スマホは防水性能などが向上し、簡単に故障しないように日々進化しています。しかし、精密機械なので、日常生活のちょっとした事故で故障してしまう可能性も十分にあります。修理に出すとスマホに保存しておいたデータが初期化されてしまう場合が多いので、その前に大事なデータを取り出しておきましょう。この記事ではスマホが壊れたと思ったときにやるべきことや、スマホからデータを取り出す方法について解説します。 1. スマホが壊れたと思ったら!まずやるべきことは? 日常生活の中で、うっかりスマホを落としたり、水の中に水没させたりすることはよくあります。「スマホが壊れたか」と思ったときに、やるべきことを説明します。 1-1. 画面が映らない場合は単純にバッテリ切れの可能性も スマホの画面が映らなくなったら、故障したと思う人が多いのではないでしょうか。しかし、実際にはスマホの故障ではなく、バッテリ切れやソフトウェアの障害である可能性もあります。これらの場合は簡単に回復できるので、以下の対処方法を順番に試してみましょう。 1-1-1. Androidスマホ紛失時はGPSアプリ「端末を探す」が便利！電池切れ時の対処法も解説 | クレジットカードマイスター. スマホを充電してみる バッテリの残量が完全になくなってしまうと、電源を入れても何も反応しなくなります。それで、故障だと勘違いする人も多いようです。実際、大手キャリアへ持ち込まれる修理依頼のうち、画面が映らなくなった場合の半分以上の原因がバッテリ切れだと言われています。バッテリ切れの場合は、充電してもある程度の容量にならないと起動できないため、1時間程度、電源を入れずに充電してみましょう。 1-1-2. 充電ケーブルを変えてみる 充電ケーブルの劣化で充電できていないこともよくあるケースです。充電ケーブルは毎日のように使用して、折り曲げたり、丸めたりして持ち歩くケースも多いでしょう。充電ケーブルは意外と劣化しやすいパーツなのです。特に、100円ショップなどで販売している安価なケーブルは、断線しやすいので注意が必要です。この場合は、他の充電ケーブルを使用してみましょう。持ち合わせのケーブルが無ければ、キャリアが運営するショップでも充電可能です。 1-1-3. スマホを強制終了してみる スマホ自体の故障ではなく、OS(オペレーティングシステム)やアプリのトラブルで画面が表示されずに、そのままフリーズしている可能性もあります。この場合は、いったん強制終了してから、再起動することで復旧できるので試してみましょう。強制終了の方法は機種によって異なります。Androidの場合は電源ボタンのみ、または、電源ボタンと音量ボタン(上げる/下げるのどちらか)を同時に、10秒前後長く押し続けると強制終了できる機種がほとんどです。iPhoneの場合は少し複雑です。iPhone6以前では電源ボタンとホームボタンを同時に長く押し、iPhone7では電源ボタンと音量(下)ボタンを同時に長く押します。iPhone8以降では、音量ボタン(上)を1回押し、音量ボタン(下)を1回押し、電源ボタンを長く押すという操作が採用されています。 1-2.
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失くしたスマホがiPhoneの場合、遠隔そうでGoogleアカウントからログアウトすることはできます。ただし、地図上でiPhoneを探したり、画面にロックをかけることはできません。 iPhoneを見つけたい時は「iCloud」の「iPhoneを探す」を利用しましょう。詳細は以下の関連記事をご参照ください。 【参照】 iPhoneのある場所を確認したり遠隔でロックをかけられる「iPhoneを探す」機能の設定方法と便利な使い方 電池が切れているとスマホを探すことはできない? 電源が切れているスマホは、Googleの「スマートフォンを探す」で探すことは難しいでしょう。 Googleの「デバイスを探す」にスマホが表示されない理由は? 別のGoogleアカウントでログインしている可能性があります。例えば、失くしたスマホでログインしているGoogleアカウントが「Aアカウント」。「スマートフォンを探す」でスマホを探そうとしているPCやスマホでログインしているアカウントが「Bアカウント」とします。 この場合「Bアカウント」で「スマートフォンを探す」にアクセスしても、失くしたスマホは表示されません。アカウントを「Aアカウント」に切り替えて、再度試してみましょう。 アカウントの切り替えは、Googleのプロフィール画像をクリックするとできます。 家族のスマホ(携帯電話)を探すこともできる?
和新ロジスティクス株式会社 (物流・石油部門)
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