本日新たに4名の感染者が確認されました。 (市内在住者336例目)感染者は10代未満女性(児童) (市内在住者337例目)感染者は60代女性(無職) (市内在住者338例目)感染者は30代女性(会社員) (市内在住者339例目)感染者は40代女性(会社員) 詳細は、市公式ウェブサイトでご確認ください。 なお、市川市立須和田の丘支援学校の教諭の陽性が確認されたことから、25日(金)に当該校を臨時休業とします。 ------------------------ ◆設定変更・配信停止は下記アドレスへ空メールを送信し、返信メールに表示されるURLから設定してください。
05 0. 04μSv/h 北海道岩見沢市 空知総合振興局 です
文字 背景 行間 ホーム 学校概要 学校概要 学校案内 校歌 地域支援のご案内 校長室 行事予定 児童生徒の様子 児童生徒の様子 須和田校舎から 稲越校舎から 学校だより アクセス ホーム 学校概要 学校案内 校歌 地域支援のご案内 校長室 行事予定 児童生徒の様子 須和田校舎から 稲越校舎から 学校だより アクセス 学校だより 一覧へ 投稿日時: 2020/09/07 編集長 カテゴリ:
03. 22 多様なニーズに応える【第66回】 2021. 15 多様なニーズに応える【第65回】 12面記事 2021. 学校だより - 市川市立須和田の丘支援学校. 08 多様なニーズに応える【第64回】 13面記事 2021. 01 多様なニーズに応える【第63回】 2021. 02. 22 多様なニーズに応える【第62回】 2021. 15 多様なニーズに応える【第61回】 注目情報 「GIGAスクール構想」後のICT活用~整備されたICT環境を授業で有効に活用するためには~ SDGsの学びを発信 企業による特別授業も オンラインで理想の学びを追求し、未来の教育を創る 電子黒板用PC、教室常設型という選択(前編) 「GIGAスクール構想」一人1台端末導入後の教育について考える <前編> 新着記事 海外子女教育振興財団、日本人学校の子どもなど対象に動画を募集 生徒指導提要見直しで「教育相談」の削除案 一刀両断 実践者の視点から【第55回】 新型コロナの影響を調査 「かっとしたりする」の問いに「ない」が微増 一刀両断 実践者の視点から【第54回】
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令和2年度 1月 オープンスクール 投稿日時: 2020/12/24 編集長 カテゴリ: 1月20日(水)、1月21日(木)のオープンスクールの案内(チラシ)を作成しましたので、ご覧ください。 今年度は、コロナウイルス感染症予防のため、今後就学を検討している方のみの参観とさせていただきます。 参観にあたり、事前のお申し込みが必要になりますのでお電話(須和田校舎:047-371-2258)(稲越校舎:047-373-9000) まはたFAX(須和田校舎:047-373-1666)(稲越校舎:047-373-9111)でお申し込みください。 なお、個別にご相談がある方は特別支援教育コーディネーターまでご連絡ください。 1月 オープンスクール案内
更新日: 2021年4月30日 特別支援学級一覧 このサイトには、Adobe社Adobe Readerが必要なページがあります。お持ちでない方は左のGet Adobe Readerアイコンよりダウンロードをお願いいたします。 ●このページに掲載されている情報の問い合わせ 市川市教育委員会 学校教育部 義務教育課 〒272-8501 千葉県市川市南八幡2丁目20番2号 電話:047-383-9261 FAX:047-383-9263 このページについてのお問い合わせはこちら 市政へのご意見・ご提案はこちら ページの先頭へ
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 25 (トピ主 0 ) ざぶとん 2013年5月7日 18:48 仕事 質問させてください。 なまりや滑舌の悪い方への対処はどうすればよいでしょうか? 聞こえているのに 聞き取れない APD 聴覚情報処理障害 当事者の悩み | 未来スイッチ！課題解決で暮らしやすい社会へ｜NHKニュース. 私は入社1月目の新入社員で、新人なので電話応対などをベースに 仕事をしています。 しかしまだ電話は苦手で、噛んだり何を言えばよいか分からず間を開けてしまうへっぽこです。 一週間ほど前、自社の製品を購入希望のお客様(Aさんとします)から電話で連絡があり そのまま電話で購入という形になりました。 そのAさん、滑舌が悪いのか訛りなのか判断できませんが名前を聞き取るのも 一苦労。 「ひ」が「し」に聞こえたり、とても早口でごにょごにょ口調、商品名も何を言っているかわからなくて、何度も確認を取るうちに お前馬鹿か!え?ほんとに電話の担当者?なんで聞き取れないの?本当に日本人か? (意訳)などの罵詈雑言を受けました。 クレームに発展するといけないと思い先輩に代わってもらいました。 皆様はこのような場合どう対処されますか? 普段の電話はなんとか問題ない程度に受けられるのですが、対応に困るものにはてんぱってしまいます。 先輩の手を煩わせてしまったこと、暴言を言われたことがとてもショックです。 ちなみに私は女、Aさんは男性です。 よろしくお願いします。 トピ内ID: 6980215344 2 面白い 1 びっくり 涙ぽろり 4 エール なるほど レス レス数 25 レスする レス一覧 トピ主のみ (0) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 鉄仮面 2013年5月8日 01:15 癖のあるしゃべり方の人、よく知らない言葉(商品名等)は聞き取れないですよね。 でも、そのうち分かります。 慣れしかありません。 暴言を吐かれても、「不慣れなものですみません・・」とトライするのみです。 大丈夫です、できるようになります。 トピ内ID: 8960170172 閉じる× あるある 2013年5月8日 01:32 人生において暴言をいわれる経験がなかった私も お客さんの暴言にとてもショックをうけたことがあります。 でも、暴言やすぐ切れるお客さんって一定数いるんですよ。 それをまず知っていれば少し冷静になれるかと思います。 そして、クレーム対応と同様に場数を踏んでうまくなります!
今はまだ難しいお客さんの場合は先輩にヘルプしてもらいましょ! 対応の上手な先輩の技をたくさん吸収しましょう。 できれば女性の先輩の言い回しや対応も吸収したいところですね。 ビックリして驚いたショックも大きいと思います。 今の若い方は小さな失敗も苦手のようですが、 失敗して許されるのは若いうちなのですから 今のうちにたくさん失敗して 後輩が入ってきたときにネタとして話せるくらいになって欲しいと思います。 トピ内ID: 7473981630 先輩も聞き取れないならAさんの問題ですが、先輩は何とか聞き取れるのでしたら、慣れの問題でしょう。 それから、相手を不快にさせない確認の仕方を勉強しましょう。 Aさんの苛立ちからは、トピ主さまが相当テンパって、しどろもどろに何度も聞き返したり、ただ「すみません」「もうしわけありません」を連呼したのではと推察されます。 「お電話が少々遠いようですが」という言葉が自然に出ましたか? お客「お前日本人か？」対応がわからない | キャリア・職場 | 発言小町. 慣れるまでは大変でしょうが、次は逃げずに最後まで自分で処理しましょう。でないと、いつまでたってもできないままですよ。 トピ内ID: 1440041747 張さんの友達 2013年5月8日 01:44 お仕事、お疲れさまです。 電話での対応は、顔が見えない分、難しい部分も多いですよね。 相手が見えないとわかっているからこそ、お客さんの立場であっても、相手に気を使ってはっきり話すとか、気配りができる人ばかりじゃないですね。お年寄りは入れ歯になると、滑舌が悪いし、若い電話対応の女性にバカにされたーって、逆ギレしたり、、、。 心に余裕のない人も多い世の中ですし、ホント、運が悪かったと言う事です。 あまり落ち込まないでくださいね。 たぶん、そういう聞き取りにくい人には、どうやって上手く聞き出すかと言うようなマニュアルがあるのでは?言葉使い一つで、相手も態度を軟化させる事があると思います。 先輩に経験談など聞いたりして、上手くかわす術、怒らせない術を手に入れてください。 応援してます。 トピ内ID: 3946995398 香港通 2013年5月8日 01:55 これから何度も同じケースにぶつかると思いますよ? 今回は多分年配の人で、滑舌が悪いというか江戸弁?の人だったのでしょう。 いずれにしても丁寧に耳をすまし、聞き取る事を心掛けるしかないのです。 トピ主さんは新入社員なので、聞き取りも慣れないから 暫くは仕方ありません。けど、相手はお客さんですから 訛りや滑舌で"対処"という言葉を使わないようにしましょう。 先輩方は苦労しながらもそれで顧客を獲得しているのですから。 トピ内ID: 9209209954 入社1ヶ月なら仕方ないかなと思います。 しかしこれはトピ主がクレーム物件を発生させたと自覚してください。 その感覚がないと今後同じ失敗を繰り返します。 まず、Aさんを「悪い顧客」と思うのを止めましょう。 滑舌が悪い、訛りがある早口、確かに聞き取りは難しいですが顧客です。 最初からイタズラを仕掛けてる訳ではありません。 聞き取れない場合、マニュアル的にはどう教えられていますか?
無礼な客をボロクソに叩いてくれ!なのか、本当に対処法を知りたいのか、どっちですか? いずれにしても、愚痴るのも、ちゃんと対処法を学ぶのも、同じ職場の先輩からのほうがいいんじゃない? だって、会社や職場ごとに対応の仕方や方針なんて違ってくると思うし、先ず自分の会社や職場の対応や方針を知った上で、他所さんの対応や方針を知るべきですよ。 じゃないと混乱しちゃうでしょ?
電話対応は、声だけのコミュニケーション。顔が見えないだけに細心の注意が必要です。どんな内容の電話がかかってきても、相手に失礼のないようスムーズに対応したいですね。 今回はビジネス電話の対応でありがちな失敗例と対応策を紹介します。電話対応に慣れている人も知っておくと、「いざ」という時に、きっと役立ちます。 あなたも経験あり!