「医療費を少しでも節約できたらいいのにな・・・」知っているようでよくわからない医療費の仕組み。医療事務を目指して学習すると身につく、医療保険制度や診療報酬についての知識は当然、現場で働くときの助けにするためのものですが、医療費の発生する仕組みを知ることが、自分や身近な人の受診のときに役立ち節約につながることも。今回はそんな医療事務のお役立ち節約術のポイントを紹介します! 新米医療事務ハナコ 「先輩先輩、今日仕事終わったら飲みに行きませんか?」 ベテラン医療事務カオルコ先輩 「ん? だめだめ今日は! 実録! うちの薬局の「困った患者」：DI Online. 給料日前なんだもん」 ハナコ 「そ、そういえばそうでした・・・(ガッカリ)自分のお財布事情も苦しいのを忘れるところでした・・・」 カオルコ先輩 「わたし早起きして自分でお弁当造って持ってきてるぐらいなんだからね、ハナちゃんもがんばって節約しなきゃだめだよ!」 ハナコ 「睡眠時間を削ってまで・・・頭が下がります!」 カオルコ先輩 「そうそう、節約といえば、私たちは診療報酬の専門家なわけだから、自分が医療機関を受診するときに上手に費用を抑えられるっていう強みがあるよね」 ハナコ 「さすが先輩! 私の家計のためにも、医療事務の知識を活かした賢い節約術を教えてください!」 カオルコ先輩 「い、いいけど別に、何だか眼の輝きが怖いよハナちゃん・・・」 カオルコ先輩 「勉強したことの中で、ハナちゃんが患者の立場のときにも役立ってることって、何か思いつく?」 ハナコ 「うーん、例えば診療時間外に受診すると料金が高くなるっていう知識はありますけど、でもよほどのことがない限り、ちゃんと診療時間内に受診しますよね・・・」 カオルコ先輩 「そうだね。でも、診療時間内であっても診察料が高くなる場合もあるよ。例えば、この問題わかるかな?」 ●問題:木曜・日曜休診、診療時間9:00~19:00の内科クリニックを次のそれぞれの日時に受診するとき、いちばん診察の費用が安いのはどれ? ア.金曜日の18:30に受診 イ.土曜日の14:00に受診 ウ.土曜日の11:30に受診 ハナコ 「ん・・・? どれも診察日だし、診療時間内に収まってますね・・・なのに診察料が違うっていったい・・・?」 カオルコ先輩 「あれ?
調剤薬局の立ち位置が問われているいま、患者クレームにどう対応するのか、薬剤師が学び、実践すべきことは多い。その対策や患者とよい人間関係を構築する方策などについて、顧客満足度アップやクレーム対応のスペシャリスト、株式会社ウィ・キャン代表取締役の濱川博招先生にレクチャーしていただいた。 苦情とクレームは別のもの! ?対応の方程式とは・・・ 日本では苦情とクレームはあまり区別されていません。厳密に言うと「苦情とは不平不満を言うこと」で、「クレームとは何らかの賠償を要求すること」です。 例えば、患者さんから電話があり、「薬が足りなかった。今度から気をつけて」というのが苦情。言ってしまえばすっきりすることもあるようです。たいていは自分の期待が裏切られたことが原因で苦情となって表れます。一方、「薬が足りなかったから、すぐに自宅まで届けてほしい」と要求するのがクレームです。不平不満が蓄積したり、相手のミスで自分が不利益をこうむったと感じたとき、クレームに至ります。 どちらにしても対応の鉄則は、内容をよく聞き、期待に添えなかった事実に共感の気持ちを表すこと。そのうえで、できることとできないことを明確に伝えます。特にクレーム対応は担当者1人でなく複数の人で行うべきです。具体的にどのようなクレームなのかを、相手=クレーマーに詳細に聞くことが対応の第一段階となります。 そして、最初の言葉が大きなクレームに発展するかどうかの境目が、患者によるクレームに対する、薬剤師の最初の反応です。「家に帰って確認したら、薬の量が少し足りないようなんだけど」と電話があったとき、さて、皆さんならどんな第一声を発しますか? (1)「え、そうですか?ちょっとお調べします」 (2)「大変申し訳ございません。お薬が足りなかったんですね。少しお話を伺わせていただけませんか」 どちらもほとんど変わりませんし、(1)も(2)もありですよね。でも、実際には(1)のように答える方が多いのではないでしょうか?
っていわれて、その費用が100, 000円だったら、正直普通の生活者には苦しいですね・・・」 カオルコ先輩 「まあともかく、自己負担が100, 000円っていうことは、医療費の総額はいくらになるか、わかるかな?」 ハナコ 「え?? えーっと、3割負担で100, 000円だから、0. 3で割り返すと・・・」 100, 000円÷0. 3=333, 333. 薬剤師のための患者クレーム対応～クレーム対応に万全を期して、患者満足度アップを狙うコツ | 株式会社グッドサイクルシステム｜電子薬歴･iPadを使用した訪問薬剤管理指導･調剤過誤防止システム･OTC情報提供システム. 3333・・・・・・ カオルコ先輩 「キリがいいところで、ここでは330, 000円ってことにしようか。これを、さっきの式に当てはめてみよう。そうすると・・・」 80, 100円+(330, 000円-267, 000円)×1%=80, 730円 ハナコ 「出ました! 80, 730円!」 カオルコ先輩 「この金額が、1月の自己負担の限度額っていうことになるのね。この例では自己負担が100, 000円だったから、2万円弱はあとから戻ってくることになる」 ハナコ 「あとから戻ってくる・・・払ったものがあとから返ってくるなんてステキです!」 カオルコ先輩 「喜ぶのはまだ早い! ここで最初の入院期間の問題に戻るんだけど、高額療養費制度は、"1月の自己負担限度額"を超えた場合に利用できる制度だから、月がまたがっている場合はそれぞれの月でカウントすることになるの。そうすると・・・」 ハナコ 「7/22~7/28の入院の場合は、100, 000円すべてが7月分になるから、問題なく制度を利用できますね」 カオルコ先輩 「そう。でも、月がまたがってしまったらどうだろう?
医療事務で学習する知識をしっかり活用することで、自分や身の回りの人が受診するときに役立てられることがあるってわかったでしょ?」 ハナコ 「はい、それと、私の学習したはずの知識が錆びつき始めていることも・・・」 カオルコ先輩 「医療機関を受診するとき、"今日いくらくらいかかるのかな? 持ち合わせが足りなかったらどうしよう・・・? "って、心配になったことない?」 ハナコ 「ありますあります!」 カオルコ先輩 「普通の人は診療報酬の仕組みも費用もわからないから、お会計のときまでどのくらいの費用になるのかわからないし、言われたとおりに支払うしかないよね」 ハナコ 「そうか、言われてみれば、学習してからは自分が受診するとき、何となくどんなことがされているのかわかるし、"だいたいこのくらいの金額かな? "って見当がつくようになったかも!」 カオルコ先輩 「そういうのも、医療事務学習の副産物だよね」 ハナコ 「そうかー、よかった、完全に無駄だったわけじゃなかった・・・」 カオルコ先輩 「患者の立場では、単純に自己負担分が小さくなったら嬉しいわけだけど、診療点数を抑えることは、結果的に医療保険が負担する費用を抑えることにもなるから、国の医療費の膨張をとどめることにもなると思うのね」 ハナコ 「そうかー、じゃあ堂々と節約にいっしょうけんめいになっていいわけですね!先輩、ほかにもいろんなネタ持ってそうですよね・・・また教えてくださいね!」 カオルコ先輩 「節約で浮いたお金で、私の愚痴に付き合ってくれるならいつでも歓迎だよ!」 ハナコ 「そしたらきっと1円も残らない・・・ガーン・・・」 ※この記事の内容は平成30年4月現在の法令等に基づいています。
『モンスターハンターダブルクロス™ Nintendo Switch Ver. 』が2021年1月6日まで半額セールとなっており、ランキング上位に入っています。 実際にオンラインの人数も増えているようですね。 【セール情報】 『モンスターハンターダブルクロス Nintendo Switch Ver. 』が2021年1月6日(水)23:59まで51%OFF、お値段なんと1, 809円+税の特別価格でセール中! 一足お先にダブルクロスで一狩り行こうぜ! #MHXX — MHXX Official (@MHXX_CAPCOM) December 18, 2020 My Nintendo Store(マイニンテンドーストア) 任天堂の公式オンラインストア。「モンスターハンターダブルクロス™ Nintendo Switch Ver. ダウンロード… 1: 2020/12/24(木) 01:11:02. 10 ID:ZtmldD2w0 人気ないモンスターでも割と人集まるわ 2: 2020/12/24(木) 01:11:33. 53 ID:Wy2tH7JJ0EVE ライズためのリハビリでもしてんのか 5: 2020/12/24(木) 01:12:57. 87 ID:GPOBfEhb0EVE >>2 2000円でセールもしてるからやろな 6: 2020/12/24(木) 01:13:22. 38 ID:Wy2tH7JJ0EVE >>5 なるほどなあ 3: 2020/12/24(木) 01:11:33. 70 ID:b1M+Jkn+0EVE ライズでスタイル復活させろ 4: 2020/12/24(木) 01:12:53. モンハンダブルクロス～オンラインプレイ（野良）をやってみた - Walking backstreet（裏道を歩いて行こう）. 04 ID:jZDq4ciN0EVE 発掘復活させまーす 8: 2020/12/24(木) 01:15:10. 79 ID:g6EGmlyZ0EVE XXハンターとかいう伝説 9: 2020/12/24(木) 01:15:26. 17 ID:znEKJUEPdEVE 超特殊までがダルすぎる 10: 2020/12/24(木) 01:16:32. 93 ID:tgEc5ksVaEVE 他人の部屋でバッタバーサーカーしてるわタヒんだらすまんな 11: 2020/12/24(木) 01:16:36. 73 ID:GKswvXoaMEVE まだブラキ炭鉱やってるヤツいるの?
モンスターハンター モンハンです 下位だと火竜の逆鱗、上位だと紅玉、とレアアイテムがありますがG級だとなんという名前になりますか? モンスターハンター モンハンダブルクロス ラオシャンロンに龍属性貫通弓を担ぐ場合、アルバ弓かオストガロア弓のどちらがいいですか? 上→アルバ弓 下→オストガロア弓 モンスターハンター オリンピックで流れてたゲーム音楽でトランペットがコミカルに流れてたやつなんの曲ですか?聞いたことはあると思うんですよね。 モンスターハンター 発売日あたりから始めてまだモンハンライズやってる人って何してるんですか? 最近買ったならともかく、もう流石にやることなくないですか? モンスターハンター MHRiseで復活してほしいモンスターは何がいますか?? モンスターハンター ストーリーズ2でエナと別れたらどうなるんですか? モンスターハンター モンハンライズのストーリーはマルチプレイで協力できるシステムになってますか? ゲーム モンハンダブルクロスについて2つ質問です。 同じクエストを2人で討伐している時に部位破壊報酬というのは部位を壊した方にしかもらえないんでしょうか? 猫の食事効果の激運や剥ぎ取り回数が増えるなどの食事効果は食べた人にのみ適用されるんですか? アトラル・カの閣螳螂の麗眩玉が欲しくて2人で討伐を繰り返していたんですが、双剣を使っている相方の方は閣螳螂の麗眩玉がすでに必要な分(6個)の確保出来て自分はまだ一度も出ません。 以前も迅竜の天鱗がほしくて何十回も周回しましたが相方は出て自分は結局最後まで出ませんでした。 何かレアアイテムが出づらいループにでも入っているんじゃないかって思うぐらいです。 モンスターハンター モンハンシリーズを初めてやるのですが1番初心者に優しい難易度のソフトはどれですか? モンスターハンター モンハンライズで、サブキャンプ2がハンターランク400くらいなのに何故かあいてないのは何故なんでしょうか?攻略見ても材料は持ってそうなのにクエストが出る条件はありますか? マルチプレイ（通信プレイ）を行う手順を知りたい (モンスターハンターダブルクロス Nintendo Switch Ver.) | 株式会社カプコン : サポート. モンスターハンター MHWのセリエナ祭とアステラ祭はもう来ないのですか? モンスターハンター オリンピックで流れてた曲。モンハンとニーアとあともう一曲くらいあったんですかね。あんまり詳しくないんでわかんないんですが。 モンスターハンター モンハン4GのG1ドスガレオス2頭狩猟がクリア出来ず、初めてマルチをしようと思うのですが、挨拶やお礼以外の基本的なマナーなどを教えてください。部屋を作った側の流れなどもあると非常にありがたいです。 回答よろしくお願いいたします。 モンスターハンター モンハンライズ 今までリア友以外ソロでやっていたんですが、最近野良でもやるようになりました。 ちょくちょくギルカを貰う機会があり、人のギルカを見るのは割と好きなのでよく見るんですが、ランクとプレイ時間が同じくらいの人が多いのが不思議です。例を出すとランク500くらいならプレイ時間も500くらいみたいな。 このランクでなぜ500時間も経っているんでしょうか。装備構成にめちゃくちゃ時間をかけて熟考してるいる?シンプルにPS不足で狩りに時間がかかっている?チャットだけに時間を割いてる?マップ探索ガチ勢?闘技場ガチ勢の可能性も考えたんですが、タイム的にそれは無さそうです。 モンスターハンター もっと見る
』の発売を記念した"銀翼の天彗龍再来ガチャ"が8月31日12:59まで開催中です。 本ガチャでは、全オトモンの中でも、HP・攻撃力・スキル・絆技すべてがトップクラスのバルファルクを入手できます。また、同期間中は、"5, 000円 48, 000ゼニー"のお得なゼニーパックも登場しています。 ※画面写真は開発中のものです。 ※Nintendo Switch・ニンテンドー3DSは任天堂の商標です。 (C)CAPCOM/MHST製作委員会 (C)CAPCOM CO., LTD. 2016 ALL RIGHTS RESERVED. (C)Capcom Mobile, Inc. 2016 ALL RIGHTS RESERVED. (C)CAPCOM CO., LTD. 2015, 2017 ALL RIGHTS RESERVED. (C) 2017 Nintendo 『モンスターハンターダブルクロス Nintendo Switch Ver. 』公式サイトはこちら データ