ペルソナ分析|ターゲット客のニーズを整理 自社の販売ターゲットとなる顧客像を想定することは販売戦略を立案する際には有効です。 「ペルソナ」とは典型的な自社顧客の詳細な人物像で、そのペルソナにアピールするようにマーケティング方法などを考えることを「ペルソナ分析」と言います。 ペルソナは、あくまでも「典型的な顧客像」であるため、理想の顧客像ではありません。 既存顧客に対するインタビューやアンケート、サイト訪問者のユーザー分析などを活用し、ペルソナの情報を作っていきます。 ペルソナは年齢・性別・居住地などの基本的な情報だけでなく、所属している企業や部署、休日の過ごし方、目標や悩み、使っているツールやデバイスなど、詳細な情報までも網羅して作ります。 ペルソナ分析 をすることによって、より顧客に近い視点から戦略を立てられるため、そのペルソナのニーズに沿った販売戦略を立てることができます。 2. カスタマージャーニーマップ|ペルソナの心情の変化や販売経路・体制を整理 ペルソナが購入に至るまでの行動・感情・意思を時系列でマップ化したものを 「カスタマージャーニーマップ」 と言います。 カスタマージャーニーマップによってペルソナがどのように購入に至っているのかが見える化することで、どのタッチポイントでどんなアプローチをするべきなのかが分かります。 時系列で購入までのプロセスを見ることができるため、ペルソナの行動・感情に合わせた販売経路や販売体制を整えることができます。 ▶︎【顧客視点のマーケティング】カスタマージャーニーマップとは? カスタマージャーニーとは?|基本と作成のためのツール5選を紹介 3.
何でそんなことする必要があるのでしょうか? 実は、これは"集客"のために行なっているのです。つまり、 "あなたの何かしらの連絡先が欲しいのです。" 連絡先をくれる替わりに、無料で差し上げますよ。と。合コンとかでもそうです。気に入ったお相手がいたとしも連絡先を交換できなければ、次の一手が打てません。 つまり、一度連絡先などを手に入れることができれば、読む読まない、来る来ないは別として、こちらから 情報を発信できる のです。 お店で言えば、クーポンを発行して再来店を促すことができますよね。 お客様に価値提供して、信頼を築いて いきます。 価値提供とは、 お客様との信頼構築とモノの魅力 を伝えることです。 単純にお客様が思うこれって何だろうを解決していき、信頼してもらうため、信頼を積み重ねていくのです。昨今では、動画を使うこともできますし、手法は様々です。 販売する どう最後にお客様に購入してもらうのか? です。 集客して、信頼関係を構築してきたにも関わらず、途中で興味を失ったお客様がいなくなってしまい、この段階では、最初より対象のお客様が少なくなっている可能性が高いです。しかし、逆を言えば、 モノやサービスと販売企業や人を信頼してくれている ことになります。 つまり、最初に比べてみれば、商品、モノ、ヒトを売りやすくなっていると言えます。 そこで、信頼構築の際のお客様が思う"これって何だろう"を解決した上で、自社製品もしくはヒトで貢献できることを示せるか否かの段階となるのです。顧客心理とも大きく関係すると言えます。 『顧客心理をテレビショッピングで学ぶ』→ 商品の売り方で売れる売れないの面白さをモノ売るプロは教えてくれる。 まとめ 今回は、全体的な流れをみてきました。後編では、より具体的にみていきます。 先に少し触れましたが、 ブランド力を持っている。 固定客がいる。 モノ、サービスを既に提供している。 このような場合には、"販売する"あたりからの戦略を練ることで、実質の販売に繋がっていきます。 また、 顧客心理 や 購買行動 も大きく影響していきます。私たちが、何かモノを買うときには、決めていなければ迷いますよね? 商品を売るための工夫って何？｜あなたの商品がどうしても売れない理由 | あなたの街のマーケッター. そして、戦略を立てる実務としては、 マーケティングの基礎 も必要となります。それは、お客様が何を求めているかをきちんと把握しなければ、商品開発や企画すらも検討できないためです。 後編は、実践編となりますので、そちらも参考ください。 後編 → 売る方法と売れる仕組み。2
公開日:2016. いますぐ実践すべき5つの販売戦略｜1つの工夫で売上倍増 | Senses. 12. 27 創業期に売りにくい商品ってありますよね。 売りやすいのは、飲食物とか日用品です。売りにくいのは、少々値段が高くて説明が必要なものです。iPhoneだって日本市場に投入された当初の売上はまずまずでした。ある程度、知名度を高め、信頼性を高め、ようやく大衆に受け入れてもらえて売れ始めたんですね。 創業期となると、企業自体も知られていないですし、実績もないですから、そもそも商品やサービスを売るということが難しいんですね。でも売らないと生き残っていけませんのでなんとかしないといけません。その方法をお伝えします。 売りたい商材が、形の無い専門サービスの場合 最も売ることが難しい商材の一つでしょう。私自身も経営コンサルティングの業種で起業しましたが、苦労しました。 経営コンサルティングだけでなく、いわゆる士業、講師業、デザインなどの制作系、ライター・・・多くの専門サービス業種がこれに該当します。いずれも実績がない創業期にはほとんど問い合わせも来なく、最初の1件の受注に数か月以上もかかるといったケースが発生します。 これらを売るためには、売れない理由を特定すればいいのです。 売れない理由 実績がないので信頼性が低い 形が見えないので比較検討が難しい 効果にバラツキが発生するため不安感がある 上記の理由に対して、それぞれ解決策をお伝えします。 売れるようにする方法 1. 実績がないので信頼性が低い → 無料サンプル・トライアルで実績を集める 無料なら協力してくれるところは結構あります。なので最初は、無料で使ってもらったり、導入してもらったりして実績を増やしましょう。その時に必ずフィードバックをもらって商品・サービスの改良に役立てるようにしてください。 ここで重要なのが、「無料でも良くないものは試してくれない」ということです。ニーズがある程度わかりますので、有料にした際の需要予測のデータにもつながります。 2. 形が見えないので比較検討が難しい → パッケージ化してわかりやすく伝える 完全オーダーメイドサービスというのは、常連客しか頼まないものだと思ったほうがいいです。初めてのお客様へ訴求するためには、パッケージ化が有効です。 具体的には、誰が・何をどのように・いくらで実施するものかを明確にします。金額の明確化が難しければ、パターンごとに示しても構いません。とにかくどんなサービスかをシンプルに伝えて理解してもらうことが必要です。それを、パンフレットにしたりホームページに載せたりしながら見込顧客へ伝えていきます。 3.
効果にバラツキが発生するため不安感がある → 効果の保証をする サービスを受けた結果、どんな効果が起きるのか? 顧客が抱くこの疑問にしっかり解答しなければなりません。効果が生まれなかった際の対応などは先に提示すべきでしょう。効果が全く出ないなら、そのサービスは販売すべきではありません。 売りたい商材が、高額商品の場合 高額商品はそもそも数が出るものでもありません。それをわざわざ実績のない企業から購入してもらうためには、それなりの根拠を持たせないと難しいです。これも先ほどと同じように、売れない理由から売れる方法を見いだしてみましょう。 ロイヤルティがないため購入への敷居が高い 費用対効果が出せるか未知数 1. ロイヤルティがないため購入への敷居が高い → 高額商品はいきなり売らない(前に出さない) フロント商品・バックエンド商品という言葉があります。フロント商品は、よく見える棚やカタログに並べられている商品です。ここには、お手頃な価格で軽い気持ちで買ってもらえるくらいの商品を置いておくのです。まずは、お手軽商品から購入いただいて、しっかり関係づくりをしながら徐々に高額商品へ誘導していくのです。 いきなり高額商品には誰も手を付けません。でも、ちょっとずつ信頼関係を作っていくと、その敷居も下がってきます。ある程度の常連さんに「特別に・・・」といった具合で高額商品をご案内するといいでしょう。 2. 費用対効果が出せるか未知数 → 費用ではなく「投資」と考えてもらう 費用(コスト)と投資(インベストメント)の違いは大きいです。費用は短期的に消化されるものですし、投資は長期的にリターンを得て回収するものです。 高額の金額を出していただいて、その価値を短期間で評価されるのは苦しいものです。なので、できる限り長い期間をいただき、その中で評価されるようにしましょう。効果が実感できるシミュレーションを5年間のグラフなどで示すのもいいでしょう。学資保険のようなイメージです。 まとめ このように、何の工夫もなければ、売るという行為を成功させることは難しいのです。いろいろ試行錯誤しながら改善してやってみるということが必要です。くじけずがんばってください。 この記事と関連する記事 販売促進ってどうやるの? 新規顧客開拓の秘訣 スタートアップ期に導入すべき業務管理システムとは? 投稿者について 最近の記事 黒川 貴弘 合同会社フロントビジョンコンサルティング 業務執行役員 LEC東京リーガルマインド講師 神奈川大学非常勤講師 千葉商科大学非常勤講師 中小企業診断士 応用情報技術者
商品を知っていて興味がある人には… 「今は必要ない」というお客様には、いざ商品が必要になったとき、自社のことを思い出してもらえるように、定期的なアプローチを続ける必要があります。 顧客リストを持っている場合は、定期的にメルマガを送ってお客様との距離を縮めます。人は、何度も見聞きしたものに対して好感をもつ心理が働きます。これを「ザイオンス効果」と呼びます。商品の購入を考えるとき、より親近感をもってもらったネットショップが強いのです。「そういえばあのネットショップはまめにメルマガを送ってくるな」と思いだしてもらえれば大成功です。 効果をさらに高めるために、初回購入やリピート購入特典をそれぞれ用意するのも方法の一つです。数あるネットショップの中から自社を選んでもらえるように、印象に残る特典やキャンペーンを用意することをおすすめします。 2. 商品を知っているが興味のない人には… この場合、一見チャンスがなさそうに思えますが、アプローチを変えるだけで十分売上に繋げることができます。例えば、リスティング広告を出稿してランディングページを作る場合、検索キーワードによって商品の見せ方を変えることにより、商品への興味をぐっと引き上げることができます。 その他にも、「掘り出し物」や「隠れた逸品」という表現を用いて商品をアピールすると、珍しいものが好きな方の消費者心理をくすぐることができます。 →【関連サービス】コンビーズレコ: 機能一覧-掘り出し物のレコメンド- 言葉の表現ひとつでお客様へ与える印象が大きく変わりますので、商品に合わせて表現の切り口を変えてみると良いでしょう。 3. 商品を知らない人には… まずは、広告やSNSをフル活用して、こんなに良い商品を扱っている、ということを知らせなければなりません。地道にプロモーションを積み重ねていくことは長い時間を要しますが、こればかりはコツコツと続けなければ効果が出ません。 もしかすると、お店を利用してくれているリピーターすら、商品を知らない可能性があります。特に新商品が登場したときは、よほど自社のファンになってくれているお客様でない限りは、意外と新商品を知らないことが多いです。 その場合は、メルマガで商品のお知らせやキャンペーンを打ち出すことで認知度を高められます。本当に良い商品ならリピーターのお客様から口コミで情報が広がることも期待できるので、少し頻度を高めて商品をアピールしましょう。
ヒルズ「消化器ケア I/d ローファット」 お次はヒルズさんの「消化器ケア I/d ローファット」を試してみます。 やはりエサ袋を取り出すとピッタリはりつくプリンさん。くいしんぼうです(;^ω^) えさの形状はこんな感じ ↓ ロイヤルカナンの「消化器サポート低脂肪」より少し色が濃ゆい感じ。 香りは少し穀物臭が強いように感じます。 プリンさんの反応は・・・ いちお食べてくれましたが ロイヤルカナンの「消化器サポート低脂肪」 に比べるとやや食いつきが弱いように感じます。 肉類の配合割合のかんけいでしょうか? 原材料表示は配合割合の多い順で表示されて いますが ロイヤルカナンの「消化器サポート低脂肪」の場合、原材料表示の上位3つは 米 鶏 七面鳥 となっています、ヒルズの「消化器ケア I/d ローファット」の場合 は 米 コーンスターチ 小麦 となっています。 さすがに上位3品目が植物性では嗜好性が落ちるのかな? しかし成分表示では両者ともに極端な差はないようなので 栄養的な違いは あまりなさそうです(;^ω^) いちお完食したプリンさん。満足はしているようです。 ヒルズ「消化器ケア I/d ローファット」 1カ月あげてみた感想としては。 食いつき よく食べるがロイヤルカナンと比較すると やや控えめ 体の調子 ロイヤルカナン同様に快調に回復 便通 下痢は完全になくなり快便に 嘔吐 ロイヤルカナン同様にナシ 体調の方は 見た感じでは健康時と変わらない状態まで回復してきました! 先にロイヤルカナンの「消化器サポート低脂肪」を1カ月あげてから 続いて ヒルズの「消化器ケア I/d ローファット」を1か月あげるというやり方だったので、 正確な比較にはなりませんが どちらも体調改善には一役買ってくれているように 感じました。後日 実際の病状を検証するために血液検査に行ってきました。 結果の方は・・・・ ↓ 療養食後の血液検査とまとめ 一番問題とされていたアルブミンの低さ。 ( 正常値が2. 6~4 のところ) 以前はたったの1. ロイヤル カナン 消化 器 サポート 老太每. 7しかなかった のがなんと ↓ 3. 0まで回復!! ガッツリ正常範囲ど真ん中! ついでに総蛋白まで正常化♪ ピノ君 おめでとうございます ありがとうございます プリンさん 我が家のプリンさんにとっては この食事療法 とても合っていたようです(^^♪ 蛋白漏出性腸炎は持続的な食事療法が必要とのことで、我が家の場合は ヒルズの「消化器ケア I/d ローファット」を採用することに決まました。 理由として どちらも蛋白流出性腸炎に対しては同様に効果があるように感じましたが 唯一の違いとしてヒルズの「消化器ケア I/d ローファット」の方にはBHAが 含まれていなかったからです。BHAには賛否両論ありますが、含まれているものと 含まれていないもの選べるのであれば含まれていない方をという判断です。どちらも 療養食としては 同じくらい素晴らしいフードだと思いますが あえて違いを述べるなら おいしさ ほんの少しロイヤルカナンが上?
ソフトバンクスマホユーザーじゃなくても!毎週日曜日は+5%【指定支払方法での決済額対象】 ( 詳細 ) PayPayモールで+2% PayPay STEP【指定支払方法での決済額対象】 ( 詳細 ) プレミアム会員特典 +2% PayPay STEP ( 詳細 ) PayPay残高払い【指定支払方法での決済額対象】 ( 詳細 ) お届け方法とお届け情報 お届け方法 お届け日情報 ヤマト運輸 お届け日指定可 8月6日(金)〜 ※お届け先が離島・一部山間部の場合、お届け希望日にお届けできない場合がございます。 ※ご注文個数やお支払い方法によっては、お届け日が変わる場合がございますのでご注意ください。詳しくはご注文手続き画面にて選択可能なお届け希望日をご確認ください。 ※ストア休業日が設定されてる場合、お届け日情報はストア休業日を考慮して表示しています。ストア休業日については、営業カレンダーをご確認ください。 消化器サポート(低脂肪) 犬用 ウェット 缶 200g×12個 在庫がありません 価格(税込み): 個数: 12個
今回は犬の療養食で有名なメーカーさん 「ヒルズ」と「ロイヤルカナン」 の 消化器ケア療養食 を食べ比べしていこうかと思います。 というのも、我が家の愛犬「プリンさん」が最近あまり元気がなく、下痢・嘔吐を することがあったので 血液検査を受けたところ、 「蛋白漏出性腸症の疑いあり」 と出てしまったのです((+_+)) 血液検査の結果表 ↓ 以前からアルブミンが2. 0以下になると危ないと聞かされていたのですが、 とうとう1. 7まで低下してしまいました・・ (黄色が検査結果)(ピンクが基準値) 尿の検査をしてみると・・・ ↓ たんぱく質のマーカーが 正常値の黄色っぽい色からだいぶ離れて 濃ゆい緑になってしまいました(;・∀・) 明らかにたんぱく質が流出しているようです・・ しばらく療養食を食べて様子を見ることになりました。 プリンさん 獣医さんに勧められたのはロイヤルカナンの「消化器サポート低脂肪」か ヒルズの「消化器ケア I/d ローファット」。 違いを聞いてみると、どちらも大きな差はないそうで しいて言えばロイヤルカナン の方は酸化防止剤として人工添加物BHAが含まれているので そこを気にするお客さんも いるんだとか。 発がん性が議論されたりしているようだが、添加添加量としては ごく微量なので神経質になるほどではないとのこと・・・ あとは犬によって味や香りの好き嫌いはあるかも ということでした。 それを聞いて いちお自分で両方試してみようと1か月分づつ購入してきました! ロイヤルカナン「消化器サポート低脂肪」 まずはロイカナさんの「消化器サポート低脂肪」から試してみます♪ ピノ君 あたらしいエサですか? ロイヤルカナン 食事療法食 犬用 消化器サポート 高栄養 リキッド 200mL×3本 :3182550858878:ペットゴー ヤフー店 - 通販 - Yahoo!ショッピング. 食いしん坊のプリンさん、エサ袋を取り出すとピッタリマークして離れません・・ 餌の形状はこんな感じのごく普通のドッグフードといった感じ 香りが良すぎる気がしましたが、成分表示には香料は含まれていないようなので おそらく素材の香りなのでしょう。 プリンさんの反応も良好です! お味の方はどうでしょう? すごい食いつき(;^ω^) 味も香りもプリンさんの好みに合っていたようです♪ ロイヤルカナン「消化器サポート低脂肪」 1カ月与えてみた感想としては 食いつき 安定して良好 体の調子 明らかに元気が出てきた 便通 下痢が少なくなってきた 嘔吐 なくなった 非常にいい結果になっています!
人工酸化防止剤 ロイヤルカナン→あり ヒルズ→なし 療養効果 どちらも順調に回復傾向を示したので大差はナシ くらいかと感じました。あとは犬によって合うあわないもあるかもしれませんので 我が家のように 1Kg位づつ試してみて決めるのもいいかもしれません(^^♪ リンク リンク
皆さまからのご支援品はすべて 保護活動に使わせていただきます。 収支報告 ご協力ありがとうございます! 収支書類を作成後、順次報告させて いただきます。 卒業犬・猫一覧 ARChから新しい飼い主さまへ 架け橋が繋がった子たちの紹介です。 卒業犬・猫 幸せ便り 皆さまにご参加いただく掲示板です。 その後のお便りをお待ちしています。 天使になった子たちへ ARChにて保護中、またARChを卒業後 天使になった子たちのアルバムです。 一言メッセージを送ることもできます。 スタッフBLOG一覧 スタッフブログを活動別に アイコン付きでご紹介しています。 LINK 卒業犬・猫ブログのご紹介 近辺自治体 収容動物情報サイト ARChスタッフ ネットショップ 保護団体 相互リンクサイト スタッフ募集 保護犬・保護猫預かりスタッフ シニア犬預かりスタッフ イベントスタッフ・搬送スタッフを 募集しています。