20 登録業者側が受けた事実 こちらから質問や、お客様からの中傷に対して連絡しても回答が一切ないのにも関わらず、手数料の件では1日に何件もメールを送ってくる。間違っていないと言って領収証の写真も送っているのにも関わらず完全に無視されてしまった。 こちらがきちんと返信しているのにも関わらず勝手に不適切な行為として勝手に出店停止処分になった。 口コミは星が、平均4. 6と高評価でお客様にも喜んでいただけていたのにも関わらず、メールでお客様対応、くらしのマーケットに対する対応が悪いといわれた。 事実確認をきちんとするのであれば、電話などほかにもあったはずなのに、解決する前に停止しました、詳しい理由はお教えできません。このメールには返信できません。と書いてありました。たくさんのお客様に喜んでいただき、予約もこれからも入る見込みが大いにあったので残念すぎました。 自分たちのお金の請求だけでなく、登録者、お客様のことも考えて欲しいと思いました。 ビリタヌさん 投稿日:2020. 07. 17 トラブル処理はノータッチ 夏が来る前にと5月末にエアコンクリーニングを依頼しました。施工後の確認では異常なかったのですが、暑くなりだしたので施工から一週間後にエアコンをつけたところ全く冷気が出ませんでした。施工した業者に連絡したら対応は良く見に来てくれました。しかし、エアコンの基盤に水が入ってしまったとかのエアコンクリーニングでのミスは無く「エアコンの寿命ですかね」との返答でした。納得できずに、くらしのマーケットに電話したところ全く繋がらないのでメールにて相談しました。10日程経ち返信が来ましたが「トラブルに関しては、お客様と業者間にて解決をお願いします」との内容でした。 結局、施工費は返らず新しいエアコンを購入すると言う結末でした。最近、くらしのマーケットはテレビコマーシャルで良く見ますが、依頼する時は「トラブルはノータッチ。泣き寝入り覚悟。」を念頭に置かれてされるよう私の経験からのアドバイスです。 匿名希望さん 投稿日:2020. 11. 01 あり得ない 今でも納得出来てない位あり得ない事がありました。ただどんな事情であれ店の名前を言うと営業妨害になってしまうので差し控えさせていただきます。更に最初から言うとかなり長くなってしまうのでかなり省略します。 ある日ハウスクリーニングを頼んだのですがそのハウスクリーニングが最低なところでした。最低限伝えるべきことを作業後に言ってきました。その伝えるべきことは指定されていない物以外はゴミとみなします。です。これを聞いているのといないのとではかなり違ってくると思います。それも問題ではありますが1番の問題と比べると対した問題ではありません。それは明らかに使用してるとわかる仕事のリュックや指定せずとも絶対に捨てないとわかる下着や衣料関係の全て捨てられてしまいました。でもっともあり得ない事ですが探し物をしていて偶然見つけたのですがそれは年金手帳です。 それだけでも許せないのに落ち度はないと一切謝罪しないのです。 はっきり言って今でも許せません。 怒ってますさん 投稿日:2020.
09. 17 ZEROサービスにエアコンクリーニングで壊されました! 2台のエアコンを清掃してもらいましたが、リビングの大型のエアコン清掃が訳時間もかかり、変だなと思い「何かありましたか?」と聞くと、やっと「実は…」と壊してしまったことを告白。 しかし、始めは「もう10年経過しているエアコンなので…」と経年劣化のせいにしようとしたので、厳しく追及すると非を認め、メーカーに部品を注文して修理しますと言って帰りました。 ところが、1週間待っても連絡なし! 色々とあって、結局修理してもらえたのは夏も終わりかけた1ヶ月経過の9月でした。 家に上がるときも、靴はバラバラに脱ぎ、まともなお詫びもなく帰っていきました。 せめてもう少し誠意を表してほしかったし、教育をしてください。 もう二度と頼むことはありません。 熱くて苦痛の夏でした。 ごいごいごいしさん 投稿日:2021. 01. 28 めちゃくちゃ!!!絶対に利用しない方がいい!!! 実家へ帰省するタイミングで清掃その他をお願いしようと予約したところ、直前に勝手にキャンセルされました。キャンセルされたあともその業者は普通に予約を受け付けているので意味が分からない。 そのほかの業者に予約したんですが、前日になってもなんの連絡も来ないかいきなりキャンセルとかばっかりです。 サービスに実態が良く分からない怪しい会社。 会社に電話相談窓口もないのでますます怪しい感じ。 貴重な時間を浪費させられて予定が片付かなかったので腹立たしいですが、もしこんな会社のサービスを利用して何かのトラブルに巻き込まれたりとかを考えると、むしろ使えなくてラッキーだったと感じています。 私からの感想としては絶対に利用しない方がいいという事ですね。 あすかさん 投稿日:2021. 06. 27 運営側の対応 エアコンクリーニングに来て作業終了後、エアコントラブルがあり対応は直ぐにして頂いた様ですが状況の知らせもなく、いきなりメーカーから運営側の人間から連絡が入る状況。 メーカー修理をして貰った際にエアコンクリーニングと直接関係ない。と聞き請求もこちらもちのつもりでいたが、運営側の人から確認電話が入った時の対応がメチャメチャ最悪。結果が分かってるのに、あえて遠回しに今回のクリーニングと関係なく、こちらで払います。と言わせたい言い方、持っていきたい感が言葉の端々に出ていて、とても不快、イヤな思いをさせられた。 来て頂いた業者さんは、すごく対応が良くトラブルはありましたが満足していたのに、最後の最後。しかも運営側の対応にホントにガッカリ。 またトラブルがあった時にイヤな思いをするのはイヤなので、くらしのマーケットも関連業者さんも頼むのを絶対にしない。と思いました。 とくめいさん 投稿日:2021.
ハウスクリーニングや不用品回収、買い物代行など生活関連の出張・訪問サービスをオンライン予約することができるアプリです。 口コミや料金を比較して依頼したい業者に予約することができるので、自分に合った業者を選ぶことができます。 また、業者へのお問い合わせや予約後の連絡はメッセージ機能で行いますのでスムーズなやりとりが可能です。メッセージを受信したら、プッシュ通知でお知らせがくるので見逃すこともありません。 ■カテゴリ一例 エアコンクリーニング お風呂(浴室)クリーニング ハウスクリーニング 洗濯機クリーニング 水回りクリーニング(セットプラン) 換気扇クリーニング トイレクリーニング キッチンクリーニング 家事代行・家政婦 不用品回収 遺品整理 格安引越し エアコン取り付け 網戸張り替え ふすま張替え 畳張り替え(表替え) その他、200以上のカテゴリをご用意しています。
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