株式会社ディー・エヌ・エー |上司の承認なしで人事異動ができる 株式会社ディー・エヌ・エー(以下、DeNA)では、直属の上司の承認なしに人事異動ができる「シェイクハンズ制度」が導入されています。もっと詳しくお伝えすると、移動先部署と本人が合意すれば、他部署へ異動することができるのです。 この制度が導入されるまでは、月に1回「キャリアマネジメントアンケート」が実施されていました。その中の問いで、「自分の力を最大限発揮できているか」という質問に対し、高いスコアをつけているメンバーは約60%という結果でした。つまり、残りの40%の従業員は、まだ力を持て余しているという状態だったのです。「その従業員に、もっと自分の力を発揮できる場所を見つけて活躍してもらう方法」を考えたときに生まれたのが、シェイクハンズ制度です。 この制度が導入されてから、従業員は自分の強みややりたいことを考える人が増え、マネジメント層もより熱意を持って自部門の業務を発信するようになったそうです。また保守的な見方として、やりたいことを見つけたら社内で異動ができるため、離職率の低下にもつながる制度です。 参照: 5. サイボウズ株式会社|多様な働き方が認められる サイボウズ株式会社はグループウェアビジネスを展開するIT企業です。2005年には離職率が約28%もありましたが、最近では4%にまで低下しています。 その理由は、100人いれば100通りの働き方があっていいという「働き方改革」が起こったこと。サイボウズではリモートワークや週3勤務、時短勤務が認められています。従業員1人1人が実現したい働き方を尊重することで、従業員満足度が上がり、大幅に離職率を下げることに成功しました。 従業員満足度を向上させ、組織の生産性を最大化しよう 一口に、従業員満足度を高める取り組みといっても、企業が抱えている課題や確保できるリソースによって様々です。画一的な正解がないからこそ、担当者は腕の見せ所といえますが、頭を抱えてしまいますよね。 何よりも、まずは調査と分析を行ない、現状の課題を正確に把握することが重要です。その結果とリソースを照らし合わせて、御社にとって最適な施策をとるようにしていきましょう。 社内で足りないリソースは、外部サービスを使って補うのも一手です。最近は総務や人事担当者をフォローする便利なサービスもたくさん出てきています。予算と相談しながら、それらも上手に活用していってくださいね。 編集部おすすめ!従業員満足度に関するeBook なぜ今、従業員満足度が必要なのか?
1%、「取り組む予定なし」は200床以上で0. 9%、200床未満で10. 8%となっており、規模の小さな病院で遅れていることが明確になりました。「取り組む予定なし」の理由としては、▼費用負担▼進め方が分からない―といった点を抑えて、「自院では特に改善の必要なし」という声が多くなっていますが、よりよい環境を目指した努力が待たれます。 さらに具体的な取り組み内容を見てみると、次のようになっています。 ▼全てあるいは一部スタッフの時間外労働時間を把握している:200床以上では97. 4%、200床未満では97. 3% ▼全てあるいは一部スタッフの年次有給休暇の取得状況を把握している:200床以上では91. 4%、200床未満で89. 2% ▼「夏季休暇」や「リフレッシュ休暇」など、特定の目的のための法定外有給休暇制度がある:200床以上では95. 7%、200床未満では90. 8% ▼スタッフの健診受診率(2015年度)を把握している:200床以上では96. 6%、200床未満では94. 1% ▼ストレスチェックを実施している、または実施予定がある:200床以上では97. 4%、200床未満では94. 1% ▼パワーハラスメント(パワハラ)、セクシャルハラスメント(セクハラ)などの被害にあったスタッフが相談できる体制・制度がある:200床以上では87. 1%、200床未満では69. 【満員御礼！】患者満足度・職員満足度対応セミナー | 株式会社健康保険医療情報総合研究所 (PRRISM). 2% ▼公平で透明性のある給与制度のための給与テーブル(職層や勤続年数などに応じた給与水準)がある:200床以上では92. 2%、200床未満では69. 2% ハラスメント対策や給与テーブル作成については、200床未満の規模の小さな病院では遅れがちである ▼業務評価制度(職務能力や業務遂行状況に応じた評価制度)がある:200床以上では87. 1%、200床未満では60. 5% ▼職員満足度調査を行い、全職員または幹部に結果を公表している:200床以上では60. 3%、200床未満では40. 5% 業務評価制度の導入や、職員満足度調査の実施・活用についても、200床未満の規模の小さな病院で遅れがちである ハラスメント対策や給与テーブル・業務評価制度などの構築には専門家の力を借りることも必要となるため、規模の小さな病院では遅れがちのようです。厚生労働省もこうした点を認識し、都道府県に対して「医療従事者の勤務環境改善に向けた年次活動計画」を策定するよう求めています。さらに東京都では、専門家を配置した「東京都医療勤務環境改善支援センター」を設置し、医療機関を訪問した上でアドバイスを行ったり、組織力向上に向けた研修講師の派遣などを行っています。しかしセンターの認知度については、200床以上で39.
医療相談と苦情処理窓口 最近は、医療相談やなんでも相談コーナーのような苦情処理窓口などを設置しております。院内での相談窓口の表示もわかりやすいようにし、入院案内などへも相談窓口をご案内しております。患者および家族と相談するための相談スペースの確保、プライバシーを守り、患者および家族の経済的、社会的、心理的相談に応じられるように努力しております。となります。 6. 投書箱と患者アンケート 投書箱、患者アンケート、モニター制度などを活用し、患者、家族の希望や意見を聴く工夫をしております。患者・家族のご希望、ご意見に対して、責任をもって対処する部署または担当者、手順を決め、サービスの向上を図っております。ご意見等への回答や対応は、院内掲示や広報誌への掲載、職員への回覧という形でフィードバックし、患者、家族には当然のこと、職員にも周知できる仕組みを作っております。最近は、患者の満足度調査のアンケートを実施している病院も増えてきました。このアンケートは、患者の満足度の向上、医療の質の向上、そして、職員の意識改革を目的とし、職員の言葉使いや対応、外来の待ち時間、入院環境などの満足度を付けてもらうものです。 7. 利便性の向上 最寄り駅からの交通案内を始め、駐車場の確保、時刻表の案内、タクシー待ちの配慮など病院への利便性に配慮しております。プライバシーや車椅子に配慮した電話、売店などのアメニティの充実にも心がけています。消灯時間や面会時間など入院生活の規則が患者本位に運用されるよう心がけています。面会室、掲示物、テレビ、新聞、インターネットなど、院外の社会との情報交換を心がけています。洗面、整容、湯茶、コインランドリー、冷蔵庫、私物保管場所など生活延長上の設備を設けています。外来でも出入り口や玄関、廊下などバリアフリーです。当然、病棟、トイレ、浴室などは患者の移動の視点に立ったバリアフリーです。 8. 「従業員満足度」は業績に影響する！向上施策や取組事例をご紹介 | TUNAG. プライバシーの確保 病院は、特にプライバシーの配慮に心を遣っています。外来では、患者の呼び出しにも配慮しております。診察室などでは、会話が外にもれないように仕切りやドアなどで配慮しております。処置行為、採血や採尿、その他の検査でも人目に触れないような工夫をしております。病棟でも、患者・家族に説明するためのプライバシーの保たれる場所が必要です。病室では、特に更衣時や診察、処置へのプライバシー確保について配慮しております。患者名の表示は、患者本人、家族の意向を尊重していくことが望ましい。デイルームやコーナーなどの面会用スペースの確保も必要となってきています。 9.
9%) 入院患者(73. 0%) 平成27年度外来患者満足度調査報告書(PDF/1279KB) 平成27年度入院患者満足度調査報告書(PDF/1263KB) 平成26年度外来・入院患者満足度調査 外来調査日:平成26年8月28日 入院調査日:平成26年8月28日(アンケート用紙配付) 外来患者(64. 7%) 入院患者(76. 4%) 平成26年度外来患者満足度調査報告書(PDF/1267KB) 平成26年度入院患者満足度調査報告書(PDF/1229KB) このページの先頭へ
Home » メディア掲載 » 阪南中央病院に学ぶ ~職員満足度向上のポイント~ 2007年度に株式会社ケアレビューが実施した病院職員満足度調査で、他の病院を大きく引き離して職員満足度No.
■メディー/電子顧客カルテシステム。 ■メディカルWEB/治療院業界・WEBマーケティング特化型のWEBサイトパッケージシステム ■メディカルCRM/治療院経営特化型CRMツール。業界に先駆けて搭載した機能と要素がある新商品! ※ほかにも、治療院経営に特化したWEBマーケティングツールが複数あります。 ※今後も、お客様のニーズに合わせて商品改良、新商品開発を進めていきます。 高いシステム開発力のほか、業界のさまざまな情報を発信する自社セミナーなどを介した「治療院運営・経営の圧倒的なコンサルティング力」も当社の大きな強みと言えます。 企業ホームページ 「ミニッツシステム開発株式会社」への気になるはこちらから 企業に関心を持った方は ※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。 ※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。 今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方も まずは会員登録を!
*業界未経験スタート90%! *服装・ネイル自由度高め! ミニッツシステム開発株式会社(東京都豊島区池袋/コンピューター関連卸売業) - Yahoo!ロコ. 【ポイント】 ●役員直下のポジションで成長していける! 最初は、ヘルスケア業界の知識や当社商品の概要、 経営知識を身につけるところからスタート。 CRMツールを活用した経営改善の知識を身につけたうえで、 徐々にクライアント企業を担当していきます。 最初は、上司となる担当役員がマンツーマンでサポートしますのでご安心ください。 ●マーケティングだけでなく、経営視点を身につけられる! 単に集客して終わりではありません。 経営にも深く携わることで、経営視点を身につけられます。 経営コンサルティングができる人材として市場価値を高められるでしょう。 募集要項 給与・報酬 月給 240, 0000円~ ※ 経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします ※ 試用期間あり(最大6ヶ月)(給与条件は変わりません!) ※ 別途、各種手当あり <昇給・賞与> *昇給年2回 *決算賞与年2回(業績により支給変動あり) *納品インセンティブ有 (納品1件につきインセンティブを支給してます) *年収例 3, 528, 000円 / 入社2年目・未経験入社/一般ディレクター/25歳 4, 005, 000円 / 入社5年目・未経験入社/副課長/35歳 4, 506, 000円 / 入社4年目・未経験入社/課長/29歳 待遇・福利厚生 ■昇給・昇格年2回 ■決算賞与年2回(業績により変動あり) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■家族手当 ■役職手当 ■売上手当(インセンティブ) ■時間外勤務手当(固定残業代超過分) ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■生命保険加入制度(会社全額負担) ■入社時研修制度 ■PC・タブレット支給 ■健康診断 ■社内イベント(お花見、忘年会など) 勤務地 東京都豊島区池袋2-24-4サン池袋2ビル 1F・4F・5F (最寄駅:*JR「池袋駅」西口徒歩10分 *有楽町線・副都心線「要町駅」徒歩3分) 勤務時間 9:30 ~ 18:00 *平均残業時間は1. 5時間~2時間程度 休日・休暇 ■完全週休2日制 ■GW休暇 ■夏期休暇、冬期休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■育児休暇、育児休業 ■介護休業 ■教育訓練休暇 ■記念日休暇(誕生日) ■ボランティア休暇 就業場所の 受動喫煙対策 【対策あり】敷地内禁煙 採用予定人数 数名 選考フロー 説明会→一次面接→最終面接
新規顧客が増えたことにより、問い合わせ内容が多様化しているところ。そこでこの度、対応の難易度に応じて2チームに分けることにしました!1つは通常の問い合わせに一次対応するチーム、もう1つは少しイレギュラーな質問や、より高度な問い合わせに対応するチームです。あなたには、まずは通常のチームで経験を積み、約1年後にもう1つのチームへのステップアップを目指していただきます! ★仲の良さが自慢です! 提案営業★売上前年比157%！｜人も組織も成長中！｜新規サービス続々リリース！｜活躍次第で収入UP！（1084317）（応募資格：＜業界未経験歓迎！＞■高卒以上■基本的なPCスキルをお持ちの… 雇用形態：正社員）｜ミニッツシステム開発株式会社の転職・求人情報｜エン転職. 所属部署には7名(男性2:女性8)が在籍。20~30代が中心です。休憩中や仕事終わりにはお喋りに花が咲く、和気あいあいとした雰囲気が特徴。前職は様々なので、日々刺激を受けられるはずです。 入社後の流れ ▼まずは事務作業から。 まずは先輩社員のアシスタントとして、データ入力などの事務作業からスタート。基本的なPCスキルがあればすぐにできるような、簡単な業務です。 ▼少しずつ業務を覚えていく。 その後、徐々にお客様対応もお任せ。はじめはマニュアルがあれば答えられるような内容から対応。4~6ヶ月後くらいからは、保険請求の知識や、+αの対応力が必要な問い合わせにもチャレンジしていきましょう。 ▼チームを率いる存在へ! 約1年後、もう1つのチームへとステップアップ。お客様からのあらゆるニーズに対応していきましょう。その後、課長や部長へのキャリアアップもしやすい環境です! 会社概要 ミニッツシステム開発株式会社 会社名 ミニッツシステム開発株式会社 設立 1990年2月22日 代表者 代表取締役 小山 充浩 資本金 2700万円 従業員数 47名(2021年4月時点) 事業内容 ■治療院向けシステム・ツールの開発・販売 ■治療院向けコンサルティング事業 ■治療院向けインターネットマーケティング事業 ■脱毛サロン経営 ■脱毛ワックスの製造・販売 ■全各号に付帯する一切の事業 事業所 ■本社/東京都豊島区池袋2-24-4 サン池袋2ビル5F 主な販売商品について ■メディカルク/治療院特化の保険請求専用ソフト。30年以上の販売実績あり! ■メディー/電子顧客カルテシステム。 ■メディカルWEB/治療院業界・WEBマーケティング特化型のWEBサイトパッケージシステム ■メディカルCRM/治療院経営特化型CRMツール。業界に先駆けて搭載した機能と要素がある新商品! ※ほかにも、治療院経営に特化したWEBマーケティングツールが複数あります。 ※今後も、お客様のニーズに合わせて商品改良、新商品開発を進めていきます。 高いシステム開発力のほか、業界のさまざまな情報を発信する自社セミナーなどを介した「治療院運営・経営の圧倒的なコンサルティング力」も当社の大きな強みと言えます。 企業ホームページ 「ミニッツシステム開発株式会社」への気になるはこちらから 企業に関心を持った方は ※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。 ※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。 今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方も まずは会員登録を!
対象となる方 【未経験・第二新卒歓迎】◆30歳以下*(20代が活躍中の職場です! )★オフィスワークデビューOK!異業種からの転職者も活躍中★産育休~復帰実績あり ◆30歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため) 基本的なPCスキル(Word、Excel)があればOK! 「コミュニケーションやチームワークを大切にできる」 「前向きな姿勢で仕事に取り組める」 などの『人物重視の採用』です! <こんな方歓迎> ◎スキルを身に付け、自分の市場価値を高めたい ◎アイディアを提案するなど、風通しの良い会社で働きたい ◎入社後の早い段階でキャリアアップしたい ◎頼られたり、喜ばれる仕事がしたい ◎ベンチャーのような勢いある組織で成長したい <異業種からの転職者も活躍中> 店舗販売スタッフ、飲食業など、先輩の前職は様々! 未経験&中途入社ばかりなのでご安心ください。 経験は一切不問!イチから育成することが前提! システムの使い方、「レセプトとは?」「療養費はどんな風に算出するの?」といった基礎知識はイチから教えます! また、お客様からの問い合わせも、「システムの使い方が分からない」「療養費の計算方法を教えて」「システムにバグがある」など様々ですが、マニュアルがあれば対応できるものからお任せします。 取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!
※ この求人に 「気になる」 をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。 ミニッツシステム開発株式会社 の現在掲載中の転職・求人情報 【事業内容】 ■治療院向けシステム・ツールの開発・販売 ■治療院向けコンサルティング事業 ■治療院向けインターネットマーケティング事業 ■脱毛サロン経営 ■脱毛ワックスの製造・販売 ■全各号に付帯する一切の事業 現在掲載中の求人はありません エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト! 扱う求人数は 日本最大級 。希望以上の最適な仕事が見つかる! サイトに登録すると 非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数 ! 書類選考や面接対策に役立つ 無料サービスが充実。 今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方も まずは会員登録を! 提案営業★売上前年比157%!|人も組織も成長中!|新規サービス続々リリース!|活躍次第で収入UP! の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/06/17 - 2021/07/28) 提案営業★売上前年比157%!|人も組織も成長中!|新規サービス続々リリース!|活躍次第で収入UP! 正社員 職種未経験OK 業種未経験OK 完全週休2日 内定まで2週間 面接1回のみ 転勤なし 挑戦するなら、"マーケット以上"に成長する当社で。 突然ですが、当社には設立以来の目標があります。それは、治療院向けのシステムで「業界No. 1」になること。現在、導入実績は3000院以上。業界全体の売上が横ばいの中、当社は昨対比157%の成長を実現していますが、さらなる成長を目指しています。 そこで必要なのが、あなた。もちろん「ITなんて全然わからない…」「営業経験すらない」と尻込みする方も多いはず。しかし当社の社員のほとんどが、未経験スタート。経験も知識もゼロだった社員が11ヶ月でマネージャーに昇格した実績もあるなど、"未経験"は当社ではなんのハンデにもなりません。 設立から30年を迎え、現在は第二創業期。急速に組織体制を強化しており、新規サービスも続々とリリースしているので、マネージャーなどの責任あるポジションに就くチャンスも豊富にあります。 若いうちから成功体験や責任ある仕事の経験を積むことで、ビジネスパーソンは成長する。それは会社の成長にも繋がります。経験に関係なく、頑張りをポジションや給与で反映する当社で、圧倒的に成長しませんか。 募集要項 仕事内容 提案営業★売上前年比157%!|人も組織も成長中!|新規サービス続々リリース!|活躍次第で収入UP!
)★上場を目指す急成長企業/土日祝休み 治療院向けに、様々な自社開発システムを提供している私たち。あなたには、お客様からの問い合わせ対応やシステムの導入支援をお任せ。1年後を目処に、より高度な対応を担うメンバーへとステップアップしていきましょう。 …扱うシステム… 主に扱うのは、整骨院・接骨院向けのレセプト(保険請求の申請書)をPCで作成するシステム。手厚いサポート体制が魅力で、3000院以上の導入実績があります! …お任せしたいこと… □ お客様対応(メール・電話) 「システムの使い方が分からない」「療養費の計算方法を教えて」「システムにバグがある」…など、問い合わせ内容は様々。お客様のPC画面を遠隔で確認・操作しながら、問題箇所や対応方法を考えていきます。まずはマニュアルがあれば対応できるものから任せます。 □ エンジニアへの共有 お客様から「こういった機能があると嬉しい」「ここの使い方が少し不便」といった意見・要望をいただくことがあります。その内容を、毎週のミーティングでエンジニアへ共有。システムの改善に繋げます。 □ 導入支援 はじめて当社のシステムを使うお客様のもとへ訪問。システムをインストールし、マニュアルをもとにした使い方説明や、印刷の指導などを行ないます。 …その他、状況に応じた仕事をお任せします。 …ポイント… ★スキル・知識はゼロから学べる! システムの使い方、「レセプトとは?」「療養費はどんな風に算出するの?」といった基礎知識などはイチからお教えします。まずはデータ入力などからスタートし、徐々に業務範囲を広げていきましょう。詳細は「入社後の流れ」欄をご覧ください! ★意見・アイデアは大歓迎! 今回募集する部署は組織改革の真っ最中。あなたにはゆくゆく、コアメンバーとして活躍いただく予定です。組織への提案はいつでも大歓迎です! 応募資格 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎!> ■基本的なPCスキル(WordやExcelで文字入力ができるレベル)をお持ちの方 ~以下のような方、歓迎します~ □ スキルや能力を身に付けて、自分の市場価値を高めたい。 □ 自分の意見を聞き入れてもらえる、風通しの良い会社が好き。 □ 経験を積んだら、早めにキャリアアップしたい。 □ 言われるままにこなす、単純な仕事はつまらないと感じる。 □ 誰かに頼られたり、喜んでもらえたりするような意義ある仕事がしたい。 □ ベンチャー企業のような勢いある組織で、自分を成長させたい!