「分かりやすい表現」の技術―意図を正しく伝えるための16のルール (ブルーバックス) 作者: 藤沢晃治 出版社/メーカー: 講談社 発売日: 1999/03/19 メディア: 新書 購入: 22人 クリック: 374回 この商品を含むブログ (101件) を見る 出版社/著者からの内容紹介 マニュアルはなぜ分かりにくいのか? 右か左か迷わせる交通標識。庶民には理解不能な法律条文。 初心者にはチンプンカンプンのマニュアル。 何が言いたいのか分からない上司の話……。 世の中にあふれる「分かりにくい表現」の犯人をつきとめ、すっと分かってもらえる「情報発信のルール」を考える!
こんにちは。ブログやニュースを読んでいると「次の記事へ」と「前の記事へ」に毎度悩む あさよるです。 どっちが古い記事で、どっちが新しい記事なのかわからないんですよね……。 かくいう当あさよるネットも、我ながら見難いなぁと思いつつ、良い改善法にたどり着けず、半ば放置状態でありますm(__)m 「分かりやすい」「見やすい」というのは、とても大事です。せかっく大事なことを話していても、人に伝わらないと意味がない。 その内容が、人の命に関わることも多々あります。 非常口の案内とか、消火器の置き場所とか、みんなが知っていないといけません。備品として、混ぜるな危険の洗剤や、薬剤、薬品だって、各家庭・会社で常備しています。 「自分は知っている」常識だって、全員が同じ知識を持っているわけではないこと、忘れちゃいけないんです。 「自分はわかる」と「みんながわかる」 自分にとっては自明の事実であっても、すべての人も同じとは限りません。 よく、さっぱり意味のわからない説明文や、不案内な案内板、何度読んでも趣旨が分からないお知らせなどなど、世の中にはヽ(`Д´)ノワーッとなる瞬間がありますw ローカルな話になってしまいますが、あさよるの住んでいる大阪の街をウロついていると、地下鉄や地下街の矢印に惑わされますw あさよるの場合:肥後橋線なんば駅から南海なんば駅を目指すと、毎度「え、ここ、どこ! ?」と怯んでしまう出口に排出される。土地勘なかったらヤバイw 街中の案内には、改善点アリなものにたくさん出会います。公共性の高いもので、多くの人が目にします。しかも、勝手知ったる地元民ではなく、常に土地勘のない人が利用するものです。「初見で分かる」ことが大切です。 避難口を示す間取り図や、緊急時の案内など、絶対全員が理解しないといけません。「ここ、どこ! 「分かりやすい表現」の技術 | ブルーバックス | 講談社. ?」ではいけません。 そんなBad Designばかり集めたサイトもあります。ネタとしても楽しめるので、ぜひご一読をw 参考リンク: Bad Human Factors Designs 専門に勉強してきた人には、初歩的!? 日頃から「分かりやすい表現」を意識している方にとっては、本書『「分かりやすい表現」の技術』に書かれる内容は周知の事実かも?
「分ける」は「分かりやすい」の原点 1997年、NTTからナンバー・ディスプレイに関する次のような「おたずね」の葉書が利用者に届けられたが、その解釈に戸惑った人が多かった。 電話番号の非通知方法を次の2つのうちから、どちらか1つお選びください。 ・通話ごと非通知 相手の電話番号の前に184をつけてダイヤルすると、その通話に限り電話番号を通知しません。 ・回線ごと非通知 お申し出いただいた回線からの全ての通話について、電話番号を通知しません。… サービスの開始にあたり、「通話ごと非通知」か「回線ごと非通知」かを選んでほしい、という趣旨であったが、その意図は利用者には伝わらなかった。その結果、サービスが始まると様々な混乱が起こり、NTTはその収拾に追われた。新聞に謝罪広告を出すなどの出費を強いられたのだ。 通知文がもう少し「分かりやすい表現」だったら、NTTはこのような無駄な出費をすることはなかっただろう。 この例に限らず、高機能な家電製品の取扱説明書やパソコンのマニュアル、道路標識など、身の回りには分かりにくいものがいくらでもある。 世の中には、なぜこのように「分かりにくい表現」が氾濫しているのか? 世界に誇る品質管理技術で成功した日本は、「物品の品質管理」には厳しい国だ。しかし、情報伝達の技術、つまり「表現の品質管理」には、これまで注意が払われてこなかったのである。 「分かる」とは、「情報が脳内で整理されている」という状態を表す。情報を脳内のいわば整理棚にしまうのだ。従って、「分かりやすい表現」とは、「受け手の脳内の整理棚にしまいやすいように情報を送ること」である。 そして、情報の意味が事前に分けられていると、脳内の整理棚にしまいやすい。つまり、「分ける」は「分かりやすい」の原点なのである。 全文をご覧いただくには、 以下のお手続きが必要です。 1 まだ『TOPPOINT』を購読されていない方 「TOPPOINTライブラリー」は、月刊誌『TOPPOINT』定期購読者専用のWEBサービスです。ご利用には定期購読のお申し込みが必要です。 定期購読のお申込み 2 既に『TOPPOINT』を 購読されている方 ログインいただきご覧ください。 「月刊誌会員」のご登録がお済みでない方は、以下ログインページの「月刊誌会員のご登録」へお進みください。 ログイン ※最新号以前に掲載の要約をご覧いただくには、別途「月刊誌プラス会員」のお申し込みが必要です。
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山鳥 重 筑摩書房 2002-04-01
送り手がすましておくべき仕事(情報整理)を受け手に回していないか? 時間が長過ぎないか? 休憩が必要ではないか? 量が多過ぎないか? 別の章に回した方がよくないか? フールプルーフの原則を守っているか? 自分が分かり過ぎている人であることを自覚しているか? 初心者の発想を忘れていないか? あなたが発信する情報の前提となる知識は何かチェックしたか? 当然すぎて説明していない前提が、受け手の基礎知識にあるかどうか確かめたか? これは説明を省けると思っている前提は、本当に説明しなくても大丈夫か? 受け手の持っている大前提以上のことはきちんと説明しているか? そもそも「これから何を説明するか」を説明しているか? それは、仲間うちだけで通用することば。事柄ではないか? 最初に「概要説明」をしているか? テーマごとのグループ分けは適切か? 受け手は、全体の流れを理解しているか? その説明で、受け手は、そもそも何を説明されているのか分かるのか? 各テーマに入る冒頭で、その都度、主題、概要を説明しているか? 説明の途中で、適宜、受け手の現在地を確認させているか? 説明が必要な大前提は、きちんと説明しているか? 「概要→評価」の順序を守っているか? 適切な単位ごとに、表題、見出しなどをつけているか? それは自分だけの思い込みではないか。再チェックしたか? すべて明確にグループ分けしてあるか? どこに属すか。不明確なものはないか? 意味があいまいなものは含まれていないか? その代名詞が何を指しているのか明確か? その形容詞(または副詞)がどの語を修飾しているのか明らかか? 枠や色でグループ分けできないか? 第三者に最終チェックしてもらったか? 十分な人数にチェックしてもらったか? 速過ぎないか? 一区切りが長過ぎないか? 一視野当たりの選択肢の数が多過ぎないか? 不必要な情報で上げ底していないか? 受け手にすべて理解してもらう必要があるのか? そんなに長い時間、受け手が集中できるのか? そんな短時間で、受け手が全部受信できるのか? 受け手が理解できるだけの時間があるのか? 短時間で理解できるように、もっと噛み砕いた表現にできないか? 情報の総量が多過ぎないか? それ全部が本当に必要なのか? どれをいちばん伝えたいのか? なくてもよい情報が混じっていないか? もっと絞り込めないか? 受け手は、一度にそれ全部を理解できるのか?
横山航平法律事務所です。青森県の弘前市にある弁護士事務所です。所属弁護士の取扱分野としては、借金、交通事故、離婚・男女問題などがございます。事務所の特徴として、「完全個室で相談」、「バリアフリー」などがございます。最寄駅の中央弘前駅から相談にお越しください。当事務所で弁護士ドットコムに登録している弁護士は1名となっております。 横山航平法律事務所の取扱分野 注力分野 交通事故 離婚・男女問題 相続 債権回収 企業法務 取扱分野 借金 労働 医療 不動産賃貸 不動産契約 再編・倒産 逮捕・刑事弁護 少年事件 インターネット 犯罪・刑事事件 不動産・建築 近隣トラブル 横山航平法律事務所の所属弁護士 弁護士ドットコム登録弁護士数 1 名 横山 航平 弁護士(青森県弁護士会) 事務所概要 事務所名 横山航平法律事務所 代表弁護士(弁護士会) 横山 航平(青森県弁護士会) 所在地 〒 036-8567 青森県 弘前市上鞘師町18-1 弘前商工会議所会館4階 最寄駅 奥羽本線弘前駅から徒歩5分 交通アクセス 駐車場あり 設備 完全個室で相談 バリアフリー 所属弁護士数 2人 所員数 4人 事務所URL
随時更新していく予定です🎵 valen 東京 AIN SOPH. Soar ダイニング&バー オーヴェスト Di PUNTO 南池袋店 the life table 池袋店 GRIP SALVATORE CUOMO & BAR 池袋 APIZZA テラスで一杯昼飲み!東京都内でお昼&野外で飲める店を厳選!ランチやデートにもおすすめ せっかくの日が差すお昼時、外で飲まなきゃっもったいない!野外ランチで、乾杯してみませんか。 お昼時からの飲めるお店の中で、野外でも飲めることに焦点を当... 東京さんぽ 東京 347 CAFE & LOUNGE TWO ROOMS Grill Bar (TWO ROOMS グリル | バー) シカダ (CICADA) Hacienda del cielo (アシエンダ デル シエロ) sumile TOKYO ピッツァ ストラーダ (PIZZA STRADA ) GLOUGLOU REEFUR ガンゲット・ラ・シェーブル 2018年夏の都内クールスポットを紹介!涼しい夜のお出かけイベントプラン 今年の東京夏は例年より暑い…😅 暑い昼に観光やお出かけはちょっと嫌だけど、お出かけはしたい…。 それなら夜に出かければいいじゃん!!
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