ホーム コミュニティ サークル、ゼミ 訪問マッサージ(健康保険適用) トピック一覧 営業方法 お客さん(患者さん)の獲得方法を教えて下さい。 デイサービスや老人ホームに挨拶に行っても、フランチャイズの営業が頻繁に営業しているので、なかなか入り込めません。 良い方法、成功体験ありましたら教えて下さい。 訪問マッサージ(健康保険適用) 更新情報 最新のアンケート まだ何もありません 訪問マッサージ(健康保険適用)のメンバーはこんなコミュニティにも参加しています 星印の数は、共通して参加しているメンバーが多いほど増えます。 人気コミュニティランキング
!」 と飛び込んで、忙しい時期やタイミングであったら、顔を合わせるたびに嫌われていきますよ。 「人柄×接触回数=信頼残高」とはならないのです!!! ある訪問マッサージのフランチャイズは、最初の訪問時にわざと名刺を忘れて、2~3日以内に再度訪問するように指導しているようですが、もしクソ忙しい時期に、2回も訪問したら100%嫌われます。 ましてやそのフランチャイズは初月には、月に5回も訪問するように指導しているとか。 他の訪問マッサージ塾もそうですが、営業の数は大事ですが、逆にそうした 大事なことを何も教えないから「数を積み重ねることしか集客するロジックがない」 のです。 的確な場所に、的確なタイミングで、的確なメッセージを届ければ、数をこなさなくとも少ない営業で紹介を勝ち取ることができるのです。 5.まとめ これをやったら嫌われるケアマネ営業の特徴は、 ① 女性が多いケアマネさんは、第一印象が大事。悪いと技術や提案は意味をなさない ② 自分の話だけせずに相手の悩みを聞け! 訪問マッサージ 営業の仕方 医者. ③ 忙しい時期や時間帯の営業はやればやるほど嫌われる!! ④ 一ヶ月に何度も訪問することは逆効果になる可能性の方が高い!! ⑤ 数にこだわった営業は、タイミングを誤れば会えば会うほど嫌われる。 (※ただし、イケメン、美女は除く) ←これマジ! あなたは、上記のようなケアマネ営業法をやってしまってはいませんか? ケアマネ営業が数をこなさないと成果が上がらないのは、的確な場所に、的確なタイミングで、的確なメッセージを届けていないからです。 営業数をこなさなければ営業はうまくなりませんが、少ない営業数で圧倒的な成果を上げることは可能です。 私は初回で施設ごと落とすケアマネ営業の天才を知っています。 そろそろ数にこだわった営業ではなく、質にこだわった営業を身につけましょう。 ★☆コロナでもケアマネ営業ゼロで 4ヶ月で60件の集客を実現☆★ ============= 脱ケアマネ営業の実践的12ステップ 無料メルマガへの登録はこちら ============= 関連記事 患者さんや家族に選ばれない訪問マッサージの営業ツールの5つの特徴 ケアマネ営業すればするほど嫌われる訪問マッサージ営業の特徴 ケアマネ営業の成果が上がりにくい居宅介護支援事業所の特徴とは?
今日は 訪問鍼灸マッサージの集客で 営業の定番中の定番 ケアマネ営業の概論からお伝えしていきたいと思います。 ただし 出来るだけ 実践的な事を伝えていきたいので 概論はザックリといきます。 なぜ 訪問鍼灸マッサージの営業と言えば ケアマネ営業ケアマネ営業と言われるのかと言いますと ケアマネさんは 我々の見込み顧客である 歩行困難な方を 約30名ほど抱えておられるので お一人のケアマネさんと仲良くなるという事は 30名の見込み患者さんをゲットする(可能性が高い)という理屈です。 ですので 我々だけでなく 介護に関わるあらゆる業種の人が ケアマネさんに関わりたいと思っていて 入れ替わり 立ち代わり 営業を受けているという事になります。 ケアマネ営業だから・・・ではなく 基本的に 営業全般に言える事ですが ゴール(紹介ゲット)に近い手法として 対面>電話>メール となります。 もしあなたが 告白を受けるなら もしくは 告白をするなら 娘さんを下さい! !と言いに行くなら きっと メールよりも 対面で言う方が 成功率高そうじゃないですか?? 娘さんをぼくに下さい!
2018/11/01 13:00 ★☆コロナでもケアマネ営業ゼロで 4ヶ月で60件の集客を実現☆★ ============= 脱ケアマネ営業の実践的12ステップ 無料メルマガへの登録はこちら ============= =================== 目次 1. 身だしなみが悪い 2. ケアマネさんに一方的に話す 3. タイミングの悪い営業 4. 何度も何度も通う営業 5.
人柄はとりあえず上記の感じですが 接触回数というのも 重要になります。 あなたも 初対面よりは 2回目のほうが なんとなく信頼関係が出来たりしませんか? 人柄×接触回数なので 人柄がマイナスだったら 会うたびに信頼が下がっていきますので くれぐれもご注意ください。 接触回数は 何度かご挨拶に行ったり おハガキなどもひっくるめて 接触することが出来ます。 人柄に注意をして 接触回数を増やし 信頼を得てくると 困っている人がいた時に あなたにご紹介がくるのです。 以上 今日は概論をお伝えしましたが じゃあ 実際に明日から どこに どうやって どれぐらいの間隔で ケアマネさんへの営業(ご挨拶)をしたらよいのか 具体的な「実践編」を 次回お伝えしていきますね。 それでは 高城
話を聞かない人間のトークは相手のニーズを捉えていないので迷惑かつ、時間の無駄です。 こんな営業を繰り広げているうちにどんどんケアマネさんに嫌われるでしょう。 3.タイミングの悪い営業 これもほとんどの訪問マッサージの営業がやってしまっているあるあるですが、あなたはケアマネ営業するとき、1ヶ月かけて気合いを入れて全部の居宅介護支援事業所を回ったりしていませんか? 月初から月末まで毎日毎日。しかも朝から晩まで。 その気合いは非常に大事ですが、そのやり方自体は完全にアウトです! 訪問マッサージ、訪問鍼灸がケアマネ営業する時の3つの特有のコツ. !あなたは一定数のケアマネに嫌われるかもしれません。 ケアマネさんには、多忙な時期や忙しい時間帯があります。 これから出かける直前の急いでいるときに飛び込みの営業が来たり、食事をしているのに営業が来たり、請求業務など期限が迫っていて忙しい時期に営業が来たり、ケアマネさんの都合も考えずにやってくる営業に対して、非常に不快感を覚えるのは確実です。 例えばあなたも、もしレセプトを今日中に終わらせなければ間に合わないという非常に忙しい時期に、面倒をかけ、時間を取らせる人間がいたらどう思うでしょうか? それと同じで、あなたはケアマネさんの都合を考えずに自分のペースで突撃すれば知らず知らずのうちにケアマネさんに嫌われているのです。 介護保険やケアマネさんの仕事をもっと勉強して、いつの時間帯なら大丈夫なのか、いつの時期なら大丈夫なのか調べてみてください。 4.何度も何度も訪問する営業 これも超あるあるですが、現在の訪問マッサージの開業セミナーやフランチャイズでは、ケアマネ営業を数取りゲームのように、一ヶ月に200回も300回も訪問するように指導しています。 ケアマネ営業は「人柄×接触回数」として、とにかく数をこなせば人間性を好きになってもらえる、と言っているのですが、完全に間違っているとはいいません。 実際に、人間は何度も対面を重ねるうちに相手に好感を抱くというザイオンス効果、単純接触効果というものがあります。 ヤクザのような強面でも、何度も対面を重ねるうちに愛らしく見えたり、ものすごくブサイクでもいつの間にか愛らしく見えたりします。 例えば、ブサイクキャラとして有名なバナナマンの日村さんを、最初はブサイクだと思っていましたが、今は愛嬌のあり、かわいらしさすら感じるようになりました。 ですがケアマネ営業は、先ほど書きましたが忙しい時期や訪問されると不快に感じる時間帯もあります。 「よし!!この時間はケアマネさんがいるから営業しよう!
本日も全国各地から数多くの電話が入りました。 内容は障害者グループホームをフランチャイズ会社、コンサルティング会社と契約して開所したが、利用者の受け入れ方法がわからない、運営書類がわからない、人員配置がわからないなど多数😫 ほとんどの会社が良い話しかせずに契約したらほったらかし😩 障害福祉サービスの中でも生活を見るグループホームは受け入れ時のコンセプトや契約内容、ルールなどが大事で、体験利用をしっかり繰り返して利用者さんがグループホームに馴染むかなどの検証が必要。住民票をうつされる方なども多数おり、あとからうちの事業所には合わない!ではすまされません。 本当に障害者グループホームのフランチャイズやコンサルティング会社には気をつけてください! 儲かる!などとうたっていますが、障害福祉サービスの中でも利益率は低いです。儲かるものではありますん😤 地域で必要とされている利用者さんの為にも想いをもって長く、安定的な運営を目指して! 株式会社プリファ 0120-27-6773 わおん 社会起業プロジェクト よろしければ下記のボタンをクリックしてブログランキングにご協力ください!
介護福祉事業の利益拡大を応援する経営コンサルタント 猪野由紀夫 (いのゆきお) / 税理士 DCC株式会社 セミナー・イベント情報 会計事務所を運営しながらも、障害者グループホーム、訪問鍼灸マッサージ事業を実践している税理士です。 300-500万円ものフランチャイズ加盟金・コンサル料を支払って障害者グループホームを開業しようと思っている経営者の皆様! 安易な加盟は、後々、大きな後悔をつながります いずれも「簡単」ではありません。 また「儲かる」ものでもありません。 やはり「事業」なんです。。。 儲かる株式があるよ、儲かる仮想通貨があるよ、儲かるマンションがあるよ・・・ そんなものと同じと考えてください 知らないから、わからないからと、フランチャイズに加入しても、「何もしてくれません」 最後は「自分自身の努力」が必要です。 そんなこんなのお話をザックバランに解説いたします。 場所は、町田市南成瀬の障害者グループホームで開催いたします。わたくし自身が運営しているグループホームです。 約90分ほどのセミナーですが、フランチャイズのヤミに迫ります。ご期待ください。 申込は、メールにてその旨を書いてお申し込みください。 氏名、住所、メールアドレス、電話番号 時間は、10時30分から12時までになります。
藤田 わおんと他のGHの何が違うかというと他のGHのほとんどが障害の種類で区切っているんですね。例えば、知的障害の方向けです、精神障害の方向けですとか。 田口 そうですね。そういった区切りがありますね。 藤田 わおんでは障害で区切らずに「程度」で区切っています。障害区分は1~6までありますが、区分1~3を対象にしていて障害の種類は関係ないという形にしています。これが一番大きい要因といってもいいですが、障害を「種類」で区切ってしまうと区分1~6までくるじゃないですか。そうすると、区分1と6の人は絶対にコミュニケーションを取れないわけです。1の人が6の人を馬鹿にして、マウントを取るじゃないですか(笑)そうしたら、6の人は怒るじゃないですか。そして、走る、暴れる、ぶん殴るとなってしまう(笑)そうやって負の連鎖にはまっていってしまう。だけど、1~6という「程度」で障害をみると精神障害、身体障害、知的障害の人もいらっしゃって「程度」は一緒ですけど、出る症状が違うので補完関係が成り立つんですよ。 田口 どういった補完関係ですか? 藤田 例えば、GHにいる知的障害の女性の方は、お給料が出ると全部UFOキャッチャーに使ってしまうんですね。そうすると、精神障害の方が「全部使っちゃったら、これから何も買えなくなっちゃうよ」と言ってそれからはお給料が出ると、必ず精神障害の方が必ず付き添っていくんですよ。「今日は2, 000円までね」とか言って(笑) ■犬猫とのコミュニケーション 田口 なるほど。私は取材で発達障害の支援者の方に関わると支援者の方ですら、コミュニケーションの部分で「関わりたくない」となってしまうという声を聞くんですね。そういった部分は補完し合えるものなのですか? 藤田 まずは、発達障害の方もどこの部分が欠落しているかというのが人それぞれ違いますよね。それが病気(特性)なのか、性格なのかによっても全く支援者側の対応は全く違ってきますよね。僕の知り合いに精神科医がいるんですが、彼の持論は例えばADHDも発達障害もうつも統合失調症も原因は一つだと言うんですね。そこで薬を処方してもらったら、ごく普通に暮らせるようになってしまったという例もあるので支援だけで何とかなるという単純な話でもないですね。投薬も含め色んな支援の仕方があって、人間対人間でコミュニケーションが苦手な方でも犬や猫とはコミュニケーションが取れる人もいるんですよ。人と人だと壁を感じてしまって、怖くてしゃべれないけど犬猫とはめちゃくちゃ話せる人もいるんですよね。 ■支援をしていく上での大変さ 田口 支援をしていく上での大変さはどこにありますか?
サービス管理責任者は誰でも簡単になることが出来る職種ではなく、実務経験と研修をクリアしなければサービス管理責任者になることが出来ません。 きちんと定められた施設で働き経験を養った上で『実務経験証明書』を作成してもらい、自治体へ提出します。 『実務経験証明書』を取得することに加えて、必要な研修を修了することで初めてサービス管理責任者に就くことが出来ます。 では、必要な実務経験と、研修とはどのような内容になっているのでしょうか?
■高齢者介護と障害者福祉の違い 田口 まず、藤田さんと言えば、介護のイメージが強いと思うのですが高齢者介護と障害者福祉の世界ではどう違うのでしょうか? 藤田 高齢者介護と障害者福祉の大きな違いで言うと戦後の身体障害者福祉法まで遡りますよね。そこから、今、障害者総合支援法の法律の時代までやっときて介護の世界は1964年の老人福祉法の制定からの始まりです。かつ、2000年に介護保険制度が制定され、その後18年経っています。その両方を比べると、介護の方が先に介護保険ができて民間企業の参入がOKになり、民営化され、歴史自体も30数年で民営化されているので歴史が短い分、鬱積したものがそこまでなかったんですよ。だけど、障害者福祉は、歴史が長い分、鬱積しているものがあります。だけど、そこは考え方で、障害って身体・知的・精神がありますよね。最近は発達障害も入ってきますけれども。多様性の領域なんですよ、障害って。それに比べて、高齢者介護は多様性の領域ではないんですよ。認知症、寝たきりがマジョリティで、高齢者なので、世代もある程度、一緒。障害福祉は多様性の領域で、年齢も若い方から64歳(最近は亡くなるまで)まで障害特性もバックグラウンドも様々。介護は障害と比べると多様性が低い。なので、背景が全く違います。障害分野の人たちの方が何か新しいものを求めているんですよ。 ■無視されてきた障害者のニーズ 田口 なぜ、グループホーム(以下、GH)で動物と暮らすというスタイルを取っていらっしゃるのですか?
藤田 地域性ですね。地域性が非常に強くて、昔からのやり方を頑なに通しているエリアと「福祉はもっと開かれて、多様性を受け入れないと駄目だよね」というエリアで違いますね。多様性を受け入れるエリアの方々とは絡みがありますよ。 田口 地方出身の福祉職の方が 「福祉の面では23区は別の国だ」 とおっしゃっていたのですが東京は保守的なんでしょうか? 藤田 東京は高齢者介護も障害者福祉もめちゃくちゃ遅れているんですよ。東京には「福祉の世界を変えたい!」と言っている人たちはたくさんいるけれど地方の人からすると「そんなことは昔からやっているし」ということも多いですね。 ■地方の障害福祉事情 田口 地方出身の福祉職の方に聞くと、地方では障害を持っていても地域で支えるので、障害者同士の結婚なんて当たり前だし、地域で支え合うのでそんなに問題にならないといいます。東京に来るとそれが支援の枠にはめられて、特別な環境でしか生きられないのはなぜでしょう? 藤田 それは比率の問題もあるでしょうね。例えば、高齢者問題も、地方から高齢化していきますよね。人口に占める高齢者の割合が地方の方が高くなるので、それだけ接する機会も増えますし、理解や支援の方法のノウハウは、事例が多ければ多いほど蓄積されますよね。それに比べて、東京は高齢者が人口に占める割合が地方と比べると相対的に低いじゃないですか。障害福祉の問題も同じです。目黒区の場合だと目黒区民に占める障害者の割合は2. 3%です。これが千葉県の八千代市になると、11. 3%です。足立区だと10%を超えています。同じ23区でも偏在していますね。 田口 どことは言いませんが、東京の福祉関係の方を取材すると割とドリーミーなことをおっしゃるのはその比率の差でしょうか(笑) 藤田 幻想みたいなことを言ってる人は多いですね(笑)ドリームみたいなことを言ってないで、普通に暮らさせてやれと思います(笑) 株式会社アニスピホールディングスでは一緒に働く仲間を募集しています