PREMIUM WATER ご利用規約 | PREMIUM WATER 6Lご利用規約 | PREMIUM WATER バッグインボックスご利用規約 | プレミアム安心サポート ご利用規約 | 有料設置サービス ご利用規約 | プレミアムウォーターポイント ご利用規約 | セルフクリーニングキット ご購入規約 | 非常用キット ご購入規約 | PREMIUM WATER オリジナルモデルウォーターサーバー ご利用規約 | PREMIUM CLUB ご利用規約 | PREMIUM WATER 法人プラン ご利用規約 | PREMIUM WATER ご利用規約(基本プラン)別記 ■ 本規約の対象となる具体的なプランの名称(第1条) 基本プラン ■ ご利用条件・ご利用資格(第2条) 本サービスは、原則、20歳以上の方を対象としてお申込みいただけるものとします。 20歳未満の方は、原則、法定代理人の方から本サービスのお申込みをしていただくものとします。 本サービスのご利用提供外地域は以下のとおりです。 提供外地域 日本国外 日本国内のうち以下の地域 沖縄県の離島(沖縄本島、石垣地域、宮古島地域を除く) 前記1. 及び2.
プレミアムウォーターをクーリングオフしたい! ショッピングセンターなどでプレミアムウォーターPR中の人に声をかけられ上手い説明を聞き、その場ではとても魅力的に感じ契約を結んだものの、後々「やっぱり必要なかったかも」や「金銭的に厳しい」、ネットのクチコミを見てマイナスなイメージが湧いてしまったなど、心変わりされる方も多いのではないでしょうか。 契約を無かったことにしたいと思ったときに考えられるのが クーリングオフ ですが、「ある一定期間を過ぎでしまうとクーリングオフが適用しない」、「手続きが面倒では?」と不安になる方も多いでしょう。 そこでこの記事では、クーリングオフの方法やクーリングオフ対象外の場合の手段としての 契約停止 や 解約 方法についてもお伝えしたいと思います。 さらに、プレミアムウォーターでは契約日から一定の期間がたったとしても商品を使う前ならキャンセルできる、 利用開始前キャンセル というサービスがありますので、こちらも詳しく説明します。契約のキャンセルを考えている方は、まずこの記事をお読みいただいた後にお早めにカスタマーサービスへ連絡することをおすすめします。 そもそもクーリングオフとは? 簡単にご説明しますと、消費者が不意に勧誘されて商品を購入(契約)をしてしまったあと、一定期間内 ( 訪問販売、電話勧誘では 契約した日を起算日として8日間) であれば無条件で契約を解除(解約)できる制度のことです。クーリングオフとは情報がとぼしく、弱い立場の消費者に冷静になって考える時間を設け、一旦契約したものは守らなければならないという原則から消費者を守る制度です。 引用: 基本知識「クーリング・オフ」東京くらしWEB クーリングオフは契約の原則の例外のため、全ての契約が対象になるわけではなく、法律や約款に定めがある場合にのみとなります。電話勧誘や訪問販売などの不意打ち性の高い取引で「情報があまりないまま契約してしまった。」「もともと契約する意思はなかった」などあくまで消費者が受け身だったときなどはクーリングオフの対象となります。自分から店舗に出向くことや、カタログやネットを通した通信販売での契約は消費者がゆっくり時間をかけて決めた契約なので、クーリングオフの対象外となります。 クーリングオフは書面手続きとなり、葉書または封書にて相手方に「特定記録」などの方法で送ることになります。 詳しくは: クーリングオフ書面の書き方 インターネット経由でのクーリングオフは不可能?
クーリングオフについて取り上げましたが、商品がまだ届いていない場合は、手続きの簡単な利用前キャンセルができるので、まずはカスタマーサービスへ相談しましょう。クーリングオフ対象契約で商品使用後なら、書面にてクーリングオフの手続きを。クーリンングオフ対象外の契約で商品をすでに利用していたら、停止や解約または他社の乗り換えキャンペーンを利用するなど、方法はさまざまなのでご自分にあった有利な選択を選んでくださいね。 ランキングはAmazon・楽天・Yahoo! ショッピングなどECサイトの売れ筋ランキング(2020年12月01日)やレビューをもとに作成しております。
プレミアムウォーターを契約したのですが、申し込みキャンセルをしたいです。 イオンの一角でセールスの人の話を聞き契約してから10日程経っており、クーリングオフの対象ではありません。設置予定日までは3週間以上あり、契約書の約款にはサーバーが届く5営業日前なら無償で申し込みの取り消しができると書いてあります。 明日にでもカスタマーセンターに電話しようと思うのですが、少し調べたら「電話で解約の旨を伝えるとあっさり解約できたが、書面に残さないと業者にそんなこと聞いてないと言われてキャンセルになってない事もある」と書いてあり、電話だけで大丈夫なのか不安です。 設置日になったらキャンセルしたはずのサーバーが届いて結局違約金を払ってキャンセルする事になったら嫌なのですが、電話で解約を申し出た際書面で送ってほしい等言った方がいいんでしょうか? ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 先ず、あなたがお住いの地域の消費者生活センターに直ぐに電話して相談されることをお勧めします。 記述されている通り、「言った言わない」になる可能性がありますので、書面で解約する旨の連絡をあなたからプレミアムウォーターにしておくべきです。 書面での連絡の仕方など含め詳細は消費者生活センターが教えてくれると思います。 その他の回答(2件) ウォーターサーバーを設置する前であればキャンセルの受付は可能だったはずです。 キャンセル後に届くことがあっても受け取り拒否をすれば大丈夫だと思います。 不安ならカスタマーセンターに問い合わせたほうが良いかと。 1人 がナイス!しています 疑えば切りがないので電話で解約出来るか確認して出来るのなら会話内容を録音するかメモ書きして証拠を残した方が良いです。
ウォーターサーバーをショッピングモールなどで勧誘されて一旦は契約をしたものの、 「やっぱり解約する」と、心変わりされる方も多いかと思います。 そこで今回は、ウォーターサーバーの契約後に「解約をしたい」と考えている方へ、 商品が届く前に解約をする方法やクーリングオフについて解説 します。 ※この記事の料金はすべて税込です。 ショッピングモールなどでよくあるウォーターサーバーの勧誘 あなたはイオンなどの大型商業施設でウォーターサーバーのPR活動をしている人から声を掛けられた経験はありませんか?
ウォーターサーバーを購入するときにインターネットで契約をする人も多いですよね。よく考えた上で契約したがやっぱりやめたいなんて方もいるでしょう。先ほどクーリングオフの説明をしたとおり、インターネットからの契約はゆっくり考える時間をかけ自ら決めた契約ですし、通信販売の契約となります。なので インターネット経由の契約は クーリングオフは対象外 です。 ですがプレミアムウォーターには 利用前キャンセル というサービスがあり、商品が届いていなければ無料でキャンセルできるかもしれないのです!クーリングオフはダメでも利用前キャンセルができるかもしれないので、諦めずにまずは カスタマーサービス に相談しましょう。 利用前キャンセルとは? 先ほどお伝えした利用前キャンセルについて説明します。クーリングオフ制度には「契約日から一定期間以内であること」、「通信販売などは対象外」などいくつかの条件がありますが、利用前キャンセルは 商品を利用する前であれば契約形態に関らずいつでもキャンセル できるサービスです。 契約日から商品の配達日までに 電話でキャンセル が可能ですし、契約日と配達日が遠いほど考える時間に余裕ができるという消費者に優しいサービスですね。 またクーリングオフ対象の契約にも、商品が出荷前であれば利用前キャンセルが有効なので、書面手続きをせずとも電話1本で契約のキャンセルができます。 通信販売での契約もキャンセルできる? クーリングオフでは通信販売や店頭に出向いての契約など、自ら情報を収集し契約をした場合などでは対象外とお伝えしましたが、プレミアムウォーターの利用前キャンセルではどこからどのように契約をしたかに関係なく、利用前であればキャンセルができます。 利用前であれば無料でキャンセルできる? 次に考えるのはキャンセルが無料でできるかどか気になりますよね。 基本的には 利用前で手元に届くまでは無料です。 ですがここで注意したいのが、プレミアムウォーターの会社から 商品の出荷手続きが済んでいる場合、変更事務手数料が発生する ことです。 商品出荷後にかかる事務手数料の例 ・ウォーターサーバー1台:5, 500円 ・バックインボックス(ボトルの水):1セット 1, 100円 合計:6, 600円 ※キャンペーンなどで無料のバックインボックスは事務手数料も無料 詳しくは下記ページの ▼事務手数料 を参照。 公式サイト: 手数料とは何ですか?どのような時に発生しますか?