チーム医療!患者さんが信頼を寄せるクリニックづくり ~やさしい心理学から学ぶコミュニケーション術~ 【第5回】 こんな時どうする?!患者さんの対応を考えよう!――信頼関係が築けていたと思っていた患者さんが! 【エピソード】 ある歯科衛生士さんのお話です。 患者さんは、待合室で長時間待たされても、不満を訴えることもなく、いつも穏やかで控えめで、やさしい雰囲気をもつ60歳代の女性です。 TBIも歯科衛生士のアドバイスに従ってくれて、非常に協力的な患者さんでした。 担当歯科衛生士も、患者さんの歯周病の症状を改善するために、一生懸命取り組み、何の問題なく進行していました。 ところが・・・!!! あんなに一生懸命頑張ってくれた患者さんが、ある日、突然のキャンセル、「また後日電話します」と言ったまま、来院することはありませんでした。 一体、患者さんに何が起こったというのでしょうか?!
—いつも悩むんですけど、診察台にのる時にスリッパは脱ぐのが正解?脱がないのが正解?どっちなんですかね? ねこん@歯科医ぶろが〜: 医院によって違います。 —統一されてないんですね。 ねこん@歯科医ぶろが〜: 土足でそのままっていう歯科医院もあると聞きます。 スリッパのところは、大体は脱ぐ方が多いと思います。 あとは、注意書きのようなものがどこかに書いてあるかもしれません。 書いてなければ、スタッフに聞くのが一番です。 —歯医者はコンビニより多いらしいですが、今後は減ると思います? ねこん@歯科医ぶろが〜: 今後は減ると個人的に思います。 高齢院長の歯科医院も多いからです。 ただ、歯科医師に定年退職はありません。 —ずっと思ってたんですけど、受付嬢は美人が多いのは院長の趣味なんですか? ねこん@歯科医ぶろが〜: 院長のみぞ知る! (笑) 私が推測するに、医療事務系(ここでは受付)の仕事は応募倍率が高い傾向にあると思います。 高ければ高いほど、美人な確率が上がるんじゃないでしょうか。 —ああ、なるほど。応募者が多いってことなんだ。知らなかった。 歯科医には口臭以外にもタバコ臭やネギ系の食物臭もバレてる!? 患者さんの情報は実は宝の山なんです！歯科衛生士が本気で勧めるApotool&Box | 歯科予約システムApotool＆Box（アポツール＆ボックス）. —口が臭い患者さんって、やっぱり気になります? ねこん@歯科医ぶろが〜: 大体歯科医師はマスクをしていますが、マスク越しでも口臭がわかることはあります。 ただ気になるかと言われれば、個人的には気になりません。 「歯周病がすすんでるな」と思うぐらいで、病態として認識を増やすぐらいの程度のものです。 —そんなに気にしなくて良いのかしら? ねこん@歯科医ぶろが〜: 私だけで他の歯科医師はわかりませんが。 ちなみに、口臭以外にもタバコ臭やネギ系の食物臭もわかる時があります。 歯科医ホラー…歯医者は年収が低い人が多い!? —歯医者ホラー話があれば教えてください。 ねこん@歯科医ぶろが〜: ホラー話…。 幽霊の歯を治療したとかはないですね~。 怖いかわかりませんが、歯科医師の年収のばらつきは大きく、実は年収が低い人が多くいると言われ、「ワーキングプア」と呼ばれている職業ということですかね? —ガチでまあまあ怖い話ぶっこんできましたね… 歯科衛生士は国家資格 —歯科衛生士って具体的にどんな仕事をする人なんですか? ねこん@歯科医ぶろが〜: 歯科衛生士のメインの仕事は、歯石取りなどのクリーニング処置と、ブラッシングなどを教える保健指導です。 —途中で歯医者さんからバトンタッチする印象があります。 ねこん@歯科医ぶろが〜: 歯科衛生士は国家資格を有していますので、ある程度の医療行為まで行うことができます。 —1回で全部治療してくれたらいいのに、歯医者に何度も通わないとダメですよね。 ねこん@歯科医ぶろが〜: 回数がかかる要因として、生体への作用を確認することが挙げられます。 例えば、治療をして無事に症状が緩和されているか、治療した刺激が行き過ぎていないか、菌が減っているか、などです。 生体作用性は人によって違うこともあるため、処置内容によっては「確認」を行ってから次の治療に進みます。 —そうなのか…今まで途中で面倒くさくなってほったらかしにしたりしてました。 ねこん@歯科医ぶろが〜: もう一つは、被せものや入れ歯は作るのに時間がかかります。 技工所で作ってもらうのが大半です。 なので、それだけでも最短で2回かかります。 歯医者冥利に尽きる瞬間は「ありがとう」を聞いた時 —今までに体験した、理不尽なクレームとかあります?
歯科衛生士が患者さんと恋愛に発展することはあるのでしょうか? 歯科衛生士が患者さんと恋愛できる? 歯科医院の規約は? 歯科医院でも「患者様に私情を持ち込まないよう」という規約がある場合も多いと思います。これは恋愛ということだけでなく、たとえばプライベートなことの勧誘なども含まれます。患者側もあくまでも治療やメンテナンスで通っているので、歯科衛生士の個人的な感情などはご法度という医院が多いのではないでしょうか? 歯科医院の経営にも影響する可能性 患者側は治療で継続して通院しているかもしれませんし、治療が終わっても定期的なメンテナンスで通うこともあるでしょう。もしも歯科衛生士が恋愛アピールしたことが不愉快に取られてしまった場合、その歯科医院には通いにくくなるかもしれません。もしくは「あの歯科医院の歯科衛生士が言い寄って来る」とウワサされるかもしれません。そうなれば歯科医院の評判が落ちる可能性だってあるのです。 患者側から恋愛感情を抱かれることは? 恋愛感情を抱かれやすい環境?! デートは遊園地でジェットコースターがよいと聞いたことはありませんか? 人間は心拍数が上がることが「好き」という感情と似ているので、一緒にいる人を好きになりやすいとも言われています。歯科医院は仰向きという無防備な体制と、狭い空間で何をされるのか解らない不安などから、心拍数がアップ!そこに笑顔で現れる歯科衛生士はまるで天使に見えるのではないでしょうか?そして、歯石除去などの予防処置を行う際には、患者の頭部と歯科衛生士の胸元や顔の急接近!患者側からすれば、歯科衛生士に恋してしまう要素が多いのかもしれません。 実際…患者さんからのアプローチはある? 患者さんから歯科衛生士への恋愛アプローチはあります! 最近では個室やパーテーションで区切られた空間であることも多いため、患者側も思い切ってお目当ての歯科衛生士にアプローチするタイミングが作れます。治療が今日で最後という日に、自分の携帯番号やLINEのIDなど書いたメモをそっと渡してきたり…なんてこともあります。 アプローチされたらどうする? 自分も実は好感を持っていた人であれば恋愛進展のチャンスです! 歯科衛生士側からアプローチはできないとしても、患者側からのアプローチを受けるか受けないかは自身のプライベート時間に行うことなので、歯科医院に迷惑をかけることにはなりませんよね。歯科医院も、職場を私情に利用されることは困ると思いますが、勤務時間外のプライベートに歯科医院で知り合った方と合うことまで禁止する権限はないはずです。 恋愛を充実させるには働き方を見直そう 歯科衛生士が恋愛のチャンスを活かすには、プライベートを充実させる時間が必要です。 u2株式会社は派遣という形でクリニックにお試し入社をし、正社員として働きたいクリニックが見つかったら正規雇用が可能な「紹介予定派遣」を行っています。働きやすい転職先に出会えるまで、何件でも働いていただけます。気になる方はぜひu2株式会社にご相談ください。
県内で一日、新たに三十七人の新型コロナウイルスへの感染が分かった。五日連続で三十人以上となり、これまで県内で唯一ゼロだった紀宝町で、県発表の感染者が初めて確認された。 (上井啓太郎、片山さゆみ) 四日市市では、市内の通所型介護施設を使う七十〜九十代の六人の感染が発表された。この施設では七月三十日以降、職員一人と利用者一人の感染が発表されており、感染者は合わせて八人となった。市と県は、施設内での感染拡大状況をクラスター(感染者集団)の可能性も含めて調べる。 紀宝町の二十代女性は県内の団体に勤める職員で、県外の感染者と飲食店を利用した熊野市の感染者と、仕事で関わりがあったという。同居家族二人と、同僚七人を検査する。 名張市では、県外の会社に勤務する五十代男性の家族六人の感染が分かった。県医療保健部の担当者は「最近の傾向として、家庭内でも感染が少しずつではなく一気に広がるようだ。スピードがこれまでと違う感じはある」と話した。
みのりの里 共和は、北海道岩内郡共和町にある「全室個室ユニットケア」を取り入れた特別養護老人ホームです。
介護職員の待遇改善を目的として2012年から導入されたのが処遇改善加算です。 これは、介護報酬に上乗せした加算額を職員の給与として還元してもらう仕組みで、事業所や施設の9割以上がこのⅠ~Ⅲの加算を取得していますが、介護保険法が改正されると度々変更があり(2019年は10月に改定)これを正確に理解して運用しなければ違反になってしまいます。 不正受給となってしまうのはどんな事例なのか見ていきましょう。 目次(読みたい所をタップ) 処遇改善加算の不正受給とは?
バレーボール 男子で29年ぶりに8強入りした日本で最年少の19歳、 高橋藍 が攻守で輝いている。その高橋が小さい頃から追ってきた兄との物語――。 「僕は兄を追いこしているかな? なんでも先だから兄はすごいけど、悔しかった」 藍が京都・東山高を卒業する時、1通の手紙が届いた。題は「拝啓 18歳の私へ」。中学3年の時、学校の企画で3年後の自分へ宛てて書いたものだった。母の小百合さんは「藍が兄を目標にしていたなんて夢にも思わなかった」と言う。 高橋兄弟の物語 大好きな兄がチームからいなくなると、藍は「バレーをやっている意味がない」と泣いた。兄と同じように、勉学にも励んだーー。二人の成長の軌跡をたどります。 父の政次さんは高校時代、プ… この記事は 有料会員記事 です。有料会員になると続きをお読みいただけます。 残り: 1109 文字/全文: 1344 文字
更新日:2021年08月02日 公開日:2021年08月02日 近年、介護業界でも注目されている「バイステックの7原則」を知っていますか?
地域に根ざした社会福祉の実践 地域の連帯・助け合いの精神をもとに、 地域福祉の拠点として活動しています。 〒157-0077 東京都世田谷区鎌田3-16-6 TEL. 03-5491-0340 FAX. 03-5491-0343 世田谷区鎌田・玉川・用賀地域に9拠点15事業所を展開しています。 高齢者介護事業と障害者支援事業の両方を運営する数少ない法人のひとつです。地域貢献に積極的に取り組んでいます。 私たちと一緒に働きませんか? 大三島育徳会では、スタッフを募集中です。 初めての方でも、経験がある方でも、歓迎いたします。ご応募お待ちしております