— トーマソ (@tohmaso) August 18, 2020 ヨドバシ. comは速くて便利なんだけど、返品交換時の対応は最悪。100回かけても繋がらないし、メールも一向に返信がない。使い分けが必要だな→ ヨドバシ. ヨドバシに一切電話がつながらない場合について。ヨドバシ、コムで買い物をした... - Yahoo!知恵袋. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る — 入江信吾 / Shingo Irie (@zaq_barran) August 12, 2020 今日は在宅勤務だったので暇を見つけてはヨドバシのサポートに電話かけたんだけど、この時間になってもツーッツーッのまま。一瞬たりともプルルッって言わない。 サポセンいま修羅場なんだろうなぁ。 — 藤原かずは@乱入暴徒TrickSterr (@mixarranger) July 9, 2020 ヨドバシ、サポートへのメールも約一ヶ月返事ないし、コールバックの電話もかかってこない…どうなってるのかなぁ… — arizonian6 (@azpan7) May 14, 2020 ヨドバシのサポート全く繋がらない… コールバックサービスも日にち選択出来ないし… 注文した商品一生来ない気がしてきたww — 荒川くん (@arakawaturi) May 7, 2020 ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る ヨドバシ. comで購入後14日の電子レンジが壊れ加熱オーバーで発煙。 0570-03-1010や03-5363-2028に連絡するも常に通話中で通じず。 問い合わせフォームも応答なし。 どうすりゃいいっすか~(^^)/ — FM無一文 (@FM34311178) April 15, 2020 共通しているのは、サポートがとにかく繋がらないこと。 AmazonのPrime会員みたいなサブスクリプションを利用しなくても、送料無料でかなり早く届けてくれるところは良いので、サポートを改善してくれという声が多い印象だ。 僕もそう思う。
02 ひどい対応 取り扱い商品数が多く、到着が早いのでよく利用していましたが、今回発送漏れがあり、その対応があまりにひどかった。 2種類の商品を注文し数日後届いたが、入っていたのは1種類のみ。もう1種類は別便で届くのかと思っていたら、「○○が1点発送漏れの可能性があるので確認してほしい」旨のメール。再度届いた箱を確認するも、やはりどこにも入っていない。届いていないもう1種類の物は5点注文していたので、念のため「届いていません。ちなみに注文数は1点ではなく5点です」と返信したところ、「5点中1点不足しておりましたでしょうか?」と。それも確認できていないのかと呆れつつ「5点とも届いていません。」と返信してから2日間、音沙汰なし。らちがあかないので、問い合わせ窓口のメール宛にこれまでのやり取りを全てコピペし、今日子どもが学校で使うはずの物だった、もうキャンセルしても構わないと送ったところ、丸一日以上経ってから黙って「交換商品発送のお知らせ」という自動送付のメールが送られてきました。交換??いやいやそっちの送り漏れでしょ?!しかも自動送付メール。今までやり取りしてた担当者は雲隠れですか? 結局最初の注文から1週間以上経って不足の商品が届きましたが、納品書が一枚入っていただけで、お詫びもいきさつの説明も改善策もなし。使う日が決まっていた物だったのに、迷惑をかけてお詫びもないなんて最低限のマナーとしてどうなんでしょうか。まるでこちらが疑われているみたいで気分が悪い。たった数百円のことにこんなに嫌な想いをさせられて、こんなやっつけ仕事の企業はもう2度と利用しません。 かめむしさん 投稿日:2020. 08 詐欺を疑う 同じ物を4個購入しましたが、そのうち3つが不良品。 フリーダイヤルではないので電話は全く繋がらないのに料金だけとられ、メールは返信すらなく、他の方の口コミをみて近隣の店舗に電話をかけてそこから仲介してくれるとのことでかけてみると、明日中に必ず折り返すと言っていただきましたが、かかってこず。何度も確認して、明日には必ずとの事だったのですが。 ワンコールだけいれて、電話したけどなにか?という対応も口コミで見たので最大音量にして、肌身離さず電話もってましたが、約束の期限に電話すら来ず。 もはや、返品すらお金も返ってこなさそうで怖いし交換も取られるだけとられて本当に商品をこわれてないものにしてもらえるのか不安なレベル。 ここの口コミを知っていればこんなところで買わなかったという後悔しかありません。 これは詐欺レベルではないでしょうか。 大手でこんな事ってあるのですね。知識不足でした。 もう少しだけ待って消費者センターに相談したいとおもいます。
私 「コロナ前からこんな酷かったんでしたっけ?問い合わせ全体が10あるとしたら、そのうちどれくらいが対応できていないんでしょうか?」 ヨドバシ「1…、いや、1も対応できていないのが現状でして…。会社にはもっとどうにかしてくれと言ってはいるんですが…。もうコールセンターの体を成していないほどでして…。コロナ前はすべてによく対応できていたとは言いませんが、コロナの影響でこんなになってしまっているということははっきり言えます…」 ヨドバシ. ヨドバシ.comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る. comで不良品の交換を試みるも、電話はまったくつながらず、2週間待ってみたメール2通への返信もなく、コールバックサービス申し込みも満員で、客とヨドバシ. comとの連絡手段がない状態だった。後日ようやくコールバック予約が取れて、5日後の今日電話がかかってきた。 連絡を試みてしばらくしても何も返信がなく、電話も通じないとわかったときはけっこうプンスカしていた私だったが、このコロナの中で顧客対応がひどく間にあっていないのだろうとコールセンターの悲惨な状況に思いをめぐらせていると、電話口で怒りをぶつけて不満を解消しようという気にすらならなかった。電話開口一番、申し訳なさそうに謝る声ですべてが伝わってきた気がした。よくあるテンプレお詫びとか、よくわからないけどとりあえず謝っとけというのではないことはわかる。 電話口の彼は、 もう毎日毎電話でさんざん怒られて何度も何度も謝ってきただろう。コロナの状況があるとはいえ、まったく対応できていないことへの申し訳なさと、会社に対してもっとどうにかしれくれという気持ち。コールセンターのその人はきっと電話をかける前から " この電話の客もきっとヨドバシ. comに連絡手段がなかったことを怒ってこの電話を待っていたのだろう " という前提が頭にあったのだと思う。 そんなときこそ、個人的な怒りは収めて、外的要因でこんなことになってしまっている事情くらいは汲みたいもの。コールセンターの人も同じ人間。電話だとね、顔が見えないし、二度と会うこともないだろうし、立場的に客のほうが強く出られるから、ふだんあまり言わない勢いで強く言ったりしつこくなったりすることもあるかもしれないが、もう弱りきってる相手に優しい言葉をかけてあげられたら、お互い柔らかい気持ちになれると思う。仕事なんだから怒られてもしかたないとか、そこまで気にかけることはない、と言う人もいるかもしれないが、仕事の前に人間なんですよね。仕事をするロボットのような存在ではないです。その人という人間あっての仕事です。 「大変な状況でしょうけどがんばってくださいね」 最後に応援しておきました。 おっさんからの声援など普段ならなんとも思わないかもしれないが、平時よりさらに苦情や怒りをぶつけられまくっていることが想像に難くない悲惨な現状では、少しでも彼の励みになればこちらも嬉しい。
comだからこそ、サポート体制の重要さを軽視しないようにお願いしたいところ。 一人の忠誠心を持つ利用者として。 追記 その後ヨドバシでの購入を継続。必要に応じて問い合わせを試みるものの、メールからの問い合わせは返信が全く来ない状況が頻発。 それで電話で問い合わせをしてみればずっと話し中で全く電話がつながらない状況。そこで調べてみると、「コールバックサービス」があることを発見。 これは、指定の時間にヨドバシのサポートセンターの人が電話してくれるという無料サービス。それでこちらを使うと一発。 「ヨドバシ. comの電話が全くつながらないぞ!」とストレスを感じている方は、このコールバックサービスを使うと、普通にサポートに電話するよりも、確実に対応がスムーズになります。 → 今回はコールバックを利用して担当者の方と話をして、問題を解決することができたので良かったですが、 1・そもそもサポートへの電話が全くつながらない 2・問い合わせフォームから問い合わせても返信が遅い+問い合わせても返信がこない(普通にスルーされる場合があります) その点は、ヨドバシ. comのユーザーとして、本当に残念。 普通に利用できているときはいいですが、何か問題が起こってヨドバシ. comのサポートを利用しなければいけないとき。必要以上のストレスを感じることになるでしょう。 ということで、ネット通販は、購入するものや金額の用途に応じてサイトを使い分けるのが良いことを、改めて確信した経験となりました。 ということで、ヨドバシ. comでサポート対応が必要になる可能性がある商品の購入はご注意を。 早急にコンタクトを取りたい場合は電話はNG。 電話をかけてもダラダラ待たされて電話代を無駄にする可能性があります。 それより、「コールバック」で連絡を待つのがおすすめです。 追記その2 ヨドバシを継続的に利用していて思うのは、問い合わせをする必要がない商品の購入に関しては最強、という事実です。 このページでお伝えしているとおり、サポート対応に安心できないできませんが配送スピードなどの使い勝手は明らかにダントツです。 場所にもよるかもしれませんが、朝8時に注文した商品がヨドバシエクストリームという自社便配達で昼3時に届く。なかにはパソコンから注文して2時間後に商品が届いたこともあります。 消耗品などの日常商品などの購入は、ヨドバシがダントツ便利だと感じています。 「ヨドバシエクストリーム便で配達に来られる配送社員の方(?
ヨドバシカメラ のクチコミ 2020年9月9日 13時00分 ★ ★★★★ 1. 0 ( 1 点) 不良品が届いたので交換したくて電話しましたが、全く繋がりません。 繋がったら、プッっと切れる。 繋がったままでナビダイヤルで延々と待たされて、電話代だけかかるので最悪です。 メールで問い合わせても返信なし。 不良品交換期限が過ぎてしまいました。 電話番号03-3362-1010に関するこのクチコミは参考になりましたか?
日本は新薬の開発が盛んに行われています。しかし、 全体の治験件数は減少しています 。既に効果が認められた「高血圧」や「糖尿病」の治験の届出件数が減っているのです。 ただし、 「がん領域」はこれから10~20年伸びていくと予想され、治験コーディネーターの需要も高くなっていくでしょう。 遺伝子治療など先進医療の普及に伴い、難病などの治療薬の治験が増えてくると予想されるので、より専門性の高い知識や経験が求められるでしょう。 治験コーディネーターは離職率が高いって本当? 治験コーディネーターは離職率が高い です。これは、キャリアアップを求めての転職する人が多いからです。 治験コーディネーターは、働く職場次第で年収が大きく異なります。 自分をより高く評価してくれる会社や企業に転職する人が多い ので、結果として離職率が高くなります。 中には、結婚や出産をきっかけに辞める人もいます。働きやすい環境や需要が高い都心部での勤務を求めて、転職する傾向にあります。 看護師から治験コーディネーターへ転職するとどんな点に苦労する? 看護師から転身した場合、仕事内容の違いで慣れないうちは苦労するでしょう。中でも 「パソコン作業が増えた」という意見が多いです 。 看護師のころと比べると、作成書類の量が増えます。事務仕事に慣れない人は、苦労しているようです。 他にも、人間関係で苦労する人も多いです 。 看護師は医師、患者を主に相手にしていますが、治験コーディネーターはこれに加えて製薬会社や薬剤師とのコミュニケーションが必要になります。 多方面に気を使わなければならず、人間関係に気を病む人が多いのです。 治験に参加してもらう患者をピックアップする作業も大変です。看護師のときにはなかった仕事が多く、環境に慣れるまで苦労したという人が多いです。 管理栄養士から治験コーディネーターになるにはどうしたらいい? 私が治験コーディネーターの仕事を辞めたい、つらいと感じている理由【仕事のオンとオフがない】. 管理栄養士から治験コーディネーターになるのは難しく、まずキャリアを積む必要があります 。治験コーディネーターの採用基準として「臨床経験」が求められるからです。 具体的には「カルテの判読経験」「医師や医療のスタッフとの業務経験」「栄養指導経験」があげられます。臨床経験が2年以上ある人材が求められることが多く、未経験から治験コーディネーターになるのは厳しいです。 管理栄養士から治験コーディネーターになるにはまず、病院で 「栄養指導経験」を積むのが最短のルートになるでしょう。 管理栄養士の経験を活かしながら医療現場の経験を積んで、治験コーディネーターを目指せます。 出勤時間が安定し、収入が上がることも多いので、目指す価値はあります。 治験コーディネーターの志望動機の書き方にコツはある?
治験コーディネーター に向いている性格・適性 治験とは、実際に被験者である患者さんに参加してもらい、新薬の安全性や効果、使用方法などについて確認するもので、患者さん、 医師 をはじめとする医療スタッフ、製薬企業の関係者など、多くの人々が関与するプロジェクトです。 そのため治験がスムーズに進むように調整することが必要となり、そうした役割を担うのが治験コーディネーター( CRC )です。 治験コーディネーターの業務には調整や準備、書類の作成など幅広い内容が含まれますが、最も特徴的なのは治験に参加する患者さんと実際に接する点です。 被験者である患者さんの治験スケジュールや診察予約を調整したり、検査や診察に同席し、服薬状況を確認、会計をサポートしたりと、細やかにケアします。 また全体の調整においては、治験に参加している医療関係者から信頼を得ることも不可欠ですので、そのため治験コーディネーターに最も求められる資質はコミュニケーション能力であるといえます。 人と接することが好きな人や、人のために何かしたいと考えている人にとっては適性のある仕事と言えるのではないでしょうか。 治験コーディネーターになるには? 看護師資格は必要?
このページでは、 治験コーディネーターの仕事を「辞めたい」「つらい」と感じている理由 について、実際に仕事をされている方の体験談をご紹介します。また 治験コーディネーターの仕事に向いている、おすすめな人はどんな人か も併せてお伝えしますので、ぜひ最後までお読みください。 回答者プロフィール 属性:20代後半(男性) お仕事:治験コーディネーター 雇用形態:社員 エリア:埼玉県 治験コーディネーターの仕事とは? --まずは、仕事内容を教えてください。 治験コーディネーターという仕事は新薬開発に携わる仕事です。新しい薬の候補となるものは、その効果・安全性を確認し、厚生労働省で承認されて初めて発売をすることができます。その効果・安全性を確かめるために、人に新しい薬の候補を使用していただく試験が治験と呼ばれるものです。 治験コーディネーターは治験を円滑に進めるために、様々な治験業務をコーディネートする仕事です。治験には、新しい薬を開発している製薬会社、実際に治験を実施する医療機関、治験にご協力いただく患者様がいるため、その間を取り持つことがメインの仕事となります。 治験コーディネーターを辞めたいのは「仕事のオンとオフがないから」 --治験コーディネーターにおける仕事がつらい、辞めたいと思う理由は何ですか? 仕事のオンとオフがないから です。 --詳しく教えてください。 治験コーディネーターという仕事は仕事のオンとオフがなく、完全なプライベートの時間がないため、辞めたいと思っております。 この仕事は、治験にご参加いただいている患者様のケアをする必要があるため、患者様になにかあると連絡をしていただくように依頼をする必要があります。そのため、会社から仕事用の携帯を配布され、常に患者様と連絡先を交換しております。 会社用の携帯をどこに行く時でも常に携帯していなければならず、患者様に何か異変があると、休日や時間は関係なく頻繁に連絡がきます。遅いときは深夜の2時に連絡が来たこともあります。 休みの日でも常に会社用の携帯を常備し、気を張っていなければならないため非常にきついと感じております。 治験コーディネーターに向いてるのは「仕事を常に第一優先で考えられる人」 --治験コーディネーターの仕事に向いてるのは、どのような人だと思いますか? 治験コーディネーターは辛い？仕事内容や向いていない性格を紹介！ | 医療のミカタ. 仕事を常に第一優先で考えられる人 です。 治験コーディネーターという仕事に向いている方は、常に仕事を第一優先に考え、退勤後や休日でも仕事のスイッチを入れられる人だと思います。治験コーディネーターは患者様や医療機関から休日や時間帯を問わず、24時間365日いつでも連絡がきます。 普通の人であれば、退勤後や休日は仕事のことを全く考えず過ごしたいと思う人が多いと思うので、休み中に頻繁に仕事の連絡がくるのはきついと思います。そのため、治験コーディネーターという仕事は、仕事が第一優先で、いつ連絡が来ても嫌な顔をせずに仕事モードになれる人が向いていると考えます。 --これからどうしていこうと考えていますか?
転職をしようと考えています。 --おすすめの転職サービスはありますか? Vorkersです。 Vorkersのサイトは口コミの数が多く、興味のある企業の情報が良く分かるためおすすめです。Vorkersに登録する際に、企業情報を見るためには、現在自分が勤めている会社の情報を入力する必要があり、そのため口コミの数が多くなっているのだと思います。 また、口コミを見る際も、給与や働きやすさ、組織体制やキャリアアップといったカテゴリに分けられているため、自分が知りたい情報をピックアップして知ることができるのがよいところだと思います。 いま転職する気がなくても転職サイトに登録しておいた方がいい もし、いますぐに転職する気がなくても 転職サイトに登録だけはしておきましょう 。なぜなら、 ストレス・疲労が限界に達すると、転職サイトに登録する気力すら無くなるから 。 日々求人情報を何気なくチェックしておき、もしいい求人が見つかったら、その時から具体的に転職活動を検討してみればいいのです。 求人サイトは登録無料 です。優良な求人情報が集まる転職サイトのおすすめは、 業界最大手のこちらのサイト です。 希望条件にあった新規求人や転職可能なおすすめ求人がメールで届くので、今すぐには転職できない、もしくは転職するつもりがなくても必ず登録しておきましょう。
治験コーディネーターになるには 治験コーディネーターについてどのような職種なのか知っていますか? 今回はこの治験コーディネーターについてどのような仕事をする職業なのか、治験コーディネーターになるために資格は必要なのかについて紹介解説していきます。 治験コーディネーターとは 治験コーディネーターとは、実際に治験を行う際に、医療機関や製薬会社の方たちと治験に参加する患者さんたちの間に入り、治験をスムーズに進めるために業務を遂行する職種です。 治験コーディネーターになるには 治験コーディネーターは医療関係のお仕事ではありますが、特別な資格が必要というわけではありません。ですので治験コーディネーターに関する国家資格は存在しません。 しかし、資格が必要ないといっても、医療関係ということもあってかなり専門性が問われる仕事でもあります。 そのため、看護師や薬剤師などの実務経験がある方のみを採用しているケースもよくあります。 治験コーディネーターに必要な知識や能力 治験コーディネーターとして働く場合、医療機関の仕組みや医療系の知識を豊富に持っておく必要があります。 治験コーディネーターというのは、専門性が問われる業務を柔軟にこなす必要があるため、必然的に知識や能力が必要になってくる仕事となっています。 治験コーディネーターになるには資格が必要?
治験コーディネーターは楽しい? ここでは、治験コーディネーターの仕事について紹介していきたいと思います。 治験コーディネーターの仕事とは 治験コーディネーターとは、新薬を開発している製薬会社と医療機関、治験を受ける患者の間に入って、サポートを行う職業のことです。 未来の医薬品に関わることができますので、やり甲斐を持って働けるのではないでしょうか。 病院内の治験に関わる部署に所属するか、治験コーディネーターを派遣する民間会社に在籍するのが一般的となっています 。 また、 看護師 や薬剤師など、医学や薬学の知識を持つ方が治験コーディネーターになる傾向があります。 これまでのキャリアを活用しながら働くことができるからです。 治験コーディネーターはやりがいを感じられる? 治験コーディネーターは、治験を行う製薬会社や医療機関を訪れて、綿密な打ち合わせをします。 患者と面談することもありますので、人と会うことが多い仕事です。 各施設を行き来することが多いために、肉体的に きつい という評判があります。 しかし、 患者の不安をやわらげたり、製薬会社と医療機関の調整薬を行ったりするので、人から感謝されることが多くやりがいを感じられるかもしれません 。 人と接する仕事をしたい方にとって、治験コーディネーターは楽しいと感じられる職業と言えるでしょう。 治験コーディネーターに向いてる人とは?
では、治験コーディネーターに向いていないのはどのような人でしょうか?