1%) 紛失・置き忘れ 84件(21. 8%) 管理ミス 50件(13. 0%) ※n=386 このように、情報漏えいの原因の約60%はヒューマンエラーによるものです。情報漏えいを起こしてしまうと、損害賠償や社会的な信用の失墜などさまざまな被害が発生するでしょう。まずは、発生しやすいメール誤送信に適切な対策を行い、予防することが求められます。 参照: 2018年 情報セキュリティインシデントに関する調査報告書【速報版】|NPO日本ネットワークセキュリティ協会 適切な対策でヒューマンエラーによるメールの誤送信を防ごう ヒューマンエラーによってメールを誤送信してしまうケースは多いため、原因を押さえてください。主なヒューマンエラーの原因は以下のとおりです。 ■経験値不足 ■決まった手順の省略 ■注意力散漫 ミスを防ぐためにも、送信前に確認することを義務化したり、添付ファイルにパスワードを設定してください。メールのセキュリティツールの導入も効果的です。適切な対策を行い、ヒューマンエラーによるメール誤送信を防ぎましょう。
ヒューマンエラーとは、人為的な事故や不注意です。ここでは、ヒューマンエラーの「意味」「種類」「原因」「事例」「対策」について解説します。 1.ヒューマンエラーとは?
特に多いのが、認識状態で発生するミスです。 今回は、このフェーズに絞ってお話をすすめます。 認識エラーの『なぜなぜ分析』を進める場合、次のような「なぜ?」からスタートをするとシンプルに進めることができます。 見えていなかった → なぜ見にくかったのか? からスタートする。 操作ミスをした → なぜ操作がやりにくかったのか? からスタートする。 忘れていた → なぜ思い出せなかったのか? からスタートする。 ルールを守らなかった → なぜ守れないルール内容だったのか? からスタートする。 人の認識は目・耳・鼻・口・皮膚からの感覚・感情/心情から作りあげられるので、五感に訴えた分析をするとよいでしょう。 分析の事例 ある組織で『なぜなぜ分析』のポイントを意識しながら進めたところ、問題に対する見方が変化したり、問題解決の思考が原理原則に基づいたものへと変化しました。 その前後を比較すると『なぜなぜ分析』に挑むメンバー達の成長がわかります。 問題を大雑把に捉えた時 【現象】薬品を使用するとき、ゴーグルを装着せず、薬品投入時に薬品が目に入った。 【原因】ゴーグル装着のルールを守らなかった。 【対策】ゴーグル装着ルールを再教育し、水平展開のため他のメンバーにも行った。 【効果】ゴーグルを装着することを確認した。 【監視】三ヶ月後に再発した。 問題を細分化して捉えた時 【現象】薬品を使用するとき、ゴーグルを装着せず、薬品投入時に薬品が目に入った。 【原因】薬品調整までの時間が無かったためゴーグルの装着を怠った。 (薬品置き場とゴーグル置き場の距離が25メートル、往復で50メートル離れていた。) 装着しなかったのはなぜ? → 時間が無かった → 往復50メートルあった → 速やかに装着できない状態であった ⇒じゃ、近くに置きましょ。 【対策】薬品置き場に、衛生を確保したボックスを配備し、速やかにゴーグルを装着できるようにした。 【効果】往復約50秒かかっていたのが3秒に短縮し、焦りをなくすとともに、薬品とゴーグルが一目で認識できるようになった。 【監視】12ヶ月間、同様の現象が発生していない。 編集後記 Web無料セミナー【改善ファシリテーションのすすめ】には、毎回大勢の方にご参加頂きありがとうございます。 このWeb無料セミナーでは、約500名の改善ファシリテーターを育成した経験からわかった、問題解決に強い人材を育てるノウハウのお話をしています。 セミナー後には、無料相談コーナーもあり、悩みや質問も頂いています。 先日も「ヒューマンエラー系の『なぜなぜ分析』がうまく進まない。」というお話があり、セミナー以上に熱く語ってしまいました。 「無料で、こんなお話を聞けるだなんて、ほんといいのですか?」と言われていました。 ご相談は、もちろん無料です!
88 知ってた 25 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/15(水) 13:38:43. 82 ID:kV0/ 既出だったのね 失礼しました… 26 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/16(木) 10:44:54. 07 ポイント付いてから話題無くなったな 27 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/16(木) 11:03:03. 81 みんな承認されたんだから、このスレ解散解散 28 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/16(木) 14:52:09. 98 ID:I/ 煽ってた馬鹿がスレを加速させてたんだな 29 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/16(木) 16:08:48. 82 ありがとうございました 30 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/16(木) 17:45:27. 01 時短5/28までwww 31 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/28(火) 10:19:54. 85 否認祭りだけど私は被害にあってないしー ↓ 高値きたー。自分だけは大丈夫なはず。申込 ↓ 否認。絶対に許さない() 32 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/05/29(水) 08:18:10. 91 今年は長い春になりそうだ 33 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/06/03(月) 21:01:08. 55 1回目を1商品を上限分まで購入。 2回目で同じ商品1個に減らして2回目は1個分+送料の支払い。 突然、1回目で全額の請求が来た。 と思ったら取消になった。 ↑ このパターンは払わなければ駄目でしょ? 34 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/06/03(月) 21:24:45. 22 ID:FCg/ >>33 ポイントサイトの詳細だと、 初回お届け商品代のお支払いは2回目のお届け商品として継続された商品分のみとなります。 実際に注文された商品の中から、ご自身の好みや飲む量を見つけることが出来ます。 になっているから数量変更した分は請求されないように読み取れる。 35 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/06/03(月) 21:42:19. 45 ポイントサイトではなくネスレの方はその注文方法で可能な時に注文しているのですか? 【終了案件】ネスレ最新キャンペーン！【2/25まで限定3万円】ポイントサイト経由でお得に申し込める情報をご紹介！春よ来いウェルカムキャンペーン！. 請求に関してはポイントサイトの記載では無くネスレ側がどのように書かれているかに よりますので 36 : 名無しさん@お腹いっぱい。 :2019/06/03(月) 21:53:09.
2019年6月最新の陸マイラーのお祭り案件、ネスレのキャンペーン情報をお送りします。 ポイントサイトのGポイントで6月よりネスレの新しいキャンペーンが開催しています。 なんと 29, 000円還元 です! しかも通常はネスレのキャンペーンはブログやSNSでの拡散禁止という記述があるのですが、 今回はその記述がありません 。その為、しっかりと攻略法を解説していきましょう。 一体今回はどのようなキャンペーンなのかというと… Gポイント経由での申込みが必要 ポイントアップで29, 000円還元 という内容のキャンペーンです。 今回のネスレのキャンペーンもかなりお得ですね。 「商品が手に入って、商品代金以上のポイントが手に入る」 支払った以上に現金価値のあるポイントをもらえるのは、ちょっと訳が分からないレベルですが陸マイラーにとって 絶対に逃してはいけないチャンス だと言えるでしょう。 今回利用するのはポイントサイトのGポイントです。GポイントはJALマイルやANAマイルが貯まるサイトとして人気がありますね。今回のネスレのキャンペーンででもらえるポイントは… 最速・最高レートでANAマイルに交換することができます! GポイントはANAマイルを貯める陸マイラーにとって、無くてはならないポイントサイトです。 貯めたポイントを81%の交換率で、3回交換でANAマイルにできるのはGポイントだけ になります。 陸マイラーのお祭り案件!ネスレの最新案件は29, 000円還元ですよ!!
さらに定期便プランということで、 単品購入するよりも最大29%OFFで選ぶことが出来るので好きなコーヒーや毎日に必要な日用品をお得に届けてもらうことが出来ます。 管理人 初めてネスレの定期便プランを利用する方には、 ポイント割引がかなり大きいので良いスタートの申し込みになる と思いますね! ネスレ『春よ来いウェルカムキャンペーン!』の主なポイントと注意点 このネスレ『春よ来いウェルカムキャンペーン!』の主なポイントと注意点はこちら。 ポイントと注意点 初回1.
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