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Fri, 05 Jul 2024 13:11:46 +0000
まずは下取りする端末を確認させて頂けますか? わたし はい 店員Sさん どこか、ご自身で気になっている部分などありますか? わたし 電源ボタンの効きが悪いかもしれません。 電源ボタンの効きに違和感を感じてからは、ほとんど触っていなかったのですが、素直に伝えました。 ドコモ公式の下取りプログラムのページでも 「良品」「画面割れ品」 の区分しかなく、ボタンの効きが悪いのは問題ないと思っていました。 下取りした端末もそのまま使うのではないだろうし「画面割れ品」はさすがにパーツを取るにしても流用できないから特別なのかなぁ……と まさかここから面倒くさい話に発展すると思っていませんでしたから…… 店員Sさん 確かに効きが悪いですね…… 端末に故障がある場合はドコモショップ窓口では下取りできないんです。 わたし では、どのような方法になるんでしょう? 店員Sさん 工場に郵送して頂き、検査後に見積もりとなります。 わたし いまここで、郵送の手続きはできるんですか? 店員Sさん いま手続きをして頂いて、回収キットが後日届きますのでそれに端末を入れて工場に送るかたちになります。 わたし わかりました。 では手続きをお願いします。 店員Sさん はい、少々お待ちください。 手続きが今日おわらないとわかり、面倒くさくなりましたが仕方ありません。 わたし 検査の結果、ものすごく安かったら下取りにしないで、バラして遊びたいなぁ わたし 押さえながら操作すると動くってことは、内部のボタンからずれているか、ハンダが浮いているかかなぁ? なんて考えているときに、店員さんが戻ってきて伝えられたのは衝撃の事実でした。 店員Sさん ご案内に不備があり申し訳ございません。 故障があった場合の工場への郵送しての検査は機種変更した当日のみ可能な手続きでした。 わたし は? マニュアル対応 「 故障の可能性があると機種変更した当日しか下取りできない 」 新しい事実が出てきました。 こういうトラブルがないように、機種変更した日に「下取りは後日できるのか」と確認していて、 なんの補足もなく 「できます」とだけの回答だったのに……です。 さすがに納得できません。 わたし 機種変更した日、下取りは後日可能か確認したときに、そういう説明はなかったですよ? ドコモオンラインショップの下取り価格一覧【下取り流れの方法】 - スマホの賢者. 店員Sさん 申し訳ございません。 わたし 電源ボタンに関しても、以前相談にきたことがあるのに「下取りは後日できます」という一言だけでした。 店員Sさん 故障の相談の記録を確認してもよろしいでしょうか?

ドコモショップの後日下取りで条件の罠にハマりそうになった | おれんじあんてな

ドコモオンラインショップの下取り価格一覧表 ドコモの下取り価格を、メーカー別/機種別で紹介!

下取りは機種変更やMNPのタイミングでなければ対応をしてもらえないので、 新しい機種に変えるタイミングが来たらオンラインショップの下取りを検討 してみても良いかもしれません。 / 各オンラインショップへ飛びます \ スマホは手続きをする場所で支払い総額が違う! いつもスマホの機種変更を、携帯ショップや家電量販店で行っている方… 実は 超絶にもったいない ことをしてますよ。 ショップでは、機種代金の他に 「頭金」 と 「事務手数料」 を請求されます。 ※頭金の金額は1万円~2万円が一般的。 この頭金、実はいくら支払っても端末の分割金額は減りません。 車や家の頭金と同じに考えると、結果的に多くのお金を取られますので注意しましょう!

ドコモオンラインショップの下取り価格一覧【下取り流れの方法】 - スマホの賢者

おはようございます 「おれんじ」です。 スマートフォンの機種変更をして2ヶ月弱、前の端末からのデータの引き継ぎもおわったので下取りに出そうとドコモショップに行ってきました。 2ヶ月間ダラダラやっていたせいで、下取り価格がdポイントで10, 000ポイント→6, 000ポイントと下がってしまっていたので焦って持っていったのですが、そこで 思わぬトラブルが発生 しました。 6, 000ポイントどころか「 下取りできない 」と言われてしまったんです。 しかしその理由は、素直に納得できる内容ではなかったため、2時間にわたる話し合いに発展してしまったのですが、その甲斐あって 6, 000ポイントでの下取りとなりました。 そんな2時間の記録をご紹介しますが、長いので最初に今回のお話のポイントをまとめておきます。 故障品と判断されたら店舗で下取りできない 機種変更当日でも故障端末の下取りは工場への配送のみ 「画面割れ」以外も故障と判断される 検査結果の見積もりに納得できなくても返送されない?

なんと販促品の詰め合わせを頂きました。 販促品なので微妙なものばかりですが、 その気持ちは嬉しかった です。 おわりに 如何だったでしょうか? 軽い気持ちでドコモショップに行ったら、とんでもなく長時間になってしまいました。 ちゃんと下調べをしていたつもりでも、新しい事実が続々と出てきたのが驚きでした。 まぁ店員さんですら「知らなかったことを知る機会になった」と言っていたので、 ややこしいルール になっているんでしょうね。 ドコモの端末下取りについて、今回わかったポイントは冒頭にも書きましたが以下です。 故障品と判断されたら店舗で下取りできない 機種変更当日でも故障端末の下取りは工場への配送のみ 「画面割れ」以外も故障と判断される 検査結果の見積もりに納得できなくても返送されない?

ドコモ下取り時の手順と注意点〜ショップとオンラインはどっちがお得?〜

わたし どうぞ 店員さんが過去の記録を確認しはじめ、しばらくして…… 店員Sさん 過去に来店された記録はあったのですが、どういった内容かの記録がなく…… わたし 日付と参加者だけ書いてある議事録って何に使えるかなぁ……? 店員Sさん こちらの確認の不備でこのようなことになってしまい、申し訳ございません。 いかがいたしましょう? わたし いかが?って選択肢与えられてないんだけど……自由回答? わたし 納得できません。 店員Sさん ……!! わたし 相談の記録がないのも、説明が足りなかったのも、わたしの不備ではないですよね? 店員Sさん はい……申し訳ございません。 わたし そちらの不備が重なったけど、わたしに不利益を受け入れろということですよね? ドコモショップの後日下取りで条件の罠にハマりそうになった | おれんじあんてな. 店員Sさん ……申し訳ございません。 わたし それは納得できません。 店員Sさん …… わたし ……おなかすいたなぁ しばらく沈黙が続いたあと、店員さんが動きました。 店員Sさん ……上司に相談させてください。 提案 しばらくして窓口に戻ってきた店員さんからひとこと 店員Sさん 工場に確認の電話をしてもよろしいでしょうか? わたし どうぞ 下取りをした端末を検査する工場に確認の電話を入れています。 話している内容を聞いていると「 店舗では故障と判断できなかったが、工場で故障と判断した場合 」や「 輸送中に故障してしまった場合 」などの過去事例を確認しているようでした。 そしてこの工場への確認のあと、提案されました。 店員Sさん 端末をお預かりして工場での検査後、正式な見積もりをお知らせするということで如何でしょうか? わたし 下取りすることができるということですか? 店員Sさん はいっ わたし ありがとうございますっ!! それで問題ありません。 店員さんが頑張ってくれたおかげで、下取りしてもらえることになりました。 あとはすんなり進むかと思ったのですが、店員さんから 不安な一言 が…… 店員Sさん 工場での見積もりが出たら「メッセージR」で連絡がいきますので、見逃さないようにお願いします。 わたし ……メッセージR わたしが現在使っている機種は「Nexus 5X」 ドコモメールアプリは非対応 でインストールできません。 ドコモメールはGmailを使用して受信できるようにしましたが、 設定後にメッセージRを受信した覚えがありません。 わたし 機種変更して使っている機種がNexus 5Xなんですが受信できますか?

ドコモではiPhoneなどに機種変更する時に、前に使っていた機種を下取りしてもらえるメリットがあります。 店頭で新しいスマホとの交換するように、古いスマホを下取りに出しますが、この方法に不安を感じませんか? 連絡先や画像などのデータの移行には ・家で古い機種のバックアップを取って、新しい機種でデータを復元 ・店頭で下取りの際に、店員さんに手伝ってもらってその場でデータを移行 の2つの方法があります。 ですがどちらの方法でも、 「一部のデータのバックアップを取っていなかった」 という取り忘れが発生不安がある方もいると思いますが、そんな場合はドコモオンラインショップの下取りがおすすめです。 そもそもドコモオンラインショップとは?

JAPANカード利用特典【指定支払方法での決済額対象】 詳細を見る 877円相当 Tポイント ストアポイント Yahoo! JAPANカード利用ポイント(見込み)【指定支払方法での決済額対象】 ご注意 表示よりも実際の付与数・付与率が少ない場合があります(付与上限、未確定の付与等) 【獲得率が表示よりも低い場合】 各特典には「1注文あたりの獲得上限」が設定されている場合があり、1注文あたりの獲得上限を超えた場合、表示されている獲得率での獲得はできません。各特典の1注文あたりの獲得上限は、各特典の詳細ページをご確認ください。 以下の「獲得数が表示よりも少ない場合」に該当した場合も、表示されている獲得率での獲得はできません。 【獲得数が表示よりも少ない場合】 各特典には「一定期間中の獲得上限(期間中獲得上限)」が設定されている場合があり、期間中獲得上限を超えた場合、表示されている獲得数での獲得はできません。各特典の期間中獲得上限は、各特典の詳細ページをご確認ください。 「PayPaySTEP(PayPayモール特典)」は、獲得率の基準となる他のお取引についてキャンセル等をされたことで、獲得条件が未達成となる場合があります。この場合、表示された獲得数での獲得はできません。なお、詳細はPayPaySTEPの ヘルプページ でご確認ください。 ヤフー株式会社またはPayPay株式会社が、不正行為のおそれがあると判断した場合(複数のYahoo! JAPAN IDによるお一人様によるご注文と判断した場合を含みますがこれに限られません)には、表示された獲得数の獲得ができない場合があります。 その他各特典の詳細は内訳欄のページからご確認ください よくあるご質問はこちら 詳細を閉じる 配送情報 へのお届け方法を確認 お届け方法 お届け日情報 宅配便 ー ※お届け先が離島・一部山間部の場合、お届け希望日にお届けできない場合がございます。 ※ご注文個数やお支払い方法によっては、お届け日が変わる場合がございますのでご注意ください。詳しくはご注文手続き画面にて選択可能なお届け希望日をご確認ください。 ※ストア休業日が設定されてる場合、お届け日情報はストア休業日を考慮して表示しています。ストア休業日については、営業カレンダーをご確認ください。 情報を取得できませんでした 時間を置いてからやり直してください。 注文について

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