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低価格の商品であれば、落札者を削除せずそのままにして、後日落札システム利用料を引かれるという選択もあります。 原因は出品者である質問者さんですから、出品者都合で落札者を削除すると、赤文字でAuction masterから-2の悪い評価となります。(それは出品者都合で削除したことなので見ればわかり、トラブルによるもので無いと判断出来ます) 悪い評価-2を選ぶか、落札システム利用料を引かれるかの判断をすれば良いと思います。 落札者が評価をどうするかはわかりませんが丁寧にキャンセルを告げることで悪い評価は回避出来るかも知れません。 1人 がナイス!しています 誤解しまくりです。 (1)は、落札者が納得しない場合、出品者に悪い評価するのは自由です。 (2)は、落札者を納得させることが出来れば出品者都合削除を選ぶ必要はアリマセン。 出品者都合削除、落札者都合削除どちらを選ぶ、またはどちらも選ばないそれは出品者権限だから 落札者の要求があったとしても聞き入れる義務などアリマセン。 ただ都合削除しないと落札システム利用料は課金されます。 この質問への対応、最近のトレンドは落札者都合削除。 マナー云々はともかく、ヤフオク落札は契約成立ではないから出品者から積極的にキャンセル。 落札者から反撃されても評価は(-1)です。 さらに落札システム利用料も回避できます。 どっちを選びますか? 1人 がナイス!しています
JAPANへ返金申請 すると代金が戻ってくる可能性があるので、選択肢の1つとして覚えておきましょう。 なお、申請はYahoo! JAPANによる審査があるので、必ずしも返金を約束するものではない点に注意してください。 4. 商品の発送連絡後にキャンセルする ヤフオクのシステムを使ってキャンセルできるのは、商品の発送連絡前までです。 そのため商品を発送した後は、 当事者間で返品・返金対応を行わなければいけません。 たとえ匿名配送を選んでいたとしても、出品者と落札者間で振込先の銀行口座を知らせて返金手続きを行います。その時に商品の返品対応も行うようにしましょう。 また配送事故の可能性があるなら、落札価格と配送料を補填してもらえる「 お見舞い 」を受けられる可能性があります。 商品が届かない&壊れていた ときは、それぞれの配送方法における問い合わせ先に連絡するようにしましょう。 キャンセルが遅くなるほど手続きが面倒になり、トラブルの確率が高まるので注意してください。 ヤフオクでキャンセルをするときの5つの注意点 ヤフオクの取引キャンセルは便利ですが、注意しなければいけない点もあります。 こちらでは、気にしておくべき5つのポイントについて解説します。 出品者・落札者のどちらかに「非常に悪い」の評価がつく システム利用料がかかる可能性がある 落札者を削除できない場合がある 落札者から「非常に悪い」の評価をつけられることがある いたずら入札されるケースがある ぜひ参考にしてみてください。 1. ヤフオク 出品者都合 キャンセル 放置. 出品者・落札者のどちらかに「非常に悪い」の評価がつく 支払い前に取引のキャンセルを行うときは、落札者を削除する手続きとなります。 このとき、出品者は「出品者都合」「落札者都合」のどちらかを選択しなければいけません。 現在のヤフオクのシステムでは、取引がキャンセルになった原因がある側に、 自動で「非常に悪い」の評価がつく 仕組みなので注意しましょう。 出品者側に「非常に悪い」の評価がつくと、今後の取引で売れにくくなるなど悪影響があるのでなるべく避けたいところ。 できる限り出品者都合のキャンセルをしないように心がけてください。 なお、ヤフオクの悪い評価については関連記事「 【対処法】ヤフオクで悪い評価を受けてしまった!変更期限や返答方法を解説【仕返し&報復はNG】 」にて詳しく解説しています。すごく重要な手法なので、ぜひ参考にしてみてください!
それでは出品者都合で落札キャンセルはできるのだろうか? 結論から言うとこれも可能。 しかし、出品者都合でキャンセルをする場合、例えば 値段に納得がいかない 発送しようと思ったが商品が壊れていた このような場合は出品者の都合によるキャンセルでオークション上、好ましくない。 特に値段に納得がいかないから取引キャンセルします、というのは非常に嫌がられる行為だ。 一応、ヤフオク側でも出品者都合でのキャンセルは認められているが、もちろん出品者側にマイナスの評価が付くことは覚悟しよう。 ヤフオクの出品者が落札者を削除できない場合 ヤフオクで落札キャンセルしたい場合の対処方法を紹介したが、出品者が落札者を削除できないケースも出てくる。 以下では出品者が落札者を削除できない場合についてまとめる。 オークション終了から42日間経過した場合 1日の落札者削除件数を超過した場合(翌日になればOK) 補欠落札者の繰り上げを行なった直後 落札者がYahoo! かんたん決済で支払いを完了している場合 このような場合には出品者は落札者をキャンセルできないので、取引を進めていこう。 まとめ いかがだろうか。 今回、ヤフオクで出品者が落札キャンセルをしたい場合の対応方法や出来ないケースについて言及した。 ヤフオクで落札キャンセルはできるが、落ち度のある側にマイナス評価が付くのでその点だけ注意しよう。
ヤフオクで、出品者都合で取引を中止したい場合。 私は下記のように理解していますが、合っていますか? (1)落札者がすでに振込を済ませた後に取引を中止したい場合は、 取引中止ボタンで、落札者に落札費用が返還され、 双方に評価は付かない。 (2)落札者が振り込む前に取引を中止したい場合は、 出品者都合でのキャンセルにし、 出品者に「非常に悪い」の評価が付く(1つ?2つ?)
2020年3月18日 2021年6月16日 WRITER この記事を書いている人 - WRITER - GOOD NOISE株式会社代表 めちゃくちゃ激務なアパレルメーカーの営業から脱出したくて物販ビジネスの副業を開始、その後副業での収益が本業を上回り起業し法人化。現在では物販ビジネスと副業支援、マーケティング法人コンサルタントとして活動中。趣味はキャンプと奥さんと愛犬きなお。「楽しいを仕事に!」がテーマのブログTanojobも運営中 「ヤフオクのキャンセル方法を知りたい」 「返金手続きの方法を教えて」 「キャンセルするときの注意点は?」 ヤフオク初心者 そんな悩みにお答えしていきます。 ヤフオクで入札したものの、状況が変わって商品が不要になってしまうケースも少なからずあるでしょう。 そういった場面では、 早急にキャンセルの意向を出品者に伝えないといけません。 取引が進むほど、処理が面倒になってしまうからです。 そこで、この記事では ヤフオクの出品者都合と落札者都合のキャンセル方法 返金手続き キャンセルするときの注意点 とヤフオクのキャンセル方法について詳しく解説します。 ぜひこの記事を参考に、イレギュラーが起こった場合でも慌てず対応できるようにしましょう! ブログに書けない更に詳しい転売のノウハウに関しては僕の メルマガ で濃い内容を配信しています。入退会は無料なのでお気軽に登録してみてくださいね! ヤフオクでキャンセルをあまりしない方がいい理由を30秒でサクッと解説 そもそもの話ですが、取引キャンセルはなるべく行わない方がいいということを把握しておきましょう。 ヤフオクのシステムで理由を選択すると、キャンセルの原因となった側へ 自動的に悪い評価が入る からです。 悪い評価が溜まると、なかなか商品が落札されなくなってしまいます。信用もなくなってしまうのでヤフオクの利用に支障が出てくるでしょう。 また、返品・返金手続きでは当事者同士で頻繁にメッセージのやり取りをする必要があり、トラブルにもなりやすいです。 そのため取引でイレギュラーなことが起こっても、できる限りキャンセルしない方向で解決を検討するのが重要です。トラブルを未然に回避して取引をスムーズに進めましょう。 ヤフオク落札後のキャンセルを断られた!理由を解説 基本的に、ヤフオクは落札後にキャンセルすることは推奨されていません。 というのも他に入札者がいた場合、 迷惑行為になってしまうから です。 しかし、以下のケースに当てはまる場合はキャンセルが有効です。 出品者都合 出品者との間で同意が得られた 1つひとつみていきましょう。 1.
2. 落札システム利用料がかかる可能性がある キャンセルにかかる手数料は以下2種類があります。 出品取消システム利用料 :一部のカテゴリを除き一律550円(税込)一度でも入札があったオークションを取りやめるときにかかる 落札システム利用料 :会員種別によって料率が異なる。オークション終了日から14日以内のキャンセルならかからない 会員種別と落札システム利用料率の関係は、以下のとおりです。 会員種別 落札システム利用料率 Yahoo! プレミアム会員 8. 8% 一般会員 10% まとめると、以下の例の場合638円(税込)の手数料がかかることになります。 【例】プレミアム会員が落札後15日が経過した1, 000円の商品をキャンセルする場合にかかる手数料 出品取消システム利用料 :550円 落札システム利用料 :88円(合計638円) なるべく早いキャンセル手続きが、手数料節約のコツです。 一度も入札されていない商品なら無料なので、 イレギュラーが発覚した時点で出品を取りやめる のがおすすめですよ。 3. 落札者を削除できない場合がある ヤフオクで落札者がYahoo! かんたん決済の処理中または支払いを完了させた場合、落札者の削除ができません。 そのため、ヤフオクのシステム上でキャンセル手続きを行うには、 取引ナビから「取引を中止する」 必要があります。 商品の発送連絡が済んでしまうと、当事者同士のやり取りで返品・返金を完了させなければいけません。なるべく早い段階でキャンセルを確定させておきたいですね。 そのほか落札者を削除できない事例には以下の5つがあります。 オークションが終了してから14日が経過した場合 オークションが終了していない まとめて取引で取引している場合 補欠落札者の繰り上げを行なった直後 1日で大量の落札者削除をした場合 あらかじめ頭に入れておきましょう。 4. 落札者から「非常に悪い」の評価をつけられることがある キャンセル理由には正直に回答しましょう。 たとえば、出品者側に原因があるのに落札者都合で取引キャンセルするのはNGです。 報復として落札者に「非常に悪い」評価をつけられる 可能性があるからです。 取引キャンセルを行うときは、しっかり落札者の同意を取ってトラブルにならないようにしましょう。 5. ヤフオク 出品者都合 キャンセル 手数料. いたずら入札されるケースがある ヤフオクで出品していると、購入意思がないのに入札をしてくる方がいます。 いたずら入札 と呼ばれており、その取引のキャンセルのために手数料を支払うのは納得できませんよね。 そういった迷惑行為を防ぐために、ヤフオクでは以下の条件に当てはまる方を入札制限できるようになっています。 総合評価がマイナスの利用者 6人以上から評価を受け、かつ「非常に悪い・悪い」の割合が20%以上の利用者 SMS認証を完了していない利用者 いたずら入札をする方は、他でも同様の行為を繰り返しているケースが多いので、だいたいこの制限で撲滅できるでしょう。 入札制限は出品時の「取引オプション」にて設定できます。必要な項目にチェックを入れて、トラブルを未然に回避しましょう。 ヤフオクのキャンセル方法を把握して取引に活かそう 商品の発送連絡をするまでは、ヤフオクの取引ナビからキャンセルができます。 期限内にキャンセル手続きをすると、 落札システム利用料がかからない ので少し節約になるでしょう。 しかし評価は別です。出品者都合は出品者へ、落札者都合の場合は落札者へ、自動的に非常に悪いの評価が入るので注意が必要です。 ぜひこの記事を参考に、ヤフオクのキャンセルの仕組みや注意点を把握して、トラブルなく取引を行ってみてください!