企業や組織の部長、課長といった管理職は「マネージャー」と呼ばれることも多く、チームや組織に所属するメンバーの指導や管理を担う存在として知られています。 そして、働き方の変化や顧客ニーズの多様化など、時代とともに新たな役割がマネージャーに求められています。 この記事ではマネージャーの基本的な役割をご紹介するとともに、テレワークなど新たな働き方が求められているこれからの時代に、マネージャーの役割がどう変化していくのかについても詳しく解説します。 1. マネージャーとは マネージャーとは「マネジメント(管理)をする人」という意味です。 世間一般には、芸能プロダクションなどでタレントの管理をするマネージャーや、スポーツ競技においてチームをサポートするマネージャーまで、「マネージャー」という言葉は幅広く使われています。 企業では、課長や部長、役員といった役職をまとめてマネージャーと呼ぶことが多いでしょう。今回は企業のマネージャーについて取り上げます。 2. マネージャーとリーダーの違い マネージャーと混同されやすい役割として「リーダー」がありますが、両者は異なる存在として認識しなければなりません。 マネージャーはあくまでも担当組織やメンバーを管理することが仕事であり、メンバーの育成やサポートに徹することが大前提 です。一方の リーダーは 組織やプロジェクトを率いていくことが仕事であり、 自らがプロジェクトの実行者となって先頭に立つのが一般的 です。 それぞれの立場によって、両者が果たすべき役割は全く異なるのです。 おすすめ記事 関連情報( 3. マネージャーの種類 企業におけるマネージャーには、役割に応じてさまざまな種類が存在します。 3-1. ゼネラルマネージャー 日本におけるゼネラルマネージャーとは、 部長職など上位の管理職を指す場合が多い といえます。 一方で、海外の企業においては役員など経営層を指す呼称として使用されるのが一般的です。近年では日本国内においても、ゼネラルマネージャーの肩書を用いる企業や組織が存在します。 3-2. マネジメントで大切なこと【優れたマネージャー10の組織学】 - 魔法剣乱れ打ち. ミドルマネージャー ミドルマネージャーとは、その名の通り 中間的な立場に位置する管理職 を指します。日本企業の場合は課長や部長クラスがミドルマネージャーに相当し、部署やチーム内を直接的なマネジメントします。 3-3. ファーストラインマネージャー ファーストラインマネージャーとは、 部署やチーム内に所属するメンバーに対して直接指導する立場 にあるマネージャーを指します。日本企業では係長や課長クラスがファーストラインマネージャーに相当し、現場において意思決定権をもつ立場にあります。 3-4.
コミュニケーションツールの使い分け テレワークでは、コミュニケーションの取りづらさからマネジメントに苦労するケースも多いものです。 チャットやメールといったテキストのやり取りだけでは、相手に対して冷たい印象をもたれる可能性があるほか、業務における指示内容が正確に伝わらないケースもあります。 マネージャーが部署内のメンバーに対して業務指示を出す場合には、ビデオ会議システムなどを活用するのもひとつの方法といえるでしょう。 7-4. 雑談できる場をつくる オフィスで仕事をする場合、相手の状況に合わせて自由に話しかけたり、時には雑談をしたりすることも多いものです。しかし、テレワーク下では相手の状況が見えにくいため、気軽に話しかけることが困難で「心理的安全性」を確保しづらくなります。心理的安全性とは「周囲の反応におびえることなく安心して発言できる状態」を指し、これが担保されて初めてカジュアルなコミュニケーションが生まれ、人間関係が円滑になります。また、 雑談のような気軽なコミュニケーションをきっかけに、新たな事業アイデアが生まれることも あります。 テレワークでも手軽に雑談ができる環境を構築するためには、ランチや業務終了後、仕事の合間などに雑談ができる専用のチャットルームやビデオ会議システムなどを設けておくと効果的です。また、ビデオ会議の際に短時間の雑談タイムを設けるのもおすすめです。 大人数のなかでは発言にためらってしまう人もいることから、マネージャーとの1on1の頻度を増やしてみるのもよいでしょう。 7-5. 積極的に進捗状況を把握する 相手の姿が見えないテレワークにおいては、業務の進捗状況が分かりづらい傾向があります。 業務指示や依頼を出す際には、内容を具体的かつ期限も明確に定めることが大前提ですが、期限内に業務が終了するようにマネージャーには積極的に進捗状況を確認する姿勢が求められます。 ただし、進捗報告によって業務の進行に支障をきたすことがないよう、スケジュール管理ツールやタスク管理ツールなどを利用した効率的な管理が求められます。 7-6. 今後のあるべきマネージャー教育のあり方～メルカリのケース～〈HR RUNNERS vol.10〉 | HR Design Lab. by 博報堂コンサルティング. こまめなフィードバック テレワークでは仕事の環境が大きく変わり、不安に感じるメンバーも出てくるものです。成果物の提出や報告をした後に何も反応がないと、さらに不安は増大します。そのため、マネージャーは 対面で仕事をするときよりもこまめでスピーディーなフィードバックを心がけることが重要 です。 たとえば、Web会議で有益な意見が出た際には積極的に褒める、反対に業務フローのなかで改善すべき点があれば的確な言葉でアドバイスする、といったことが有効です。 こまめなフィードバックを繰り返すことで、マネージャーとメンバーの間に信頼関係が構築されます。メンバーからマネージャーへの業務改善の提案などが気軽にできる雰囲気をつくることにもつながります。 8.
代表 博報堂コンサルティング 執行役員 神戸大学経営学部卒。丸紅株式会社で、新規事業開発業務を担当。外資系ブランドコンサルティング会社を経て現職。これまでコンサルティングプロジェクトの統括として、クライアント企業に深くコミットするアプローチのもと、多岐にわたるプロジェクトを担当。現在は、HR Design Lab.
あなたの周りに部下がいないとき、あなたはチームから否定的に語られていますか、それとも賞賛されていますか? 彼らが最高の状態になるのを助けているのか? それともみんなあなたを足蹴にして、チームを去っていくのか? コロナ禍でマネージャーに必要なスキルとは | 営業ラボ. マネジャーは、フロントラインとトップマネジメントを結びつけるために、異なる内在的動機によって動かされる人々によって、多種多様な個性を持った人たちと働かなければなりません。それはしばしば感謝されない仕事です。しかし、組織をより良い方向に動かすために重大な事実をお伝えします。 職場での人々の エンゲージメントの70%をマネージャーが占めています。 そして、一時的な傾向であるかどうかにかかわらず、マネージャーがすぐに異動することは通常ありません。 ここに、優れたマネージャーになるために必要な最も重要な10の行動のリストを示しました。これは、管理スキルの向上に真剣に取り組む人々のための洗練されたリストです。 さあ、良きマネージャーを目指しましょう。
セカンドラインマネージャー ファーストラインマネージャーとは異なり、 部下を間接的に指導する立場 にあるのがセカンドラインマネージャーです。日本企業では部長や役員クラスを指し、経営戦略の構築や組織全体の仕組み、職場環境の管理を担う管理職です。 3-5. プロジェクトマネージャー プロジェクトの責任者および管理者のこと をプロジェクトマネージャーと呼びます。企画の立案からプロジェクトの進捗管理まで、PDCAサイクルを回しながら業務効率化や生産性アップを図ります。プロジェクトの成果物に品質で責任を負うのもプロジェクトマネージャーです。極めて責任の大きな立場といえます。 3-6. エリアマネージャー 一定の地域を管轄するマネージャー をエリアマネージャーと呼びます。たとえば、広い地域に複数の店舗を展開しているチェーン店や、顧客の住宅や企業を訪問してセールスを行う業種などでは、エリアマネージャーの役職を設ける企業が多い傾向にあります。 3-7. プレイングマネージャー 自らもプレーヤーとして現場の業務をしつつも、管理者としての権限を有してマネジメントを行う 役職をプレイングマネージャーと呼びます。業務やプロジェクトを先導するリーダーとしての役割もあり、現場の業務内容を把握している人材が指揮を執ります。部門やチーム内のメンバーに対して実践的なアドバイスができるのもプレイングマネージャーの強みといえるでしょう。 なお、 産業能率大学総合研究所が2019年に調査した「上場企業の部長に関する実態調査」によると、上場企業の部長95. 8%がプレイングマネージャーである という結果も出ています。 おすすめ資料 4. マネージャーの役割 企業組織におけるマネージャーは具体的にどのような役割を担うのでしょうか。4つのポイントに分けて解説します。 4-1. 目標やビジョンの策定 企業や組織が進むべき方向性を考え、あるべき姿をビジョンとして策定します。また、そのビジョンを達成するために取り組むべき内容を検討し、具体的な目標として策定します。 目標やビジョンが定まらない組織は、メンバーがそれぞれ違う方向を向いてしまい、組織としてのパフォーマンスが低下してしまいます。 目標やビジョンの策定は、マネージャーに求められるもっとも重要な役割といっても過言ではありません。 4-2. 適切な人材配置 組織内の人材の特性を見極め、最適な人材配置を行います。 その人材がもっているスキルや経験はもちろんですが、「本人がどのような仕事をしたいのか」という希望も重要なポイントです。 適性が合わない仕事を割り当ててしまうと、 その人材が本来もっている力を発揮できません。その結果、 組織の生産性が低下するばかりか、本人のモチベーションも低下し、退職につながるおそれも あります。 4-3.
マネジメント 2020年6月1日 マネジメントや新人教育について、必要な要素をまとめてみました。 「できないマネージャーはオセロを行い、できるマネージャーはチェスをする」。マネジメントの本質は、一人ひとりに合わせた管理を行うことにあります。 1. マネジメントの役割を常に忘れない マネージャーの役割は、目標を達成することです。そのために知恵を絞り、部下一人ひとりの長所を活かします。 マネージャーは「目標」「案件」「プロセス(行動)」を管理するひとを指します。マネジメント初心者は、まず「部下に目標を言わせること」「プロセス(行動)管理」を徹底的にこなしていきましょう。 ▶ リーダーとマネージャーの違い ▶得意なことを更に強化したほうが成果を出しやすい※外部サイト 2. 自分がどんなマネージャーで在るべきかを知っている マネージャーは部下の長所を仕事に活かすこと同様に、自身の長所を活かしてマネジメントに取り組むべきです。 それを証明するように、優秀なマネージャーは人それぞれスタイルが異なります。 自分の長所を活かしたマネジメントを発見し、磨きをかけましょう。 ▶ 六韜三略に学ぶリーダーシップ【太公望に学ぶ資質と過ち】 ▶ リーダーシップの発揮方法【5つのスタイルと得意領域】 3. モチベーションは虚ろだと理解している 部下のモチベーションを高めようとして、仕事終わりに飲みに行ったりする事もあると思いますが、一時的に気分が高まっても根本的な解決にはなりません。 定期的に個人面談を行ったり、仕事に対して1つ1つ原因を追究し、成果を上げることこそが「モチベーション向上」のきっかけになります。 安易にモチベーションの話を出すのは、マネジメント放棄と言えます。 出来るマネージャとそうでないマネージャ 真のモチベーションを引き出すには『成果』を高めていく以外にありません。成果を出すためにどうするか、それだけにフォーカスして試行錯誤を繰り返すべきです。 優秀なマネージャーは、成果を実感させるような仕組み創りに長けています。 部下一人ひとりにKPIを設定し、それを達成させることで成果を確認させます。KPI設定に長けた上司になりましょう。小さな成功体験を、大量に積めるような環境を作りあげましょう。 ▶ 本物のマネージャとそうでないマネージャの違い ▶ SMARTな目標設定 ▶ マネジメントの失敗!間違えがちな3つの管理職の行動 4.
組織や業務の運営管理をするポジションであるマネージャー。 時代の変遷、さらにはコロナ禍という想定外の事態にともない、今後求められる"新たなマネージャー像"はどんなものでしょうか? 「コロナ禍におけるマネージャーポジションに求められるスキル」にフォーカスし、解説していきます。 マネージャーの定義 そもそも、マネージャーの定義とはどんなものでしょうか?
のめぐみんがよっしゃーと喜ぶGIF画像はceasar@sitのGIF動画[864347]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが杖に絡みつくGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! この 素晴らしい 世界 に 祝福 を 同人民日. のめぐみんが杖に絡みつくGIF画像はceasar@sitのGIF動画[862031]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが爆裂魔法を放つGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが爆裂魔法を放つGIF画像はceasar@sitのGIF動画[863857]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんがかっこつけたポーズをするGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんがかっこつけたポーズをするGIF画像はceasar@sitのGIF動画[862033]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。
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Collection by Hamabuu 19 Pins • 43 Followers この素晴らしい世界に祝福を! のアクアが魔法を発動するGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! のアクアが魔法を発動するGIF画像はceasar@sitのGIF動画[864433]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが杖を構えるGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! この 素晴らしい 世界 に 祝福 を 同人民网. のめぐみんが杖を構えるGIF画像はceasar@sitのGIF動画[862497]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが魔法を発動するGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが魔法を発動するGIF画像はceasar@sitのGIF動画[862506]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんの瞳が光るGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんの瞳が光るGIF画像はceasar@sitのGIF動画[862446]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが魔法を発動するGIF画像|ceasar@sit|GIFMAGAZINE この素晴らしい世界に祝福を! のめぐみんが魔法を発動するGIF画像はceasar@sitのGIF動画[864371]。GIFMAGAZINEではアニメ、映画、アイドル、クリエイターの公式GIF動画スタンプ、GIFゲーム、ダイナミック壁紙がサクサク見れて、探せて、共有できます。 この素晴らしい世界に祝福を!