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どうも、でんすけです! 以前、返品についての対応方法をこちらの記事で紹介させていただきました。 こちらの記事は、購入者に商品が届いて受け取り評価前の対応でしたが、今回は受け取り評価後に返品希望がありましたのでその対応について記載したいと思います。 基本的に受け取り評価後は対応できない 基本的に受け取り評価後の対応については、双方が同意した状態になりますので返品などの対応については事務局は介入しません。 もしも購入者からメッセージなどで依頼があっても評価後についての対応はできない旨を説明した方が良いです。 しかし、中には購入者よりどうしても返品して欲しい、なんとかならないかっていう訴えがあるのも事実です。 この度、実際にあったケースは「サイズが合わないのでどうしても返品対応して欲しい」といった理由でした。 対応の判断に迷ったため事務局に相談してみる事にしました。 ネットの声Q&A Q受け取り評価した後に商品状態が悪く返品したいといわれました。返品、返金処理はどうやればいいいでしょうか? A受取評価後は全ての事が難しくなります。 受取評価とは、単に受け取りました! 【メルカリ】商品が不良品だった！受取評価後の返品はできるのか？ | メルマリな生活. ではなく 受け取った商品に問題ありませんでした! ですからね。 もうお取り引きは終了していますので事務局も間に入ってくれません。 出品者に問い合わせても相手にされない可能性は十分あります。 これからは商品到着後の検品をしっかりするようにしましょう 私も、経験があります。購入後 出品者様が使用し使用後 返品して下さい と。 私は、しませんでした。 納得され購入されましたので。 購入者様も、受け取り評価の際 検品していると思いますので。 評価後の返品は、無理かと思います。 受取評価後は全ての事が難しくなります。 受取評価とは、単に受け取りました!
支払い方法はメルペイスマート払いを選択してましたが、キャンセル扱いだからかすぐに返金されてました。 出品者との話し合いはしてない 今回、不良品であったことを出品者には伝えましたが、話し合いしたわけではないです。ただこちらから一方的に「不良品だったんで返品させてください」と伝えただけ。 返信も何もなかったですが、メルカリ事務局から出品者への連絡はどのようになるのか不明です。 スポンサーリンク メルカリ事務局から問い合わせの返信 メルカリ事務局からキャンセル通知とは別に、商品が不良品だった問い合わせに対する返信も届きました。 お問い合わせありがとうございます。このたびは、商品に不備があったとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。本取引は、トラブルの経緯を確認のうえ、事務局から出品者・購入者へそれぞれ補償をおこないました。 「メルカリ事務局の対応がひどい」とか「何もしてくれない」なんて口コミや評価を見てたから不安だったけど、めちゃめちゃスムーズに対応してくれるじゃないか! メルカリは購入者へだけじゃなく出品者へも補償を行うんですね。この補償を悪用する人間が居るから面倒なことになるんだな・・・ とりあえず、今回購入した商品は取引がキャンセルされて、返金もできて、後は商品の返品だけどどうしたらいいのか?
メルカリで評価後に返品・返金したい、メルカリで評価後に返品を持ちかけられた、という体験をされている方も多いのではないでしょうか。この記事では、メルカリの評価後の返品方法や、購入者の返品要求がしつこい場合の対処方法を解説します。 この記事の目次 目次を閉じる メルカリで評価後の返品方法や返金要求がしつこい場合の断り方は? 日本最大級の利用者を誇るフリマアプリ、 メルカリ。 メルカリを利用する際のデメリットの1つとして、利用者同士のトラブルが目立つといった印象があります。 中でも特に多い事例として、 評価後に不備が見つかったので返品したい 評価後なのに返品要求やクレームが来た 評価後トラブルで運営が思うように対応してくれない などが挙げられます。 取引が一度終了しているにも関わらず、クレームが来て困った経験をした人は居るのではないでしょうか。 メルカリ初心者が陥りやすい傾向として、よくよく確認せずに評価ボタンを押してしまったというケースも多いです。 では、 メルカリで評価をしてしまった後に、商品を返品することは可能なのでしょうか? 【神対応】メルカリの受け取り評価後に返品して欲しいとクレームがあった！事務局の対応が凄い！ - 道産子パラダイス. また、 評価後なのに返金要求がしつこい場合はどう対処すれば良いのでしょうか? 今後、フリマアプリを利用する上で誰もが見舞われる可能性のある評価後トラブル。 いざ問題に直面した際に、どう立ち回れば良いのか是非参考にしてみてくださいね。 メルカリで評価後の返品方法を紹介!
【メルカリ】商品が不良品だった!受取評価後の返品はできるのか? 購入 2019. 03. 15 2019. 04. 02 取引が終わって数日してから、商品に 不備 や 不具合 が見つかることがあります。メルボでもよく見かける質問なので、経験された方は少なくないでしょう。 では、受取評価が終わってしまっている場合、返品はできるのでしょうか? 今回は、受取評価後の返品についてお話します。 不具合の見つかるケースとは?
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メルカリで大型家電を買ったんだけど、電源は入るけど壊れている不良品でした。 相手の評価は悪い人じゃないので、事故だと思って諦めるしかないのですが・・・この商品をどうしたらいいのか? キャンセル?返品・返金?送料はどっち持ち?
この記事は、メルカリで商品を購入した後、不良品や不具合品を受け取時の対処法を書いています。 この記事を書いている私は、メルカリで商品を購入し、実際に不良品に当たってしまいました。すごく憤りを感じましたがなんとか無事にキャンセルをすることができましたので、そのキャンセル方法について書いています。 昨今、メルカリにはありとあらゆる商品が販売されています。 お店で中古品を買うのとは違って、インターネット上で匿名で売買をするので相手が誰かわかりません。 私自身が商品を販売するときは、不具合のない商品を販売したので特に問題はありませんでした。(もし不具合品を送った後のクレームが大変とおもっています) 【メルカリ】商品の不良品かどうかは、写真やプロフィールでは見破りにくい。 初めてメルカリで商品を購入したんです。 当然のように相手のプロフィールをしっかり読んで、取引履歴(星の数)などもみました。 過去の取引数が190回あったので、業者みたいで多すぎるなとは思ったのですが、評価が4.