連載 新型コロナウイルスの影響で既存のビジネスモデルに変革が必要になったり、新しい事業を立ち上げる必要性が出てきたり、世の中の混乱を解決するために起業するといった人たちは一定層いらっしゃるのではないでしょうか?
経営資源(KR:Key Resources):事業に必要な資産 ビジネスモデルの実行に必要な資産を記述します。物理資産だけでなく、知的財産や人的リソースなども含まれます。 最も記載したいのは、競争優位に必要な重要な資産です。 一般に、競争優位を構築するためには、「競争劣位にならないための最低限の要素」があり、その上に、「競争優位の源泉となる要素」が存在します。 例えば、携帯キャリア(docomo、AU、softbank、楽天などが参入している市場)だと、競争優位を描くためには、競合よりも契約者数をどれだけ獲得できるかが重要になる、いわゆる規模型のビジネスです。そのため、「契約者数獲得のためのリソース」が競争優位の源泉となります。 一方で、ビジネスを開始するためには、総務省から帯域割り当てをしてもらわないとスタートできません。これが競争劣位にならないためのリソースです。 7. 主要活動(KA:Key Activities):企業がメインで行う活動 顧客にとっての価値を提供する源泉となるような重要な活動を記述します。 本来的には、KR:競争優位を実現するためのリソースを獲得するための活動を整理しておきたいところです。 また、この後のコスト構造の整理のためにも、事業活動として何をするのか、を整理しておきたいところです。 8. パートナー(KP:Key Partnerships):サプライヤーと事業パートナー 組織の活動にとって、重要なパートナーを記載します。 事業を推進する上で重要なパートナーで、by nameで記載できるプレイヤーなどが該当します。 顧客が複数タイプ存在するマッチングモデルや広告モデル等の場合に、一方をここに書きたくなりますが、両方とも顧客セグメント(CS)に記載したほうが分かりやすいです。例えば、結婚情報ビジネスのゼクシィは結婚式場の広告を掲示し、結婚したいカップルに提供します。ですので、CSに「結婚式場」と「カップル」が記載されます。サプライヤーやパートナーには、情報誌を印刷する印刷会社やインターネットサイトを構築するベンダーなどが該当するでしょう。(もちろん、それらが事業運営上のキーとなるプレイヤーだった場合ですが) 9.
顧客セグメント(CS:Customer Segments) 顧客セグメントは、組織の存在理由の根幹となる最も重要な要素です。関係する顧客グループを設定します。 特に、重要な顧客セグメント(顧客セグメントには何があるか? )を記載します。 特に、セグメントはニーズによって分類されるのが本来のあり方なので、そのまま(顧客の)「ニーズ」で記載するケースもあります。 2. 価値提案(VP:Value Propositions) ビジネスの価値は、顧客の抱えている問題を解決し、ニーズを満たすもので製品やサービスを通じて提供されます。 顧客セグメントが何を解決して欲しいか、顧客に提供できるベネフィットを記載します。 最初は製品やサービスを書きたくなりますが(実際、書いても問題ありませんが)、本来記載したいのは、「お客様にとっての価値」です。したがって、顧客の言葉で記載することをお勧めします。 3. ドラッガーに学ぶ新規事業アイデアのフレームワーク | アイデア抽出、スクリーニング | 新規事業コンサルティング | 株式会社シナプス. チャネル(CH:Channels):どのように顧客に価値を届けるか、販売経路 チャネルには、顧客セグメントとどのようにコミュニケーションし、価値を届けるかを記述します。 一般に、「チャネル」とは、物流、金流、情報流の三つの流れが想定されます。もう少し平たく書くと、流通チャネル、つまりモノやサービスを提供するチャネル、コミュニケーションチャネル、つまり、広告や販促、営業などの顧客獲得チャネルと、アフターフォローなど既存顧客に対する窓口が存在します。 これらを整理して書きます。 4. 顧客との関係(CR:Customer Relationships):顧客に対してどのような関係を結ぶか 組織が特定の顧客セグメントに対してどのような関係を結ぶかを記述します。 顧客と関係性を構築する方法(対面、自動サービス、等)や、維持・拡大するための仕組みを記載すると良いでしょう。 最近は、サブスクリプションモデル、つまり定額でサービスを提供するモデルが一つの流行りですが、このモデルの場合は、解約率管理が重要になりますので、「解約しない仕組み」が重要ポイントになります。 5. 収益の流れ(R$:Revenue Streams):生み出す売上の流れ 組織が顧客セグメントから生み出す収入の流れを表現します。非利益団体や無料サービスの場合、ゼロやマイナスで表現されることもあります。 想定売上数量や価格表などを記載します。 新規事業の検討段階では、かなり鉛筆をなめることになりますが、いわゆるフェルミ推定的な手法を用いてざっくりでも数値化すると良いかと思います。 6.
2021. 03. 27 Sony Startup Acceleration Program 新規事業の基礎知識 フレームワークとは、ビジネスで何かを思考するときや課題解決を図りたいときに、頭の中を整理するためのツールです。一定の枠組みを使って思考や検証を行うため、情報が整理しやすく、目標達成への解決策を見つけやすいのが特徴です。新規事業創出において、アイデア出しから始まり、その内容を分析・検討し、事業計画を立案・推進していくというプロセスで活用できるフレームワークとは何かを、ソニーの新規事業プログラムSSAPがご紹介します。 なぜ新規事業を開発するのか? フレームワークを活用する際、前提となる「新規事業を創出する意義」については、次のような点が挙げられます。 ◆ 新規事業創出は企業の持続的発展のため 事業環境の変化は目まぐるしく、先が読みにくい時代です。新たなテクノロジーが次々生み出され、新たなプレーヤーが登場する中、いまは安定している企業でも同じビジネスモデルで収益を上げ続けていくことが容易ではない時代になっています。 このような事業環境の中、中長期的に発展を続けるための打開策の一つが新規事業の開発です。 ◆ 次世代の経営人材育成につながる 企業の発展という点では、優秀な人材が集まり協力しあうことも重要な要素の一つです。「人を育てる」という意識が、企業経営には必要といえます。新規事業の立ち上げにおいては、アイデア出し、内容を分析・検討、事業計画を立案・検証・推進していくというプロセスを経ていきます。チームを率いてさまざまな困難を乗り越えていくという経験は極めて重要で、将来の幹部を育てるうえで非常に有効な方法です。 新規事業を開発するまでのステップとは ここでは、新規事業をゼロから立ち上げ、事業化するまでの一般的なステップを整理します。それぞれのステップで活用できるフレームワークを記事後半でご紹介します。 ◆ 1. 新規事業のアイデアを考える どのような事業も、最初は小さなアイデアのタネから生まれます。事業アイデアを考えることが最初のステップです。 新規事業創出に欠かせないアイデアの出し方とは>>> 詳しくはこちら ◆ 2. マーケットニーズの調査・分析 アイデアの方向性が見えてきたフェーズで行うべきなのは、その分野の市場調査です。自分の感覚を頼りにするのではなく、関係者のインタビューやアンケート、資料収集などを通じて正確な情報を集めて分析します。 ◆ 3.
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