買え!』と追い込んでくるように感じてしまうのです。そのように感じると、店内の商品に対して興味を抱くことなく退店してしまいます。 難しいことではありますが、店員には店内の客の様子を観察した上で、商品を購入してくれそうな客に対して、客の気持ちを不快にさせない最適なタイミングで声掛けを行う技量が求められます」 Q. 店内での声掛けを嫌う客は増えてきているのでしょうか。増えてきている場合、どのような年代の人の間で増えてきているのでしょうか。 大庭さん「近年、お店では商品を確認するだけで、実際はインターネットで購入する『ショールーミング』といわれる買い物のスタイルも一般的になっています。そのため、来店する客の目的はお店で商品を購入するというよりも、何となく見に来ただけや、自分のペースでゆっくりと商品を選びたいなど多様化しています。 特に、若年層にはショールーミングが定着しています。実物の商品を確認するため来店しただけなのに『購入してほしい』と声掛けをしてくる店員の接客に対し、疎ましく感じる人が増えてきているのではないかと私は感じています」 Q. 自分のペースで商品を探していて、「何かお探しですか?」などと声掛けをされたくないとき、その意向を客はどのようにして店員に伝えたらよいのでしょうか。 大庭さん「直接的には『声を掛けられても無視をする』『手ぶりなどで接客が不要である意思を示す』ことで、店員はそれ以降の声掛けをしなくなります。しかし、そのような反応を示すことも煩わしい、最初から声を掛けてこなければいいのにと思う客もたくさんいます。 そのような客向けに、衣類や小物類を販売する『アーバンリサーチ』というセレクトショップが2017年から、全国23店舗で、『声掛け不要』を合図する店内用のショッピングバッグの設置を開始し、話題を集めました。目に見える形で『声掛け不要』の合図が分かる取り組みを行っているお店があれば、それを利用することも一つの方法だと思います」 オトナンサー編集部 【関連記事】 そうだったのか! アパレルの接客英語！ショップ店員の英会話フレーズ13選！ | 英トピ. 「ボタン」のかけ方が男女逆である理由 新人に「ほう・れん・そう」を教える上司が心がける「お・ひ・た・し」に共感の声、その内容は? 100均ハンコはOKなのに…役所などの届け出で「シヤチハタ」が不可とされる理由 「こんな女性と結婚しても…」 容姿抜群32歳女性がお見合いで"お断り"された理由 ドイツに行った日本人「毎日イモでつらい」、日本在住ドイツ人「毎日違う料理で疲れる」 日独の食文化は真逆?
もう一度言っていただけますか。 あなたのサイズをうかがえますか? 何名様ですか? お似合いです。(服が似合う場合) いくらですか? またお越し下さい。 ▲ このページのトップへ
(この水色のジャケットはこれからのシーズンにぴったりですよ。) B: I see. Then I'll take this one. (なるほど。じゃこれにします。) It is scheduled to arrive in ◯days(weeks). あと◯日(週)で入荷する予定です。 残念ながら店頭には欠品状態。でもせっかく気に入ってくださったのであれば、ぜひ買っていただきたいですよね。そんなときはこちらの英語フレーズで次の入荷状況をご説明してみましょう。 日数を表すときは"in a week"「一週間で」、"in three days"「3日で」と表現します。 A: Unfortunately, it is out of stock at the moment. It is scheduled to arrive in three days. Would you like us to keep one for you? (申し訳ありません、今在庫がないのですが、あと3日で入荷します。お取り置きしておきますか?) B: That will be great. 「何かお探しですか」に関連した英語例文の一覧と使い方 - Weblio英語例文検索. I'll come back then. (それは助かります。またそのときに来店します。) 単数?複数?間違いやすいアイテム例 【単数扱い】 スーツ / a suit 以下は"pair of"がついてふたつでワンセットとなる単数扱いのアイテム 靴下 / a pair of socks 靴 / a pair of shoes イアリング/ a pair of earrings めがね / a pair of glasses 【複数扱い】 洋服 / these clothes ズボン / these trousers 短パン/ these shorts おわりに アパレルショップの接客はある程度決まったフレーズで対応することが多いですね。 さらに進んで色々とご提案するには、今回ご紹介したフレーズに、アパレル特有の衣服の名称やデザイン用語などを合わせて覚えておくと、かなり幅広い英会話に発展させることができるはずです!
ショッピングで使う英語表現は、基本を押さえておけばそれほど難しくない。ただ、入店するとすぐに店員から英語で話しかけられることも多いので、そのあたりの一通りのやりとりは頭に入れておこう。おさえておきたい必須フレーズを紹介。 ■入店後の挨拶で使うフレーズ 日本では「いらっしゃいませ」と言われるぐらいだが、海外の店では店員が近づいてきて声をかけられることが多い。 これは日本の「いらっしゃいませ」とは違い、返事が必要だ。形式的な返事でもいいので、何か答えよう。無視すると大変失礼にあたる。 (例) ・Hi, how are you today? -I'm good. Thanks. この挨拶が終わると、次は「何かお探しですか?」「何かあればお知らせください」のように声をかけられる。どれもシンプルな答えで大丈夫なので、答えられるようにしておきたい。 ・May/Can I help you?(何かお探しですか?) -I'm just looking. Thank you. (見ているだけです) -Yes, please. I'm looking for (a) ~. (~を探しています) ・Are you looking for anything in particular?(何かお探しですか?) -No. I'm just browsing. (いいえ。見ているだけです) -Yes. Do you have ~?(~はありますか?) ・Let me know if you need anything. (何かあればお知らせくださいね) -Thank you. 店員に対して「Excuse me」や 「Thank you」「please」を使うのが基本だ。英語でのやり取りに慣れてきたら、これらも意識して使えるようにしたい。 記事/(C)日刊英語ライフ ニュージーランドを拠点に活動するYoko Osadaによる英語コラムサイト(。ネイティブから学んだ使える英語と多くの人がひっかかりそうな文法・フレーズなどを「簡単に分かりやすく」日刊で紹介している。 >> 「ありがとう」丁寧に言うと? ディズニープリンセスに学ぶ"美"英会話 入会前にチェック 習得度の満足度で選ぶ【英会話スクールランキング】
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