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"yahoo知恵袋" メルカリではこういったトラブルが頻繁に起こっています。 メルカリで値引き交渉をしていたのに、途中で別の人に買われてしまい、悔しい思いをした人も少なくないでしょう。 しかし、メルカリでの大原則は 「 早いもの勝ち 」 です。 交渉をしている段階ではまだ何の権利も発生していないので、あくまで「一番最初に購入した人」に権利が生じます。 上記の事案だと、メルカリ事務局に事情を説明し判断を仰ぐ、という選択を取るのが良いでしょう。 1-5. 商品を返品したいと言われた場合 下記の事案は出品者側からの相談です。 ヘアトリートメントが売れて、落札者から匂いも色も変だから返品したいと言われました。 キャンセル手続きはどのようにしたら良いのでしょうか? 送料は着払いでしか対応できないのでしょうか? 新品未使用のものだったのでそんなわけないと思うのですが、変な評価をされても困るしキャンセル対応はしようと思っています。 メルカリでは、基本的に 評価後の返品対応は任意となります。 商品を購入者が開封しているため、返品してもらっても、再販するにあたり、その価値は大幅に落ちてしまうと思いますので、その点を考慮して対応を決める必要があります。 ただ、メルカリのルールとしては 「 評価済み=取引終了 」 なので、返品を受ける必要性は低いと考えられます。 中には、新品未開封の商品をすり替えて、汚い中古品を返品するといった、悪質な購入者も存在するので、注意が必要です。 1-6. メルカリ購入者からのコメント削除依頼の理由と削除方法|コウ. 一度取引をキャンセルしました 下記も出品者の相談なのですが、購入者とのやりとりの際に、様々な規約違反をしてしまっています。 先日商品を発送し購入者の方に届いたのですが、キズがひどいため値下げしてほしいと言われたため、一度取引をキャンセルしました。 その後、値下げ後の値段を提示した購入ページを作り購入してもらいました。 そこで質問です。 1. 購入者の方に商品が届いた状態なのに、キャンセルした場合の発送料はどうなったのか。 2. 既に購入者側に商品があるので、コンビニや郵便局を通さずに発送通知をし、購入者が届いたことにするとどうなるのか。 出品者からすると、購入者から要望が入るとあせってしまい、要望に従ってしまう場合も少なくありません。 そもそも商品の販売などをしたことがない人が大半だと思いますので、なかなかうまく対応することができないと思います。 その場合はまず、 メルカリ事務局に相談することが重要です。 もちろん時間が経てば経つほどクレームは大きくなるので、購入者の言い分をすべて受け入れて楽になりたいという気持ちは分かります。 しかし、要望に従う過程でメルカリの規約に抵触してしまい、 アカウント停止 などになったら目もあてられません。 不安だからこそ、事務局に相談するようにしましょう。 1-7.
どれもこれもやりました。 だいたいは、 そのコメント最中に、要求外の人に横取り購入されました。 メルカリでは即購入優先 ですし、わたしも即購入OKにしているので、コメントやり取りしていない方にもちろんお送りいたしました。 多分、 横取りマニア みたいな人もいるし、 変な要求されてこちらを気の毒に思う人 もいるんだろうな、と思っています。 いいねをつけている人にコメントの通知が行く仕組みになっているからです。 横取り購入の人はだいたいさっぱりした取引をしてくれるので、個人的にはすごく楽です。 コメントやり取りしていた方に、 横取りされましたが買えませんか? と言われましたが、丁重にお断りしました。 例えば洋服を買いに行って、試着してみて、お店の人が「一点ものですが・・」と教えてくれたにも関わらず、考えますと言ってお店を離れ、戻った際に他の人に購入されていたら、あきらめるしかないですよね。 横取りされたら、買えません。 メルカリもほぼ一点ものだし、買ってから色々やり取りできるのに、出品者からすると、 何故、買ってから言わないんですか? という気持ちです。 当方、購入してからの細かい要求には出来る範囲で対応させて頂いておりますし、それでご納得いただけなければ、キャンセルされても別にいいです。 主に、購入専門の方、横取りされたくなければ買ってから色々言うのをおススメします。 変な人その4:いいね!専門の人 絶対、買わないの。その人、 いいね!専門 なんです。 一度も取引したことないのに、定期的に当方の出品物にいいね!をつけてくるんです。 多分今までねー、30回ぐらいはその人のいいね!見た。 再出品したりすると、必ずいいねつけてくるんです。 見張られてるの? ちなみに、メルカリではいいねしてくれた方は名前しか見られないので、その方のプロフィールを確認しに行くことはできません。 ただ、同じ名前の人からのいいねがどんどん増えるだけ。 そして、 どんどんその人がいいね!したやつが他の人に買われていくんですけど(笑) なんなんですか? なんのためにやってるんですか? メルカリは SNS じゃありませんっ!
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