メリット1. 消費者との継続的なコミュニケーションが可能 製造業のサービス化は前述のように、一方通行だった企業→消費者のコミュニケーションが双方間になり、消費者と継続的な接点が持てるようになります。これが何を意味するかというと、従来は見えづらかった製品に対する消費者視点の使用感や満足度が可視化しやすくなり、それに応じて経営戦略を変化させることで、より実態に即した製品展開が可能になります。つまりは、AppleやGoogle等の先進的なデジタル企業が展開しているような、膨大なデータ収集から改良を加えた製品アップデートが可能になるということです。 メリット2. 製造業のサービス化 論文. 製品に付加価値を生み出せる サービスを通じて製品に新しい付加価値を生み出せるのもサービス化のメリットです。古野電気の事例のように、製品を販売してビジネスを完了するのではなく、その後のデータ収集と分析を通じて加工された情報の提供や、保守業務に役立てることで今までにない付加価値が生まれます。 メリット3. フィードバックによる製品改善サイクルの最適化 製品に設置されたIoTにより、知り得ることのできなかった情報を大量に取得できます。それに加えて消費者のリアルな声をタイムリーに得られる環境を準備することで製品からのフィードバックは従来の比ではありません。その情報をもとにしながら製品改善サイクルを最適化すれば、さらなる付加価値の創出が可能です。 メリット4. 製品技術の向上に頼らない経営戦略 従来は製品技術の向上だけで競合優位性を手にしようとする時代でした。しかし、4Kテレビに代表されるように、必ずしも高い製品性能が市場に受け入れられるわけではありません。サービス化を実現すると、単純に製品技術を向上するのではなく付帯サービスによって新しい経営戦略を展開することが可能になるのです。 メリット5. 導入/購入の障壁を低くできる サービス化は消費者や企業にとって導入/準備にかかる負担を大幅に軽減します。従って、製品の導入/購入の障壁を大きく引き下げて、サービスを利用してもらいやすいビジネス環境が整えられます。 サービス化で留意すべきこと いかがでしょうか?上記のようにサービス化には様々なメリットがあり、今を生きる製造業にとって欠かせない新しい経営戦略です。ただし、留意すべきこともあります。まず、サービス化は短期的に収益を増大させるような戦略ではなく、中長期的な視点で消費者との関係性構築をはかり、徐々に効果を最大化させていくものです。従って、収益の柱をサービス化に据えた場合、一時的に収益が下がる可能性を意識しなければいけません。 また、サービスを始めやすいことは、辞めやすいことと同義です。単純にサービス化を展開するのではなく「消費者を如何につなぎ止めるか?」の戦略も欠かせません。また、サービス化には情報活用が欠かせないので、新しい業務基盤・情報基盤を構築する必要がある可能性もあります。こうした留意点を念頭に置きながら、この機会に自社製品のサービス化についてぜひ考えてみてはいかがでしょうか。
経営 2021. 07. 28 「サービス・イノベーションって何? サービス・イノベーションの方法 製造業をサービス化する方法って?
本特集では,まず初めに,日本の製造業における具体的なサービス化への取り組みを2例ご紹介いただいた後,Industrie 4. 0における同じく参加企業の視点からの実情についてご報告いただいている.さらに,製造業の現場においてサービス化に取り組まれている実務家との座談会,およびその状況を複数の若手研究者の視点から意見交換を行った様子などを紹介する.単なる事例紹介にとどまらず,座談会により現場の本音に迫る内容と,サービス科学に関わる実務家側と研究者側との視点の違いなどが感じられ,本学会ならではの興味深い示唆に富んだ内容となっている. まず,平井らによる報告では,日立製作所における安全・安心な社会インフラ構築を通じたサービスの提供と持続的改善について紹介されている.この実現には,様々なステークホルダーが共に協創を行うことが必須となり,日立では,サービス化を「ステークホルダーとの協創により,社会イノベーション関連ビジネスをトータルに再構築してエンドユーザーに価値を提供すること」と定義し社会イノベーション事業が推し進めてられている.そして,この報告では, (1)ヒューマンビッグデータによる働き方の改善, (2)グローバルサプライチェーン設計サービス,(3) 事業価値のシミュレーション,という3つの事例に対し, (a)本質的問題の特定,(b)問題解決手段の創出,(c) 実現性の検証,という3段階のアプローチの視点から事例分析を行っている.大企業における様々なタイプの価値受容者を対象とした協創型サービス化の事例として大変興味深い内容であり,社会インフラ事業を念頭とした製造業のサービス化という観点について,ここで紹介された多様な取り組みのさらなる体系化を期待したい. 製造業のサービス化コンソーシアム アンケート. 次に,石井らによる報告では,ヤマハ発動機のマリン事業部におけるサービス化の事例について紹介されている.マリン事業ということで,ボートや水上バイク,船外機などB2Cの製品であり,最終顧客が対象となる.このようなB2Cビジネスにおけるサービス化を志向した背景・目的,サービス化を進める上での課題・障壁やその課題解決手法について紹介されている.具体的な課題として,(1) 顧客創造,(2) 新たなビジネスモデル,(3) ブランディング,が挙げられており,会員制マリンクラブ"Sea-Style"による海のある生活の定着を試みている.そして,ユーザーへの体験機会の提供や,所有から使用への価値提供への戦略転換を図り,新たなビジネスモデルの確立やブランディングの向上を試みている.このように,B2Cビジネスを対象とし,ユーザーが楽しみ喜ぶ"仕組み"と楽しみ方の"方法"を売るという事例は,ビジネス転換による顧客創造の実現を可能にしたという点で,製造から販売まで手がける企業に対し,とても参考になる良い事例であろう.
2000年から2015年にかけて、製造業で海外から中間財を調達する企業が増加傾向であるとともに、日本の全就業者に占める製造業部門のシェアが大きく低下し、サービス部門の雇用シェアが上昇した。本研究の主な目的は、この2つのトレンドの関連性についてミクロデータを用いて検証することにある。 より具体的には、グローバル化が進展する中、製造業企業内で、製造以外のサービス部門に従業者や事業収入がシフトするといった「製造業企業のサービス化」が日本で進んでいるのかどうか、それがマクロ・レベルのサービス業シフトを加速させたのかどうかを分析する。 経済産業省『経済産業省企業活動基本調査』の調査票情報を用いて企業内の雇用や付加価値の内訳を分析したところ、製造業企業における非製造部門の従業者数シェアは徐々に上昇してきたものの、付加価値では非製造業部門シェアは上昇していない。オフショアリングを活発に行っている企業においては、非製造業部門の従業者数シェアは高くなる傾向があるが、非製造業部門付加価値シェアが高くなる傾向は確認できない。日本の製造業企業においては依然として製造業製品に起因する付加価値の割合が高く、製造業企業のサービス化が進んでいるとはいえない。
警報・注意報 [久留米市] 北九州地方では、1日昼前まで河川の増水に注意してください。福岡県では、1日夜のはじめ頃まで落雷に注意してください。 2021年07月31日(土) 23時56分 気象庁発表 週間天気 08/03(火) 08/04(水) 08/05(木) 08/06(金) 天気 雨時々曇り 曇り 曇り時々雨 晴れ時々曇り 気温 26℃ / 34℃ 26℃ / 35℃ 降水確率 50% 40% 20% 降水量 17mm/h 0mm/h 5mm/h 風向 東北東 北東 北西 風速 1m/s 0m/s 湿度 89% 90% 83%
東京都調布市の警報・注意報 2021年7月31日 21時40分発表 最新の情報を見るために、常に再読込(更新)を行ってください。 現在発表中の警報・注意報 発表なし 気象警報について 特別警報 警報 注意報 今後、特別警報に切り替える可能性が高い警報 今後、警報に切り替える可能性が高い注意報 ツイート シェア 調布市エリアの情報 防災情報 警報・注意報 台風 土砂災害マップ 洪水マップ 河川水位 火山 地震 津波 避難情報 避難場所マップ 緊急・被害状況 災害カレンダー 防災手帳 防災速報 天気ガイド 天気予報 気象衛星 天気図 アメダス 雨雲レーダー 雷レーダー 週間天気 長期予報 波予測 風予測 潮汐情報 世界の天気 熱中症情報 過去の天気 (外部サイト) 知っておこう! 災害への備え ・ 地震から身を守る ・ 津波から身を守る ・ 大雨から身を守る ・ 台風から身を守る ・ 竜巻から身を守る ・ 国民保護情報とは ・ 防災速報を受け取る ・ 帰宅困難時の備え ・ 運行情報 (Yahoo! 路線情報) ・ 交通規制・道路気象 (国土交通省) ・ 東京国際空港(羽田空港) 欠航・遅延情報 (YOMIURI ONLINE) ・ 防災速報 (地震や豪雨の速報をお届け) 災害伝言板(外部サイト) ・ 災害時の電話利用方法 ・ docomo ・ au ・ SoftBank ・ NTT ・ ワイモバイル ※毎月1日などは体験利用できます。
2021/7/26 事務局だより こんにちは。放課後等デイサービス「つきのおあしす」です。 毎日真夏の晴天が続きます。 予報は8月まで晴日でしたが、東北・関東に向かう台風が発生しています。 世界から東京に集った選手たちは、試合入場時は皆マスクを着用しています。 アスリートたちは、感染防止を徹底され試合に参加されています。 正確な天気予報でありますが、気象状況は変化します。 感染防止においても、潮目が変わらないように願っています。 私達の仲間たちの健康状態・精神状態も常にリスクを想定しなければなりません。 私たちは、今までに増して子供たちの日々の把握が求められています。 今後とも皆様のご支援・ご理解をよろしくお願いいたします。 NPOあるく・自律を目指す会 放課後等デイサービスつきのおあしす
2021/7/28 20:09 (2021/7/29 0:43 更新) 拡大 熊本市の時短営業要請を決めた県の新型コロナウイルス対策本部会議=28日午後、熊本県庁 新型コロナウイルス の「第5波」で感染拡大しているとして、熊本県は29日から、熊本市全域の酒類を提供する飲食店に対し、午後9時までの時短営業を要請する。期限は8月22日。県が設定する感染防止対策を満たした認証店(申請中含む)は除外し、通常営業を可能とする。 蒲島郁夫知事は28日の対策本部会議で「想像を超える速さで感染が広がっている。病床使用率は数日後に25%を超える見込み」と危機感を強調。27日に始めた福岡県境6市町での時短要請に次いで、感染増加の兆しがある熊本市への要請が必要と判断した。 県は今後、国のまん延防止等重点措置が適用された場合、認証店も午後8時までの時短要請の対象とするが、酒類提供の終日自粛は免除する方針。事態がさらに深刻化した場合は酒類提供の終日自粛も検討するとしている。(古川努)
警報・注意報 [大任町] 北九州地方では、1日昼前まで河川の増水に注意してください。福岡県では、1日夜のはじめ頃まで落雷に注意してください。 2021年07月31日(土) 23時56分 気象庁発表 週間天気 08/03(火) 08/04(水) 08/05(木) 08/06(金) 天気 曇り時々雨 曇り時々晴れ 晴れ時々雨 気温 24℃ / 32℃ 23℃ / 34℃ 24℃ / 33℃ 降水確率 60% 40% 50% 降水量 19mm/h 0mm/h 11mm/h 3mm/h 風向 東南東 南南東 南 南南西 風速 0m/s 1m/s 湿度 90% 87% 91% 82%