「大型テレビの調子が悪いぞ!」 2年前にヤマダ電機で購入したパナソニックの55型のテレビの調子が悪い・・・ 画面の色合いがおかしいし、たまに勝手に電源がきれる。 (でも、心霊現象ではなさそう(笑)) 「あ、そういえば長期保証というのに入っていたはず!」 このテレビを購入するときに店員さんにすすめられて 「長期保証」 っていうのに入っていたことを思い出しました。 そのときに、「保証書は大切に保管しておいてください」と言われていました。 そして、部屋の引出しを探してみても・・・ 保証書がない! なんと、保証書を無くしてしまいました。 保証書がないなら長期保証はもう受けられない? 自腹での修理は痛いぞ! と思ってカスタマーサービスに訊ねてみました。 ヤマダ電機修理カスタマーサポート 0120‐506-858 ヤマダ電機の長期保証書を紛失したら、もう保証は受けられない? 結論としては 保証書を無くしても保証が受けられます。 ただし、ポイントカードを作成して電話番号との照合がとれることが条件です。 それにヤマダ電機の約款にはこのように記載されています。 ※当社保証書が偽造変更された場合や当社の保証書を提示しない場合は保証対象外となります。 メーカー保証範囲なのか? ヤマダ保証の範囲なのか? ・・・それぞれの状況によっても変わってきます。 ヤマダ電機ではお客様情報を電話番号で管理しているようで、番号から購入履歴を管理しています。 また、実店舗で購入したのか? ヤマダウェブのネットショップで購入したのか? によっても対応も変わってきます。 誰が保証するのか? というのはお店もメーカーもシビアな問題です。 保証というのは一言では語れません。 ですので、ご自身のケースをカスタマーセンターにちゃんとご確認ください! 保証書よりも保証範囲のほうが問題! エアコンの領収書件保証書をなくした。 -ヤマダ電機で2年ぐらい前に10- その他（パソコン・スマホ・電化製品） | 教えて!goo. 保証書については、購入履歴を電話番号で簡単に調べることができます。 だから、購入した証拠は問題ありません。 ただ、一番問題なのが 「保証」 という言葉の範囲です。 電化製品の調子が悪くなったら、全て無料で修理してもらえる。 ・・・そんな甘いものじゃありません。 パソコンだったら、バッテリーは対象外だったり、 テレビなどのリモコンも対象外です。 また、下記のような約款もあります▼ 第6条 本保証の対象外となる作業また内容 下記の修理にかかる料金はすべてお客様のご負担となります。 3.
ヤマダ電機ペイペイモールの保証やヤマダウェブコムの延長保証について知りたくないですか?本記事では、無料保証や長期保証、修理や保証書についてご説明しています。 ヤマダ電機 パソコンの修理保証とは? ヤマダ電機では、パソコンの修理にも対応しています。ヤマダ電機モデル、または購入したパソコンの故障を専門とした、パソコン修理専門「パソコンお直し隊」によって修理が可能と言われています。 何度でも修理部品代と修理工賃を保証! メーカーの修理費用は、メーカー修理価格の2分の1以下の金額で、修理に対応しています。 パソコンの修理保証の対象は、10, 500円(税込み)以上の商品、メーカー保証が1年以上あるものを対象にしています。 延長補償費用は購入金額の5%、保証期間は購入日から5年間です。パソコンの修理保証は、製品の購入額を超えない限り、何度でも修理部品代と修理工賃を保証することが出来ますが、消耗品および付属品は、修理保証の対象外とされています。 すべてに保証が付いているものではなく、延長保証に入っていても、液晶を誤って破損させた場合は保証対象外となるので注意しましょう。 見積もり費用0円! お店に持ち込んで修理してもらうことも可能ですが、出張修理もあります。ヤマダ電機のパソコン修理では、見積もり費用は0円の無料です。パソコンが手放せない場合でも、レンタルパソコンがあるので安心です。 パソコン修理の内容 液晶パネルの交換 キーボードの修理 ハードディスクの故障 マザーボード修理 バックライト・インバータ修理 など様々なことに対応しています。ハードディスクの故障の際には、故障したパソコンのデータもHDDが単純に読み込める状態であれば、元のデータコピーを無料で行うことが出来ます。 ヤマダ電機の修理|メーカー保証って何? ヤマダ電機で購入した商品、保証書を失くした場合はどうするべき？ | アラサー女子のリアル. ヤマダ電機での修理には、1年間のメーカー保証が付いています。 メーカー保証とは、電化製品が故障した場合に、電化製品のメーカーが、修理費を負担するというもの。 1年間の期間有効で、すべてメーカーが負担してくれます。しかし、故障だと判断されない場合には、出張費と点検料を支払わなければいけません。 回数制限はなし! 保証回数に制限はありません。保証期間内であれば、何度でも利用することが出来ます。パソコンが故障してしまった時に、一番最初に思いつくのは、メーカーに修理に出すことだと思います。保証もついているので、何かあった時には、メーカーに問い合わせてみようと思いますよね。期限内であれば、修理の内容によっては無料で修理を行ってもらえるので安心です。 独自のサービス メーカー保証は1年間有効ですが、1年過ぎた後にパソコンが故障した場合、周りにパソコンに詳しい人がいない場合には、どうすることも出来ません。そんな人でも、ヤマダ電機では、独自のサービスでパソコン修理を請け負っています。そのサービスに加入しておくことで、パソコンが故障した際に持ち込み修理をしてもらうことが出来ます。 「家電総合保証サービス」とは?
修理が履行されない場合に係る点検診断料及び出張料は保証対象外になります。修理キャンセル、故障の症状が確認できない場合に発生いたします。 故障と認められないものは保証対象外 なのです。 例えば、エアコンの効きが悪いというときに故障じゃないかもしれません。 そんなときは出張費・点検費などを逆に請求されることになります。 ですので、保証の範囲はきっちりと確認しておきましょう! また、すぐにカスタマーセンターに連絡するのではなくて 取扱い説明書の故障かな?を一度読んでみましょう! >>>ヤマダ電機の保証約款はこちら まとめ ヤマダ電機の長期保証書を紛失したら保証が受けられない? についてお伝えをしてきました。 安心の無料長期保証! ヤマダ電機の保証書を無くした！紛失時再発行できる？レシートは必要？ | ヤマダ電機ポイント使いこなし術. という感じで、購入前は何でも保証してもらえるような雰囲気です。 でも、実際には保証約款が細かく決められているのです。 基本的には 釣った魚にはエサはくれません。 いずれにしても、電化製品が故障したら本当に厄介で面倒です。 だからこそ、日本のメーカーのものが未だに売れ続けるんでしょうね。 僕の個人的にはソニーとシャープは故障しやすいイメージをもってます! スポンサードリンク
質問日時: 2009/10/06 10:19 回答数: 8 件 ヤマダ電機で2年ぐらい前に10年無料修理保証付きのエアコンを購入。翌年あたりから、よく使う夏場の効きが悪くなりました。 修理に出そうと、保証書を探したのですがなくて、購入先のヤマダ電機に電話して事情を話しても、領収書がないと対応できないの一点張り。 あと7年ぐらいあるのに、困っています。どうすることも出来ないでしょうか。 No. 5 ベストアンサー 回答者: sibainu3 回答日時: 2009/10/06 13:18 (1)もう一度ヤマダ電機に、電話してみましょう。 (できれば違う店舗に事情を話してみてどうしようもないか聞いてみてください。) 工事も依頼されているのですから、名簿が残っている可能性は大きいです。 (2)長期安心保証でネットで色々調べてください。意外な裏技が見つかるかもしれませんよ。 (3)たぶんエアコンのガス抜け(工事不良)だと思います。エアコンを無理に運転させないでください。そんな業者を派遣してくるところから、二度と商品を買わないことです。 ましてや領収書がないとダメだということは、一見筋が通っているように見えますが、本来他店と違う付加サービスをヤマダ電機が宣伝している行為です。お店側も顧客管理をするのは当然のことのはずですが、それができないお店はいかがなものでしょうか? 参考URL: … 2 件 No. 8 Willyt 回答日時: 2009/10/08 05:59 勘違いではありません。 会員カードをレジに差し込むと保証書の期限がちゃんと出て来るそうなのです。それを確認して、保証期間内ならちゃんと修理に出してくれます。私はその経験があるから答えたのです。 No. 7 firebird-x 回答日時: 2009/10/07 23:57 勘違いして回答されている方がいらっしゃいますが、 ヤマダ電機で買った事を証明出来れば無料修理が出来るようになる訳ではありません。 保証書の規定にしっかり書いてあります。 「保証書が無いと修理出来ない」と。 メーカー標準保証の購入後1年間以内でも保証書がないと無償修理にはなりません。 無償修理には事務処理が必要です。 ですので事務処理に必要な書類(この場合、保証書)が無いと処理が出来ない訳です。 延長保証はメーカー保証と違い管理会社が全く違います。 残酷なようですが多分無償修理は無理でしょう。 1 No.
それは何か?といえば 「ポイントカード」自体もなくしてOKなのです。 携帯やスマホ内でポイントを貯めてる場合でも、同じ。 ヤマダ電機で買い物をする時に携帯やスマホがなくても、OKなのです。 先ほども言いました通り、 お客の電話番号とポイントカードは紐付けされています。 ですので、 ヤマダ電機で買い物をするとき、 「ポイントカードを忘れました(携帯を忘れました)。 電話番号は090ーxxxx-xxxxです。ポイントを付けてください)」 と店員さんに伝えればポイントを付けてくれます! ポイントカードを持ち歩くのが面倒だ! でも、ポイントを集めるのは大好き。 なんて人は、ぜひヤマダ電機で試してみてください! [ad] 購入データが保証書代わり。便利だけどちょっと怖い ヤマダ電機のポイントカード作成時に登録した電話番号のおかげで、保証書をなくしても無料保証を受けることができました! ついでにポイントカードを忘れても、安心してポイントが付けてもらえる♪ 便利で良かった!と嬉しいことばかり・・・ だと喜んでばかりではいられません! 「 電話番号一つで、お客一人ひとりの購入履歴が簡単に、しかも詳細に分かる 」 という事には少し怖さも感じます。 いわゆる、ビッグデータの扱いに対する怖さです。 あらゆるお店にポイントカードがあって、毎日毎日せっせと私たちはそのポイントを貯めます。 お店側・企業側は、毎日毎日せっせと消費者の購買履歴を収集して、そのデータを蓄積します。 「マイナンバー制を導入したら、個人情報だだ漏れだ! !」なんて騒いでいるような人も、 コンビニへ行けばnanacoで支払い、ガソリンを入れればTポイントをもらい、Amazonで貯まったAmazonポイントでまた買い物したりします。 私たちはポイントをもらって嬉しい! 企業はマーケティング情報が収集できて嬉しい! とwinwinの関係なら良いです。 でも、そんなに甘くないような気もします。 私たちのデータがきちんと管理され、悪用されることのないように多少の警戒も必要かもしれませんね。 まとめ ヤマダ電機の保証書の話からビッグデータの話まで、少し大げさになりましたがいかがだったでしょうか? ヤマダ電機の他にも、他の量販店などでは保証書の紛失についてどのような対応なのかもリサーチしていきます! そちらの記事もまた、参考にしていただければ嬉しいです。
ヤマダ電機の独自のサービスとは、「家電総合保証サービス」と言うもの。 メーカー保証にプラスして、保証期間を長くするサービスのことを言います。 全額無料になるというわけではないようですが、少しでも安く修理してもらえると考えると、お得感はあると思います。また、万が一故障してしまった時の為にも、心強い相談相手が出来たと思えるのではないでしょうか。 ↓ヤマダウェブコムのノートパソコンもネット価格なので安い!↓ ヤマダウェブコムのノートパソコンのご注文はこちらから! まとめ パソコンが故障した場合、ヤマダ電機ではパソコンの修理を承っています。保証書を紛失した際には、ヤマダ電機で購入した時のデータが残っていれば、期間内であれば保証書がなくても、無料で修理をしてもらえるので、気になった時には問い合わせてみましょう。 ヤマダ電機の公式サイトはこちらから!
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