九州電力は地域ごとに問い合わせ先が異なります。お問い合わせの際にはお住まいの地域にある担当営業所の電話番号を確認しましょう。また、手続き内容によっては特別なコールセンターを設けていたり、インターネットで受け付けていたりする場合もあります。九州電力への問い合わせ・手続きの際にどこに連絡すべきか、地域・目的別にご紹介します。 九州電力(きゅうでん)の電話番号・問い合わせ先 九州電力 (きゅうでん)では、手続き内容もしくは地域によって異なる問い合わせ先(コールセンター)を設けています。適切な電話番号を確認してから連絡するようにしましょう。 電気の使用開始申し込み 上記以外の電気に関する問い合わせ、手続き 関東エリアでの電気に関する問い合わせ、手続き(九電みらいエナジー) きゅうでんガスに関する問い合わせ、手続き 停電や電柱・電線に関する電話番号・問い合わせ先 また、電気に関する各種手続きや問い合わせの際には、お客様番号がわかっていると手続きがスムーズに行えます。事前に検針票(電気ご使用量のお知らせ)などで確認しておくことをおすすめします。 コールセンターが混み合うのはいつ?
口座から電気料金の引き落としができませんでした。どうすればよいですか? A. 口座から引き落としができなかった場合は,「中国電力からのお願い(資金補充のお願い)」のハガキにより,次回振替日をお知らせいたしますので,振替日の前日までにご指定口座へのご入金をお願いいたします。 ※金融機関の取り決めにより,振替日当日にご入金いただいても振替できない場合があります。 ※希望日振替のお客さま,または既に「中国電力からのお願い(資金補充のお願い)」にてお知らせした最後の振替日で振替できなかったお客さまは,次回の振替日はございませんので,当社セールスセンターまでお問い合わせください。 お電話での受付時間:9時~17時(土・日・祝日・年末年始を除く) Q. 口座振替の申し込みをしているのですが,まだ口座振替になりません。いつから開始になりますか? A. 口座振替のお手続きは,お申し込みをいただいてから1ヶ月~2ヶ月程度かかる場合がございます。手続きが完了いたしましたら,検針時にお配りする「電気ご使用量のお知らせ」等で,ご案内いたします。 既に2ヶ月以上前にお申し込みをいただいている場合は,お調べいたしますので, 当社セールスセンターまで お問い合わせください。 Q. 電気料金の支払期日はいつですか? A. 電気料金のお支払期日は,支払義務発生日(検針日等)の翌日から起算して30日目となっております。 なお,お支払期日を過ぎてお支払いされますと,その経過日数に応じ,年利10%の延滞利息を申し受けます。 詳しい説明は こちら をご覧ください。 Q. 電気料金の計算方法は? A. ホームページの「 電気料金の試算 」ページに,電気のご使用量,ご契約電力等を入力していただくと,電気料金の試算結果とともに計算式が表示されますので,ご利用ください。 ご不明な場合は, 当社セールスセンター までお問い合わせください。 Q. どうして家庭の電気料金は使用量が増えると1kWhあたりの単価が高くなるのですか? 楽天カード:楽天e-NAVIから支払い方法を変更できる電力会社を追加. A. 電気は日常生活に欠かせないものです。そのため,1ヶ月の電気の使用量の生活必需的と考えられる最初の段階(15kWhを超え120kWhまで)の部分については比較的低廉な料金を適用しています。それを超え,120kWhから300kWhまではほぼ平均的な料金,それを超える部分には比較的高い料金を適用しています。 このように電気は生活必需品という考えのもと,使用量に応じて3段階の料金設定がされており,使った電気の量が多くなるほど料金が高くなります。 また,使用量に応じて料金が高くなるため,省エネルギー化の推進に資する料金制度となっています。 例:従量電灯A(一般家庭のご契約)の料金単価表 最低料金 最初の15kWhまで 336円87銭 15kWhを超え120kWhまでの1kWhにつき 20円76銭 120kWhを超え300kWhまでの1kWhにつき 27円44銭 電力量料金 300kWhを超える1kWhにつき 29円56銭 Q.
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お支払い方法 ※現在、新型コロナウイルス感染症の影響に伴う特別措置をお申出いただいているお客さまにおかれましては、特別措置の適用は原則振込払いとさせていただいていることから口座振替及びクレジットカードでのお支払い手続きをお申込後は、特別措置の適用が解除となりますのでご留意ください 便利なサービスのご紹介 契約内容変更手続き ※ご加入中の料金プランがご不明の方は こちら からご確認いただけます。
0以上のソフトウェアでお願いします。標準ブラウザであっても、一部の機種ではご利用いただけない場合があります。 ご利用時間帯 24時間(毎週日曜日AM1:00~AM3:00の時間を除く) ※上記の時間帯以外においても、システムメンテナンス等の都合により、ご利用いただけない場合があります。 ※各金融機関において、システムメンテナンス等のためご利用できない場合があります。 ※お申込み内容の確認等により、当社の手続き完了までにお時間がかかる場合があります。 書類で申込む クレジットカード支払い申込書 クレジットカード支払い申込書を、ご請求フォームから取寄せいただく場合、申込み完了まで1~2週間を要します。
楽天e-NAVIで電気料金のカード支払い申込みをしようとしましたが、対象外で出来ませんでした。 楽天e-NAVIから変更できる電力会社をもっと増やしてほしいです。 楽天e-NAVI内で支払い方法を変更できる電力会社を増やしました! 貴重なご意見、ありがとうございます。お客様からの要望を頂戴いたしまして、 楽天e-NAVIから電気料金の支払い方法を変更できる電力会社を追加いたしました! ※北陸電力・四国電力・九州電力・沖縄電力 電気料金楽天カード支払い申込方法(※楽天e-NAVIログイン後) 楽天e-NAVIはこちらよりログインしていただけます。 ※お申込みには電力各社のご契約情報の入力が必要になります。 お手元に"電気使用料のお知らせ"をご用意ください。 楽天e-NAVIでの各種料金のお支払いページはこちらからご覧いただけます。 ※電気料金の青いボタンからご確認ください。 今後とも、楽天カードをどうぞよろしくお願いいたします。
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