1. 27 OPEN 〒605-0805 京都府京都市東山区博多町112-5 【天狼院書店へのお問い合わせ】 【天狼院公式Facebookページ】 天狼院公式Facebookページでは様々な情報を配信しております。下のボックス内で「いいね!」をしていただくだけでイベント情報や記事更新の情報、Facebookページオリジナルコンテンツがご覧いただけるようになります。
正直、売上だけを見るなら、今回の事例は費用をいただいてないのでプラスにはなりません。(お得意様ですので)ですが、これを繰り返すことで、後々に繋がることになります。 例えば、今回のように小さなお困りごとでも、ご相談をうけるようになりますし、それを繰り返せば信頼関係を結ぶことができます。 それが実れば、家電のことだけでなく、当社が行っているリフォームやエコキュートなどのご相談やご依頼にも繋がると考えているからです。 編集長 なるほど!今この瞬間だけでなく、未来を見据えた戦略というわけですね! 真顔で話しかけてくる店長 編集長 まずお聞きしたいのが、商品バースデーとは何でしょうか? 商品バースデーとは、お客様にご購入いただいた日を家電の誕生日として、お祝いすることです! 編集長 え?お祝いするんですか? 編集長 編集長 …。(なんでこのタイミングで冗談言ってくるんでしょうか?唐突過ぎてウマい返しができない…。何か喋らないと…。) 商品バースデー訪問カード コホン!商品バースデーとは、家電をご購入いただいた日から、1ヶ月後・6ヶ月後・1年後とお客様の元へご訪問することです。 編集長 えっと…、本当ですか? 編集長 なぜ月日を決めて訪問することを始めたのでしょうか? 1つは、商品の初期不良がないかなどの確認ですね。動作に違和感などがあればすぐにご相談していただきたいので、こちらからご訪問するようにしています。 2つ目は、ご依頼するまではないけど、相談したい事がある人が多くいると知ったからです。 編集長 相談内容を詳しくお聞きしてもいいですか? 【経営者必見】街のでんき屋「ユアーズたなか」が仕掛ける２つの経営戦略！個人店でも30年潰れない秘密とは？ | JIMOHACK 福岡版. よくあるのは家電の位置を変更したいという相談です。設置時は、この場所にしたけど、使っていく内にやっぱりこっちの方が使いやすいから変更したいなどの相談ですね。 編集長 なるほど!確かにテレビや冷蔵庫などの大型家電は、一度設置すると移動させるのは困難ですもんね! このようにお客様のかゆいところに手が届くのが商品バースデーです。 編集長 確かに!では、ズバリ聞きますが、この商品バースデーの狙いは何でしょうか? お客様との信頼関係を築くためです。お客様目線から見ても、買った時にしかお世話にならない人よりも、買った後もお世話になる人の方が信頼してくれますよね。 また、経営戦略的に見ても、個人店だからこそできること(大手との差別化)になると考えたので、この取り組みを導入しました。 編集長 なるほど!ありがとうございます。 【戦略2】WEBを使っての新規顧客獲得 目つきが変わってきた店長 新規顧客を開拓するに至って、力を入れたのがネットを使っての集客です。ネットからの集客と言っても幅が広いですが、ユアーズたなかがやった事は以下の3つです。 SNS(Facebook・インスタグラム) MEO対策(Googleマイビジネス) 自社ホームページ(成約率重視) 編集長 ふむふむ。なぜこれらを始めたのかお聞かせください!
こちらこそ宜しくお願いします! 店長 【戦略1】徹底的なライバルとの差別化 緊張感が伝わる店長 編集長 まず始めにお聞きしたいのが、家電量販店やネット通販が台頭してきた時、どのよう舵を取ったのでしょうか? 編集長 やはり価格の安さや商品の種類、知名度など、家電量販店やネットにある部分が、街のでんき屋さんには「無い」と感じるのですが! 確かにそうですね。私たちがやったことは、客観的に見て「ない」と思える部分をどうにかするより、私たちに「ある」部分を強化しようと考えました。 編集長 ほうほう。それはどんな事でしょうか? 圧倒的なスピード サービスの強化 商品バースデーの導入 これらが差別化になると考え強化しました。 編集長 むむっ!ちょっと見慣れない言葉もあるので、一つずつ聞かせてください! まずスピード感です。お客様からご依頼があれば その日のうちに対応 します。この部分は街のでんき屋さんだからこその優位性です。 例えば、家電量販店やネットで購入した商品を修理するとなると数日は必ずかかってしまいます。修理の依頼後に、下請けさんや提携しているところにお願いするからです。 ですが、私たち「街のでんき屋」であれば、すぐにお伺いすることができます。 編集長 なるほど!冷蔵庫が故障した時とか、数日も待っていたら中身が腐ってしまうので、すぐに駆けつけてくれるのは嬉しいですね! 緊急を要するほどスピード感の重要性は上がりますからね!ユアーズたなかでは、この部分を強化しており、常時3人体制で動けるようにしています。 編集長 なるほど!まずはスピードで差別化しているわけですね! 小さなお困りごとにも対応する 編集長 小さなお困りごととはなんでしょうか? そうですね…。分かりやすく言うと、業者に頼むまではないけど、どうにかしたい事ですかね。 編集長 う~ん。イメージが沸かないので具体的に聞かせてもらえますか? 街の電器屋さんはオワコンではなく、令和の希望である | 天狼院書店. 先日あった事例ですが、トイレ交換に伺ったお客様宅で話している時に、天井の雨漏れが気になるからどうにかしてほしいという相談を受けました。 天井を補修する店長 そのお客様は「天井を張り替えるまではない」とのことでしたので、応急処置をさせていただきました。このように、業者に頼むまではないけど困っている事には、積極的に対応しています。 編集長 電気屋さんの範疇を超えていますね(笑)なぜ、このような事にも対応するようになったのでしょうか?これでプラスになるのでしょうか?
質問日時: 2017/06/16 15:15 回答数: 5 件 テレビが3種類、扇風機は2種類しかない。いつも暗くて店番の人はテレビを見て暇そうにしている・・・ちょっとさびれた地方の町にある街の電気屋さん。なぜつぶれないのでしょうか。 値段も絶対量販店の方が安いし。あの一度入ったら何か買わないと出にくい雰囲気。 ご近所だけのお付き合い販売だけではとてもやっていけそうにないんですけど。 なぞです。 No. 放送内容｜TBSテレビ『坂上＆指原のつぶれない店』. 5 ベストアンサー 回答者: phj 回答日時: 2017/06/16 15:37 今はそれほど甘くないです。 電気屋さんは大体電気工事士なんかをもっています。ですから大型店舗の下請けで、エアコンを付けたり、アンテナを付けたりしたりします。また市町村の入札にはいっていて、役所や学校の設備点検、テレビなど家電の納入をしたりしているかもしれません。 いずれにしても、店舗を含めてまともに生活をしようと思えば、いくら自宅兼店舗でも最低50万円ぐらいは毎月稼ぐ必要があるでしょう。月に25日仕事をするとすれば毎日2万円の稼ぎが必要です。実際には経費や材料費がかかりますから、売り上げはもっと必要でしょう。 いくら昔からの付き合いがあっても、そんなに儲かりませんよ。 ですから、店舗を通さない仕事があるはずです。 3 件 この回答へのお礼 そうですよね でも日2万は大変だなあ お礼日時:2017/06/16 15:46 No. 4 isoworld 回答日時: 2017/06/16 15:30 さおだけ屋はなぜ潰れないのか? 身近な疑問からはじめる会計学(光文社新書)という書籍がありますが、その内容を彷彿とさせますね。 地元に固定客を持っていて、電球1本からの交換、取付け・修理、困ったこと何でも相談…など、小まめにサービスをしているからのようです。とくにお年寄りが増えた昨今では、簡単なことも分からない、出来ない一人住まいが多いので。 0 この回答へのお礼 存在する意味があるってことですね お礼日時:2017/06/16 15:33 ほとんどが自宅兼用の店舗なので、経費が掛からない 客は、テレビが欲しいと言えば、カタログを持って説明に行き、配送から設置までして、その後の使い方までをフォローする、その家の家電製品の全てを納入することになるので、ひとつずつの単価が少なくても数多く売れるから、それで元が取れる。 そして、その付き合いが何十年と続くので、毎月ほぼ固定した収入が得られるので、安定した収入になるので、長く続けられます この回答へのお礼 驚きです お礼日時:2017/06/16 15:34 それは、工事とかメンテナンス等のサービスで利益を得ているからです 家電に不具合があり、連絡を受け修理と言った具合ですね 後は、地デジ化の時なんか、アンテナ設置の工事依頼も有ったと思います 1 この回答へのお礼 ありがとうございます No.
近くに沢山昔からのお得意さんがいます.男が居ない家だと本当困ります. 2人 がナイス!しています 自分ちの土地で家賃が要らない事と、高くても家に持ってきて使えるようにして、説明してくれるから お年寄りに人気あり。。。 2人 がナイス!しています 棲み分けと言います。 地域の電気関係を皆面倒見ます。 電気に弱い人たくさんいます。 老人の居る家の蛍光灯の交換から、やります。 この様な家は電気製品は町の電気屋さんから買う事でメンテナンスもお願いするのです。 世の中安ければ良いと言うだけでは有りません。 4人 がナイス!しています 仕入れの際買取商法ではないためです その分価格は高くなりますが利益も大きい 呼べば直ぐ来てくれる安心感がある その時でも無料が多い
2大塾を比較!四谷大塚とサピックスの違い|転塾してわかったこと サピックス入室テスト3年生の過去問を分析|複数回受けた結果を基に
ちょっとまだ結論は出ずで、月曜日に校舎へ連絡する予定です。 10月入室ならオリエンテーションの日程が迫ってるので、悠長なことも言っていられず。 入る前からこんなこと言っちゃいけないのかもしれないけど、SAPIXに入って見てどうしても合わない、ついていけないとなったら転塾するという方法もなくはない。 ここは息子のやる気を尊重して飛び込むべきか。 SAPIXに通うとなると、公文はどうしたもんか。 今D教材の170のあたりで分数の約分・通分をやっているところです。 SAPIX行きながら公文継続というのも一つの手かもしれないけど、複数のことをやるのが得意ではない息子なので、すっぱり公文はやめて空いた時間に苦手な漢字を自宅学習という方が良いかな・・ タイムリミットまであと少し。 気持ちは10月入室へ偏りがちなんですが、不安もある・・・ あのSAPIXだよ? ?まじかよ?な気分(笑) 案ずるより産むが易しか?
サピックスが合わない子、中学受験が向かない子もいる! どの塾もそうですが、塾の方針や授業内容に合わない子供は必ずいます。サピックスは「合う合わないがはっきりしている」とよくいわれます。 子どもがサピックスに向いてるかどうか 授業で積極的に発言する子、思考力をとわれる問題が得意な子、などは向いていると思います。 思考力を問う問題が好きではない、発言するのが好きではない、丁寧に時間を書けて取り組むのが好き、競争が好きではない子などは、サピックスよりも他の塾の方が実力を伸ばせるかもしれません。 中学受験は精神年齢の高い子に向いている(高いからいい訳ではありません!)
サピックスに入れない!入室テストに4回落ちた話【5回目で奇跡の合格?】 元塾講師&家庭教師が発信する中学受験に関する情報 更新日: 2021/01/27 公開日: 2020/05/25 読者B 子供がサピックスの入室テストに何度も落ちてる・・・こんな状態から合格できるの?
!やばい・・・・」 え・・・・ママ友息子くん、結構できたって言ってたのにその反応は!? サピックス 入室 テスト 不 合彩036. 私も急いでマイページへログインして採点速報ページへ。 もうここで正直に書くのをためらうレベルの点数ですので、ざっくりとだけ。 国語100点満点中60点台前半、算数100点満点中ギリ60点。 算数で最後の設問がまるっと無回答なのが響いたのか得意なはずの算数がこの点数。 まだ入室基準点が出ていなかったので、この時点では合否不明。 ママ友の息子くんは息子よりもうちょい点数取れたようですが、あまり変わらない感じ。 母二人ともどんより・・・ そしてさらに翌日、入室基準点の発表。 もう今回は無理だな、ヤッチマッタな気分だったので見るのすら忘れてたんですが、ママ友息子くんも、うちの息子もなんとか入室基準点より上でした〜! (少しですが) なんとか合格。でも結構ギリ。きっとクラスは一番下。 帰宅して息子に報告。 「サピのテストの結果出たよ。点数はこれとこれ(スマホページ)」 点数見てめちゃ落ち込む息子。涙目。 「俺、SAPIX入れないの?」 「それがね、塾に入る合格点よりは上だったよ!ギリギリだったけど」 「ホントーーー????俺、SAPIX入りたい!! !」 たまたま夫が帰宅していたので、そこから家族会議。 私:あくまで今回は本番前の力試しで受けたので、まだ入室はしないつもり。11月の試験をもう一度受けてから2月入室かな 夫:2月入室にこだわる意味ある?早めに入っといてデメリットないなら、本人がやりたいと思った時がスタート時期では?11月にもう一度テスト受けて来年2月入室って随分先だよね。 夫、息子に意思確認。 夫:やっぱり本人やりたいって言ってるし、週1なんでしょ?SAPIXの教材は結構面白そうだと思うし、いいと思う。 私:でもまだ早稲アカも気になってるんだよね・・・SAPIXはすごい塾なのかもしれないけど自習室ないのが気になる。 夫:自習室の有無ってそんなにでかいの?ちょっとハードで比較しすぎじゃないの?自習室があれば安心なの?家で勉強できない、自習室に入り浸り、先生に質問しまくりの子ってそれはそれでどうかと思うけど? 私:まぁそれは一理ある・・・ 夫:SAPIXはSAPIXで質問教室あるわけなんだし、そこまで不安がることもない気がするな。 一旦9月入塾を見送ったのに、急遽10月からのSAPIX通い浮上か?
に記載しています。 サピックスに入りたいけれど、入室テストに落ちてしまった…という方向けのテスト対策を紹介。実際に4回入室テストに落ちた子が5回目で合格した方法を教えます。 \中学受験情報収集はブログ村/ 投稿ナビゲーション