※サロンの関係者様へ 無料登録をするとサロン情報の編集ができます。 無料登録はこちら 美容院・美容室 ビスケット(Biscuit) 愛知県/新城市 サロン紹介 住所: 愛知県新城市野田字西郷26−13 TEL: 0536-22-1631
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2020年10月17日 先月の事なんですが、手ごろなサイズのショルダーバックを購入しようと色々検索していて、大手ショッピングサイトのヤフーショッピングの出店ショップで良さそうな製品を見つけてポチリしたんですよ。 購入した製品の価格は1万円ほどで、一応名の知れたブランドの物だったんですが、他のショップなどと比べて、約2割ほど安かったんですよね。 そして2日後には「佐川急便で発送」との連絡もありました。。。 と、ここまではいつも通りの流れなんですが、ちょっと気になったのは、その送付案内の内訳に「メール便など、伝票番号がない発送方法です」との記載があったんです。 購入した製品は、おそらく80サイズくらいになるほどの荷物に、伝票番号が付かないのはおかしいな…と思いつつ到着を待ったのですが、やはり1週間たっても届きません…😰 そしてその後に、購入したショップのページには「ただいま休店中です」の表記のみになってました…😱 購入履歴からショップへ数回連絡するも返信はなく、結局 Yahoo!
ショッピング
生活(その他) 2021. 02. 10 2020. 【体験談】ヤフーショッピングの伝票番号がない発送方法とは？最初は不安だったけど普通に届いた | Draw a life｜趣味ブログ. 11. 10 Yahoo! ショッピングでお買い物をすると普通、注文した商品が今どうなっているのか、注文確認とか発送中とか発送済みとかって表示されると思います。 でも購入した商品によっては【 伝票番号がない発送方法 】という表示の商品があります。 これいつまで経っても「伝票番号がない発送方法」の表示のまま変わらないなって思った方も多いと思います。 など不安になっている方も多いと思います。 伝票番号がない発送方法について これは注文した商品が今どういった状況にあるのか追跡確認できない商品ということのようです。 私もヤフーショッピングで何度も注文していますけど、伝票番号がない発送方法というのが何度かあります。 結論から言うと実際に私も「伝票番号がない発送方法」商品を購入しましたけど、問題なく商品が届きました。 注文してから商品が届いた後も伝票番号がない発送方法の表示のままです。 実は私、大型冷蔵庫もYahoo! ショッピングで購入したのですが、これも 「伝票番号がない発送方法」 でした。 冷蔵庫の場合、他でのやり取りだったり、配達前に連絡が来たりしましたけど、その他小さな商品のだと特に連絡はなく届きました。 確かに注文した商品が今どういった状況になっているのか不安になったりしますが、もうこれは仕方がないですね。 「伝票番号がない発送方法」の商品の場合の確認方法 やっぱりいつごろ届くのか全く把握できないですし、注文したけど、やっぱりキャンセルしようと思ったとき、もうすでに発送されている可能性だってありますし、デメリットはありますね。 その分送料が安いんだと思いますけどね。 どうしても状況が知りたいなら実際に購入したお店に問い合わせて確認するのが一番かと思います。 電話やメール、問い合わせフォームなどから問い合わせできると思いますので心配な方は問い合わせると良いと思います。 私もYahoo! ショッピングでよく買い物をするのですが、「伝票番号がない発送方法」の商品を始めて購入したときはちゃんと注文できていないのかな?って思いました。 でも単純に追跡できなくて途中経過が確認できないだけということがわかりました。 特に何か問題が発生しない限り普通に届くと思いますので大丈夫かと思います。 心配な方は問い合わせですね。
こういうケースで多いのは 中国輸入などのいわゆる輸入品で多い です。 国内製品ではほとんど経験がありませんが、中国輸入製品ではこのように商品の品質に関するトラブルをなんどか経験しました。 商品の品質トラブルに関する対策は? 商品の品質に関する対策は中々難しいものがあります。 なぜなら使ってみて初めてわかる事象もあり、仕入れ前から判断することができないからです。 そのため対策としては商品の仕入れ段階においてレビュー評価や製品に関する情報を集めるか、トラブルありきで低単価商品を中心に扱うかになります。 商品の品質トラブルに関する対応は? 商品の品質に関するトラブルが発生した場合は 返金対応一択 かなと思います。 なぜなら品質に問題があるような 商品を選定してしまった自身の責任 だからです。 返送の必要性については、返送の送料なども余分に必要になってしまうので、お客さんに返送の手間や費用を削減するため廃棄処理をしてもらうようにしています。 商品の仕入れと送料が丸々赤字になってしまいますが、これは 勉強代として割り切った方がいい でしょう。 もしその返品された商品をさらに自身の仕入れ元へ返品できるのであれば、返品対応もありだと思います。 ヤフーショッピング出店で起こりやすいトラブルその2)配送方法に関するトラブル 商品の配送方法に関してはよく起こるトラブルと言えます。 なぜなら日中仕事で商品の受け取りができなかったりするケースが多数あるからです。 商品が届かない 追跡をしたい 今どのあたりでしょうか? こんなトラブルになりやすいです。 特に国内配送方法は多岐にわたりますが、 追跡番号がない配送方法を選択する場合は要注意 です。 事前に商品説明欄にその旨を明記しておくことは必須として、それでもなお確認せず問い合わせすることが多いです。 配送方法に関するトラブルの対策は? 私は原則追跡番号付きの配送方法にしています。 なぜなら次のようなメリットがあるからです。 顧客が自分で確認できる 問い合わせされる件数が減り対応時間を減らすことができる 届いてないと申し出されても所在を確認できる 特に追跡番号ありの配送方法を選んでいてよかったと思ったのが、 届いてないと言われた時の対応 です。 届いてない場合に考えられるケースとしては 配送トラブルによる不達 と 顧客自身が不在届の確認不足、並びに不在票紛失 です。 ほとんどの場合不在届の確認不足ですが、それでも追跡番号がないと商品の所在を明確に提示できません。 ですので色々な対応や根拠ある説明ができるためにも追跡番号ありの配送方法を選択することをお勧めします。 コスト削減にはそのような配送番号がない配送方法も候補にはなり得ますが、特に商品単価の高い商品を扱うのであれば要注意です。 配送方法に関するトラブルの対応は?