コピー機とパソコンの設定が上手くいかない場合は、どのようにしたらいいでしょうか? 上手く設定がいかないのはよくある事例です。設定に行き詰った際の対処法をご紹介します。 5-1. 取扱説明書・メーカーサイトを確認 コピー機とパソコンの設定方法が分からない場合、まずは取扱説明書とメーカーサイトを確認してみましょう。 もちろん、いきなり業者に依頼して設定してもらうのでも良いですが、まずは確認しておくと良いでしょう。 特にメーカーサイトにはよくある質問集が掲載されており、 ネットワーク接続の方法やIPアドレスの取得方法など も解説があります。 業者に依頼すると訪問してもらうまでに時間がかかるので、自分で設定できるのであれば自力で解決した方が良いでしょう。 5-2.
「プリンターと通信できません」と表示される 「プリンターと通信できません」と表示される場合、プリンターと通信するための設定ができていないことが考えられます。 以下の手順で設定を完了させてください。 1:コントロールパネルから「プリンタ」を開く 2:本プリンターアイコンを右クリックをしポップアップメニューから「プロパティ」または「プリンターのプロパティ」選択 3:「ポート」ページ表示→「双方向サポートを有効にする」にチェック 4:コンピューターとプリンターを再起動 また、ファイアウォールなどの設定が原因の場合もあります。その場合、サーバー・クライアントといった通信設定をの確認が必要です。 それでも解消されない場合は、プリンタードライバーをインストールし直してください。 2-3. リコー リコーのプリンターのエラー表示には以下のようなものがあります。表示を参考にしてエラーを解消しましょう。 2-3-1. [RICOH複合機] プリンタードライバーインストール手順. 「HDDエラー」と表示される 「HDDエラー」と表示されている場合、ハードディスクに異常が生じている可能性があります。まずは電源を入れ直しましょう。 それでも解決しない場合は、修理・相談サービスを実施しているお店に相談してください。 2-3-2. 「ファイルシステムがいっぱいです。」と表示される PDFファイルなどを印刷する際に「ファイルシステムがいっぱいです。」という表示が出たら、ファイルシステムの容量がなく印刷できない状態です。 不要なPDFファイルといったデータを削除しましょう。 2-3-3. 「ファイルシステムの取得に失敗しました。」と表示される 「ファイルシステムの取得に失敗しました。」はファイルシステムが取得できない。PDF受信とPDFダイレクト印刷ができない状態です。 2-3-4. 「イメージ/オーバーレイのメモリー領域がありません。」と表示される 「イメージ/オーバーレイのメモリー領域がありません。」と表示されたら、メモリーの容量が不足、またはメモリーがいっぱいの状態です。 プリンタードライバーで解像度を低く設定しましょう。 2-3-5. 無線LANを使用している場合が原因の場合も…。 無線LANの場合、電波状態によっては印刷できないことも起こります。 「システム初期設定」で無線LANの電波状態を確認しましょう。電波状態の確認はインフラストラクチャーモードの場合のみ可能です。電波状態が悪いときは電波がよく通る場所へ移動するか、障害物を取り除きましょう。 また、電子レンジやコードレスフォンなど同じ周波数帯域を使用する機器がある場合、電波が干渉することがあります。 干渉が考えられる機器の電源を切って印刷できるか確認しましょう。 2-4.
※故障や利用方法などのサポートは、当社でコピー機をご契約いただいているお客様が対象です。 必要な資料が今すぐほしいのに、プリンターがエラーを起こして印刷できないと本当に困ってしまいます。 印刷ができない原因は、大きく分けて3つ。プリンタートラブルを解消するには、エラーの原因に合った対処法を取ることがとても大切です。 今回は印刷できないときに役に立つ、3つの解消方法を原因ごとにご紹介します。 1. 印刷できないときの3つの原因 印刷ができない場合、プリンターかパソコン、あるいは両方にトラブルが起きていることが考えられます。 印刷ジョブ(印刷ドキュメント)が表示されているのに印刷が進まないとき、印刷待ちがあまりに長いときは原因の解消が必要です。 まず、プリンターが印刷できない3つの主な原因についてご紹介します。 1-1. ①プリンターエラー 印刷できないときは、まずプリンター本体のエラーランプがついていないか確認しましょう。 ランプが点滅していたら、プリンターに何らかのトラブルが発生して印刷できないと考えられます。エラー表示がされると印刷はできません。エラー表示を解除した上で、トラブルの原因を取り除く必要があります。 プリンターパネルにエラーコードが出ていれば原因を特定しやすくなるので、必ずチェックしましょう。 1-2.
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