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振込用紙でお支払い時の振込手数料は、下記の通りです。(2021年2月時点) ※振込用紙でお支払いされる時には必ず、TOTO延長保証事務局が発行した振込用紙をご使用ください。 専用振込用紙をご利用いただかずにお振込みされた場合、入金確認ができませんのでご注意ください。 ※WEBサイトからのお申し込みでクレジットカード決済をお選びいただくと、振込手数料は無料です。 【コンビニエンスストア支払い手数料】 ・送金額1万円未満の場合:66円 ・送金額1万円以上5万円未満の場合:110円 ・送金額5万円以上の場合:330円 【郵便振込手数料】 ・送金額5万円未満の場合:<窓口扱い>122円
よくあるご質問 【郵便振替について】 郵便振替とはどのような支払方法ですか? 弊社の郵便振替口座へ代金をお振込みいただくお支払方法です。 前払い制 となり、お客様からのお振込みを確認してからの発送となります。 お荷物の到着をお急ぎの方はクレジットカード決済、代金引換(代引き)をご選択ください。 郵便振替口座へのお振込みには主に下記の3つございます。いずれかの方法にてお振込みをお願い致します。 【郵便局備え付けの払込取扱票】 【ゆうちょ総合口座からの振り替え】 【ゆうちょ銀行以外の銀行からの振込み】 ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 振込み手数料、ATMの操作方法などご不明な点については、ご利用の各金融機関にてお尋ねください。 ※弊社からお客様に払込用紙のお送りすることはございません。郵便局備え付けの払込取扱票をご利用ください。 お振込方法・口座については こちら
イオンクレンジングでオススメの化粧水は? A. 水溶性のさらっとした化粧水をおすすめします。 油分が含まれていたり、とろみがある化粧水はイオンクレンジングに不向きです。 Q. 冷蔵保存する美容液はありますか? A. 『ビーホワイト』、『エクセレントバイオEX100』、『植物性コラーゲンMC100』を冷蔵保存してください。『オラージュマンダリン』、『Cエッセンス』は直射日光を避け常温保存してください。それ以外の化粧品と美顔器本体は冷蔵庫に入れる必要はありませんので、常温にて保存ください。 Q. コットンリングがうまくはめられない、外れないけどコツはありますか? ◆うまくはめられない。 大判(85mm×60mmくらい)のコットンで薄めのものがはめやすいです。 (個人差あり) ◆うまく外れない。 内側の爪の部分より半時計周りに90度の部分をつまむように軽く押していただくと、リングがたわみ簡単に外すことが出来ます。あまり強く押されると破損の原因になりますのでご注意ください。 Q. 充電はどのくらい持ちますか? A. ご使用頻度にもよりますが、約2. 5時間のフル充電で、連続使用時間TWINモード:約100分。連続使用時間TRIPLEモードで約50分使用可能です。 充電池は消耗品になります。充電を繰り返し行ったり、長時間ご使用しなかった場合は少しずつ充電電池が劣化・消耗しますので充電電池の交換(有償)をおすすめします。 Q. 充電しながらケアしても大丈夫ですか? A. 充電中にご使用いただけますが、 充電自体は一時中断となります のでご注意ください。 付属のACアダプター以外での充電の際、パソコンのUSBポートやモバイルバッテリーの仕様によっては充電中に使用できない場合があります。 Q. 充電がすぐなくなってしまう。 A. アダプターとケーブルの接続を確認して再度充電してみてください。 フル充電後に電源が落ちてしまう場合、特にクール・トリプルは消費電流が高いため、使用者によってはすぐに切れてしまうと感じるかもしれません。こまめに充電するようお願いします。また、クールモードは5分の使用で電源が自動OFFされますので、再度ボタンを押して電源を入れるようにしてください。 約2. 5時間でフル充電にならない場合は、何らかの故障の可能性がありますので、下記までご連絡ください。 Q. 充電コードのACアダプターとUSBコードの接続部分が浮いているけど問題ないの?
A. 接続した際、下図例の写真のように、USBコードのコネクタ部分とACアダプターの間に隙間ができますが使用上、問題はありません。 Q. 美顔器を長持ちさせるには? A. 下記の注意事項をお守りの上、ご使用いただければ長くご愛用いただけます。 本体を水洗いしない。 薬品類、洗浄剤を使用しない。 ドライヤーなどの熱風をあてない。 乳幼児の手の届かない場所で保管する。 直射日光の当たらない場所で保管する。 温度・湿度の高くない場所で保管する。 ご使用にならない場合でも 必ず1週間に1度は充電する。 メモリーが残量1になったら充電する。 Q. 海外でも使用できますか? A. 100V~240V仕様となっておりますので、渡航先の仕様を必ずご確認の上ご利用ください。 万が一故障した場合、海外使用の保証はいたしかねますのでご了承ください。また海外への発送は行っておりません。 Q. 故障した場合、修理費用はどのくらい?その間代替品は貸してくれるの? A. 1年間は取扱説明書のご使用方法において万一不具合が発生した場合、保証規定により 無償修理 いたします。 詳しくは付属の取扱説明書内の保証規定をご確認ください。 お買い上げから1年を過ぎますと 有償修理 となります。 修理代金の目安としては4000円(税抜)程度 です。故障内容によって異なるため、お見積りを出させていただきますので、下記までお問い合わせお願いいたします。 また、誠に恐縮ですが、 お預かりしている間の代替品のご用意はございません。 Q. 修理したいのですが、保証書をなくしてしまいました。 A. 基本的に保証書が無い場合は 有償修理 となります。弊社で購入履歴が確認できる場合に限り、保証書が無くても無償修理を(ご購入後1年以内に限り)承ります。