡が多ければ多いほどクッションになって髪同士が擦れるのを防いでいってくれます。 シャンプーをしっかりと泡立たせるコツは、シャンプーを使う前にしっかりとお湯で髪や頭皮をすすいでから シャンプーとお湯を手の平で混ぜて泡立てて洗っていってください。 シャンプーの泡立ちが悪くなってしまう原因としっかりと泡立たせて洗うコツについては、コチラの記事に詳しく書いてあります。 ⇒ シャンプーの泡立ちが悪い原因とうまい泡立て方! ドライヤーを使う時間を短くする 細い髪を太くする方法の髪のケア対策でドライヤーを使う時間を短くするっていうのは 髪を洗った後に髪を乾かす時にドライヤーを使っている時間が長くなってしまうとどうしてもドライヤーの熱によって ・髪のキューティクルが剥がれてしまう ・髪の水分が蒸発してしまう などのことが起こりやすくなってしまい髪を傷めてしまいます。 なので、できるだけ髪を乾かす時はドライヤーを使う時間を短くしてください。 ドライヤーを使う時間を短くするコツは、ドライヤーを使う前にバスタオルなどでしっかりと髪の水分を吸収させるタオルドライをすることです。 タオルドライの正しいやり方については、コチラの記事に書いてあります。 ⇒ タオルドライの正しいやり方とは! そして、ドライヤーを使う時は最低でも髪から20cmほど離して熱が直接多く当たらないようにして使っていってください。 髪に優しい髪を傷めないドライヤーの使い方については、コチラの記事に詳しくやり方が書いてあります。 ⇒ 髪を傷めないドライヤーの使い方はコレ!
栄養面も徹底調査! 【髪の毛を太くする食べ物】どんな食べ物が髪を太くする? 髪の毛を太くし、丈夫な髪の毛を作っていく仕組みや必要な食べ物については、わかって頂けたでしょうか。 ではそれぞれ具体的に見ていきます。 【タンパク質】を含んでいる食べ物! 豆類・・・胃腸を活発にしてくれて代謝も良くなる 鶏肉・・・鉄分や亜鉛を多く含む 青魚・・・血液をサラサラにしてくれる。尚血行もよくしてくれるメラオニチンというアミノ酸がケラチンを作ってくれる 卵・・・良質なたんぱく質を含む ブロッコリー・・・野菜の中でも多くの栄養素を含む これらの食べ物を摂取すると、髪の毛を太くするのにおすすめのタンパク質を持っています。 【ビタミンB】含んでいる食べ物! ビタミンB2・・・大豆類・卵・レバー・乳製品 ビタミンB6・・マグロ・イワシ・魚類・レバー・キャベツ これらには多くのビタミンBが含まれています。ちなみにビタミンB以外にも色々なビタミンの種類があります。 【亜鉛】含んでいる食べ物! 【髪を太くする食べ物】おすすめの食べ物や栄養素はコレ?!｜シンプルの法則-シンプルな暮らし目指して!. 亜鉛を多く含んでいる食べ物としてあげられるのは、、、 さわさい 亜鉛は髪の毛を作るのに必要なケラチンとアミノ酸のつなぎ役になるんだね。 【ミネラル】含んでいる食べ物! ミネラルを多く含んでいる食べ物としてあげられる食べ物は海藻類になります...。 海藻類(わかめ・昆布・ひじき) 昔から、わかめや昆布は髪の毛に良く髪の毛が増えると言われて来ていますよね。私も昔から祖母に良く言われていました(笑)。 わかめや昆布は髪の毛の流れを良くしてくれる栄養素を多く含んで、血液の流れを良くしてくれることが出来るようになるんですね。 海藻類は頭皮の血行を良くしてくれる効果があるからなんですね。みなさんも是非、海藻類をふんだんに食生活に取り入れて見て下さいね。 こちらでは、美容師さんに聞いたツヤ髪の秘訣を載せています。髪の毛を太くして次はツヤ髪を目指してみませんか。 美容師さんへインタビュー! ツヤ髪の方法やきれいを保つには? みなさん髪の毛で目指すところは「ツヤ髪」ですよね。今回は私が通っている美容室のオーナーさんに直接インタビューをお願いし、日頃から大切な髪... 【髪の毛を太くする食べ物】期待できる成分!
アップセル アップセルとは、 既に契約してもらっているプランよりも高単価のプランを契約してもらうこと です。 この、アップセルが重要視される背景には、新規顧客開拓するより効率的に売上をあげやすいからです。実際に、Pacific Crest社の調査によると、「アップセルで1ドルの収益を上げるためにかかるコストは、新規顧客から1ドルの収益を得るためのコストのわずか24%しかかからない」という調査結果が報告されています。 ( 2016 Pacific Crest Private SaaS Company Survey Results | Pacific Crest) もちろん、ただ高いプランを売りつけるだけでは顧客体験を損ねてしまいます。 より高価なプランを契約してもらうことが、顧客の利益に繋がるのかきちんと確認する必要があります。 ですので、顧客が既にサービスや商品の価値を理解しており、さらに上位の機能やプランに興味を持っているタイミングでアプローチをしましょう。 2. クロスセル クロスセルとは、 既存顧客に対して別の商品やサービスを契約してもらうこと です。 わかりやすい例を挙げると、Amazonの「よく一緒に購入されている商品」もクロスセルに該当します。 自社で複数の商品やサービスを提供している場合、顧客のニーズに合わせてクロスセルを狙っていきます。クロスセルであっても、既に顧客との間に信頼関係が構築ができている場合、新規顧客を開拓するより容易に他のサービスも契約してもらえるでしょう。 既存顧客と関係構築するうえで注意したいポイント ここまで、既存顧客の維持やそこからのアップセル、クロスセルが重要だということをお伝えしました。しかし、既存顧客との関係構築の際には、いくつかの注意点があるのも事実です。 1. 既存顧客の維持のコストとのバランスに注意する 既存顧客の維持の方が一般的にコストが低い傾向がありますが、例外的に維持コストの高い顧客も存在します。 その顧客の維持のためにコストをかけ過ぎると、会社として利益を上げられないケースもあるため、注意が必要です。 そのようなケースでは、営業担当者がノルマ達成のために、顧客の理解度や適性にかかわらずクロージングをかけてしまっている可能性があります。そして、カスタマーサクセスがフォローアップのために疲弊してしまっているのです。 既存顧客維持は重要ですが、そのコストと利益のバランスを鑑みなくてはなりません。もし、顧客維持のためにコストがかかり過ぎてしまっている場合、時には「その顧客セグメントをクロージングしない」という選択も求められます。 2.
①顧客の離反防止・囲い込みを得意とするマーケティングコンサル企業です。 顧客の新規獲得、ではなくこれまでの既存顧客をいかに守り、継続してもらうことを目的として弊社ではポイントサービスの活用をご提案しています。これまで150社以上の導入・改善実績があります。 ②弊社アライアンス企業によるワンストップ支援 顧客のリピート・囲い込みについては、関係を構築していくための仕組み・システムが必要です。弊社は大日本印刷グループのコンサルティング会社であるため、システム開発、個人情報管理、運用支援、プロモーション、カードなどのデバイス開発、コールセンターなど必要な業務をワンストップで対応も可能です。 ③中立性を加味したシステムベンダー紹介 ポイントサービスのコンサルティング支援にあたり、システムベンダーについては、中立性を重要視しております。貴社のニーズにあったベンダー紹介および、システムのカスタマイズ提案が可能です。 より詳細なご相談メリット等はこちら> ポイントサービス・CRMでお悩みの企業担当者様へ
顧客グループに対する働きかけ 1. 顧客グループ別のリレーションづくりを検討する 顧客グループ別に分類した後に、それぞれの顧客グループが自社にとってどういう位置づけにするかを判断し、顧客グループ別に具体的なリレーションづくりに取り組みます。 顧客グループへの対応課題としては、次のよう観点で検討します。 2. 上位顧客対応の経営上のメリット まず、上位顧客を大切にする取り組みから始めます。上位顧客に焦点を当てるのは、このグループへの対応が費用対効果の面で成果、インパクトが大きいという点にあります。 上位顧客への対応には、次のようなメリットがあります。 (1)1回当たりの購入単価が高い 上位顧客の1 回当たりの購買単価は、他の顧客グループと比較して高いと言われています。専門店であれば高額商品を、量販店であれば購入点数が多いということです。 (2)顧客当たりの利益額が大きい 購入点数が多い上位顧客は、粗利益の低い商品も高い商品もミックスして購入しているので、平均すると利益率が高くなります。 また、購入単価が高い顧客は、高付加価値商品をより多く購入している傾向が強く、利益率が高くなる傾向にあります。 (3)長期の継続率が高い 上位顧客は、他の顧客グループと比較して店離れの確率が低く、企業は少ない経営努力で継続顧客の維持ができるといえます。 3. 既存顧客との関係構築を重視するべき理由. 上位顧客への働きかけ (1)上位顧客としての優遇 まず企業として、上位顧客として認知していることを顧客に伝えた上で、それにふさわしい接し方を実行します。 接客担当者とは顔見知りの親しい関係となって、それにふさわしいサービスをするとともに、情報提供やイベントプロモーション、ディスカウントなどの各種優遇プログラムの提供を行います。 (2)名前で呼び、顔を覚える 上位顧客は顔を覚えて親しい関係となり、接客の際は名前で呼ぶことでコミュニケーションを図るなど、より親密な関係を構築することが大切な働きかけになります。 上位顧客には、特別な配慮を提供するリレーションの継続維持に努力することが顧客関係構築の大きな課題として挙げられます。 (3)支持される商品強化と品揃え 上位顧客が継続して来店する動機付けにおいて、一番の要素である商品提案力に営業努力を払う必要があります。 自社が得意とする商品分野で特徴ある品揃えを上位顧客だけに的を絞って行い、支持商品の強化を図ります。 4.
CRMを導入する目的 業の収益を上げるためには、商品やサービスを販売しなくてはなりません。 その商品やサービスを購入するのは顧客です。CRM(顧客関係構築)では従来の「開発した商品やサービスを顧客にどう売り込むか」というのではなく、「顧客の欲しい物(商品やサービス)をいかに提供するか」という顧客を中心したビジネスへの転換が必要となります。 顧客を中心に据えるという考え方は、企業と顧客双方にメリットをもたらします。 今回は、CRM(顧客関係構築)を導入するために自社にとって大切な顧客の順位付けをする方法や、その顧客グループに対してどのようなアクションを起こし、自社との信頼関係を構築するのかを解説します。 2. 自社の顧客をグルーピングし、特性をつかむ 1. 重要なのは現場のマーケティング 個別の付加価値を求める顧客ニーズに対して、企業が個別の対応をするためには、自社の特徴を明確にし、上位に位置づけられる顧客との関係を持続させることに重点を置くべきです。 上位顧客との信頼関係を持続できることは、競合他社との違いを維持して、さらに新規顧客の定着を容易にします。 このような顧客との関係維持をマネジメントする仕組みをつくることがCRM(顧客関係構築)に求められる役割です。 具体的には、顧客の育成段階に合わせて、顧客の心理状況を想像し、きめ細やかなマーケティング策を実践することです。 それにより、顧客を段階的に育成する仕組みを作り上げていきます。 2. CRM(顧客関係構築)導入の進め方 CRM(顧客関係構築)は現場でのアクションを含めた、マーケティング施策全体を網羅しなくてはいけません。CRM(顧客関係構築)を導入するためには、下記の手順で進めていきます。 3. 顧客データの把握 現在の顧客データを整理して、自社の大切な顧客は誰なのか明確にしていきます。 顧客を分類する上で、購入金額や来店頻度、高額商品の購入など様々な見方が存在します。 金額の大小は別にしても、やはり長期にわたって来店頻度も高く、自社の商品・サービスを 購入してくれる顧客を大切にするのがよいでしょう。 例えば、貴金属店では高額商品を購入いただいた顧客、スーパーなどは毎日来店していただいた顧客、ファッションなどの専門店ではシーズンの初めに定期的に購入していただく顧客が大切です。 必要な顧客データは業種・業態によって様々ですが、基本的には下記の顧客データを収集する必要があります。 4.
(日刊工業新聞社 2011年)』齋藤孝太 著 | この記事をPDFファイルでダウンロードする |