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たくさんの種類やカラーの商品を揃えているのに、いまいち商品が売れない。あるいは、一度は買ってくれたのにお客様がリピーターになってくれない。そんなお悩みはありませんか? 「決定回避の法則」と「現状維持の法則」で、人が商品を購入する時にどのような選択をするのかを知れば、より効果的なマーケティングを行うことができるようになります。 「決定回避の法則」と「現状維持の法則」とは?
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「自由に選び放題!」と言われると、そのサービスの質はとても良いものに見えます。良いサービスは使いたくなりますよね。 しかしながら、選択肢が多くなると、当初の印象とは裏腹に「でも、実際にめちゃくちゃ欲しいわけじゃないし、今日は買わなくっていいっか!」といったように、選択が回避されてしまうのです。 そこで、今回は選択回避の法則(決定回避の法則)を掘り下げて解説していきたいと思います。 選択回避の法則とは 選択肢が多過ぎると決定を回避してしまう法則 選択回避の法則とは、選択肢の多過ぎると、選択の決定を拒んでしまう法則を指します。 ニーズとして「選択の自由度」が存在しているはずなのに、ニーズ通りの環境を用意すると、決定が回避され、購入率や購入数が落ちてしまう。 だからこそ、自由度の高さを打ち出しながらも、オプションやプランはシンプルに提示することが、顧客の購入やお申し込みを促すうえではとても大切なのです。 選択肢が多いとなぜ決定を回避するの?
ビジネスをする上で、品揃えは多ければ多いほどいいと思っていませんか?その考え方は短絡的すぎです。 なぜなら、品揃えが多いほど買いづらくなる 「ジャムの法則」 があるからです。かえって 品揃えを少なくした方が、購買率があがる のです。 品揃えの多さが価値となるプラットフォームサービスなどの場合は、ジャムの法則を回避する手立てが必要です。 この記事では次のことがわかります。 ジャムの法則とは何か?実験事例で解説 ジャムの法則をマーケティングに使う方法 ジャムの法則のビジネス活用事例 ジャムの法則は、マーケティング界隈で特に有名ですが、ビジネス全般に応用できます。購買率や成約率を上げたいビジネスマンは、必ず目を通してくださいね。 選択肢が多いと選べないジャムの法則とは? 決定回避の法則とは？Webマーケティングに使える心理学 | Fleeksブログ. ジャムの法則とは (jam study)とは… 選択肢が多すぎると、選べなくなってしまう心理現象 のことです。 決定回避の法則 とも呼ばれています。 ジャムの法則を発表したのは、「選択の科学」の著者で知られるコロンビア大のシーナ・アイエンガー教授です。スーパーマーケットでのジャムを使った実験からこの名前がついています。 TEDでジャムの実験についてスピーチしています。興味があればどうぞ。 ジャムの法則の実験とは? アイエンガー教授が行った実験は次のようなものでした。 実験の内容 スーパーマーケットに買い物に来たお客さんにジャムの試食販売をする 被験者を2グループに分け、それぞれで取り揃えるジャムの種類の数を変えて、どれだけ売れたかを観察する 被験者グループの条件 グループA: 6種類 のジャムを試食販売 グループB: 24種類 のジャムを試食販売 結果は次の通りでした。 実験の結果 グループA(6種類) 試食をした人の割合:40% 試食後に購入した割合: 30% 全数の購買率 12% グループB(24種類) 試食をした人の割合:60% 試食後に購入した割合: 3% 全数の購買率 1. 8% 品揃えが6種類しかなかったグループは、成約率(コンバージョン率)が10倍 という結果になりました。 ジャムの法則の実験結果を考察 直感的な予想を裏切り、品揃えが少ない方が売れるという結果になってしまいました。 こうなってしまった原因は、次の3点が考えられます。 24種類は多すぎて全部試食することができない。 多すぎる選択肢は、吟味できない選択肢を与えることになる。 吟味できない選択肢の中にもっと良いものがあるかもしれないと思い、決定できなくなってしまう。 この結果から、「選択肢は多い方が良いに決まっている」という考えは必ずしも正しくないことがわかります。 マーケティングでジャムの法則を活用するときの注意点 ジャムの法則から、「なるほど、品揃えを減らした方が収益が上がるのか!」と考えてしまうのは早計です。 ビジネスの成果は、次の公式で表されます。 機会数(アプローチ数) × 成約率(コンバージョン率) = 販売数 ジャムの法則が適用されるのは、あくまで 「成約率(コンバージョン率)」 です。 「機会数(アプローチ数)」にも目を向けないと、収益は上がらないので気をつけてください。 機会数アップは、別の角度で施策を検討する必要があるので注意しましょう。 結局、選択肢はいくつがいいのか?
相手に選択肢を多く与えすぎると、逆に「選べない」という状況に陥るときがあるわ。これを選択回避の法則と言うのよね。 なので、何か商売をしている人は「商品を3つに絞る」「セットメニューを作る」などの対策が必要になります。 Aさん「うーん…ここの料理屋はメニューが多くて悩むなぁ…どれにしようかなぁ…」 Bさん「Aさん! 早く決めてよ! 「選択回避の法則」の基礎からビジネス応用法までを徹底解説！. ほかの人も待ってるんだから!」 店員「(イライライラ…)」 このような経験をしたときはありませんか? メニューの多い料理屋に行くと、 こんな状況になることが多いです。 ※特に僕の場合は中華料理屋なんかで起こりやすいです。 料理屋に限らず ・車のオプションをどれにしようか悩んでしまう ・着ていく服が多すぎて決められない ・仕事を抱えすぎていて何をやればいいのか分からない といった状況になることもあるはずです。 実は、これは自分が知らないうちに 「選択回避の法則」 という心理になっている可能性があります。 というわけで、今回は ・人が多くの選択肢を与えられると選べなくなる理由 ・選択回避の法則をビジネスに活かす方法 について見ていきたいと思います。 今回の記事を読むことで、 ・ホームページの反応率が上がる ・自分のお店の商品が売れやすくなる ・ダイレクトメールの反応率が上がる といったメリットが得られます。 ビジネスの売上をあげることも可能なので、 起業する方、または予定している方々は 是非覚えておきましょう。 人間は選択肢が多いと選べなくなる? 選択回避の法則とは? 選択回避の法則とは、プリンストン大学の行動経済学者であるエルダー・シャフィール博士が提唱したもので、「人間は選択肢が増えすぎる(4つ以上)と、何も選ばないという選択肢が生れてしまう」というもの。 ※現状維持の法則と一緒に語られることが多いです。詳しくはこちらをご覧ください。 ざっくりと解説すると、 「選ぶものが4つ以上になってしまうと、悩みすぎて選べなくなる」 「それどころか『選ばない』という選択肢すら与えてしまう」 ということですね。 以前、やることが多すぎると逆に動けなくなる 「ビュリダンのロバ」 というものをご紹介しましたが、まさにアレに似たような感じです。 ※ビュリダンのロバについての記事はコチラをご覧ください。 この心理は、ビジネスの世界でも重要とされていて、 様々な面に活用されています。 簡単にですが確認していきましょう。 松竹梅の法則 予め商品の数を ・低価格 ・普通の価格 ・高価格 の3つ制限しておくやり方です。 ※松竹梅の法則についてはコチラの記事で触れています。 「沢山ありますよ!
目次 ▼記念日に彼氏/彼女に送るサプライズアイディア特集 1. いつも行かないような高級レストランに連れていく 2. 行き先を教えないで旅行に行く 3. 恋人の欲しがっていたチケットを送る 4. 自宅に呼んでパーティーを開く 5. 恋人の欲しかったものをプレゼントする 6. 都内で誕生日サプライズ！素敵なお祝いができるお店10選大公開♡ | aumo[アウモ]. 二人のオリジナルフォトアルバムを作成しておく 7. サプライズで共通の友人を呼んでパーティーをする 8. 一枚の紙をヒントに、家の中にプレゼントを隠す 9. 手紙を書いて、直接恋人の前で読む 10. 郵送で恋人の家にプレゼントを送る ▼記念日に彼氏・彼女が喜ぶサプライズプレゼントは? ▷【彼氏・彼女共通】恋人が喜ぶサプライズプレゼント ▷彼氏が喜ぶサプライズプレゼント ▷彼女が喜ぶサプライズプレゼント 恋人が絶対に喜ぶ「記念日サプライズ」を厳選! どんな風に過ごそうか楽しみなのが、彼氏や彼女とのカップル記念日。何かサプライズやプレゼントはできないかと悩みますよね。しかし、 どうすれば相手に喜んでもらえるのかよくわらない人も多い のではないでしょうか。 そこで今回は、記念日に彼氏や彼女に送るサプライズのアイディア特集や記念日に彼氏・彼女が喜ぶサプライズプレゼントについてお送りしていきます。 記念日に彼女や彼氏に喜んでもらうにはどうすればいいのでしょうか。 記念日に彼氏/彼女に送る「サプライズアイディア」特集 彼氏や彼女とのカップル記念日に、相手の笑顔が見たいと思ってもなかなか簡単には思い浮かばず悩む人は多いでしょう。まずは、彼氏彼女の記念日におすすめのサプライズアイディアを紹介します。 サプライズアイディア1. いつも行かないような高級レストランに連れていく 彼女や彼氏と会う回数が多いからこそ、 普段はカジュアルなレストランを気軽に利用する カップルが多いでしょう。カップル記念日などの特別な日だからこそ、サプライズで高級なレストランに連れていくのもおすすめのアイディアです。 普段と違うセミフォーマルな服装で、非日常を味わいながら素敵なレストランでいい料理を食べることで、思い出に残る記念日になります。 「祝○年記念日」などが書かれたケーキでお祝いする せっかく高級レストランを記念日に利用するなら、 特別な演出をする と、さらにサプライズ感が増しますよ。 お店の人と相談して「祝一年記念日」などと書かれたケーキやプレートを準備しておきましょう。タイミングも店員さんと相談しておくことで、いいタイミングで出してもらえます。 サプライズアイディア2.
一生の思い出の記念日になる「指輪」 付き合って数年経過したカップル記念日なら、今後を意識したサプライズプレゼントもおすすめです。二人の記念日に彼女のために選んだ指輪を渡せば、プロポーズを兼ねたサプライズプレゼントにもできます。 そうすることで、 付き合い始めた記念日がプロポーズの記念日 にもなり、一生忘れることができない特別な日になるでしょう。 大切な記念日は最高のサプライズプレゼントでお祝いしよう! 付き合う記念日は、カップルにとって特別な日です。サプライズを仕掛けたいと、アイディアを絞って考えている人も多いでしょう。 「喜んでもらえるかな?」と不安もあるかもしれませんが、 相手に対する愛情と感謝の気持ちをもって サプライズすることが大切です。 彼氏や彼女に喜んでもらえる、素敵な記念日を過ごしてくださいね。 【参考記事】はこちら▽
仕掛けだけコース ¥3000記念日アルバム、誕生日アルバム制作致します 記念日アルバム、誕生日アルバムの仕掛けからアルバム制作します ▽記念日動画依頼をするなら 金額 :5, 000 円 お届け日数 :要相談 おすすめポイント :パートナーの誕生日、記念日にぴったりな動画のプレゼントなら! 大切な人との記念日などに送る歌詞動画制作します 特別な日に思い出がつまった動画をプレゼントしませんか? 口コミ 自信がないなら、アドバイザーに相談してみて サプライズに自信がないなら、 サプライズに詳しいアドバイザーに相談してみてください。 素敵な誕生日にするプランを考えてくれますよ。 感動を与えるサプライズを提案します 金額 :1, 000 円 お届け日数 :3日(予定) おすすめポイント :自分のアイデアだけでは不安な方に! 横浜 誕生 日 サプライズ 彼女图集. サプライズアイデア20選~誕生日編~教えます 感動を与えるようなサプライズをお手伝いさせてください! 思い出になるサプライズを 金額 :1, 000 円 お届け日数 :3日(予定) おすすめポイント :ワクワクできる企画を誰かと一緒に考えたい方に!
旅行先のホテルや近くのレストランを事前に予約して、サプライズケーキをプレゼント! 非日常的な時間は、素敵な思い出になります。 ②ホテルの部屋を内緒で飾り付けしておく 事前にホテルを予約して、内緒で飾りつけしておけば彼女もびっくりするはず。 オプションで飾り付けをしておいてくれるホテルもある ので、遠出の旅行の場合はそちらを利用してみると良いですね。 日帰りでお出かけの場合 ①生演奏が聴けるレストランに行く ピアノやチェロなど、優雅に生演奏が聴けるレストランは特別感が合って誕生日にぴったりです。 普段の外食とも違う雰囲気での食事は、ロマンチックなムードを演出してくれます。 金額 :500 円 お届け日数 :1日(予定) おすすめポイント :恋愛コンサルタントによるシチュエーションにあったデート用のお店を知りたい方に! デートに使える都内のお店をお教えします 独自の経験に基づき最高ではなく最良のお店を提案します! 横浜 誕生 日 サプライズ 彼女的标. ②遊園地に行く 出かけるのが好きな彼女には、遊園地デートがおすすめ。 アトラクションに乗ったり夜景をみたりと、素敵な1日になりますね。 プレゼント ①彼女が欲しがっていたもの プレゼントに迷ったら、彼女の欲しがっているものが1番です。 サプライズがバレない程度に聞き出しておきましょう。 ▽ワンコインで彼女へのプレゼントを考えます 金額 :500 円 お届け日数 :要相談 おすすめポイント :一般的なものから心に残るプレゼントまで、幅広く提案! 女性に喜ばれるプレゼント10個提案します 職場の女性や彼女へのプレゼント選びに困っていると言う方 ▽定番で人気のあるコスメの選び方はコチラ ②花束 サプライズの定番、花束。 サプライズでは薔薇の花束が人気なようです。 そのほかには、夏ならヒマワリなど、 季節のお花をプレゼントするのも素敵 です。 ③手作りのアルバム これまでの思い出の写真をアルバムにしてプレゼントしてみませんか? 思いがこもったプレゼントになりますし、アルバムを見ながらこれまでのデートを振り返ってみるのも、楽しい思い出になりますね。 また、最近では記念日動画なども人気です。 トレンド感たっぷりで、いつでも思い出を見返せるのが良いですね。 ▽記念日動画の作り方はこちら ▽アルバム制作依頼をするなら 金額 :2, 000 円 お届け日数 :要相談 / 約27日(実績) おすすめポイント :仕掛けだけなら¥3000〜ご用意いたします!